Alt i alt et okay smykke, ser dog helt anderledes ud i virkeligheden end inde på deres hjemmeside. Jeg købte en halskæde med hjerter på, hvor hjerterne på billedet så meget mere skinnende og små ud, o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beställde smyckena den 5 juni, de har fortfarande inte kommit snart 1,5 månad senare... Har flertalet ggr kontaktat supportmailen men får bara svaret att de ska skickas iväg "idag" och sen inget mer.... Toon meer
I have received several pieces of jewelry from DAYLO, and I am truly impressed! The jewelry is beautiful, stylish, and of great quality – I wear mine every day, and they still look amazing. The... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Really fast delivery! I received my jewelry within 1-2 business days, if not faster! Incredibly good quality The jewelry keeps the beautiful gold color Impressive good service I have only had... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Velkommen til DAYLO, din destination for kvalitetssmykker med et strejf af elegance og personlighed. Vi stræber efter at tilbyde vores kunder en unik oplevelse, hvor håndværk, stil og værdi forenes. Med et omfattende udvalg af smykker, der spænder fra moderne til klassisk design, er DAYLO dedikeret til at opfylde dine behov og ønsker. Vores mission er at inspirere og berige dit liv gennem vores smukke og tidløse kollektioner. Velkommen til DAYLO - hvor kvalitet og skønhed mødes.
Contactgegevens
Skovvej 21, 5300, Kerteminde, Denemarken
- support@daylo.dk
- www.daylo.dk
3,4
Gemiddeld
792 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg bestilte mine smykker den 21 april…
Jeg bestilte mine smykker den 21 april der stod levering 1-2 dage og har stadig ikke modtaget noget . De har ellers trukket pengene men intet sendt har skrevet til dem og der er svaret bare de har lidt travlt og vil sende det snart ! De stadig ikke sendt kan virkelig ikke anbefale denne .
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din ordre, og at leveringstiden har været længere end forventet. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Under vores Flash Sale har vi haft ekstraordinært travlt og modtaget rigtig mange ordrer, hvilket desværre har givet længere leveringstid end normalt. Vi arbejder på højtryk for at få alle ordrer sendt hurtigst muligt.
Send os meget gerne en mail på support@daylo.dk
med dit ordrenummer, så tjekker vi op på din ordre med det samme og hjælper dig videre.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Jeg bestilte tre smykker
Jeg bestilte tre smykker, og allerede efter tre uger gik det første i stykker. Nu er endnu et desværre også gået lidt i stykker.
Jeg kontaktede dem via mail og modtog i første omgang et rigtig fint svar. Jeg fulgte jeres vejledning og skrev tilbage med mine ønsker, men har desværre ikke modtaget noget svar siden. I stedet fik jeg en meddelelse om, at min mail ikke kunne leveres.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Sophie,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at du har oplevet problemer med dine smykker, og at du efterfølgende ikke har fået svar fra os. Det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker at håndtere en sag.
Det lyder også meget mærkeligt, at din mail ikke kunne leveres. Du må meget gerne skrive direkte til os igen på support@daylo.dk
med dit ordrenummer og gerne billeder af de smykker, der er gået i stykker, så vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Vi vil meget gerne finde en løsning for dig.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Penge trukket, men ingen varer!
Kan desværre ikke vurdere de varer som blev købt.
Varerne blev købt 25. Februar, pengene trukket men aldrig modtaget.
Først blev der svaret på mail om at den ene ring ikke var på lager.
Nu svares der ikke på mails, trods gentagne af dem.
Hverken penge eller ringe er modtaget, nu 1 måned efter køb - men pengene er trukket.
Min anbefaling er derfor - find et andet sted at handle, det er under al kritik!!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du hverken har modtaget dine varer eller en løsning endnu. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår godt din frustration, når der er gået så lang tid.
Det lyder som en sag, vi skal have kigget på med det samme. Send os meget gerne en mail på support@daylo.dk
med dit ordrenummer, så vi kan finde din ordre frem og hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Vi vil selvfølgelig gerne finde en løsning, uanset om det drejer sig om gensendelse, en erstatning eller refundering.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Jeg har haft en meget dårlig oplevelse…
Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med Daylo Jewelrys kundeservice.
Jeg kontaktede dem for at returnere hele min ordre inden for deres 14 dages returperiode, som står i deres egen returpolitik. Jeg skrev til dem i god tid for at få returvejledning og returlabel, men jeg har stadig ikke fået noget svar.
Nu er der kun få dage tilbage af returperioden, og deres manglende svar gør det svært at nå at returnere varen i tide. Det er meget frustrerende, når man prøver at følge deres egne regler, men ikke kan få kontakt til kundeservice.
Jeg forventer bedre service fra en webshop – især når det handler om returneringer. Lige nu føles det som om, at man bliver ignoreret som kunde.
Jeg kan desværre ikke anbefale dem baseret på min oplevelse.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Mehria,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du ikke har fået svar på din henvendelse omkring returnering. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår godt, at det er frustrerende, når du forsøger at returnere inden for returperioden.
Hvis du har kontaktet os inden for returfristen, så tager vi naturligvis højde for det, selvom svartiden fra vores side har været længere end normalt.
Send os meget gerne en mail igen på support@daylo.dk
med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre med returneringen hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Tarvelig behandling
Smykker svare ikke til den oprindelige pris, trods de skriver det.
De svarede mig og ville vende tilbage, men har intet hørt
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Thomas og Jane,
Tak for jeres anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at smykkerne ikke har levet op til jeres forventninger, og at I ikke har fået en opfølgning fra os endnu. Det beklager vi meget.
Hos DAYLO går vi op i at tilbyde smykker, der både er smukke, holdbare og til en fair pris. Hvis I har oplevet, at kvaliteten ikke matcher forventningen, vil vi meget gerne kigge nærmere på sagen og finde en løsning.
Send os meget gerne en mail på support@daylo.dk
med jeres ordrenummer, så følger vi op hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Dårlig returnering…
Jeg bestilte nogle smykker hvoraf jeg ville returnere et par øreringe da de ikk var som forventet. Dette koster 149kr at returnere og et nyt par koster 99kr , hvis jeg i stedet for vælger at ombytte øreringene til 99kr skal jeg betale yderligere 65kr da jeg skal betale 99 for et nyt par og kun får 85kr for de returnerede😳dvs det koster stadig 149kr at returnere øreringen som kan sendes med brevpost.
Så køber i noget på denne side så vær sikker på dette ikke skal byttes da det bedre kan svare sig at smide smykket ud.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Britt,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med oplevelsen omkring returnering og ombytning. Vi forstår godt, at det kan virke frustrerende, når returprisen næsten svarer til produktets pris under tilbud.
Returfragten dækker håndtering og fragtomkostninger via vores returportal, men vi tager selvfølgelig din feedback med videre, da vi altid ønsker at gøre oplevelsen så fair og enkel som muligt for vores kunder.
Hvis du stadig mangler hjælp til din returnering eller ombytning, må du meget gerne skrive til os på support@daylo.dk
med dit ordrenummer, så kigger vi på sagen og hjælper dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
FAKE PRODUKTER‼️
At man kan gå ind og se at billederne der er brugt på hjemmesiden er tager direkte fra shein og temu er SÅ forkert!!!!
At der bliver solgt en taske til flere tusind!! kroner, som man kan købe til 79 kr. på shein er ENDNU MERE FORKERT!!
I burde skamme jer.
IKKE KØB HERFRA‼️‼️‼️‼️‼️
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Ida,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har fået det indtryk af DAYLO. Vi ønsker på ingen måde, at vores kunder skal føle sig vildledt, og vi tager selvfølgelig din feedback alvorligt.
Hos DAYLO udvælger vi vores produkter og arbejder løbende på at præsentere dem så tydeligt og korrekt som muligt på vores hjemmeside. Priser kan variere meget fra webshop til webshop afhængigt af blandt andet kvalitet, materialer, fragt, told, moms, lager, kundeservice og returhåndtering.
Hvis du har købt et produkt hos os, som du ikke er tilfreds med, må du meget gerne kontakte os på support@daylo.dk
med dit ordrenummer, så vil vi selvfølgelig gerne kigge på sagen og hjælpe dig videre.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Har ikke fået min pakke i nu og bedstil…
Har ikke fået min pakke i nu og bedstil den 19 december så er ved og blive lidt træt af det
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Emil,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din pakke. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår godt, at det er frustrerende, når du har ventet så længe.
Det lyder som en sag, vi skal have kigget på med det samme. Send os meget gerne en mail på support@daylo.dk
med dit ordrenummer, så vi kan finde din ordre frem og hjælpe dig hurtigst muligt.
Vi vil selvfølgelig gerne finde en løsning for dig.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Aldrig køb her fra du for hverken din pakke eller penge tilbage
Købte en ordre for ca 2 måneder siden, de sendte aldrig pakken og skylder skylden på fragt firmaet hvilket er løgn da jeg kan se dao slet ikke har modtaget en pakke fra daylo jeg har efter bedt om at få pengene tilbage hvor de har sendt mig to elendige tilbagemeldinger og nu slet ikke svarer mig
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Freja,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse, og at din sag endnu ikke er blevet løst. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår godt din frustration, når du har ventet så længe.
Det lyder som en sag, vi skal have kigget på med det samme. Send os meget gerne en mail på support@daylo.dk
med dit ordrenummer, så vi kan finde ordren frem og hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Vi vil selvfølgelig gerne finde en løsning, uanset om det drejer sig om gensendelse eller refundering.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Smukke Smykker!
Gode smykker! De ser super smukke ud! Når priserne ikke er på noget crazy som 3000,- eller 999,- så er det faktisk det værd at købe!
Deres priser varierer meget fra uge til uge. Jeg købte mine ringe til 99,- max. Og nu atår de til 999,-.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Malinda,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er så glade for at høre, at du synes smykkerne er smukke, og at du har haft en god oplevelse med dit køb.
Vores priser kan variere i forbindelse med kampagner og Flash Sales, hvor udvalgte styles i en begrænset periode kan købes til ekstra gode priser. Dejligt at høre, at du fik fingrene i dine ringe til en god pris.
Tak fordi du handler hos DAYLO.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Fine smykker
Jeg bestilte et S smykke men der var noget der lignede tape på men jeg fik heldigvis et nyt gratis😀 men jeg bestilte også en ring med sten men der falde en sten af en dag efter.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Nellie,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du generelt synes smykkerne er fine, men vi beklager selvfølgelig, at du har oplevet problemer med både S-smykket og ringen.
Det er dejligt at høre, at du fik tilsendt et nyt smykke gratis, men hvis der også er faldet en sten af din ring kort efter modtagelse, vil vi meget gerne kigge på det for dig.
Send os gerne en mail på support@daylo.dk
med dit ordrenummer og et billede af ringen, så hjælper vi dig videre hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Ingen levering - ingen svar
Det er nu næsten 4 uger siden bestilling og pakken er stadig ikke modtaget. Første gang vi kontaktede kundeservice vendte Amalie fint tilbage og skrev hun ville følge op, derefter har vi ikke hørt selvom vi har sent flere mails.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at I endnu ikke har modtaget pakken, og at I ikke har hørt tilbage efter jeres seneste henvendelser. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår godt frustrationen, når der er gået så lang tid.
Det lyder som en sag, vi skal have kigget på med det samme. Send os meget gerne en mail på support@daylo.dk
med jeres ordrenummer, så finder vi ordren frem og hjælper jer videre hurtigst muligt.
Vi vil selvfølgelig gerne finde en løsning for jer, uanset om det drejer sig om gensendelse eller refundering.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Vildt god kundeservice.
Vildt god kundeservice.
Hurtig og nem kommunikation - specifikt fik jeg hjælpe af Amalie, som var top klasse i sine svar. Stor ros herfra.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Jeppe,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi er især glade for, at kommunikationen føltes hurtig og nem, og at Amalie kunne hjælpe dig godt videre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
deres DAYLO Perle Halskæde som koster…
deres DAYLO Perle Halskæde som koster 5.299,00 kr er shien kvalitet!! ikke pengene værd!
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Sarah,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at halskæden ikke har levet op til dine forventninger. Det er selvfølgelig ærgerligt, når man modtager et produkt og ikke føler, at kvaliteten matcher det, man havde håbet på.
Hos DAYLO ønsker vi altid, at vores kunder skal være tilfredse med deres køb. Hvis du har oplevet fejl eller mangler ved halskæden, må du meget gerne kontakte os på support@daylo.dk
med dit ordrenummer og gerne et billede af produktet, så vi kan kigge nærmere på sagen og hjælpe dig videre.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Virkelig god service
Kan varmt anbefale. Fina smykker og virkelig god service. Et af smykkerne var blevet bøjet i posten og de sendte straks et nyt 👍👌😀
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Stina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med både smykkerne og vores service. Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Dejligt at vi hurtigt kunne hjælpe dig med et nyt smykke, da det ene var blevet bøjet i posten.
Tak fordi du handler hos DAYLO.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Fantastisk service
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Trine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele det.
Tak fordi du handler hos DAYLO.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Hurtig feedback og stor hjælp da den…
Hurtig feedback og stor hjælp da den vare jeg havde bestilt var gået i stykker under transporten, skrev og fik hurtigt respons og ny vare
Kan virkelig anbefales
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Alberthe,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er virkelig glade for at høre, at du fik hurtig hjælp, og at vi kunne sende en ny vare til dig, da den første desværre var gået i stykker under transporten.
Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale DAYLO.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Good service!
Got my order in just 2 days, nice packaging and very good items, although one was damaged. I reported the case at once and I received a reply that a replacement for the said item is on the way.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hi Luz,
Thank you so much for your lovely review.
We’re really happy to hear that your order arrived quickly, and that you were pleased with the packaging and the items.
We’re sorry that one of the products arrived damaged, but we’re glad we could help quickly and arrange a replacement for you.
Thank you for shopping with DAYLO.
Best regards
Amalie, Team DAYLO
Langsom levering
Smykkerne var i fin stand og fejlede bestemt intet, dog vil jeg sige at leveringen var for ringe. Jeg bestilte den Mandag og modtog den først Søndag. Normalt plejer det jo Max at gå 2-3 hverdage. Så hvis du gerne vil have noget du bestiller hurtigt så syntes jeg ikke at du skal bestille derfra. Men hvis du sagtens kan vente så er der ingen alarm.
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Sille,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at smykkerne var i fin stand, og at der ikke var noget galt med produkterne.
Vi beklager dog, at leveringen føltes for langsom. Vi forsøger altid at sende ordrer hurtigst muligt, men leveringstiden kan variere en smule afhængigt af travlhed og fragtfirmaet.
Tak for din ærlige feedback — den tager vi selvfølgelig med videre.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Har købt smykker som de påstod kostede…
Har købt smykker som de påstod kostede over 3500 kr med små sten. Har nu modtaget de smykker på udsalg og de ligner overhovedet ikke de smykker som jeg bestilte der er ingen små sten på dem.... Har aldrig koste den pris de påstår.... Ikke mere værd end det jeg gav for dem...
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAYLO
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at smykkerne ikke har levet op til dine forventninger, og at du oplever, at de ikke matcher det, du bestilte. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Hvis der er tale om en fejl i det modtagne produkt, eller hvis smykkerne ikke stemmer overens med billederne på hjemmesiden, vil vi meget gerne kigge nærmere på sagen.
Send os meget gerne en mail på support@daylo.dk
med dit ordrenummer og gerne billeder af de smykker, du har modtaget, så hjælper vi dig videre hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.