Mi riservo di dare 5 stelle per accertare prima la validità del prodotto acquistato. Riguardo al servizio offerto dal venditore, nulla da dire. Acquisto veloce.,pacco integro, servizio clienti ha pre... Toon meer
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Ottima l'esperienza con lo store, davvero professionale ed eccezionale. Non posso dire lo stesso per il corriere (GLS) il quale si è dimostrato altamente inaffidabile costringendomi a rimanere a ca... Toon meer
Mi sono rivolto a questa Azienda per l'acquisto di un PC...prezzo conveniente,imballo adeguato, giusta tempistica nell'evasione dell'ordine. Ho avuto un contatto telefonico con lo Staff per chiarimen... Toon meer
Sito chiarissimo. Facile ordinare un prodotto. Ottimo prezzo, spedizione inclusa. Consegna rapida (cinque giorni lavorativi). L'unica cosa da migliorare: l'imballo. La macchina del caffè frog è arriva... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Huishoudapparatuur winkel
- Huishoudelijke apparatuur klantenservice
- Mobiele telefoon winkel
- Elektronicabedrijf
- Groothandel voor huishoudelijke apparatuur
Geschreven door het bedrijf
Siamo un'azienda Italiana operante da più di 30 anni nel settore degli elettrodomestici ed elettronica di consumo, punto di riferimento locale ma con l'obiettivo di estendere la qualità del nostro servizio online e in tutta Italia, forti dell'ampio e profondo assortimento pronta consegna ed un customer care professionale e dedicato.
Contactgegevens
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- www.dilellashop.it
4,3
Uitstekend
2K reviews
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
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⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ – Esperienza pessima, da evitare
Ho ordinato un computer e dopo poco tempo mi hanno contattata comunicandomi che l'articolo era esaurito, proponendomi in sostituzione un altro modello allo stesso prezzo — presumibilmente più costoso per loro, ma di qualità tutt'altro che superiore (processore meno efficiente).Ho rifiutato e richiesto il rimborso immediato.
Il rimborso è arrivato solo dopo 19 GIORNI, e solo perché ho dovuto sollecitare più volte e minacciare esplicitamente di presentare una segnalazione formale. Senza quella pressione, non so quando o se sarebbe mai arrivato.
Il servizio clienti telefonico è Inesistente: non rispondono MAI al telefono, squilla e a un certo punto mettono giù.
La cosa più preoccupante è che leggendo altre recensioni ho scoperto che il "prodotto esaurito" è un modus operandi consolidato di questo negozio: non si tratta di un caso isolato, ma di una pratica ricorrente. Questo è inaccettabile e scorretto nei confronti dei clienti.
Sconsiglio vivamente l'acquisto in questo negozio.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Di Lella Shop
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'accaduto.
Purtroppo, inconvenienti logistici legati alle giacenze di magazzino possono verificarsi e, in questo caso, hanno causato il disallineamento sulla disponibilità del prodotto. La nostra proposta di un modello alternativo è stata fatta in buona fede, con l'unico obiettivo di offrirle una soluzione immediata allo stesso prezzo.
Le confermiamo che abbiamo provveduto a effettuare il rimborso richiesto e che l'assistenza clienti ha fornito supporto in risposta ai vari solleciti tramite i nostri canali di contatto. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo, in futuro, di poterle offrire un servizio all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti.
servizio clienti non soddisfacente
30 april 2026
TV arrivato rotto
Tv arrivato rotto e si sono rifiutati di cambiarlo. Servizio clienti praticamente assente. Inaffidabili
3 april 2026
Antwoord van Di Lella Shop
Gentile Cliente, ci dispiace per il suo disappunto, tuttavia desideriamo chiarire quanto accaduto per correttezza di informazione.
Appena ricevuta la sua segnalazione riguardante il televisore danneggiato, abbiamo verificato immediatamente i dettagli del suo ordine. Il prodotto è stato consegnato in data 10/04/2026, ma la sua comunicazione è pervenuta solo il 21/04/2026, ovvero ben 11 giorni dopo la ricezione.
Come indicato esplicitamente nelle schede prodotto, nei Termini e Condizioni e nelle email di conferma, eventuali danni da trasporto devono essere segnalati entro un limite massimo di 48 ore lavorative. Tale tempistica è l'unica che ci consente di attivare la copertura assicurativa con il corriere; trascorso questo termine, non è più possibile imputare la responsabilità del danno al trasportatore o a noi, né procedere con l'apertura della pratica di rimborso.
Se la segnalazione fosse avvenuta nei tempi indicati, avremmo provveduto immediatamente al ritiro e alla sostituzione del televisore senza alcun costo a suo carico. Siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata positiva, ma il rispetto dei tempi tecnici per le anomalie da trasporto è un requisito fondamentale per la tutela di entrambe le parti.
Cordiali saluti.
Vendita puntuale e conforme.
25 april 2026
Orologio Garmin
Cercavo lo stesso modello di orologio che avevo acquistato 3 anni fa. Qui l ho trovato ad un prezzo molto onesto. Il pacco era confezionato molto bene. Il prodotto è arrivato in scatola originale non danneggiato. Ha 2 anni di garanzia come giusto che sia. Lo sto provando da ieri ed è perfetto. Sito consigliato
26 april 2026
Azienda seria e affidabile!
Il prodotto è ottimo! Arrivato addirittura prima della data prevista! Azienda seria e affidabile!
26 april 2026
Acquistato uno smartphone mai spedito perché di fatto indisponibile.
Acquistato uno smartphone, a distanza di 4 giorni lavorativi il sito dava l’ordine come ancora in preparazione, con preaddebito sulla carta di credito via PayPal pendente ma non ancora perfezionato. Chiesto assistenza mediante compilazione del modulo online, per capire se ci fossero dei problemi: nessun riscontro ricevuto. All’indomani, parlato con l’assistenza clienti, che mi risponde (guarda un po’ il caso) che il cellulare nel pomeriggio verrà assegnato al corriere, per essere in consegna il
giorno dopo. L’indomani mi arriva una e-mail con cui vengo avvisato che l’ordine è stato annullato e l’importo rimborsato. Chiamo di nuovo l’assistenza clienti per avere chiarimenti, alla luce di quanto mi era stato detto nemmeno 24 ore prima, e mi viene detto che l’articolo non era più disponibile. Peccato si trattasse di un regalo da consegnare in una decina di giorni. Tutto questo è sintomatico di poca serietà… avrei dovuto fidarmi di altre recensioni online che riportano identici disservizi.
22 april 2026
Antwoord van Di Lella Shop
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Al momento della sua chiamata, l'ordine risultava regolarmente in fase di preparazione; tuttavia, durante il prelievo fisico, la logistica ha riscontrato una falsa giacenza in inventario. Constatata l'indisponibilità del prodotto, abbiamo provveduto all'annullamento e al rimborso immediato del pagamento per tutelarla. Il malinteso è stato causato esclusivamente da un disallineamento tecnico del database. Speriamo di riaverla tra i nostri clienti per dimostrarle la consueta efficienza del nostro servizio e dedicheremo massima attenzione alla sua spedizione. Cordiali saluti.
ho acquistato 2 monitor
ho acquistato 2 monitor, 1 era nuovo e l'altro era usato.
nell'inserzione non era specificato che fosse un ex demo...quante ore ha già lavorato?
9 april 2026
Il prezzo migliore trovato sul mercato…
Il prezzo migliore trovato sul mercato per l'articolo che stavo cercando e rapidità di consegna, una volta effettuato l'acquisto
24 april 2026
HO PRENOTATO LA TV ONLINE E SONO ANDATO…
HO PRENOTATO LA TV ONLINE E SONO ANDATO A RITIRARLA AL DI LELLA PRESSO IL JAMBO. TUTTO PERFETTO VELOCE E PROFESSIONALE.
17 april 2026
Onesto il prezzo
Onesto il prezzo, pacco arrivato sano e salvo ( ho ordinato a mille km di distanza) tempi di spedizione rapidi.
Grande 🔝
18 april 2026
Pessima esperienza
Non avevano il prodotto richiesto me ne avevano proposto un’altro ma poi non mi hanno ricontattato
4 februari 2026
TV qled 43 pollici
Primo acquisto in questo negozio e esperienza positiva ho trovato l'articolo più competitivo di prezzo . Consigliato.
8 april 2026
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