이 글은 단 1%의 광고성 없는 '히트포 복구 성공'
이 글은 단 1%의 광고성 없는 '히트포 복구 성공' 에 관한 글입니다.
종전에 사용하던 F사 편집기보다 사용자 편의성이 나은 것 같아 계약기간 끝나지 전에 '에디마코르 히트포' 1년 구매했다.
그러나 구매 5개월 만에 알 수 없는 이유로 다운되어 아무리 계정 회복 시키려 했지만 실패.
부득이 고객센터로 문의했고 고객센터에서 구매 취소로 오해했는지, 구매 취소 즉시 진행해 주겠다는 엉뚱한 메일 답변.
다시 고객센터에 나의 의사를 메일로 전달했고, 이때부터 긴 메일 채팅이 시작됐다.
아마 15회 이상인 것 같다.
순 AI채팅이나 한국에서 라면 꿈도 못 꿀 것 같은 변함없는 친절한 답변과 문제해결 노력에 지쳐 히트포를 포기해야겠다고 생각했다.
계약 기간 전부 사용하지 못했지만, 그동안 너무 친절하고 성의를 다해 문제 해결에 노력해준 담당자의 변함없는 성실성에 감동. 환불 없이 포기하겠다는 메일을 보낸 후에도 히트포의 메일은 이어졌다.
그런데 뜻 밖에 나의 구매 이력이 복구되었다는 메일을 받았다.
혹시나 해서 메일을 열어 보지 않았으면 지나칠 뻔한 행운이었다.
얼마 전에 보내 준 메일을 뒤져 히트 포가 보내 준 비밀번호를 검색하고, 히트 포가 보내 준 1회 임시 비밀번호로 로그인 성공했다.
이렇게 기쁠 수가 없다.
나는 전문 유튜버가 아니라 편집기 사용량이 많지 않아 당분간 쉬고, 다른 편집기 찾아 보려 던 중이었지만 ' 히트 포의 고객 응대'가 감동이다.
이제 1년 구매 끝나면 평생 권으로 구매해도 안심.
또, 히트포는 영상편집은 물론 음악편집 AI, 음성변조까지 너무 쉽게 사용할 수 있는 것이 큰 장점이며 무엇보다 컴퓨터 용량이 작은 사용자에게 아주 적합한 편집기라는 점 알리고 싶다.
영상 편집을 조금이라도 더 쉽고 "유튜브" 조건에 맞춘 영상제작을 원한다면 "에디마코르 히트 포 "강추 또 강추."
마지막으로 한 달 가까이 복구에 노력해 주신 담당자 님께 거듭 감사드린다.
히트포 친절과 복구 되어 너무 기쁘다.
영상과 음악 기타 편집기 찾으시면 묻지 마! "에디마코르 히트포"
