Jag beställde en arbetsdator som ett företagsköp. Fakturan som skickades till mig var fortfarande till mig som privatperson. Jag informerade dem om det och fick sedan notis att datorn har kommit. När... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bästa kundservicen jag har varit med om, även när posten gjorde bort sig så fixade dom det direkt. Skickade in en dator som slutade funka, och de ordnade det så att även om jag var i Norge när detta h... Toon meer
Jag har inte handlat på Dustin på några år, eftersom jag inte har haft behov av deras produkter. Men som tidigare konstaterar jag att de är otroligt snabba på att leverera och att de följer prisutveck... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag är supernöjd med min upplevelse hos Dustin. Kundservicen var snabb, professionell och mycket lösningsorienterad. Reklamationsärendet hanterades smidigt och utan krångel, med tydlig kommunikation... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Computerwinkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Elektrogroothandel
- Televisiewinkel
Over Dustin Sverige
Geschreven door het bedrijf
Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden och Benelux
Vi hjälper våra kunder att vara i framkant genom att förse dem med rätt IT-lösning för deras behov.Vi erbjuder cirka 255 000 produkter med tillhörande tjänster till företag, offentlig sektor och privatpersoner.
Dustin har cirka 2 400 medarbetare som älskar och tror på tekniken och dess möjligheter.
Bolaget är sedan 2015 börsnoterat på Nasdaq Stockholm med huvudkontor i Nacka Strand strax utanför centrala Stockholm.
Contactgegevens
Augustendalsvägen 7, 131 52, Nacka Strand, Zweden
- 08-55344000
- kundservice@dustin.se
- www.dustin.se
4,3
Uitstekend
869 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Proffsigt, effektivt
Proffsig sjat och handhavande. Effektiv och snabb service. Bre bemötande och bra priser.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att du haft bra erfarenheter när du handlat hos Dustin. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Alltid fantastisk snabb leverans.
Alltid fantastisk snabb leverans.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Anna
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Bra utbud och snabb leverans
Bra utbud och snabb leverans. Hittar alltid det jag söker hos Dustin.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Daniel,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Beställde 2st outdoor smart socket
Beställde 2st outdoor smart socket, ordern annulerades och pengarna betalades inte tillbaka och dom hörde inte av sig om det.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Anders,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att vi inte kunde leverera produkterna du beställt, det ber vi om ursäkt för.
Tyvärr så hade varorna du beställt utgått ur vårt sortiment, så det var inget vi kunde få in i lager.
Då vi även stängt försäljningen till privatpersoner den 15 december 2025 har vi inte möjlighet att lägga up någon ny order.
Enligt vår ekonomiavdelning ska reservationen på beloppet ha släpps i samband med att ordern avbeställdes, så några pengar ska inte ha dragits. Stämmer inte detta rekommenderar jag att du pratar med Klarna, eller återkommer till vår kundservice om de inte kan hjälpa till.
Vi ber åter igen om ursäkt för besväret.
Med vänliga hälsningar,
Dustin
Unprofessional behavior and complete lack of customer focus (Order 208736230)
I ordered a MacBook Pro and was told delivery would be within 24 hours. Dustin shipped it to the wrong address. Since then I’ve called multiple times and received contradictory information every single day.
First they promised they would change the address and I’d receive it within 24 hours. Then they said they had to “let PostNord fail delivery” before they could change it. After PostNord failed, Dustin again promised I’d get it within 24 hours — so I cancelled meetings and stayed home — but nothing arrived. The next day they said PostNord tried delivering again to the wrong address and it failed again, and now they don’t even know when I will receive it.
The worst part is the repeated promises that were not true, and the total lack of ownership. I’ve lived in Sweden a long time and I’ve never experienced this level of unprofessional handling. They also told me I can’t cancel and the order is “non-refundable” despite the delivery being sent to the wrong address.
I will not order from Dustin again, especially not for a company account.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hello Istiak,
Thank you for your review and feedback.
We’re very sorry to hear that you experienced issues with your delivery and customer service, and we sincerely apologize for that.
Packages are always shipped to the address entered at checkout.
If the address on your account is incorrect, you can log in and update it yourself, or contact our order department at order@dustin.se.
Unfortunately, it becomes more difficult for us to update the delivery address once a package has been shipped, as we are dependent on PostNord and their system.
An address update can take up to 24 hours to be processed in PostNord’s system, and during that time the delivery may already have been initiated by them.
We apologize if you received incorrect information about this from customer service.
As you also purchased additional insurance for the computer, which is registered by a third party, this is unfortunately not always something we are able to process as a return. That is why we state on our website that this item cannot be returned.
Once again, we apologize for the inconvenience regarding your order.
We truly appreciate you sharing your experience, as it helps us improve our processes and services.
Kind regards,
Dustin
Snabb leveranstid och bra pris.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Johan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Bra produkter till ett rimligt pris
Bra produkter till ett rimligt pris
Lveransen var väldigt snabb från det att lite krångel med min användare var utrett. När det inte kunde levereras till kontoret för vi var ute och jobbade samt att adressen var gammal, så lämnades paketet till ett utlämningsställe samma dag.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Fredrik,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att du hade en bra upplevelse, trots lite krångel med konto och leverans. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Fantastiskt snabb leverans
Fantastiskt snabb leverans. Bra pris.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Urban,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Min beställning återkallades som ett…
Min beställning återkallades som ett återbud och det fungerade utan någon som helst problem.
Jag är verkligen tacksam för den snabba hanteringen.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej,
Tack själv för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra, trots att det slutade med en retur. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Produkt till bra pris och utmärkt…
Produkt till bra pris och utmärkt service som vanligt.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Göran,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Pålitligt företag med hyffsat snabba…
Pålitligt företag med hyffsat snabba leveranser. Alltid bra produkter. Lite skumt med hemsidan? Är väl övergående kan jag tro. Dustin Home?
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Charlie,
Tack för din recension och feedback.
Härligt att höra att leveranserna fungerar bra. 🙂
Var gällande hemsidan, om det är så att du refererar till stängningen av Dustin Home så är den nedstängningen permanent. Dustin har valt att göra detta så att vi istället kan lägga 100% fokus på våra företagskunder.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Väldigt nöjd
Stort utbud, snabb leverans och snabba svar vid frågor.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Daniel,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Ingela,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Snabb leverans och bra pris!
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Henke,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Snabbt bra lev och bra hemsida
Snabbt bra lev och bra hemsida, allt fungerade bra : )
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Jonny,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Vill inte använda PostNord
Vill inte använda PostNord. Underligt att Dustin inte kan erbjuda bättre alternativ för elveranser.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Daniel,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med de leveransalternativ som vi har.
Jag ska ta vidare din feedback till vårt lager.
Vi önskar dig en trevlig helg!
/Belinda
Antwoord van Dustin Sverige
Hello Thomas,
Thank you for your kind review!
We are happy to hear that the delivery went well. 🙂
Have a nice day!
/Belinda
Efter lite strul blev allt bra
Fantastiska. Jag fick lite panik i december när vi väntade och väntade på mitt paket. Men helt fantastisk hjälp från Karl-Fredrik som redde ut alla mina frågetecken. Tack igen!
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej Frida,
Tack för din recension och feedback.
Jag vill börja med att be om ursäkt för förseningarna och strulet kopplat till din order.
Jag kan se att du fått hjälp av en av mina kollegor på orderavdelningen att justera priset på ersättningsprodukten, och att den skickats och tagits emot av er.
Åter igen, ledsen för strulet.
Ha en fin dag!
/Belinda
Otroligt snabb leverans
Beställde fredag 18:00. Paketet fanns att hämta hos ombud lördag 12:00.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig helg och God Jul! 🎅
/Belinda
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.