Absolument ravie de mes achats,nous avons acheté des dragées blanc amende des bleus choco noir ,des coco Choco blanc et des perles grises. L'envoie fut très rapide,la réception de même,la qualité est... Toon meer
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Ravie de ma commande ! Dragées excellentes et le rendu très qualitatif bravo !!! Cerise sur le gâteau : Service SAV réactif pile à temps pour avoir mes contenants en totalité pour le baptême d’hi... Toon meer
Site français et très sérieux. Pour le contenant a drages la topographie que j’avais choisi ne convenait pas, l'équipe m’a écrit pour me proposer quelque chose qui correspondait mieux. Je trouve ça tr... Toon meer
La livraison est à revoir changer de transporteur chaque fois que je commande chez vous jamais ça arrive pour une livraison express ils ont livrés 3 jours après c'est inadmissible quand le colis e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dragées Anahita : Votre Partenaire Incontournable pour des Instants Magiques Qu'il s'agisse de célébrer un mariage, un baptême, une communion ou un anniversaire, chaque événement mérite une attention particulière. Chez Dragées Anahita, nous transformons vos préparatifs en une expérience fluide et inspirante. Plus qu'un simple fournisseur, nous sommes le partenaire de confiance qui donne vie à vos plus belles émotions. Pourquoi nous choisir ? Notre expertise repose sur trois piliers fondamentaux : Un Stock Hors Norme et une Disponibilité Immédiate: Fini le stress des délais de livraison incertains. Grâce à notre entrepôt de 1 700 m² abritant plus de 150 000 références en stock, nous garantissons une réactivité exceptionnelle. Que vous organisiez une réception intimiste ou une fête grandiose, nous avons les produits qu'il vous faut, disponibles tout de suite. Le Plus Grand Choix pour Votre Décoration: Nous proposons une sélection exhaustive pour sublimer chaque détail de votre réception : Dragées & Contenants : Un large éventail de saveurs et de couleurs pour gourmets exigeants et le contenant adapaté au thème ou au code couleur. Art de la Table : Nappes, serviettes et chemins de table pour une finition parfaite. Mobilier & Ambiance : Vente de tables et chaises pour structurer votre espace avec élégance. Un Service de Personnalisation sur Mesure. Parce que votre événement ne ressemble à aucun autre, nous mettons un point d'honneur à rendre le "Jour J" unique et magique. Notre service de personnalisation vous permet d'apposer votre touche personnelle sur vos articles, créant ainsi des souvenirs inoubliables qui marquent l'esprit de vos convives.
Contactgegevens
26 RUE ANDRE AMPERE, 95310, ST OUEN L AUMONE, Frankrijk
- 0130364636
- sav.drageesanahita@gmail.com
- www.drageesanahita.com
4,3
Uitstekend
175 reviews
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et nos délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
colis arrivé dans les temps et dragées…
colis arrivé dans les temps et dragées très bonnes
14 februari 2026
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Antwoord van Dragées Anahita
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux que tout soit parfait. C'est un plaisir de savoir que nos dragées vont accompagner votre événement À très bientôt sur notre boutique !
Très déçu de la qualité 1 ère et…
Très déçu de la qualité 1 ère et dernière commande il n'ont pas le goût d'une dragées
11 februari 2026
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis avec surprise. Après une recherche approfondie dans notre base de données, nous ne trouvons aucune trace de commande à votre nom.
Nous vous avons sollicité via l'interface Trustpilot pour obtenir une preuve d'achat afin de comprendre la situation, mais nous sommes restés sans réponse de votre part. La qualité de nos dragées est au cœur de nos engagements et nous regrettons de ne pas pouvoir échanger concrètement avec vous sur ce point.
Sans retour de votre part, nous ne pouvons malheureusement que douter de l'authenticité de votre expérience. Bien cordialement
Très satisfait des contenants en verre personnalisés
Très satisfait de ma commande des contenants en verre en forme de coeur avec personnalisation des bouchons par laser et des étiquettes coeur or également personnalisées. Réalisation en 5 jours, articles très bien emballés, réponse rassurante à mon message en raison d'un bug sur le site lors de l'achat. RAS. La note de 2,5 semble sévère par rapport aux autres avis donnés sur des sites concurrents à Trustpilot qui m'a fait douter à un moment sur le sérieux de l'entreprise.
12 september 2025
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour et un grand merci pour cet avis très complet !
Nous sommes ravis que la personnalisation des bouchons et les étiquettes cœur vous plaisent. L'équipe logistique sera également touchée de savoir que l'emballage et la rapidité (5 jours !) étaient au rendez-vous.
Merci surtout pour votre franchise concernant notre note Trustpilot. Vous avez tout à fait raison : avec seulement une trentaine d'avis ici, la moyenne est vite impactée, contrairement à Google où nos 1500 avis (4.5/5) reflètent mieux notre travail quotidien. Merci d'avoir pris le temps de comparer et de nous avoir fait confiance malgré cette première impression.
Au plaisir de vous revoir pour d'autres créations !
Mauvais
Dans ma boîte de dragées rouges il y avait des Résidus mais, le service client m'a dit que c'était normal, ben voyons ! franchement leurs dragées ne sont vraiment pas bons, que ce soit les rouges ou les blancs ils n'ont pas le goût du dragées. Je suis dégoûtée de cette commande !
20 mei 2025
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous tenons à vous présenter nos excuses si la réponse de notre service client vous a semblé expéditive ; ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant les résidus, il s'agit parfois de petits éclats de sucre liés aux frottements durant le transport, mais nous comprenons que cela puisse surprendre. Quant au goût, nous apportons pourtant un soin particulier à la sélection de nos ingrédients. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe qualité pour analyse.
Je suis entraint de faire les…
Je suis entraint de faire les bonbonnière pour le baptême de mes nièces.
Mais les médaillons cœur avec gravure de ma nièce n'était pas protéger et j'ai retrouver une agrafe dans le sachet donc tout les médaillons sont griffer
Alors que sur le sachet c'est écrit " ATTENTION RETIRER LE FILM PROTECTEUR "
1 april 2025
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude pour le baptême de vos nièces, mais soyez rassurée : vos médaillons ne sont pas griffés !
Ce que vous voyez, ce sont des marques sur le film de protection qui recouvre chaque cœur. Ce film est là précisément pour encaisser les frottements durant le transport.
Comme indiqué sur le sachet, il vous suffit de retirer cette pellicule plastique (en grattant doucement le bord avec l'ongle) pour découvrir le médaillon parfaitement lisse et brillant en dessous.
Nous sommes navrés pour la frayeur causée par l'agrafe, mais le film a parfaitement joué son rôle de bouclier.
Colis reçu avec deux bonbonnières…
Colis reçu avec deux bonbonnières casser et le SAV ne fera rien car ils m'ont pas reçu le mail dimanche.
Alors que c'était fermer.
Je l'ai donc contacter du lundi ils m'ont répondu du mercredi me disant qu'il ne pouvais rien faire.
28 februari 2025
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, nous regrettons cet incident de transport. Pour information, les transporteurs imposent des délais de réclamation très courts (souvent 24h à 48h) pour que nous puissions ouvrir un litige. C'est pour cette raison que notre SAV semble rigide sur les dates. Cdt
Dragées impropres à la consommation
Dragées impropres à la consommation - Non-respect de la garantie légale
Nous avons acheté des dragées pour un événement familial et sommes extrêmement déçus par la qualité du produit. Ces dragées sont tellement dures qu'elles sont littéralement impossibles à croquer, les rendant impropres à l'usage auquel elles sont destinées - être mangées.
Il s'agit clairement d'un non-respect de la garantie légale de conformité. Ce défaut n'était pas apparent lors de l'achat mais rend le produit totalement inutilisable, ce qui constitue un vice caché selon le code de la consommation.
Nous avons contacté le vendeur qui refuse tout remboursement malgré ces manquements évidents à ses obligations légales. Car c’est des premiers prix mais ça n’explique pas le fait qu’ils soient immangeable… Nous envisageons donc de signaler cette situation à la DGCCRF, organisme chargé de contrôler la qualité des produits et d'enquêter suite aux plaintes des consommateurs.
À éviter absolument !
21 februari 2025
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis avec surprise. Après vérification approfondie de notre base de données et de l'historique de notre service client, nous ne trouvons aucune commande ni aucun échange correspondant à votre nom ou aux détails cités.
Concernant nos dragées, même nos gammes accessibles respectent des normes de qualité strictes. La dureté d'une dragée est souvent liée à la finesse de la couche de sucre (plus elle est fine, plus elle est croquante). Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié le produit, mais nous contestons fermement le terme 'impropre à la consommation'.
Si vous êtes bien client chez nous, merci de nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions clarifier la situation.
Service AV très décevant.
Service AV très décevant.
Dans ma commande il manquait deux paquets, et malgré les photos ils ne répondent et n'apportent pas de solution pourtant je les ai contacté 3 fois .
C'est des filous .
26 januari 2025
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Expédition rapide
Expédition rapide
Produits de qualité /petite fiole en verre
Service SAV ultra réactif dans le chat car il y a eu un problème de livraison lors du premier envoi . Problème résolu. Renvoi de la commande sans frais
Je recommande
25 februari 2025
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Antwoord van Dragées Anahita
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos fioles en verre vous plaisent. Les aléas de livraison peuvent arriver, mais notre priorité reste votre satisfaction. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce contretemps rapidement pour vous. À très bientôt pour une prochaine commande !
Pour le mariage de ma fille nous avons…
Pour le mariage de ma fille nous avons acheté 3 sortes de dragées différentes dont des classiques blanches aux amandes. Elles sont immangeables même après les avoir laissé en bouche plus de 15 mn. Je contacte donc la société qui me dit que ce sont des dragées 1er prix et que donc il ne faut s attendre à rien. Comme je lui ai
répliqué entre une histoire de goût et ne pas pouvoir les manger, il y a une différence. Bref aucun geste commercial ou solution apportée. Ce site et surtout cette entreprise est à fuir car aucune solution ne vous est proposée. Très mauvaise expérience et très déçue 😞
20 november 2024
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de cet événement si important qu'est le mariage de votre fille.
Nous tenons à clarifier un point essentiel : chaque produit de notre catalogue, y compris nos gammes accessibles, est sélectionné pour répondre à des normes de qualité strictes. Si les propos que vous rapportez ont été tenus par notre service client, ils ne reflètent en rien la philosophie de notre entreprise et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de considération.
La dureté d'une dragée à l'amande peut varier selon la finesse de la couche de sucre et par conséquent en fonction du prix, mais elle ne doit en aucun cas gâcher votre plaisir. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire un point immédiat avec notre équipe SAV. Cdt
J'ai commandé 3 boîte de dragee blanche…
J'ai commandé 3 boîte de dragee blanche celle ci était immangeable malheureusement dure après 15 min en bouche impossible de les croquer.
Très dure de payer une belle somme pour son mariage et devoir en racheter ailleurs.
Bien sur ils prescise bien qu'une fois les dragée acheter aucun retour possible
10 december 2024
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, nous sommes surpris de lire votre avis, qui ressemble étrangement à un autre commentaire posté à un jour d'écart sous un nom différent Sandra LAURENT. Après vérification de nos dossiers, nous ne trouvons aucune commande de 3 boîtes correspondant à votre profil.
Concernant le produit, la dragée est un bonbon de sucre traditionnel qui nécessite une certaine pression pour être croqué, ce qui est tout à fait normal. Quant au retour, conformément à la loi (Art. L221-28 du Code de la consommation), les produits alimentaires périssables ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Produits conformes aux descriptions.
Produits conformes aux descriptions.
Envoi rapide.
10 augustus 2024
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la conformité de nos produits et la rapidité de notre expédition aient répondu à vos attentes. C'est une priorité pour nous que nos clients reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, et dans les meilleurs délais. À très bientôt !
J'ai effectué une commande de…
J'ai effectué une commande de contenants de dragées, dragées et perles de sucre argentées. Celle-ci a été préparée, envoyée et reçue très rapidement. Les produits étaient super bien emballés et protégés, rien ne manquait, bref super expérience!
26 juli 2024
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Antwoord van Dragées Anahita
Un immense merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été parfaite du début à la fin. Nous apportons un soin tout particulier à la protection des contenants et des perles de sucre pour qu'ils arrivent étincelants chez vous. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains événements !
Je ne recommande pas
Dragées jamais reçus : pas de réactivité.
Manque de professionnalisme : ils me répondent ne pas être au courant du problème de livraison, et me laisse dans le flou.
Après 1 mois de réclamation, ils me renvoient un colis.
1/3 des dragées arrivent cassés....
Plus de réponse de leur part.
20 juni 2024
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Dragées baptême
Dragée Anahita c'est la boutique parfaite commander des dragées pour un baptême. Mon expérience avec a été sans fautes: commande livré à temps, articles conforme à la photo sur le site, étiquettes personnalisées, le ruban avec la couleur souhaitée. Bref je conseille fortement si vous avec un événement familial.
22 juni 2024
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Antwoord van Dragées Anahita
Merci infiniment pour votre confiance et ce commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que le rendu final soit fidèle à vos attentes. La satisfaction de nos clients pour leurs grandes étapes de vie est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un prochain événement chez Dragée Anahita !
Déçue Après avoir ouvert le colis dans…
Déçue Après avoir ouvert le colis dans les temps j'ai fait une réclamation pour des dragées trouées et fissurées Dragées non présentables à offrir J'ai envoyé 2 mails n'ayant pas reçu de retour de leur part je viens d'envoyer un message au SAV car le délai des 72 h n'est pas passé J'attends une réponse de leur part
Livraison correct
22 mei 2024
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J'ai commander pour le bapteme de mes…
J'ai commander pour le bapteme de mes enfants et je suis très contente super bien emballer il ne manque rien. Je conseille se site
21 mei 2024
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Antwoord van Dragées Anahita
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Chez Dragée Anahita, nous apportons une attention particulière à la préparation des commandes pour qu'il ne manque aucun détail le jour J. Nous sommes heureux que l'emballage et le contenu vous aient donné entière satisfaction. À très bientôt !
Commande de fiole que je n'ai jamais…
Commande de fiole que je n'ai jamais reçu la faute à qui ? à mondial relay qui s'est trompé à l'étiquetage j'ai bien reçu un colis mais pas ce que j'avais commandé
Appel au service client le lendemain expliquant mon problème et franchement au top. Personne au téléphone hyper agréable et à l'ecoute .Une fois l'envoi de la preuve de la réception du mauvais colis.
Ils ont pris à leurs charge le renvoi de ma commande.
Je suis très satisfaite et du produit commandé mais aussi du professionnalisme dont ils ont fait preuve.
Je vous remercie beaucoup.
4 maart 2024
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Antwoord van Dragées Anahita
Bonjour, un immense merci pour ce témoignage ! Nous sommes navrés pour ce contretemps causé par Mondial Relay, mais nous sommes ravis d'avoir pu rectifier le tir rapidement. Pour nous, le service ne s'arrête pas au paiement : accompagner nos clients jusqu'à la réception parfaite de leur commande est notre priorité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
Articles endommagés
Articles endommagés, photos envoyées.
Échange téléphonique me demandant si je préfère un échange ou remboursement, sans retour de ma part puisque les photos sont très explicites , depuis novembre, plus de nouvelles. J'ai donc jeté les articles et maintenant ils me les demandent.
25 november 2023
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