Dokteronline.com | Your online health service Reviews 

329
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 102 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn extreem positief en erg te spreken over de zeer gebruiksvriendelijke website, de razendsnelle levering en de deskundige online medische begeleiding die artsen bieden. Consumenten waarderen de discrete service, de correcte en stipte behandeling en de nuttige opvolging ruime tijd na de aankoop enorm. Veel mensen vinden het ontzettend fijn dat persoonlijke gezondheidsproblemen snel, volkomen discreet en zonder vervelende wachttijden professioneel worden opgelost. Sommige mensen waren ontevreden over ontbrekende instructies of onduidelijke gebruiksinformatie bij de geleverde producten, waardoor het soms lastig was om de juiste dosering te bepalen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over bezorgdienst, waarbij reviewers een snelle, correcte en discrete... Toon meer

Service

Consumenten ervaren grote tevredenheid over de service vanwege de snelle, correcte en discrete afhandeling,... Toon meer

Product

Mensen melden positieve ervaringen met product, omdat consumenten merken dat het goed werkt en correct op... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij klanten aangeven dat het... Toon meer

Staff

Consumenten ervaren veel waardering voor het personeel en melden dat men uiterst behulpzaam en zeer betrokken... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte online begeleiding van de geneesheer die advies gaf met betrekking tot de medicatie. Eens besteld, had ik het geneesmiddel binnen de week (met weekend ertussen). Ook nadien nog mail met contact... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn, helpt goed! Alleen dacht ik dat het wekelijks was dus de eerste 3 weken had ik wekelijks gedaan waardoor ik niet echt resultaten zag jammer genoeg, daarom zou ik graag een andere willen p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke website , snelle levering , echt een top bedrijf , bedankt heb al vaak gebruik gemaakt van dokters online , goede prijzen en goede service , in één woord perfect . Mvg Harry

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben enorm blij. Dokteronline heeft mij afgeholpen van mijn probleem. Ik ben ze hier enorm dankbaar voor. Ik durfde deze problemen niet met mijn dokter te bespreken. Ook Werdt alles snel geleverd en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Online voorschriftgeneesmiddelen verkoper

Geschreven door het bedrijf

Dokteronline.com is een informatieve website en daarnaast een onlineservice voor consumenten. Wij bieden zelf geen producten aan, maar regelen – indien gewenst – voor u een online arts consult met een geregistreerde en onafhankelijke EU-arts. Het eventueel daaruit voortkomende recept wordt doorgestuurd naar een EU-apotheek waar wij toegang tot hebben. Via de apotheek wordt uw medicatie binnen enkele dagen bij u thuisbezorgd. U hoeft er niet de deur voor uit. U kunt het eenvoudig, discreet en snel online regelen, wel zo makkelijk.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

329 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(329)

113 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb al verschillende keren besteld…

Ik heb al verschillende keren besteld bij dokter online en ben altijd heel tevreden van de klantvriendelijkheid, de zekerheid van de producten. Deze keer had ik antibiotica besteld voor een accute tandvleesontsteking en ik moet wel zeggen dat ik een beetje teleurgesteld was omwille van de, nu wel, lange leveringstermijn. Ik moest een week wachten alvorens ik de antibiotica ontving. Ik denk dat het toch de bedoeling is dat je, bij degelijk accuut probleem, als je niet direct bij een tandarts terecht kan, je mag verwachten dat er een onderscheid wordt gemaakt tussen " dringende producten" en iets minder dringend producten. Nu, over het algemeen ben ik wel tevreden en ik blijf dan zeker ook klant!

15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede opvolging

Vragenlijst stelt genoeg vragen. Tijdige behandeling van het dossier en goede opvolging.
In het geval men de klantendienst moet contacteren: heel goede service

11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Beste Sabine,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke review en dat u de tijd heeft genomen om deze te schrijven.

Wij zijn erg blij dat u tevreden bent over onze service.

Wij hopen u in de toekomst van dienst te kunnen zijn en wensen u het allerbeste.

Klantenservice - Dokteronline

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en veilige levering en discreet…

Snelle en veilige levering en discreet en heel behulpzaam van de artsen als je met vragen zit.

24 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Geachte mevrouw Van Leuven,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om deze te schrijven.

We zijn erg blij dat u tevreden bent met onze service.

Wij hopen u in de toekomst van dienst te kunnen zijn en sturen u onze beste wensen.

Klantenservice - Dokteronline

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij eerste bestelling maar de helft…

Bij eerste bestelling maar de helft ontvangen,kreeg geen reactie .Toch nog n keer de gok gewaagd en deze was zeer snel geleverd met het juiste aantal.

18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Geachte Elly,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om dit te doen.

We zijn erg blij dat u tevreden bent over onze service.

Wij hopen u van dienst te kunnen blijven zijn en wensen u het allerbeste.

Klantenservice - Dokteronline

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service

Zeer snel verzonden. Goede service. Je krijgt regelmatig emails met de vraag of je vragen hebt. Ze staan altijd tot u dienst.

12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Geachte heer / mevrouw Nancy,

Wij danken u vriendelijk voor uw 5-sterren review!

Super fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze goede service en de snelle verzending door de apotheek. 
Onze Klantenservice staat inderdaad altijd tot uw dienst :)

Wij wensen u het beste en een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Team - Dokteronline.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Niet goedkoop maar wel goede en…

Niet goedkoop maar wel goede en makkelijke service…

1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Geachte heer Tackaert,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om deze te schrijven.

We zijn erg blij dat u tevreden bent over onze service.

Wij hopen u in de toekomst van dienst te kunnen zijn en wensen u het allerbeste.

Klantenservice - Dokteronline

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb alles snel aangekregen en ze sturen…

Heb alles snel aangekregen en ze sturen zelf ook mails om te horen of alles in orde is en of er eventueel vragen zijn.

6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om deze te schrijven.

We zijn erg blij dat u tevreden bent met onze service.

Wij hopen u in de toekomst van dienst te kunnen zijn en wensen u het allerbeste.

Klantenservice - Dokteronline

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correct en informerend!

2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Dear Lorenzo,

Thank you very much for your kind review and for taking the time to write it.

We are very pleased that you are satisfied with our service.

We hope to be of service to you in the future and send you our best wishes.

Customer service - Dokteronline

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling verliep vlot,

6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Geachte heer LAUWEREINS,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om deze te schrijven.

We zijn erg blij dat u tevreden bent met onze service.

Wij hopen u in de toekomst van dienst te kunnen zijn en sturen u onze beste wensen.

Klantenservice - Dokteronline

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Correct

Correct, het heeft iets langer geduurd voor verzending.

15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dokteronline.com | Your online health service

Antwoord van Dokteronline.com | Your online health service

Beste Natalia,

Sorry dat het iets langer heeft geduurd voordat uw bestelling bij u aankwam.

We hopen dat dit u in de toekomst niet zal afschrikken.

We streven ernaar om een bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden, vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst tot het moment dat de bestelling op de plaats van bestemming aankomt.

Graag tot ziens op Dokteronline.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice - Dokteronline

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besteld

Besteld , enkele dagen erna al meteen feedback op gekregen en het pakket werd ook snel geleverd.

3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer