DierenwinkelXL Reviews 

64
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hadden op vakantie pech met doggyride onderweg . Stang afgebroken . Mijn man Guido Contact opgenomen bij thuiskomst en meteen vriendelijk bijgestaan en geholpen . Na communicatie en bevestiging van... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een Scruffs hondenkussen besteld. Helaas sprong de rits kapot na een aantal dagen. Contact gezocht met DierenwinkelXL en ik werd ontzettend vriendelijk geholpen! Alles is goed en snel afgehandeld en e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede service. Omdat een product niet voorradig was ben ik direct gebeld om naar de juiste oplossing te zoeken. Toen ik de producten ontving had ik voor één product een wat langere retourtermijn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb hier op 7 december een volglas aquarium besteld. Ik heb echt nog nooit (!) meegemaakt dat een zending zó goed was verpakt. Overal is aan gedacht, zelfs aan de buitenkant van de doos dikke stoot... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DierenwinkelXL is uw online dierenwinkel met duizenden, direct te bestellen producten voor uw huisdier. Wij zijn één van de weinig online dierenwinkelsl waar je eerlijke prijzen, deskundig advies en goede service krijgt. Zelf ervaren, bel ons gerust op met al je vragen!


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

64 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(64)

4 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

goede afhandeling

ik had voor de honden Dia-Aid besteld om mee te nemen voor de vakantie. na 2 werkdagen werd ik gebeld door DierenwinkelXL. ze hadden het produkt, maar het was over de datum dus konden ze het niet versturen. De fabrikant leverde het ook niet meer. er werd netjes overlegd wat ik wilde. een ander produkt of geld terug. ik had besloten om een ander produkt te proberen, dat zou de volgende dag afgezonden worden en de rest van het bedrag kreeg ik teruggestort..
dus ik kan alleen maar zeggen: petje af, goede service !!!

25 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Maken belofte net niet waar

Ontvangsbevestiging prima in orde. Maar daarna bleef het stil. In plaats van levering 3-5 dagen, goederen pas na 7 dagen ontvangen.
Het beoordelingsverzoek was er na 6 dagen al.

.

25 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle bezorging

Kochten een zak hondenvoer en bestelling werd na 2 dagen al geleverd ipv de 3 tot 5 dagen die in de voorwaarden genoemd werden,super!

25 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige snelle service!

Erg snelle en correcte service! Mis nog wel wat producten op de site maar na een belletje na mijn bestelling wordt dit er bijgeleverd. Ik ben meer dan tevreden!! Maar goed ben natuurlijk ook niet voor niets maandelijkse klant!

24 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot en goed verlopen

Ik heb mijn eerste bestelling gedaan bij DierenwinkelXL. De website was overzichtelijk, ik kon snel vinden wat ik zocht en de bestelling was snel gedaan.

De levering was enkele dagen erna, snel en foutloos.

24 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden!!

Ben heel tevreden over dierenwinkel XL. Laatst had ik 3 dingen besteld maar er waren er maar 2 aangekomen ik schreef een email en al snel een reactie. Het artikel wat ik had besteld stond daar nog op onverklaarbare wijze was het niet meegegaan. 2 dagen later was het er.
Alles wordt goed verpakt verzonden.
Voor mij krijgen ze een 10.

24 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne overzichtelijke onlineshop!

De bestelling werd snel en netjes geleverd en het is heel prettig om meteen ook de bevestigingsmailtjes te krijgen, dan weet je zeker dat het door is gekomen. Ook super is dat er geen verzendkosten op de bestelling waren.

24 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte verzending

Op de site adverteren jullie met een snelle verzending van 3 tot 5 werkdagen. Bij de uiteindelijke bestelling staat niet wat de verwachte levertijd is dus je gaat er vanuit dat dit 3 tot 5 werkdagen is.
Daarna drie keer gebeld waar mijn pakketje blijft, ben niet terug gebeld.
(overigens was ik één keer ook niet bereikbaar, maar ja, ik ben klant en jullie kennen mijn e-mail adres)
Uiteindelijk bleek het een fout van de postbode te zijn en hebben jullie de bestlling opnieuw verzonden, hier was ik tevreden over.
De communicatie mag dus beter!

24 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goed opgelost

De bestelling is wat moeizaam gegaan, maar uiteindelijk prima opgelost.

7 juli 2012
Review zonder uitnodiging
Logo DierenwinkelXL

Antwoord van DierenwinkelXL

Goedendag Jolijn,

Ten eerste wil ik mijn excuses aanbieden voor het feit van het gebrek aan communicatie van onze kant. Inmiddels heeft u zaterdag de zak voer opgehaald en is maandag de daadwerkelijke bestelling bij u afgeleverd & heeft u de overige 2kg (die zaterdag is opgehaald in de winkel) van ons gratis gekregen. Ook zal ik u persoonlijk nog een mail sturen met hierin een kortingscoupon zodat wij hopelijk bij een eventuele volgende bestelling kunnen laten zien dat het normaliter niet zo loopt.

Met vriendelijke groet,
Ruud van Wietmarschen

DierenwinkelXL

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

prima oplossing!

onze bestelling werd onvolledig bezorgd, maar na 1 telefoontje werd de rest van de bestelling keurig opnieuw verzonden met een extraatje voor onze hond!

9 augustus 2010
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer