Dewello GmbH Reviews 

Ich würde von diesem Kauf abraten.

Der Kundenservice des Verkäufers ist äußerst schlecht. Man wartet Wochen oder sogar Monate auf Reparaturen, Ausbesserungen und Ersatzlieferungen.

Bereits drei Mal war etwas defekt und musste ausgetauscht werden. Seit dem Kauf sind mittlerweile über sechs Monate vergangen, und ich habe immer noch keine vollständig funktionstüchtige Sauna erhalten.

Kaufland selbst hat sich bemüht zu helfen und einen guten Service geboten. Der Verkäufer hingegen war eine Katastrophe.

Daher kann ich diesen Verkäufer nicht empfehlen und rate von einem Kauf ausdrücklich ab.

Ich würde sogar 0 Sterne geben

Keinerlei Rückmeldung auf eine Anfrage erhalten.

Lieferung top, Aufbau sehr einfach und super Qualität. Riecht nach einigen Jahren noch immer so gut nach Holz und hält uns gesund in den kalten Jahreszeiten

Wir haben uns im September 2024 eine Infrarotkabine Hyder 115x105 gekauft. Die Lieferung war pünktlich und vollständig. Die Montage ging mit 2 Personen sehr schnell, da die Wände vormontiert sind. Nach 5 Monaten in Gebrauch kann ich auch nichts negatives zur Funktionsfähigkeit sagen. Sie tut was sie soll. Wird sehr schnell warm, die Strahler sind einzeln zu/abschaltbar. Die Verarbeitung ist einwandfrei. Wir haben zu keiner Zeit den Kauf bereut.

Diese Bewertung habe ich auch für Tronitechnik abgegeben.

Vorwort: nach sehr schlechten Erfahrungen mit einer Infrarotkabine der Firma Home de Luxe, die über norma24 angeboten wurde und letztendlich per Gerichtsbeschluss vom Hersteller zurückgenommen werden musste, war ich auf der Suche nach einem Hersteller, der zuverlässig ist und keine mangelhafte(n) Kabine vertreibt.

Als etwas später Netto-online die Dewello Brandon zu einem wirklich guten Preis im Angebot hatte, wollte ich vor einer Bestellung mehr über die Ware erfahren und bekam die Adresse des Lieferanten Tronitechnik. Nach einigen Mails mit Tronitechnik und einem Anruf von Joel Bellver, war ich von den Auskünften überzeugt, keine B oder gar C Ware zu erhalten und bestellte die Kabine. Innerhalb einer Woche und mit Vorankündigung wurde die Dewello in drei schweren Paketen geliefert. Für den Aufbau benötigten mein Neffe und ich, gute 2,5 Stunden und die Kabine stand. Die Verarbeitung ist m. E. so wie ein Werkstück gleich welcher Art sein sollte. Es gibt nichts zu beanstanden – Spaltmaße, Abstände, Elektronik etc., etc. machen einen bemerkenswert guten, hochwertigen und sauberen Eindruck.
Allerdings gibt es einen Kritikpunkt; die Aufbauanleitung ist einfach nur schlecht. Es erklären sich einige Teile von selbst, aber eben nicht alles und wir haben einige unfreiwillige Pausen einlegen müssen, um zu überlegen, wie könnte das passen oder wo sollen die Schrauben hin. Für einige „übrig“ gebliebene Teile schrieb ich erneut eine Mail und wieder rief mich Herr Bellver an und half mir kompetent weiter. Als Fazit kann ich ohne Bedenken 5 Sterne vergeben und bin hochzufrieden!!
Seit inzwischen mehr als ein Jahr funktioniert die Infrarotkabine bestens :-) :-) :-)

Der Aufbau unserer Pierson 160 war mit Hilfe meiner Frau in etwa einer Stunde erledigt. Allerdings haben wir die Kabine quasi ebenerdig in einem Gästezimmer aufgestellt. Nahe zur nächsten Dusche.
Ärgerlich war eigentlich nur die Verpackung der Front mit der vormontierten Glastür. Die sprang unvermittelt auf, als wir die Wand aufstellen wollten. Die Glastür ging haarscharf an einer Steintreppe vorbei. Hätte sie getroffen wäre sie in tausend Teile zersprungen. Warum kann Dewello die nicht einfach mit einem Textilband vorm aufspringen sichern? Adrenalinstoß vom feinsten! Das Bodenmaß ist auch 160x110 (!) nicht 105 wie im Prospekt angegeben.
Ansonsten superzufrieden!

Ausführliche Beratung, wunderschöne Infrarotkabine, sind sehr zufrieden! Sehr Empfehlenswert!

Habe letztes Jahr eine Sauna gekauft (SARNIA) und bin absolut zufrieden damit. Würde jederzeit wieder ein Aritel von Dewello kaufen!