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2,6
5 reviews
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Ich bin aus Österreich und würde nicht Raten hier zu bestellen!!!! 🤬🤬😡😡
Schriftliche Beschwerden wg. unvollständiger rezeptpflichtiger Medikamentenlieferungen werden leider ins Leere laufen gelassen. Wiederholte telefonische Nachfragen verlaufen genauso ergebnislos.
Auf mehrfache schriftliche Erinnerungen zu Beschwerden per E-Mail und Fax bekommt man als Patient zur Antwort, daß diese alle nicht angekommen seien.
Warum eine Klärung scheinbar unmöglich ist bzw. vereitelt wird bleib allein das Geheimnis von Diabetikerbedarf db GmbH (?)
ICH WÜRDE NICHT BEI DIESEM LADEN BESTELLEN!
Leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Diabetikerbedarf DB GmbH gemacht. Seit Monaten werde ich zur Zahlung aufgefordert, obwohl die Rezepte ordnungsgemäß eingeschickt wurden. Angeblich sind diese „nicht angekommen“, aber trotzdem wurde eine zweite Bestellung versendet, obwohl das Rezept eindeutig für die erste gedacht war.
Am Telefon erreicht man meist unfreundliche oder überforderte Mitarbeiter, die keine wirkliche Hilfe bieten.
Fazit: Sehr unprofessioneller und unorganisierter Service – ich kann nur abraten, hier zu bestellen.
Diese Firma verschanzt sich hinter Lügen und Versprechungen die in keiner Weise gerechtfertigt sind. Z.B Firma gibt per Info Paketverfolgung an
( stimmt nicht ) Firma sendet angeblich Rechnungen
per Mail an Kunden ( stimmt auch nicht, war noch nie
der Fall war immer im Paket.)
Mir hat ganz besonders der schnelle und unkomplizierte Service gefallen.
Was ich bestellt hatte wurde mir schnell und gut verpackt geliefert. In der Lieferung stellte ich aber fest ein Blutzuckermessgerät mit mmol/L statt mg/dl zur Messung erhalten zu haben und leider konnte dieses Gerät nicht umgestellt werden.
Kurz die Service-Hotline angerufen und mein Problem geschildert bekam ich nach drei Tagen eine kostenlose Lieferung mit einem neuen Gerät mit gewünschtem Messbereich.
So was nenne ich wirklich Top-Leistung!
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