Bespaar je zelf een hoop problemen. Breng je doneeractie niet onder bij deze organisatie! Wij zijn enkele weken geleden een actie gestart. Elke week uitbetalen, was de bedoeling. Tot op de dag van v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tot nu toe echt tevreden Donaties nog niet geïnt dat moet nog gebeuren. Aanmaken account en platform is toegankelijk. Externe, wettelijke regelgevingen leggen restricties op waar doneerdoel goed... Toon meer
Op woensdag actie gestart. Controlr duurde paar dagen langer dan aangegeven. We hadden snel het doneergeld nodig maar werd uiteindelijk ondanks de controle toch gelijk daarna op dinsdag gestort dus ov... Toon meer
Een mooie toch simpele omgeving. Ziet er vertrouwelijk uit ook voor de personen die willen doneren. Een dingetje wel, ik krijg wel eens meldingen van mensen die willen doneren maar dan een foutmelding... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Doneerdoel is sinds november 2023 permanent gesloten.
Contactgegevens
Nederland
- www.doneerdoel.nl
4,2
Goed
202 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bespaar je zelf een hoop problemen!
Bespaar je zelf een hoop problemen. Breng je doneeractie niet onder bij deze organisatie! Wij zijn enkele weken geleden een actie gestart. Elke week uitbetalen, was de bedoeling. Tot op de dag van vandaag geen cent ontvangen! Zij zijn telefonisch niet bereikbaar, via de mail krijg je een antwoord (als je geluk hebt) waar je niets aan hebt. Een samenwerking met Online Payment Platform, hier krijg je ook geen antwoord. Via de telefoon mogen ze geen informatie verstrekken, "maak maar een ticket aan". Dan krijg je na 5 dagen hetzelfde antwoord.
Lijkt mij oplichting, niet ? Geld inzamelen met mooie acties van anderen. Vervolgens nooit uitbetalen. Er zamelen daar mensen geld in om een levensreddende behandeling te financieren. Krijgen zij ook zo'n slap antwoord ?
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Doneerdoel
Vervelend om te horen dat de betaalprovider je actie heeft afgekeurd. Wegens strenge wetgeving op het gebied van financiële dienstverleningen, werken wij samen met Online Payment Platform welke in bezit zijn van een vergunning van de Nederlandsche bank.
Zij moeten vanuit wetgeving alle gebruikers en acties uitgebreid verifiëren. Wanneer er vermoeden van fraude, witwassen of terrorisme is kan en moet (wetgeving) de betaalprovider de tegoeden bevriezen en/of retour donateur storten. Het kan ook zijn dat je actie niet in hun beleid past (financiële hoog risico acties) en hierdoor afgewezen is.
Ik wil wel benadrukken dat dit een zeer unieke ervaring is en dat dit bijna nooit voorkomt. In de jaren dat wij actief zijn is dit een paar keer voorgevallen (en in de meeste gevallen - uit het verleden - ging het om daadwerkelijke fraude).
Het feit dat ze zich inzetten voor deze…
Het feit dat ze zich inzetten voor deze honden om ze te redden .Echt fantastisch mooi en betrouwbaar initiatief .Ze hebben echt hart voor dieren.
2 juli 2023
Online/zelfservice doel aanmaken/delen…
Online/zelfservice doel aanmaken/delen kan er nog veel verbeterd worden. Wel een vriendelijke helpdesk.
18 juni 2023
Antwoord van Doneerdoel
Bedankt voor je review. Het zelf aanmaken van de actie en/of delen kan direct via de knoppen wanneer je ingelogd bent.
Bij het delen zijn wij wel grotendeels afhankelijk van de derde partij hoe zij dit overnemen. Jammer dat je hiermee ontevreden bent, gezien wij hier geen verdere invloed op hebben.
Omdat het waarde heeft aan Sassenheim
8 juni 2023
Duidelijke en makkelijke site!
4 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed toppie
30 mei 2023
Ik heb mijn doel nog lang niet bereikt…
Ik heb mijn doel nog lang niet bereikt maar ik geloof in Doneerdoel
1 mei 2023
Duidelijk en correct...en niet…
Duidelijk en correct...en niet onbelangrijk..info vergaren of het doel wel daadwerkelijk op waarheid berust is...
23 april 2023
Handig om op deze manier te doneren.
5 april 2023
Gebruiksvriendelijk
27 maart 2023
Heel lastig allemaal
Heel lastig allemaal, stukken downloaden onmogelijk, uitbetaling ging niet.
7 februari 2023
Antwoord van Doneerdoel
We weten niet precies waar je op vastloopt gezien de verificatie via de betaalprovider gaat. Volg de instructies van de betaalprovider.
Wel vinden we het jammer dat je een 1 ster review geeft gezien we ook meerdere oplossingen hebben moeten bedenken en uitvoeren omdat je meerdere meldingen negeert en een fout account aanmaakt. Als voor- en achternaam vul je een bedrijfsnaam in terwijl er specifiek staat dit niet te doen omdat uitbetalen dan niet mogelijk is.
Aan onze kant hebben we veel werk moeten verrichten om een nieuw account aan te maken, omzetten naar bedrijfsacccount en zo er voor te zorgen dat je donaties kan inzamelen.
Inzamelen van donaties is mogelijk en deze zullen uitbetaald worden wanneer de verificatie voltooid is. Dat we gestraft worden voor een functie die buiten onze macht ligt (kan ook aan het bestand liggen wat je gekozen hebt) vinden we jammer.
Super tevreden binnen 2 weken ons doel gehaald .
Duidelijke informatie vooraf , goede communicatie . Snelle uitbetaling.
22 januari 2023
Snelle communicatie over het algemeen tevreden
Op woensdag actie gestart. Controlr duurde paar dagen langer dan aangegeven. We hadden snel het doneergeld nodig maar werd uiteindelijk ondanks de controle toch gelijk daarna op dinsdag gestort dus over het algemeen erg tevreden ook naar het sturen van een mail werd er vrij snel gereageerd erg fijn. Dus wij zijn tevreden.
8 december 2022
Het zou fijn zijn om meteen de rekening…
Het zou fijn zijn om meteen de rekening van de gedupeerde in te kunnen vullen voor uitbetaling
30 november 2022
Het functioneert zozo
Het functioneert wel, maar blijft politiek teveel op de achtergrond. Een nauwere samenwerking met de media zou goede vruchten af kunnen werpen.
15 november 2022
goed geregeld en er wordt goed…
goed geregeld en er wordt goed gemonitord of alles klopt
31 oktober 2022
Nooit meer
Jr start een doneer actie om een onderneming te ondersteunen als burger / klant vervolgens als het op uitbetalen op rekening van mij zelf gezeur, de bankrekening van de onderneming ingevoerd, gezeur. Een burger initiatief moet opeens zakelijk worden en dan wederom gezeur.
Vragen jullie als het om een uitvaart gaat of de dode nog effe zijn identiteit wil bevestigen? Echt slecht
24 oktober 2022
Antwoord van Doneerdoel
Beste Jolanda,
Wij hebben helaas nog geen mailtje van je ontvangen voor hulp. Zo te zien heb je enkel contact gehad met de betaalprovider. Wegens strenge wetgeving moet de betaalprovider streng controleren om fraude te voorkomen. Een zakelijk rekeningnummer invullen mag alleen als het account ook daadwerkelijk een zakelijk account is. Een zakelijk account heeft extra gegevens nodig en controle bij o.a de kvk.
Ik snap dat het vervelend is, maar bij twijfel over de actie (of hoe men dit uitbetaald wilt hebben), zal er soms een extra stap nodig zijn. Op ons platform is nog geen cent naar fraudeurs gegaan, echter heeft een strenge controle soms ook een paar nadelen (zoals in dit geval).
Ga in contact met de betaalprovider en vraag wat het beste is om te doen. De betaalprovider denkt graag met je mee om het te regelen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.