Prachtige ballonnen
Regelmatig ballonnen besteld. Ze hebben een onwijs leuk assortiment. Bestellingen worden altijd netjes geleverd en ontzettend vriendelijk personeel!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor ballonnen in alle kleuren en maten kunt u al meer dan 35 jaar terecht bij de Ballonnerie. Voor particulieren en bedrijven.
Contactgegevens
TT Vasumweg 160, 1033SH, Amsterdam, Nederland
- 020 4940442
- Info@deballonnerie.nl
- www.deballonnerie.nl
3,3
Gemiddeld
8 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
De ballon kwam leeg aan
De ballon kwam leeg aan, contact gezocht met de klantenservice en een vriendelijke vrouw aan de lijn gekregen, die vertelde dat ik bij de bestelling helium erbij had moeten bestellen, maar dat een medewerker me had moeten bellen omdat ik dit dus niet had gedaan. Dit komt veel voor zei ze, dus vandaar het beleid dat de klant gebeld moet worden als de ballon leeg wordt besteld. Ik gaf aan geen gemiste oproep te hebben gehad, alsook geen voicebericht. Ze checkte dit en haar collega gaf aan het wel te hebben gedaan en ook een mail zou hebben verstuurd. Dit was echter ook al niet het geval, ook niet in de spam. Ipv daar vraagtekens bij te zetten werd ik direct meerdere malen de les gelezen dat het mijn eigen schuld was in een soort monoloog, ik kreeg er geen speld meer tussen, kreeg er zo'n rotgevoel van en heb uiteindelijk heel onbeleefd opgehangen, na meerdere keren proberen het gesprek vriendelijk af te ronden. Heel jammer dit. Dus let op: vergeet niet de helium erbij te bestellen:-)
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Ballonnerie
Hi Roos,
Wat vervelend om te horen!
U hoeft het helium echter niet apart te bestellen. In onze website heeft u bij de ballonnen, die wij gevuld kunnen versturen namelijk twee opties, namelijk een ongevulde ballon, dus leeg of gevuld met helium, incl lintje en gewichtje (deze optie is dus ook duurder). Wij versturen de ballon zoals u hem heeft besteld. Soms als wij twijfelen of de klant de juiste keuze heeft gemaakt, nemen wij inderdaad als extra service contact op. Vaak is het een bewuste keuze van de klant, maar soms ook niet en kunnen we de ballon inderdaad alsnog gevuld versturen, zodra de klant het extra bedrag voor het helium voldaan heeft. We hebben u helaas niet op tijd te pakken gekregen en i.v.m. met de gewenste ontvangstdatum hebben we de ballon dus verstuurd, zoals deze besteld en dus ook voor betaald is.
Helaas had u toch een andere wens. Mijn collega heeft voorgesteld om u gratis te voorzien van een retourlabel om de lege ontvangen ballon aan ons retour te sturen en u alleen de meerprijs te laten betalen van het helium, die dus ook nog niet was voldaan, zodat u alsnog een gevulde ballon zou ontvangen. Hierbij heeft zij inderdaad aangeven dat het wel de verantwoordelijk van de klant is om de bestelling te plaatsen zoals gewenst, maar dat we graag met u meedenken en u daar dus iets tegemoet wilde komen door de kosten voor het retour label en verzendkosten van de nieuwe ballon voor onze rekening te nemen, waardoor u niet gebonden zit aan meer kosten dan u gezeten zou hebben als de bestelling juist besteld was. Helaas vond u dit geen passende oplossing, maar kunnen we hierbij inderdaad niet veel meer betekenen dan het voorgestelde. Hopende op uw begrip hiervoor.
Als u een voorstel heeft om het verschil tussen een lege of gevulde ballon duidelijker te maken op onze website zijn deze suggesties natuurlijk hartstikke welkom.
Met vriendelijke groet,
Jill
De Ballonnerie
Jammer dit
Had via de telefoon gevraagd of ik de ballonnen geleverd kon krijgen op maandag 11 augustus. Worden ze vandaag vrijdag geleverd, Ik heb ze dinsdag pas nodig. Dinsdag zijn ze alweer leeg, top geregeld... dus niet.
Was iets heel simpels, gwn ff doorgeven.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Ballonnerie
Beste Tyrone,
Wat vervelend om te horen dat het afleveren eerder is gebeurd dan gevraagd, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb alles voor u nagekeken en zie dat uw pakket op zaterdag is geleverd. Ik heb een aantekening gemaakt bij DHL en u hierover ook een mail gestuurd.
Ik heb u in die mail voorgesteld om de bezorgkosten retour te storten, ik hoor graag of u dit een passende oplossing vind.
Met vriendelijke groet,
Raphaella Pommerel
Prima prijs voor een grote gevulde…
Prima prijs voor een grote gevulde helium ballon met gratis kaartje erbij en standaard verzendkosten bezorgd via DHL. Goede communicatie en snel geleverd. De ontvangers waren blij verrast. Volgende keer weer via de Ballonnerie!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Uitstekend
Top! optijd bezorgd en ballon bleef lang goed. Aanrader!
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Een vertrouwde leverancier!
Een bedrijf met een zee aan mogelijkheden.
Ongelofelijk fijn geholpen in de showroom en daarna per e-mail en telefoon. Je ideeën komen echt tot leven.
Fijn dat ze een eigen drukkerij hebben waardoor ze snel kunnen handelen in het voordeel van de klant.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
De ballon was op de dag van levering al wat slap
De ballon was op de dag van levering al niet goed gevuld en na 2 dagen hing de ballon er slap bij. Heel jammer, zonde van het geld.
25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Ballonnerie
Beste Joz, wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We helpen u namelijk graag verder. Het klinkt namelijk alsof de ballon gedurende het transport een kleine beschadiging heeft opgelopen en hierdoor langzaam leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Bij het ontvangen van een lekke ballon kunnen onze klanten een nieuwe ballon ontvangen of het aankoopbedrag retour gestort krijgen. Hiervoor ontvang ik graag uw bestelnummer en een foto van de lekke ballon via klantenservice@deballonnerie.nl
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jill
De Ballonnerie
Super opgelost
De Ballon was maar half gevuld en slap. De poten van de Unicorn hangen er leeg en slap bij.
De ballon steeg ook slecht op.
Na het indienen van een klacht pakte Jill van de Ballonnerie dit meteen heel goed op. Er werd meteen voor een goed gevulde nieuwe ballon gezorgd. Er werd zelfs een leuke ballon extra bij gedaan.
Super opgelost.
2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.