Dpa Europe Reviews 

DPA EUROPE que la FNAC utilise est une grosse arnaque . Ils ne remboursent pas dès qu’ils le peuvent sans raison justifiée .

Même problème pour l'achat d'un IPhone avec offre de remboursement qui est refusée pour des motifs étranges, un dossier devrait être monté par nous tous qui ce sont fait lésés afin d'obtenir gain de cause il serait temps que les français s'unissent cela arrangerait quelques problèmes dont notre pays doit faire face.

Même scenario que beaucoup de clients.... Offre ODR jamais remboursée car bizarrement le numéro de série (original) de la boîte manque dans le courrier recommandé. Donc dossier refusé.
Ces refus étant répétés avec les mêmes motifs, je ne penses pas que le problème vienne des services postaux qui retirerai uniquement les numéros de série des courriers envoyés en recommandés... Ces méthodes sont inacceptables.

De plus, les informations personnelles envoyées dans la constitution du dossier de remboursement sont très sensibles. Dans ce contexte je vous encourage à faire une demande de droits d'accès et/ou de suppression de données personnelles conforme à la RGPD (CNIL).

Lamentable
Formulaire réalisé de telle façon que vous êtes obligé de vous tromper
Puis ne donne pas de nouvelles
Pas d’échanges
Pas de possibilité de dialogue
A fuir absolument c est de la publicité mensongère
Et une froideur terrible dans les réponses apportées
Bref ils font de l’argent et se moquent complètement des clients
A fuir !!

ARNAQUE SOCIETE A FUIR
demande de remboursement de 60 euros refusée pour achat airpods soit disant il manquait un n° de série qui ne figurait ni sur la facture ni la boîte ! Aucune réponse à mon mail leur indiquant par contre rapide pour vous refuser l'offre !
NE LEUR FAITES PAS CONFIANCE
Au vu de tous les avis que je lis, finalement ils doivent se faire du fric

J'ai acheté un vélo E-Slide, le boitier de gestion électronique à lâché. Je veux juste me procurer des pièces. Sur le manuel il est donné leur adresse pour commander les P de rechange. Impossible de trouver sur le site il n'est proposé que de la vente. J'ai écrit 2 fois, Il y plusieurs mois et la semaine dernière, pour avoir le processus correct pour acheter ce fameux boitier. Il ne m’ont même pas répondu. A fuir ! absolument, nul.

PUBLICITE MENSONGERE
ODR REFUSEE SANS MOTIF LEGITIME

ESCROC ET VOLEUR !!!

Malgré toutes les informations communiquées, refus de faire l'offre de 60€ sur des airpods pro..... Arnaque, tout est bon pour dire que la demande est refusée.

Pousse les clients à commettre des erreurs sur le formulaire de demande de remboursement afin de refuser leurs demandes.

Dans mon cas pour un produit REBORN : il demande le "montant de remboursement" juste après le champs facture en espérant que le client entre le montant payé à la place. Le montant à rembourser est pourtant fixe, connu d'avance et figure même sur leur conditions qui accompagnent le formulaire...

Une fois le formulaire rempli, aucune vérification n'est effectué de leur part laissant ainsi une incohérence entre les valeurs entrées et les conditions en bas du formulaire. Un message "Enregistrement réussi" est même affiché laissant le client confiant !

Ils espèrent ainsi réaliser des économies sur le dos des clients qui achètent en croyant être remboursés plus tard...

Malgré une réclamation envoyée par mail, l'entreprise ne veut rien savoir !