Ha sido una buena experiencia en general. Hicimos un pedido inicial, que cancelamos rápidamente por dudas sobre la apariencia de la madera. Lo cancelaron sin problema y nos devolvieron el importe... Toon meer
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Muy contenta con mi zapatero! Después d un problema q hubo con la empresa d transporte y q Due home solucionó rápidamente tras ponerse en contacto conmigo y una vez montado el mueble , valoro con la... Toon meer
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Compré una mesa plegable hace un mes y quise devolverla por el importe porque llegó defectuosa. Pero aún no ha venido la empresa de transporte a recogerla, he reclamado en varias ocasiones la incidenc... Toon meer
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Molt content amb el servei i la rapidesa de l’enviament. Recomanat 100%! Hem comprat un llit compacte i estem molt contents amb la compra. Tot va arribar en perfecte estat i el muntatge va ser senzi... Toon meer
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En duehome lo tenemos claro: esto va de montar tu propio mundo sin fundirte el presupuesto. Aquí puedes comprar muebles online al mejor precio, con precios que encajan contigo, sin complicarte la vida y sin renunciar al diseño. 😉
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3,9
Goed
353 reviews
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Excelente
La verdad, he quedado sorprendido. Rapidez en el envío y un trato sorprendentemente bueno por el personal de la empresa.
5 november 2025
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Antwoord van duehome
Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con la compra y el servicio.
¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!
Saludos
duehome
Muebles de mala calidad y dificiles de…
Muebles de mala calidad y dificiles de montar
26 oktober 2025
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Antwoord van duehome
Hola Jacob, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. En duehome trabajamos para ofrecer productos de calidad y fáciles de montar, por lo que agradecemos su comentario: nos ayuda a mejorar.
Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder ofrecerle una solución. Puede contactarnos directamente y con gusto revisaremos su caso.
Gracias por su tiempo y por ayudarnos a seguir mejorando.
Saludos
duehome
Boa Relação qualidade - Preço
O produto chegou com algum atraso, devido a transportadora. A empresa pode melhorar no serviço de atendimento ao cliente , antes da entrega. De resto, nada a apontar.
Qualidade/ preço boa!
21 oktober 2025
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Antwoord van duehome
Boa tarde
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que está satisfeito com a compra e com o serviço.
Não hesite em contactar-nos para o que precisar!
Cumprimentos,
duehome
Excelente calidad y atención postventa
Compré el zapatero con espejo en Miravia-Aliexpress, porque me parece muy práctico, ocupa poco espacio y es muy bonito, tuve inconveniente con una pieza duplicada, pero al ponerme en contacto la atención y comunicación fue rápida y fluida, recibí la pieza y pude armarlo sin inconvenientes.
Estoy muy satisfecha con el zapatero y el servicio postventa de esta empresa. Los recomiendo
22 augustus 2025
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con la compra y el servicio.
¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!
Saludos
duehome
O produto chegou danificado e foi…
O produto chegou danificado e foi resolvido em tempo extraordinário, obrigada e parabéns pela rapidez da resolução do problema, o colaborador Flávio foi incansável.
Obrigada
14 oktober 2025
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Boa tarde
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que está satisfeita com a compra e com o serviço.
Não hesite em contactar-nos para o que precisar!
Cumprimentos,
duehome
Pesadillas con el repartidor
Las cinco estrellas que le doy a Duehome van directas para Marc del servicio de atención al cliente por su amabilidad y complicidad a la hora de solucionar un pedido que no llegó hasta mes imedio después por culpa de la empresa de reparto de mi ciudad, gracias a su ayuda el zapatero ya está instalado en casa y estoy súper contenta con el, es robusto y muy bonito... gracias a mi niño Marc👍🏻👍🏻...
25 juli 2025
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con la compra y el servicio.
¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!
Saludos
duehome
Exquisita atención al cliente
El cabecero llegó defectuoso y por gestiones personales no nos dimos cuenta hasta pasado la fecha de devolución. El personal de atención al cliente, Marc, fue muy amable y atento durante todo el proceso, gestionando la mejor opción para nosotros. Muy agradecidos con el servicio de atención al cliente. Gracias.
8 oktober 2025
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con la compra y el servicio.
¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!
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duehome
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Buenos días.
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Saludos
duehome
Exelente servicio de atención
Exelente servicio de atención , muy amable y atento , siempre brindando soluciones he tenido uña exelente experiencia
1 oktober 2025
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Buenos días.
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¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!
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Profesionales y te atienden de…
Profesionales y te atienden de maravilla. Marc me atendió súper bien, muebles muy buenos y buen precio
1 oktober 2025
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la compra y el servicio.
¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!
Saludos
duehome
Très inquiétant !
Contrairement aux réponses émises par Due-Home pour se dédouaner de toute suspicion relative à leur fiabilité et ainsi continuer à vendre, le service clients Due-Home disparait-réapparait puis re-disparait etc. Aujourd'hui 1er octobre 2025, toujours aucune nouvelle d'une partie de ma commande passée et payée le 12/09/25. Aucune nouvelle de cette table basse (ce n'est pas rien !) qui aurait disparu. Plus aucune nouvelle du service clients depuis hier matin. Leur numéro de téléphone en France ne répond pas. Très inquiétant !
1 oktober 2025
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Antwoord van duehome
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Nous souhaitons vous informer que nous répondons à tous les e-mails que vous nous avez envoyés et que nous restons en contact avec vous afin de résoudre l’incident. Comme nous vous l’avons déjà indiqué par courrier électronique, si la commande n’est pas livrée aujourd’hui, le remboursement du montant correspondant à la table basse non reçue sera effectué.
Nous comprenons et respectons votre droit de publier des avis publics. Toutefois, il nous semble important que ces avis reflètent fidèlement la réalité, car des commentaires imprécis n’accélèrent ni ne modifient le processus logistique. De notre côté, nous suivons votre dossier conformément aux informations que vous nous avez fournies.
Concernant le numéro de téléphone du service client en France, nous vous informons qu’il n’est actuellement pas opérationnel en raison de problèmes techniques en cours de résolution. C’est pourquoi nous mettons à disposition d'autres moyens de contact, comme le courrier électronique, à travers lequel nous avons maintenu une communication directe avec vous.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
duehome
Rapidez
Lo primero rapidez en el envío,en dos días lo tenía en casa.
Compre dos mesas,se ven muy robustas fáciles de montar e idénticas a la foto.
Sin duda volveré a comprar.
23 september 2025
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con la compra y el servicio.
¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!
Saludos
duehome
Pedí el zapatero Roma blanco con…
Pedí el zapatero Roma blanco con espejo, me llegó el 9 de lulio con los laterales sin los cantos superiores, con lo cual queda el aglomerado a la vista y el de la puerta es marrón, que dada bastante mal.
Me puse en contacto con ellos y me han tenido engañada diciendo que se lo habían pedido al fabricante y que me llegaría por correo, tras quejarme por la demora me dijeron que en la fábrica les indican que están registrando demoras y al volver a reclamar me dicen que en fábrica les dicen que es así porque no está a la vista, vamos que me han estado mareando más de 2 meses y medio para nada, más bien me parece una tomadura de pelo y todo esto lo tengo por escrito.
Y es mentida que no estén a la vista, el zapatero mide 1,80 m con lo cual es perfectamente visible para los que midan más de 1,85
29 september 2025
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Antwoord van duehome
Buenos días.
Ante todo, lamentamos sinceramente que el producto no haya cumplido con sus expectativas y entendemos perfectamente su malestar.
Queremos aclararle que el modelo Zapatero Roma blanco con espejo se fabrica con ese diseño, y los acabados que menciona como la falta de canto superior en los laterales y el interior de la puerta en tono marrón forman parte de su diseño original. Por tanto, no se trata de un defecto ni de un error en su unidad.
No obstante, y tal como le hemos comentado previamente por correo electrónico, hemos trasladado su caso al fabricante para estudiar la posibilidad de ofrecerle una solución excepcional y lograr un mejor acabado en su zapatero. Seguimos a la espera de una respuesta definitiva por su parte, ya que este tipo de modificaciones no están contempladas en el diseño estándar.
Le pedimos disculpas si la gestión le ha parecido confusa o dilatada. En ningún momento ha sido nuestra intención engañarla ni desentendernos de su solicitud. Al contrario, hemos intentado mediar con el fabricante desde el primer momento para brindarle la mejor atención posible dentro de nuestras posibilidades.
Saludos
duehome
Excelente servicio de atención al cliente
Excelente servicio de atención al cliente. Se me atendió con rapidez y eficiencia cuando tuve que contactar con ellos.
21 september 2025
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Buenos días.
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Experiencia ha sido excelente
Experiencia ha sido excelente, me faltaban unas juntas del canape y la atencion súper rápida y con una proactividad que hacia años que no veía. Producto muy bueno y atención sobresaliente
17 september 2025
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con la compra y el servicio.
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duehome
La atención al cliente es perfecta
La atención al cliente es perfecta. Tuve una incidencia con uno de los muebles que compré y el apoyo de todo el equipo fue inmejorable. Muy recomendable
17 september 2025
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Buenos días.
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duehome
Buen servicio postventa
Compré 4 mesas de las cuales una de ellas la del comedor se 160x100 se ha doblado hasta el punto de soltarse los tornillos que la anclan, pones un boli y rueda. Tras hablar con el servicio postventa me van a enviar una nueva y recoger la antigua. Muy buena atención postventa, en especial por parte de Lidia que se ha preocupado en solucionarlo lo antes posible.
16 september 2025
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Buenos días.
Lamentamos profundamente lo ocurrido con su pedido. No es en absoluto la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Queremos asegurarle que estamos trabajando activamente para solucionar lo sucedido. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por varias vías sin éxito, por lo que le agradeceríamos enormemente si pudiera comunicarse con nosotros o indicarnos en qué horario le viene bien para poder llamarle y resolver esta incidencia cuanto antes.
Nuestro objetivo es encontrar una solución satisfactoria para usted lo antes posible, y quedamos totalmente a su disposición para ello.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Saludos
duehome
Recibimos una pieza defectuosa y…
Recibimos una pieza defectuosa y enseguida nos atendieron pidiendo información enviando una nueva. Yolanda la chica que nos atendió ha estado haciendo el seguimiento continuo.
15 september 2025
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la compra y el servicio.
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duehome
Buen producto y buena atención al cliente
Compré dos mesas de comedor
El producto en si tiene una relación calidad precio muy buena , y algo que valoro mucho es que las instrucciones de montaje son súper claras .
Por otro lado tuve un problema con uno de los productos y desde atención al cliente me lo resolvieron súper rápido y con una amabilidad que cuesta ver hoy en día en el comercio online , por lo tanto mi experiencia ha sido muy positiva repetiría sin duda.
13 september 2025
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la compra y el servicio.
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Si no llegamos a insistir no lo envian.
Si no llegamos a insistir no lo envian.
Tardo un mes en llegar, un mes en el que ponia que estaba en reparto, despues que habia habido una indicencia, paso una semana, llamamos y dijeron que no sabian que habia pasado pero que lo enviaban otra vez. En vez de enviarlo empezaron a tramitar una devolución, llamamos otra vez, nos contestaron increiblemente bordes y maleducados y nos resetearon el pedido, por lo que lo volvieron a enviar. Lo pedimos a dia 4 porque ponia que tardaba 6 o 7 dias y queriamos tener la casa lista para mudarnos el siguiende dia 1. Pedimos con el envio y cada vez que llamamos para desbloquear nuestro pedido que avisaran con tiempo porque en esa casa aun no habia nadie viviendo. Nos llaman el dia 28 diciendo que esta el repartidor debajo de casa, salgo del trabajo para ir allí, por suerte es cerca y llevo en 5 minutos, pues resulta que el repartidor se habia ido a hacer otra cosa porque no le congtestabamos (le habiamos dicho que llegabamos y que llamase en 2 minutos que le decia cuanto tardaba en llegar, porque nos habian llamado de numero oculto y no podiamos devolver la llamada), estuve en casa como 20/30 minutos hasta que el tipo volvio y con una mala leche como si fuese culpa mia que me hubiesen avisado con 0.01 microsegundos de margen me deja la cosas con desden en la puerta de casa.
Cuando pueda montar los muebles, supongo que la semana que viene pondre otra reseña a ver si encima va a resultar que son una basura.
28 augustus 2025
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Buenos días,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu pedido y entendemos perfectamente tu frustración. No es para nada el servicio que queremos ofrecer ni la imagen que queremos transmitir a nuestros clientes.
Hemos revisado lo ocurrido y vemos que hubo una serie de incidencias y fallos en la comunicación que provocaron el retraso y las molestias.
Si aún necesitas ayuda o quieres que revisemos el estado final de tu pedido, por favor, no dudes en contactarnos directamente. Queremos asegurarnos de que todo quede solucionado y que, si decides darnos una segunda oportunidad, tu experiencia sea mucho mejor.
Un saludo,
duehome
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