We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Meine Hündin hat zwar bisher (nach 4 Tagen Tonikum) immernoch keinen großen Appetit, aber sie bekommt mit dem Mittel wenigstens wichtige Vitamine usw. Außerdem scheint sie es zu mögen, obwohl ich es i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nachdem sich unser Hund am Feiertag vertreten und dadurch Rückenschmerzen hatte, ist uns sehr schnell geholfen worden. Er wurde per Video begutachtet und uns eine erste Einschätzung gegeben ob es notw... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich fühlte mich bei Frau Holzapfel sehr gut verstanden. Sie hat die Thematik rund um Rocky sofort erfasst und mir ohne Umwege verständlich erklärt, welche Möglichkeiten es gibt, um mit den Symptomen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe vor über 3Jahren einmal etwas für eine zugelaufene Katze bestellt und bezahlt die schon über 2 Jahre nicht mehr bei uns ist und auch kein anderes Tier.. Jetzt habe ich ein Inkassoverfa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Zakelijke diensten

Geschreven door het bedrijf

Dr. SAM ist eine digitale Tierarztplattform, die Tiergesundheit einfacher, schneller und zugänglicher macht. Wir unterstützen Tierhalterinnen und Tierhalter mit Online Tierarztberatungen per Chat und Video, KI gestützten Ersteinschätzungen und tierärztlich geprüften Gesundheitsprodukten. Alles an einem Ort. Unsere Stärke ist es, aus Unsicherheit klare nächste Schritte zu machen. Ob akute Fragen, Vorsorge oder alltägliche Gesundheitsthemen: Wir bieten professionelle Unterstützung für Hunde, Katzen und andere Haustiere. So helfen wir, gute Entscheidungen zu treffen und Stress für Mensch und Tier spürbar zu reduzieren.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

103 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(103)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung Abofalle

Achtung Abofalle, haben behauptet ich hätte ein Abo abgeschlossen, u. wollten kassieren über PAIR Finanze, obwohl nichts geliefert wurde.

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. SAM

Antwoord van Dr. SAM

Hallo Helmut,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind gerne bereit dein Anliegen zu klären.
Vertrags- und AGB gemäß wird die Ware mit Zahlungseingang versendet.
Du kannst dich gerne per Mail (service@drsam.de) bei uns melden.

Herzliche Grüße
Dr. SAM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rechnungen für nichts erhalten

Ich habe vor über 3Jahren einmal etwas für eine zugelaufene Katze bestellt und bezahlt die schon über 2 Jahre nicht mehr bei uns ist und auch kein anderes Tier..
Jetzt habe ich ein Inkassoverfahren für 12 offene Rechnungen ab März 2023 erhalten, obwohl ich nichts erhalten habe.
Habe des öfteren versucht Kontakt aufzunehmen,um es zu klären, leider ohne Erfolg.
Es gibt null Reaktion.
Bin echt enttäuscht und wütend, weil ich dachte, es handelt sich um eine gute Alternative zur Tierarztpraxis, da die Katze sehr scheu war.
Ich werde definitiv nie wieder dort etwas bestellen.

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. SAM

Antwoord van Dr. SAM

Hallo Frau Haack,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Gerne möchten wir dein Anliegen mit dir klären.
Wir sind ja bereits in Kontakt um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Dr. SAM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SO WIE BEI Voriger Bewertung ist es mir…

SO WIE BEI Voriger Bewertung ist es mir auch ergangen. ABO FALLE!
Finger weg.. es kommt aus heiteren Himmel eine Forderung über hohen Betrag ohne das man wahre oder Rechnung vorher bekommt!
Finger weg

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. SAM

Antwoord van Dr. SAM

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind immer an einer Lösung und Aufklärung Ihres Anliegen interessiert. Leider können wir Sie hier unter diesem Namen nicht zuordnen.
Melden Sie sich gerne über unsere Servicemail service@drsam.de

Herzliche Grüße
Dr. SAM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ACHTUNG ABOFALLE

ACHTUNG ABOFALLE! Ich habe 2023 einmal bei Dr. Sam ein Entwurmungsmittel für meinen Kater bestellt und wider besseres Wissens ein Abo abgeschlossen. Nun fast 3 Jahre später im Jahr 2026 will Dr. Sam plötzlich, dass ich die ausstehenden Zahlungen begleiche und droht mit einem Gerichtsverfahren. Ich habe weder Mails noch Rechnungen noch Mahnungen erhalten noch wollte ich zu irgendeinem Zeitpunkt ein Abo abschließen. Hier wird ganz klar Betrug begangen was nicht rechtens ist. Bei einem Online-Kauf muss klar erkennbar sein, ob es sich um einen Einzelkauf oder ein Abo handelt. Angeblich soll ich das Abo über Paypal abgeschlossen haben. Auf meinem Paypal wurde mir aber nie ein Abo von Dr. Sam angezeigt. Ich kann nur ausdrücklich sagen. Finger weg von Dr. Sam.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. SAM

Antwoord van Dr. SAM

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Leider können wir unter deinem Nutzernamen aktuell keine Kundendaten in unserem System auffinden. Selbstverständlich sind wir jederzeit bereit den Fall nochmals zu prüfen.
Schreibe uns gerne über unsere Servicemail service@drsam.de um dein Anliegen aufklären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. SAM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle und liebevolle Beratung

Ich habe mich mit meinen Problemen an den virtuellen Dr. SAM gewendet der mich sofort zu einer Tierärztin weitergeleitet hat. Man wartet ca. 10-15min was wirklich super ist, schliesslich ist dies auch nicht für akute Notfälle gedacht!!
Mir wurde dann prima weitergeholfen, und mehrfach nach gefragt wie es meinem Hund geht auch Abends nochmal. Ich empfehle es von Herzen weiter.

13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Unterstützung und Entlastung für Vierbeiner 🐶

Kurz und knapp..der Chat Assistent hat mich sehr gut analysiert, habe die Vetflat abgeschlossen was preislich in Ordnung ist. Ich wurde durch Fr.Dr. Holzapfel gleich sehr gut und kompetent beraten und auch beruhigt. Ich konnte somit meinem Hund endlichen Stress ersparen. Ich finde es auch sehr gut das das Schreiben in Sprachnachrichten übergegangen ist, für mich als Unternehmerin etwas leichter.
Ich finde diese Dienstleistung wirklich empfehlenswert und super gelöst. Ich bin sehr zufrieden 😀 Daumen hoch 👍. Ich habe es auch gleich meiner Freundin weitergeleitet da sie auch zwei Hundis hat. Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung 🩷✨🐶🐶.
S. Engel

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach nur super

Einfach nur super. Musste heute früh zur Arbeit, aber mein Kater humpelte und ich wußte nicht warum. Nach einer kurzen Einschätzung von Dr. Sam haben wir doch den Arzt aufgesucht und seine Pfote war gebrochen. Danke❤️ Manchmal schätzt man Dinge anders ein. Jetzt geht es ihm wieder gut und wir sind froh rund um die Uhr Beratung zu bekommen.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell erste Klarheit und einen Plan die Hand

Dr.Sam ist für mich einfach unschlagbar, um Unsicherheiten zu überwinden und eine klare Einschätzung zu bekommen, ob es tatsächlich notwendig ist, dem Tier den stressvollen Gang zum Tierarzt anzutun oder nicht (und sich selbst auch, und das Wartezimmer nicht unnötig zu füllen). Jetzt habe ich eine Strategie, wie ich der Reihe nach vorgehen kann und einige schlimme Vermutungen sind auch entkräftet. Ich bin sehr froh, dass es dr.sam gibt. 💚 und das abends um 8 noch. Danke!

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin total begeistert von der guten…

Ich bin total begeistert von der guten und persönlichen Betreuung von Dr Sam! Bin mit leichten Vorbehalten eingestiegen, aber absolut zufrieden heraus gegangen. Die Tierärztin hat sich viel Zeit nehmen können und alle Sachverhalte prima erklärt! Ich kann die Beratung sehr empfehlen.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sehe an meinem Kater leider überhaupt…

Sehe an meinem Kater leider überhaupt keine Veränderung

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. SAM

Antwoord van Dr. SAM

Hallo Kathi,
vielen Dank für deine Bewertung. Gerne möchten wir dein Feedback genauer analysieren. Kannst du uns mitteilen, welches Produkt du bei uns gekauft hast?
Herzliche Grüße
Dr. SAM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Beratung.

Top Beratung.
Sehr geduldig immer alles genau erklärt.
Man fühlt sich gut aufgehoben.
Dank dieser Beratungs App mussten wir kein AB geben und nicht zum TA.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr tolle

Sehr tolle, informative und empathische Ernährungsberatung:) lieben dank, so wird es mit der Abnahme klappen.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klare Empfehlung

Sehr nette, solide und umfangreiche Beratung im Rahmen einer Zweitmeinung, kurzfristig Termin am gleichen Tag erhalten.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin super zufrieden bisher

Ich bin super zufrieden bisher, denn Merlin's Stuhlgang ist wieder normal, keine blutigen und schleimigen Beimenungen mehr. Er hat keine Darmgeräusche und auch kein Sodbrennen mehr. Er ist ruhiger uns hat wieder jeden Tag Appetit.
Danke Belly Love 💌

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Génial, plus de selles molles en 2 jours

Ma chienne berger blanc suisse de 13 ans a eu une diarrhée pendant plusieurs jours. D'habitude, quand elle a des selles un peu molles, je lui donne Belly Love et cela suffit. Mais cette fois-ci, la diarrhée durait plus longtemps donc j'ai testé les nouveaux comprimés DarmGutTab. HoneyBee l'a mangé sans problème et au bout de 2 jours, tout est redevenu normal. Soulagée, je n'ai même pas eu besoin d'aller chez le véto!
Maintenant, j'ai toujours un pot de DarmGutTab à la maison :-)

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online Beratung lief super

Alles lief super. Ich habe eine Online-Beratung gebucht wegen meinem Hund. Nachdem ich die Situation ganz kurz im Chat erklärt habe, bekam ich fast sofort ( in ca. 15 Minuten) einen telefonischen Termin mit der Tierärztin Alice.
Ich habe ihr alles erklärt, sie stellte viele gezielte Fragen und gab mir konkrete Empfehlungen & viele Tipps, wie ich vorgehen soll. Super freundlich, kompetent und professionell.
Eine professionelle Beratung zu einem fairen Preis & vor allem sofort verfügbar. Für Fälle wie bei meinem Hund (Gelenkschmerzen) lohnt sich das definitiv. :) Ich werde auf jeden Fall ein Follow-Up buchen und werde mich in der Zukunft wieder an Dr. SAM wenden.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Beratung

Wir sind seit vielen Jahren sehr zufrieden mit Dr. Sam und möchten den Service nicht mehr missen. Vor allem die Ernährungsberatung von Frau Dr. Alice Holzapfel toppt alles. Wir hatten bei unserer Hündin schon so ziemlich alles versucht und ihr ausführlicher und kompetenter Rat hat uns geholfen, das Futter so umzustellen, dass es unsere Hündin endlich wieder besser geht, dafür sind wir sehr dankbar!

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer