Over het algemeen ben ik prima tevreden maar de laatste weken gaat het met de vermelding van dividenden niet zo goed. Zo mis ik er dit moment een tweetal die al minimaal zeven dagen ex dividend zijn g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Veel mogelijkheden, ook voor pensioen. Wel zou ik graag meer mogelijkheden zien om de portefeuille beter te kunnen onderhouden. Ook zijn niet van alle markten grafieken te zien..
Bedrijf heeft geantwoord
Platform is gewoon gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. De fees zijn soms wat aan de hoge kant maar als je hier met het aantal transacties een beetje rekening houdt, werkt het prima. Aandelen/crypto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima platform, soms wat kleine haperingen maar wordt altijd snel opgelost. Lage kosten per transactie
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DEGIRO is in 2008 opgericht in Amsterdam en is uitgegroeid tot een van Europa’s grootste en meest vertrouwde online brokers. Op dit moment vertrouwen meer dan 3 miljoen klanten in 16 Europese landen op ons krachtige platform om wereldwijd te beleggen tegen ongekend lage tarieven. Beleggers krijgen toegang tot meer dan 45 markten in 30 landen en een breed aanbod aan beleggingsproducten, waaronder aandelen, ETF’s, obligaties, opties en futures. In verschillende landen zoals Nederland, Spanje, Frankrijk, Duitsland, Italië, Ierland, Portugal en Griekenland kunnen klanten ook beleggen in cryptovaluta. Zo stel je eenvoudig een gespreide portefeuille samen binnen één beleggingsrekening. Ons platform combineert innovatieve technologie met persoonlijke klantenservice via telefoon en e-mail in je eigen taal. Of je nu een beginner bent of al wat ervaring hebt, je profiteert van transparante tarieven, slimme tools en een soepele beleggingservaring. Als onderdeel van flatexDEGIRO Bank SE (ISIN: DE000FTG1111, Ticker: FTK) combineren wij gebruiksvriendelijke technologie met de financiële stabiliteit van een toonaangevende Europese broker. Onze focus op waarde, betrouwbaarheid en servicekwaliteit is erkend met meer dan 100 internationale awards. DEGIRO helpt beleggers met efficiënte, transparante en gebruiksvriendelijke oplossingen die hen ondersteunen om hun financiële doelen met vertrouwen te bereiken. Met beleggen kun je je inleg verliezen. Dit is geen beleggingsadvies.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Rembrant Tower Amstelplein 1, 1096 HA, Amsterdam, Nederland
- 0205353496
- klanten@degiro.nl
- www.degiro.nl
4,3
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik gebruik DeGriro ongeveer een jaar en…
Ik gebruik DeGriro ongeveer een jaar en ben erg tevreden over de transparantie, de snelheid en de kosten.
1 juni 2026
Antwoord van DEGIRO
Hallo R.J. ,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de transparantie, snelheid en kosten! We waarderen je feedback enorm en zijn blij dat je al een jaar met ons werkt. Jouw vertrouwen in DEGIRO betekent veel voor ons en we blijven ons best doen om je een uitstekende service te bieden.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Snel en duidelijk
1 juni 2026
Antwoord van DEGIRO
Hallo Andre,
Fijn om te horen dat je onze snelheid en duidelijkheid waardeert! We zijn dankbaar voor je positieve feedback en blijven ons inzetten om je een vertrouwde ervaring te bieden bij DEGIRO.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
top mooi man 100
1 juni 2026
Antwoord van DEGIRO
Hallo Twan,
We waarderen je enthousiaste feedback enorm! Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met DEGIRO. We zijn er om je te ondersteunen en je vertrouwen in ons te versterken.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Beste broker
Beste broker. Overzichtelijk platform en uitstekende klantenservice.
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Beste Geert,
We zijn blij om te horen dat je ons platform overzichtelijk vindt en dat je tevreden bent met onze klantenservice. Jouw vertrouwen in DEGIRO betekent veel voor ons! 😊
Met vriendelijke groet,
DEGIRO
Antwoord van DEGIRO
Hallo Rob,
Fijn om te horen dat je de eenvoud en snelheid waardeert! We zijn blij dat ons platform je zo goed bevalt. Bij DEGIRO streven we ernaar om het investeren toegankelijk en snel te maken voor iedereen. 😊
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Simpel en overzichtelijk
30 mei 2026
Antwoord van DEGIRO
Beste Ferry,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je de eenvoud en duidelijkheid van ons platform waardeert. Dit is precies wat we willen bieden aan onze klanten.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Antwoord van DEGIRO
Beste heer Boers,
Wat geweldig om te horen dat je al drie jaar een positieve ervaring hebt! Dank je voor het delen van je feedback over de lage kosten en de goede werking. We waarderen je steun enorm en zijn blij dat je vertrouwen hebt in ons.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Een super fijne Broker.lage kosten.Erg…
Een super fijne Broker.lage kosten.Erg duidelijk en overzichtelijk allemaal!
29 mei 2026
Antwoord van DEGIRO
Hallo Mw Stoeten,
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met de lage kosten en de duidelijkheid van ons platform! We waarderen je positieve feedback enorm en zijn blij dat je een fijne ervaring hebt met DEGIRO.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Antwoord van DEGIRO
Hallo Paul,
Wat fijn om te horen dat je de app zo gebruiksvriendelijk vindt! We zijn blij dat je een positieve ervaring hebt met ons platform.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
De snelheid waarin de actie wordt…
De snelheid waarin de actie wordt ondernomen, en Financieel worden alle acties direct afgerond.
28 mei 2025
Antwoord van DEGIRO
Hallo Paulus,
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de snelheid waarin wij actie ondernemen. We waarderen je feedback enorm en zijn blij dat je vertrouwen hebt in DEGIRO. Als je nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar via onze Servicedesk. 😊
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Antwoord van DEGIRO
Hoi Fokke,
Het is geweldig om te horen dat je de toegankelijkheid zo prettig vindt! We waarderen je positieve feedback en zijn blij dat je een goede ervaring hebt met DEGIRO. Als je ooit vragen hebt of meer hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar via onze Servicedesk.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Antwoord van DEGIRO
Hallo Jan,
We waarderen je positieve woorden over onze duidelijkheid en betaalbaarheid! Het is goed om te horen dat je onze diensten waardeert. We blijven ons best doen om aan je verwachtingen te voldoen. Als je nog vragen hebt of meer wilt weten, staan we altijd voor je klaar via onze Servicedesk. 😊
Met vriendelijke groet, DEGIRO
De giro is een goede belegging tool
De giro is een goede belegging tool. Je moet wel inzetten met geld dat je niet meteen nodig hebt.ik doe dit al jaren en heb er toch een leuk zakcentje aan overgehouden.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Hallo Walter,
Het doet ons plezier te horen dat je DEGIRO waardeert. We zijn blij dat je al jaren met DEGIRO belegd en vertrouwen in ons hebt. Mocht je ooit vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Servicedesk. We staan altijd voor je klaar! 😊
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Makkelijk mee om te gaan
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Hallo Peter,
Het doet ons goed om te horen dat je de app zo gebruiksvriendelijk vindt! We waarderen je positieve feedback enorm, want bij DEGIRO streven we ernaar om onze gebruikers de beste ervaring te bieden. Blijf vooral genieten van het beleggen! 😊
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Lage tarieven 👍🏻
Snel handelen is mogelijk op verschillende beurzen. En dat tegen lage tarieven tov banken die percentages berekenen.
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Hallo Leanne,
Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de lage tarieven en de snelheid van onze service! We waarderen jouw positieve feedback enorm en het motiveert ons om onze service continu te verbeteren. We zijn blij dat je DEGIRO als een betrouwbare partner ervaart.
Met vriendelijke groet, DEGIRO
Slechte functionaliteit en weigering…
Slechte functionaliteit en weigering functionaliteit. Zeer teleurgesteld
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Beste Hans,
Bedankt voor het delen van je feedback. Jammer om te lezen dat je de functionaliteit als onvoldoende ervaart en dat bepaalde functies niet werken zoals je had verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend is en nemen dit soort signalen serieus.
We kijken dit graag verder voor je na, zodat we kunnen begrijpen waar het misgaat en hoe we je kunnen helpen. Neem hiervoor contact op met onze Servicedesk via klanten@degiro.nl.
Met vriendelijke groet,
DEGIRO
Teleurstellend
Als nieuwe klant was ik verwachtingsvol. Het contact gaat echter zeer moeizaam. Je moet er aan trekken om contact of antwoord te krijgen. Mailen en nog een keer mailen. De antwoorden die je krijgt zijn kort, signalen van begrip of empathie zijn er niet. Je wil als (nieuwe) klant ook een beetje gerustgesteld worden. Als overstapper verwachte ik op de hoogte te worden gehouden van de voortgang. Hoe naïef. Het PSK formulier is 30/04 verstuurd vanuit BND. Dan verwacht ik mijn geld ook op mijn nieuwe rekening, misschien ook naïef.
5 mei contact. Het zou nog enkele dagen in beslag nemen voor controle etc.
Het is nu 18 mei nog steeds geen beweging, geen bericht. Mijn geld zweeft ergens. hoelang het nog duurt, geen idee. Hier, lees ik, reageert men wel en krijg je wel een menselijke reactie. Dan hier maar proberen.
ik wilde nog een potje terzijnertijd overhevelen naar DEGIRO, maar vind het tot op heden weinig bemoedigend.
Wellicht duurt dat alles bij elkaar ook weer twee maanden. Kan DEGIRO op een of andere manier mij geruststellen dat de volgende wel soepel en redelijkerwijs snel zal verlopen?
Mensen op de hoogte houden, iets sneller of überhaupt reageren, rekening houden met het feit dat het om mensen hun spaargeld gaat en dat het ervaren kan worden als best spannend, zo'n stap, dat zou ik DEGIRO willen aanraden. Al met al, de service, daar zijn nog wel punten te verdienen. Teleurstellend.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Beste Sanne,
Bedankt voor het delen van je uitgebreide ervaring. We vinden het erg jammer om te lezen dat je start bij DEGIRO zo teleurstellend is verlopen en dat je je onvoldoende geïnformeerd en gerustgesteld voelt. Dat begrijpen we heel goed, zeker wanneer het gaat om de overdracht van geld en je afhankelijk bent van duidelijke communicatie over de voortgang.
Het is vervelend dat je zelf meerdere keren contact moest zoeken, weinig terugkoppeling kreeg en dat je het gevoel hebt dat je geld “ergens zweeft”. Dat is niet de ervaring die we nieuwe klanten willen bieden. Je feedback over empathie, proactieve communicatie en het op de hoogte houden tijdens een overstap nemen we serieus. Dit zijn precies de punten waarop goede service het verschil moet maken. In dit geval is er met de overdracht iets niet goed gegaan dat enige tijd heeft gekost om dit uit te zoeken.
Dank dat je de moeite hebt genomen dit zo duidelijk te beschrijven. We nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht je hierover verdere feedback willen delen kan dat via onze Servicedesk. Nogmaals onze excuses voor enig ongemak en we hopen dat je ons een kans kunt geven om je ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
DEGIRO
Veel goede reviews maar geen idee waar…
Veel goede reviews maar geen idee waar die vandaan komen. Klantenservice is een drama. Diverse mails gestuurd, komt geen enkele reactie op. Telefonisch paar keer contact gehad om een probleem op te lossen. Veel beloftes maar weinig concreets. De kwestie staat na 3 weken nog steeds open...
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Best Albert,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad met onze klantenservice en dat je probleem na meerdere contactmomenten nog niet is opgelost. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je geen reactie ontvangt op e-mails en toezeggingen niet worden nagekomen. We nemen deze feedback serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Hoe vervelend je het ook vind, hou contact met onze Servicedesk hierover. Als je een officiële klacht hierover wilt indienen kan dat via klachten@degiro.nl
Met vriendelijke groet,
DEGIRO
Inloggen in de app lukt regelmatig niet…
Inloggen in de app lukt regelmatig niet en moet mij nu dan ineens opnieuw identificeren en een tegenrekening nummer opgeven. Daarna blijk ik een nieuwe rekening te hebben geopend. Deze bank lijkt zijn zaken niet goed op orde te hebben. Maar hopen dat deze bank niet snel gehackt zal worden. Maakt geen betrouwbare indruk. Ga snel op zoek naar een betere partij.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Hallo Chris,
Bedankt dat je je ervaring deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat je problemen ondervindt met inloggen, Op de website staat inloggen naast Open een rekening, klik dan op inloggen en dan kun je je gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. Als je allerlei nieuwe gegevens moet invoeren, registreer je een nieuwe rekening. Je kunt dat proces ten alle tijde verlaten en onze Servicedesk een mailtje sturen zodat we de oude of verkeerde accounts kunnen sluiten.
Wat betreft je zorgen over betrouwbaarheid en veiligheid: de beveiliging van rekeningen en gegevens heeft bij DEGIRO hoge prioriteit.
Omdat dit een account- en identificatie gerelateerd onderwerp is, kunnen we hier via Trustpilot helaas niet verder inhoudelijk op ingaan. We hopen dat we je zorgen kunnen wegnemen en de situatie voor je kunnen ophelderen.
Met vriendelijke groet,
DEGIRO
Loopt altijd gesmeerd!!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEGIRO
Hi Jan,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat alles altijd gesmeerd loopt. Dat is precies wat we willen bieden.
Met vriendelijke groet,
DEGIRO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.