Experiencia muy desagradable, cobran el envío, y si tienes que hacer una devolución, tiene el cliente que pagar también la devolución. Ojo, si te llega un producto sin embalaje, no permiten después la... Toon meer
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El equipo de Diversual es maravilloso en todos los aspectos , rápidos , efectivos, amables y solucionan cualquier incidente o duda con gran velocidad. He comprado ya en varias ocasiones en su web y es... Toon meer
El producto era defectuoso. Me puse en contacto con atención al cliente y me enviaron otro inmediatamente. Tampoco funcionaba bien...Reclamé y me reintegraron el importe que había pagado. La atención... Toon meer
Sigo a Diversual desde hace mucho tiempo y la verdad es que he hecho varios pedidos en la web y los seguiré haciendo. Tienen casi todo lo que te puedas imaginar, son muy majos cuando tienes alguna inc... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Diversual es un ecommerce especializado en la salud sexual de las personas. Estamos ubicados en la población de Sant Joan d’Alacant (Alicante), desde donde gestionamos pedidos a toda España, gran parte de Europa y América. Somos un equipo de personas abiertas que tenemos una visión de la sexualidad moderna. Somos profesionales de la salud sexual y lo integran sexólogos, ginecólogos y otros expertos en sexualidad. Desde nuestro punto de vista tener una vida sexual plena es sinónimo de una vida sana y feliz.
Contactgegevens
Calle Dr. Pedro Herrero s/n - Diversual, 03550, Sant Joan d'Alacant, Spanje
- 965 64 11 72
- info@diversual.com
- www.diversual.com
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Buenos productos y buena atención post…
Buenos productos y buena atención post venta. Sin duda repetiré
Sus productos son de excelente calidad…
Sus productos son de excelente calidad y tienen una genial gestión cara al publico; tanto en rapidez con envío y preparación de pedidos como en atención al cliente; tuve un problema con mi pedido y Lorena lo solucionó SUUUPER rápido y muy amablemente 💖.
Volveré a comprar 10000 veces💋
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente, me llegó un producto defectuoso y me enviaron otro sin preguntas ni problema alguno.
Recomendable 100%.
Proceso de devolución por defecto en producto
Era la primera vez que hacía un pedido a este sitio y estoy muy contenta con el trato. Uno de los artículos vino dañado y cuando me puse en contacto con ellos enseguida me solucionaron el problema y me enviaron un repuesto. La atención al cliente ha sido rápida, fluida y efectiva.
Recibí el paquete defectuoso el lunes y hoy mismo ya han solucionado todo y está de camino el nuevo producto vía correo express.
Llevo comprando desde 2022
Llevo comprando en esta tienda desde 2022. Además de la variedad, los productos de la propia marca son geniales y más económicos.
Las experiencias de los otros usuarios y el asesoramiento suele ser muy acertado.
Solo he tenido una incidencia y la resolvieron super rápido y con una atención super amable.
Son rápidos y atenciosos
Son rápidos y atenciosos. Muy educados. Tuve un problema con un producto. Hablé por la mañana e inicio de la tarde ya estaba resuelto, sin dar vueltas al problema. Lo que transmite confianza y una buena gestión de la empresa.
Agradecer a Diversual su disposición a…
Agradecer a Diversual su disposición a ayudar desde el primer momento y mensaje que envié.
Había perdido un cable y no tenía mucha idea de saber elegir el correcto, Lorena me ayudó y asesoró en todo.
Un trato exquisito
Un trato exquisito. Pedí un producto caro, lamentablemente vino defectuoso, les localicé y les comenté el problema. Una vez comprobado todo me enviaron otro producto nuevo. Sin preguntas. Gracias por el trato.
Servicio rápido tanto en la compra y…
Servicio rápido tanto en la compra y atención al cliente, donde además son de un trato excepcional. Muy buena experiencia y 100% recomendable.
Excelente
Un artículo me dejó de funcionar y en 24h tenía uno nuevo en casa. La atención telefónica es excelente, muy buenos profesionales
Trato inmejorable
Equipo excepcional, rápido, amable. Si tienes cualquier duda te la resuelven al momento y están contigo durante todo el proceso.
En mi caso fue porque compré dos productos iguales y tuve de devolver uno.
Trato inmejorable. Gracias a Vega y al equipo!!! ☺️
Buena experiencia
Buena experiencia
Me atendieron enseguida
Todo correcto
Todo correcto, e incluso cuando tube un problema de entrega un producto y me lo solucionaron con rapidez.
Muy buena atención al cliente y la…
Muy buena atención al cliente y la página muy completa; todos los artículos son buenos de calidad.
Experiencia positiva totalmente
Soy cliente de varios años. Lo más destacado es su rapidez y compromiso con los envíos, productos de muy buena calidad,todas mis experiencias positivas con esta tienda
La atención y fiabilidad inmejorable. Buen servicio venta y posventa
La atención y fiabilidad de esta empresa es inmejorable. Compré un producto de diversual por Internet y me llegó bien y en la fecha prevista. Era un regalo para mi novio, pero coincidió que él también se lo había comprado.
Así que lo tuve que devolver. Me puse en contacto con ellos y no hubo ningún problema con la devolución (había mucho tiempo). Se lo hice llegar y ellos me devolvieron el importe total de la compra.
En todo momento se mostraron amables y respondieron todas mis preguntas.
Servicio venta y posventa buenísimo.
La mejor web
Tanto precios como atención al cliente es un sitio inmejorable!
Ágiles y atentos a tus dudas y necesidades
Me han resuelto una duda que tenía y han solucionado una incidencia, que he creado yo mismo con el pedido, de forma rápida y agradable. Gracias!
TRATO INMEJORABLE
he tenido un problema con un artículo y el trato al servicio post venta ha sido excepcional! han intentado mandarme otro, que seguía con el mismo error, y me lo han solucionado de inmediato. trato INMEJORABLE . muy buen servicio post venta! además de que, a excepto de este artículo defectuoso, todo lo que he comprado - y no es poco- es excelente!
Atención rápida y muy buena gestión…
Atención rápida y muy buena gestión ante cualquier problema o duda.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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