DAT Reviews 

Pünktlich abgehoben, schneller gelandet als erwartet, guter Service und ein schönes und sauberes Flugzeug mit sehr nettem Personal!

Durante la tratta CTA–LMP (volo DX1841), il mio bagaglio è stato danneggiato durante le operazioni di scarico: il borsone è stato fatto cadere e successivamente calpestato da un carrello, risultando inutilizzabile. All’interno era presente anche un farmaco liquido che si è completamente fuoriuscito, danneggiando parte del contenuto.

Ho aperto regolare segnalazione (P.I.R.) e inviato tutta la documentazione richiesta. La gestione del reclamo, però, non è stata effettuata direttamente dalla compagnia o da un’assicurazione, ma tramite un partner esterno privato (negozio di borse e valigie), che ha stabilito autonomamente il valore del risarcimento sotto forma di voucher.

Il punto più frustrante è che il voucher proposto non consente nemmeno l’acquisto di un borsone equivalente sul loro stesso shop online, rendendo di fatto impossibile sostituire realmente il bagaglio danneggiato.

Al di là dell’importo, resta una forte delusione per la gestione complessiva del cliente e della pratica di rimborso. Mi auguro che in futuro venga data maggiore attenzione alla tutela dei passeggeri.

3 mal hat DAT einen gebuchten Flug storniert. Leider hat sich die Lufthansa diese Truppe als Dienstleister für Inlandsflüge ausgesucht. Der Flug selbst war in Ordnung, das Vorher und Nachher eine absolute Katastrophe. Null Einsicht und trotz nachvollziehbaren Schwierigkeiten durch die Änderungen keine Kulanz. Einfach schlecht!

Das Fluggerät ist schon etwas in die Jahre gekommen, es waren verschiedene kleinere Defekte in der Kabine festzustellen. Aber im Wesentlichen war die Maschine sauber, bis auf die schwarzen Fingerabdrücke an den Gepäckfächern (muss nicht sein). Aber der super freundliche Service hat das alles wett gemacht. Sehr nette Flugbegleiterin und, im Gegensatz zur Kranich-Airline (1 Stückchen Schokolade und eine Flasche Wasser), gab es hier sogar zwei frische Croissants und Kaffee bis zum Abwinken. Alles in Allem: Für Kurzstrecke absolut empfehlenswert.

La mia esperienza si riferisce alla tratta Ancona/Milano che utilizzo ogni settimana per lavoro. Servizio pessimo. Rispetto alla precedente compagnia aerea che ha gestito questa tratta per due anni con un servizio quasi impeccabile, con Dat posso solo sperare che si facciano da parte per lasciare posto all’operatore precedente i a qualcuno più professionale. Orari spostati in avanti rispetto al servizio precedente che, specie in caso di ritardi e cancellazioni, già molto frequenti considerato che sono al primo mese, rendono ancora più complicato trovare soluzioni alternative. Inoltre la comunicazione non è per niente tempestiva, non consentendo di potersi organizzare in tempo utile, con spreco di tempo e costi. Inoltre c’è totale disallineamento tra quanto viene inviato via sms/email e le informazioni in aeroporto. L’aeromobile è ancora più piccolo di quello della compagnia precedente, rendendo il viaggio davvero poco confortevole. Penso che opterò per il viaggio in treno.

Sono da un'ora e trentacinque minuti in attesa al call center per ottenere dei servizi per mio padre anziano che deve volare. Non c'è altra spiegazione, stanno facendo i fatti loro con il telefono staccato. Vergognoso.

Ho avuto un’esperienza verso negativa con il servizio clienti. Mi hanno annullato il volo senza avvisarmi dicendo che non avevo effettuato il pagamento, nonostante avessi sia la ricevuta bancaria sia la ricevuta di conferma del pagamento della DAT stessa. Il servizio clienti è pessimo, li ho contattati telefonicamente più volte e non si sono mai presi carico del problema; li ho anche contattati svariate volte per mail e anche in questo caso non ho mai ottenuto nessuna risposta. Ho perso i soldi del volo e ho dovuto ricomprarne un altro

Fly til tiden. Landede før tid.
Venligt personale.
God behandling af min datter med særlige behov.

Tralasciando il ritardo che può capitare, ma il personale sia dell'imbarco che dell'aereo é veramente incompetente, non fanno rispettare neanche le regole sull'assegnazione dei posti.
Pessima esperienza.

This is by far the worst airline I have…
This is by far the worst airline I have flown with! It was over 30 min delayed and the suitcases were out in the rain. Almost all of my clothes were totally wet when I got back my suitcase. The staff was bad, you barely had space for your legs. On top of that I don’t even have long legs. I could even feel the knees of the one sitting behind me through the seat. They could also have invested in longer seatbelts, it was a lot of people that had to ask for the thing to make the belt longer so they could close it. I don’t recommend this airline

Har flere gange taget flyet til Bornholm da det er nemmere end DSB og det har altid været en glæde at flyve med Dat. Forskellen denne var at jeg skulle flyve fra KBH normal Billund, men Dat klarede det super godt og de får også lov til at flyve mig både etape Bornholm og folkemødet næste gang service fås ikke bedre.

Ingen bagasje med fra oslo til florø ingen hjælp fra dat. Virkeligt dårlige

I mandags var 8.45 fra Bornholm så forsinket, næsten 2 timer, at min mand ikke nåede det næste fly. Det kostede over 1600 kr. at komme videre med et andet selskab.
Nu sidder han i København og konstaterer, at hans 16-afgang er 1 time forsinket.
Hver gang er forklaringen tekniske problemer, men den hopper vi efterhånden ikke på mere.
Dårlig service, efterhånden elendigt selskab, desværre.

Bruker Stord-Oslo ruten mye, og veldig fornøyd med både pris og service. Jeg har flyskrekk og føler flyvertinnene/flyvertene tar godt vare på meg og spør hvordan det går med meg.

Stor ros til dat og deres service!
Har været nødt til at aflyse flyvning med dat - og prompte (en dag efter aflysning) - er pengene for billetterne refunderet!

Aflyst spies fly resulterede i at der blev indsat et gammelt skodfly fra DAT - i øvrigt samme serie Embraer fly som det der netop er styrtet i kazakstan.. Det østeuropæiske personale, der sikkert gjorde hvad de kunne, var forvirrede og talte kun meget dårligt engelsk. Vi blev informeret om at flyet var defekt af piloten( intet vand på toiletterne ) så ingen kunne vaske hænderne efter toiletbesøg....
Havde betalt for specifikke sædepladser - de penge var så smidt ud af vinduet, da vi blev bænket med absolut ingen benplads og motorlarm hele vejen.
Med min ellers velpolstrede bagdel, plejer jeg fint at kunne sidde længe på en hård stol, men sædet i dette 30 år gamle fly var det tætteste man kommer på en havestol med hynde....
Da vi var landet, sad vi bænket i en halv time efter landingen, da man ikke kunne finde nogle bremseklodser til hjulene.
Vi skal hjem i morgen, så vi håber Spies har fundet et rigtigt fly, der kan fragte os sikkert hjem igen.
DAT burde undersøges promte af flymyndighederne!

Amatører, ikke styr på noget som helst, kan ikke få flyet klar, 1 time forsinkelse, misser deres slot, yderligere forsinkelser, ingenting fungerer ombord,ingen vand på toilettet. Personalet taler ikke dansk!
Det er godt nok gået ned af bakke for DAT!

Forsinkelser og så mangler der personale ved ankomst hvilket resulterede ikke nåede den sidste togafgang imod esberg og ankom kl.07 om morgenen til Esbjerg

DAT fløy for Norwegian fra Oslo til Kreta 17.09.24 og returen utførte også DAT den 01.10.24. Hadde betalt for Norwegian komfort og fikk hønngamle fly med nedsittede seter, veldig skittent og ekstremt trangt mellom setene og veldig små håndbaggasje hyller. Ikke wifi eller skandinaviskspråklig kabinpersonell. De verste 4 timer i et fly jeg noen gang har hatt. Skikkelig dårlig kvalitet på dette flyselskapet.

I booked 3 tickets to Greece with Norwegian Airlines and they switched us to DAT Airlines for some untold reason. In the future I will go with SAS.
Oh DAT, the Fretex of the sky. Where to begin… we boarded the plane 2.5 hours late and no explanation was ever given. Before take off we sat for 30 minutes in the 25+ degree heat of the cabin, as the engines were not on and a/c was off. When you enter the plane there was a smell and things around you were broken (or repaired with silver tape). Many tray tables, arm rests and seats did not function properly or at all. It was approximately 19:00 and I asked the head flight attendant if she could lower the cabin lights for my 5 year old to take a nap. “Impossible” was her response and she proceeded by telling me we would just have to turn them back on to land (in 2.5 hours). The return flight had many similar traits, although the plane’s interior was in better condition and flight attendants. We left over 1.5 hours late and were told the baggage was being loaded, a likely story. STAY AWAY!