Deonlinedrogist Reviews 

20.225
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 122 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering, waarbij bestellingen vaak de volgende dag al in huis zijn. Veel mensen waarderen ook de scherpe prijzen, die vaak gunstiger zijn dan in fysieke winkels. Bovendien wordt de klantenservice vaak geprezen om de vriendelijke en behulpzame aanpak bij het oplossen van problemen, zoals het kosteloos opnieuw versturen van items of het terugbetalen van aankoopbedragen. Echter, sommige mensen waren minder tevreden over de klantenservice, waarbij meldingen werden gemaakt van minder behulpzaam personeel of trage reacties bij problemen met niet-ontvangen pakketten. Ook waren er enkele opmerkingen over het productassortiment, zoals de noodzaak om grote hoeveelheden tegelijk te kopen of producten die niet aan de verwachte kwaliteit voldeden.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen,... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over producten, waarbij sommigen tevreden zijn over de kwaliteit en het... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met order op, waarbij velen al jarenlang bestellen en de... Toon meer

Price

Klanten hadden positieve ervaringen met de prijzen, waarbij velen de prijzen als scherp, concurrerend en... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij sommigen de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mag ik ook 10 sterren geven? Geweldig assortiment tegen goede prijzen. Veel nuttige info op de website te vinden. Regelmatig mooie aanbiedingen. Super snel geleverd. Verzendkosten drempel is ook niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een top bedrijf! Ik bestel hier best vaak en altijd worden al mijn producten met veel zorg (en noppenfolie) ingepakt. Heel erg bedankt daarvoor! Zelfs dure apparaten die je bij bol of amazon beste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service!!! Één dag later al mijn bestelling binnen gekregen!!super!! Hansaplast Pleisters Aqua Protext XL Steriel 1ST zijn echt super pleisters ze zijn water dicht en ze plakken echt goe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn dat er nog bedrijven met zo'n mentaliteit bestaan! Ben al jaren (sinds 2011 ofzo) klant, bestel regelmatig iets. Eigenlijk nog nooit iets mis gegaan, behalve dat er een keer een glazen potje kapo... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. Contactlenzen leverancier
  3. Haarproductenwinkel
  4. Parfumerie
  5. Huidverzorgingskliniek

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DeOnlineDrogist.nl - Groot assortiment - Nu geen bezorgkosten boven de €20,- Besteld vóór 21.30: morgen in huis


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

20K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(20.225)

130 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor €150 nicotinepleisters gekocht

Voor €150 nicotinepleisters gekocht. Waardeloos, ze vallen er direct af en werken niet.

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste KLant , bedankt voor het plaatsen van uw review . Het spijt em te moeten horen dat de nicotinepleisters niet naar wens zijn . Als u even contact opneemt met de klantenservice dan kunnen contact opnemen met de leverancier van het product en kijken wat zij hierin kunnen betekenen voor u

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Scherpe prijzen maar nu bedonderd via Google

Eerder zou ik 5 sterren hebben gegeven voor scherpe prijzen, correcte en snelle levering. Maar nu ben ik onaangenaam verrast door de truc dat een product, gezocht op de site vaak duurder is dan als hetzelfde product in Google wordt ingetikt. Dan voelt echt als bedonderd worden waar je bij staat.

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant ,
Bedankt voor het plaatsen van uw review

Ik begrijp uw verwarring over de verschillende prijzen die u heeft gezien en wil dit graag toelichten.

Wat u heeft opgemerkt komt door ons systeem van gepersonaliseerde aanbiedingen via Google advertenties. Als u via Google op ons product klikt, krijgt u toegang tot een speciale aanbieding die we via dat kanaal aanbieden. Deze aanbiedingsprijs is geldig en wordt automatisch toegepast wanneer u via de Google advertentie naar onze website komt.

Wanneer u een product zoekt door direct naar onze website te gaan en daar de zoekfunctie te gebruiken, dus zonder tussenkomst van Google, ziet u onze reguliere aanbiedingsprijs. Er is absoluut geen sprake van een 'truc' - beide prijzen zijn legitiem, maar de Google advertentie geeft u toegang tot een extra speciale aanbieding

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KOOP HIER NIETS !!!!

KOOP HIER NIETS !!!!! Mij een onjuist artikel verzonden en je krijgt je geld nooit meer terug. Waardeloos bedrijf en ik blijf op de blaren zitten, werkelijk te schaamteloos voor woorden.
OPLICHTERS!

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste S Groenendijk,

fijn dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. Helaas kunnen we geen bestelling van u terug vinden in ons systeem, maar als u even contact opneemt met onze klantenservice dan kunnen we even kijken voor u wat er aan de hand is. Als u echt iets anders heeft gekregen dan dat u besteld heeft dan zullen we dit uiteraard netjes met u oplossen. U hoort natuurlijk wel gewoon te krijgen wat u heeft besteld.
We horen het graag van u.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer klantvriendelijk

Had twee flesjes kalknagel solution besteld waarvan er eentje beschadigt was. Heb hiervan bij de webshop een melding gemaakt. Uit eigen initiatief hebben ze gelijk een nieuwe opgestuurd zonder dat ik de oude hoefte terug te sturen.

22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Duidelijke website, makkelijk betalen, fair price en idd volgende dag mijn bestelling binnen😘

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden

Snel geleverd en alles was ontzettend zorgvuldig ingepakt! Ik zal zeker weer bestellen.

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn bedrijf

Fijn bedrijf, bestelling helaas niet ontvangen . Maar goed opgelost . Vriendelijke klantenservice

3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

kwaliteit en supersnelle levering

Tijdens de gekke Black Friday dagen, 2x in de avond besteld, dag erna al binnen. Zelfs op zondag! Ik wacht nog steeds op andere bestellingen, maar De Online Drogist is gewoon àltijd supersnel met leveren!! Verder hebben ze een enorm aanbod, kwaliteit en eerlijke prijzen. Gratis verzenden vanaf 20 euro.. top!

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laat een ander het werk doen als je geen zin hebt.

Als vaste klant had ik een vraag over welk lichaamsolie zonder geur gebruikt kan worden tijdens zwangerschap. Stuurt ze me een link voor de perenium en olies met geur. Als ik nogmaals herhaal dat ik zonder geur zoek, zegt ze dat ze er niet zijn. Vervolgens zeg ik dat ik wel een paar op de site heb gezien, maar niet weet of ze tijdens zwangerschap gebruik kan worden, negeert ze me en beeïndigt de chat en bij een nieuwe chat was het overduidelijk dat ze geen zin had om te werken. Laat alsjeblieft iemand het werk doen die er wel zin in heeft. Genoeg mensen die het wel kunnen waarderen en het geld nodig hebben. Wat een bagger service!!

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste klant,

fijn dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met een collega op de chat. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als u via onze klantenservice nog even contact kunt opnemen met ons dan kunnen we de chat er even bij zoeken en intern bespreken. Als u contact met ons opneemt met een vraag dan willen we natuurlijk dat u hierbij zo goed mogelijk geholpen wordt.

We horen het graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Als iemand met een chronische ziekte, en vaste klant van de online drogist, kan ik nu niet bestellen met mijn IZZ leden korting omdat het Black Friday is. Op mijn vraag of hier een uitzondering op gemaakt kan worden (omdat ik altijd grote bestellingen doe) krijg ik te horen dat ik maar moet wachten tot Black Friday voorbij is. Schandalig!

28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Jeroen,

dank u wel dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Vervelend om te horen dat u de korting die u normaal gesproken gebruikt nu in deze week helaas niet kon gebruiken. De prijzen op de site waren al zo scherp dat nog meer korting zou resulteren in verlies. We moeten ergens helaas een grens trekken en dat is dan voor iedereen. Maar we snappen dat dit een tegenvaller is.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer