Egoitaliano Reviews 

Abbiamo acquistato un divano a due posti modello "MUNI" con funzione relax elettrico, sborsando ben 3.000€. Per una cifra simile ci si aspetterebbe la cura del dettaglio e l'eccellenza; ci siamo ritrovati, invece, con un prodotto palesemente privo di controllo qualità e ben lontano dagli standard promessi.
​I problemi sono emersi fin dal primo momento:
​- Cavi a vista e degrado estetico: Avevamo richiesto esplicitamente una soluzione senza cavi a vista. Il risultato? Un divano totalmente privo di un sistema di cable management, con fili elettrici penzolanti e batterie lasciate sul pavimento.

- ​Difetti di assemblaggio e finitura: Un solco inguardabile di circa 3,5 cm separava le due sedute (un difetto assurdo, del tutto assente sul modello esposto in negozio, o sul loro sito)

- Diverse cuciture storte ed imbottiture disallineate.

- ​Interventi "artigianali" del tecnico: Il negozio ha inviato un tecnico che, tra martellate e regolazioni al telaio sottostante, è riuscito solo a ridurre parzialmente la voragine tra le sedute. Per i cavi elettrici, non essendoci alcun modulo predisposto dal produttore, la "soluzione" è stata avvolgere tutto nel nastro isolante. Su un divano da 3.000€, rendetevi conto.

​Prima di pubblicare questa recensione abbiamo tentato di risolvere la questione in modo civile tramite il canale ufficiale info@egoitaliano come loro stessi invitano a fare sotto ogni recensione negativa su questa piattaforma.

Risultato: il nulla cosmico. Nessuna proposta di sostituzione, nessun rimborso parziale e nemmeno l'ombra di un'ammissione di colpa o di scuse formali — il minimo sindacale che ci si aspetterebbe da un'azienda che si definisce seria.
​La cura del cliente si è azzerata nell'istante esatto in cui è stato incassato il pagamento.

Sconsiglio fortemente l'acquisto dei loro prodotti: se questo è il livello qualitativo reale e questo è il modo in cui vengono trattati i clienti post-vendita. A questo punto la recensione ve la meritate tutta; possa servire da monito per altri potenziali acquirenti.

Devo purtroppo recensire in maniera negativa questa azienda ed è davvero un peccato visto l’alto potenziale. Ci è stato consegnato un divano a fine aprile, riscontrato immediatamente un difetto nel rivestimento in pelle dello schienale, vengono a ritirare solo quel lato di schienale 1 mese dopo. Ad oggi, passati oltre 3 mesi dal ritiro dello schienale per sistemarlo, nessuno ci ha fatto sapere nulla. Contando che per produrlo nuovo hanno impiegato 2 mesi, c’è qualcosa che non va. Nel frattempo questo divano rimane inutilizzabile, i primi 4 mesi e oltre di garanzia sono passati, se dovesse esserci altro problema per esempio nel movimento relax, lo scopriremo a fine garanzia? Chissà…
Unica nota positiva di tutto questo: il venditore pare comprensivo anche se nel nostro caso purtroppo non ci è molto utile…

L' unica cosa positiva è stata la puntualità nella consegna, per il resto delusione totale. Comprato un divano modello DUSK doppio relax a febbraio 2025, appena andati via notiamo dei difetti della pelle, abbiamo avuto l' impressione di un divano usato e rimesso a nuovo. Facciamo foto e mandiamo email al negozio che ci comunicano sarebbe arrivato un tecnico per il controllo. Benissimo, puntuali, controllano e riscontrano il difetto e intervengono con un' attrezzo per scaldare la pelle cercando di stirarla. Giorno dopo stesso difetto, oltre la seduta anche lo schienale tutto ondulato come se fosse stato comprato secoli fa'. Avvisato di nuovo il negozio e stiamo ancora aspettando. Peccato che da qualche mese quel negozio ha chiuso i battenti. La data dell' esperienza è quella scritta nella recensione,

Nonostante la risposta di Diego Italiano che mi diceva di inviare le foto video e quant’altro ad una mail che non so a questo punto, se sia vera, visto che è quasi un mese che l’ho mandata e nessuno mi ha risposto, continua ad asserire che è un’azienda poco seria e poco seria e forse poco e anche troppo educato

In 2016 I bought an expensive sofa of “high quality” in black leather cat bull 1050. (5000€)
In 2022 the “paint” started to peal off. I contacted the dealer, but they told me that this was normal wear and tear. In 2026 the sofa looks terrible.
I contacted Ego Italiano, no reply.

I contacted a repair man and he told me that the type of leather must be of poor quality because the paint loosened. A repair would cost me 4000€.

I’m disappointed in Ego Italiano.

Molto delusa dalla qualità del tessuto che dopo pochissimo tempo si è dilatato creando increspature antiestetiche. Rapporto qualità/prezzo non adeguato. Design soddisfacente.

Divano charles perfetto dopo 1 anno. Ad un anno dall'acquisto, il nostro divano è ancora in ottime condizioni nonostante l'uso quotidiano intensivo che ne facciamo. Il sistema relax è l'ideale a fine giornata per rilassarsi completamente e recuperare le energie. Nota di merito anche per il tessuto Blush antimacchia, con cui abbiamo rimosso persino delle macchie di penna senza problemi. Pienamente soddisfatto, consiglio vivamente i prodotti di questa azienda.

Esperienza super! Abbiamo acquistato un divano Egoitaliano e non potevamo fare scelta migliore! Tutto il personale dello store di Matera è molto preparato e sempre disponibile. Il nostro divano, nonostante i nostri 3 figli che lo "maltrattano" saltandoci su, è ancora come nuovo dopo più di 5 anni!! Di questi tempi in cui il totale made in Italy è difficile da trovare, EGOITALIANO è l'azienda che offre tutta la qualità italiana!!

Dopo aver riscontrato problemi con il divano consegnato, ci siamo rivolti al punto vendita di Arezzo. Siamo stati assistiti da Elisabetta e Vincenzo, che con grande professionalità e cura ci hanno supportato nella richiesta di cambio modello. Il nuovo divano è finalmente arrivato e rispecchia le nostre aspettative. Sebbene sia ancora troppo presto per valutare la tenuta nel tempo, voglio focalizzare questa recensione sull’assistenza ricevuta da Elisabetta e Vincenzo che è stata impeccabile.

Ampiamente soddisfatta, qualità dei divani molto alta, azienda italiana seria e professionale. Ho acquistato un divano MoMo e tutto il processo, dalla visita in showroom, la scelta dei meravigliosi tessuti fino all'ordine finale, è andato benissimo. Grazie Ego Italiano

Prodotti di qualità e bellissimi.
Ho comprato un divano egoitaliano e a distanza di più di un anno posso dire che è un prodotto di qualità, bello e che ci rappresenta. Lo abbiamo personalizzato in tutto grazie alla sapiente guida del venditore che ci ha consigliato al meglio.
Brand unico, prodotti bellissimi. Completeremo l’arredo del nostro salotto con delle poltroncine. Sicuramente saranno anche loro ego italiano.

Ho acquistato i divani e le poltrone Ego per il mio appartamento e sono estremamente soddisfatto di tutta l'esperienza. Azienda 100% made in Italy con uno stile che mi piace tantissimo, originale e soprattutto con un livello di comfort molto alto grazie a tessuti pregiati e manifattura di altissima qualità. Grazie anche al personale addetto alle vendite che ci ha accompagnato nel processo di scelta con consigli preziosissimi, onesti e professionali. Ho già acquistato altri divani da Ego in passato e a distanza di anni mantengono la qualità e il comfort come dal primo giorno, confermando l'utilizzo di materiali di alta qualità. Grazie Ego!

Ho acquistato un divano modulare presso lo store di Matera, sono contentissimo dell'accoglienza e professionalità delle venditrici. Offrono tantissime soluzioni e consulenza grazie anche al configuratore.
GRAZIEEEE

Per anni ho ammirato le creazioni Ego Italiano e ogni volta rimanevo stupita per come fossero sapientemente accostati materiali e colori. Finalmente è arrivato il mio momento... c'era bisogno di acquistare un divano nuovo a casa! Con mio marito non abbiamo avuto dubbi, sarebbe stato un divano Ego 😍Siamo stati seguiti in maniera professionale in ogni fase,nella scelta del modello, dei colori,delle rifiniture, nulla è stato fatto a caso,ed ora che è finalmente nostro possiamo dire di avere un pezzo d'autore nel nostro soggiorno! grazie

MAGNIFIQUES canapés et fauteuils.
Les magasins EGOITALIANO sont présents dans toute l'Italie. Des modèles colorés (bleu, jaune, rose, rouge), des tissus, du cuir, de la microfibre… et des canapés et fauteuils haut de gamme, fabriqués en Italie (Matera). Des prix très abordables en comparaison avec la France.
Nous avons fait le voyage de Marseille jusqu'à Turin pour visiter le magasin EGOITALIANO Centro avec Fabio.
Des conseils avisés, un vaste choix de modèles et de couleurs (plus de 500). La possibilité de tout personnaliser (couleurs, coussins, coutures, etc.).
Modèles magnifiques ! Nous sommes ravis de notre superbe canapé, reçu hier.
Merci Fabio pour votre gentillesse et votre disponibilité. Merci EGOITALIANO pour cette excellente qualité "made in Italie".

Buonasera ho comprato un divano in pelle, fatto notare che le cuciture non erano allineate e devo dire che sono stata contattata per sistemare il divano. Sono venuti a prenderlo per sistemarlo ,riportato dopo due settimane nelle stesse condizioni. Non finito, le sedute si sono lasciate andare dopo un anno del divano... ora sononpassati un po' si anni ma la killer rabbia rimane..

Abbiamo acquistato un divano Ego Italiano, consegnato a dicembre 2023. A febbraio 2025, dopo appena 6 o 7 utilizzi, il meccanismo relax (che il rivenditore ci aveva caldamente consigliato garantendo assistenza totale) ha smesso di chiudersi correttamente.
Nonostante il prodotto sia in piena garanzia, ottenere assistenza è stato un incubo. Dopo mesi di silenzio e una nostra PEC, l'azienda ha inviato un tecnico che ha confermato il malfunzionamento del pistone. La risposta incredibile di Ego Italiano? La riparazione sarebbe stata a pagamento perché, a loro dire, un difetto di produzione 'si sarebbe dovuto manifestare subito'.
È inaccettabile che un'azienda neghi la garanzia legale su un prodotto seminuovo, ignorando il Codice del Consumo. Nonostante l'intervento di Altroconsumo, sia il produttore che il rivenditore di Via Appio Claudio a Roma continuano a ignorarci. Esperienza pessima: venditori gentili in fase di acquisto, ma totalmente assenti e scorretti nel post-vendita. Sconsiglio vivamente l'acquisto: a parità di prezzo si trova di meglio e con molta più serietà."

Abbiamo acquistato nel giugno del 2024 il divano in pelle Egoitaliano Sofia, In breve tempo, il divano ha presentato degli affossamenti nella zona delle sedute usuali ed è subito risultato molto scomodo, provocando dolori alla schiena e allo sciatico. Ci siamo rivolti al rivenditore che ha proposto l'acquisto della cuscineria da loro descritta più rigida. Effettuato l'acquisto , il risultato non è cambiato. Le sensazioni sono quelle di utilizzare un divano sfruttato già da anni e che non consente più una seduta confortevole e rilassante ma di tutt'altro esito.
A questo punto riteniamo che sia un problema di scarsa qualità della struttura stessa sul quale poggia la cuscineria . Possiamo dire che quantomeno il rivenditore si e' reso disponibile a contattare l'azienda Egoitaliano per una verifica della suddetta situazione, dopo aver comunque inviato foto via email.
Il rivenditore ci ha riferito, che Egoitaliano avrebbe inviato presso la ns. abitazione un loro incaricato, ma a ns. spese !!! Incredibile !
Dopo il ns. sconcerto, ci viene detto dal rivenditore che saremmo stati contattati dall'azienda produttice per fissare un appuntamento ma al momento non abbiamo avuto più riscontro.
Esperienza di certo negativa !!!

Buongiorno ho acquistato in viale Umbria a Milano 2 anni fa un divano in microfibra scamosciato azzurro un vero disastro i cuscini sbilanciati vuoti non allineati dopo varie discussioni sono venuti a ritirarlo mandato all'azienda a Matera dopo piu' di un mese arriva sembrava ok ma i cuscini praticamente al centro hanno formato una buca esperienza veramente negativa da una azienda di un certo rilievo con prezzi importanti Silvana Carrieri molto 😞

PESSIMA ESPERIENZA
ho acquistato un divano ego italiano a Napoli nello store a Villaricca provincia di Napoli gruppo De Stasio (modello gloria L220 COD 0305 ,tre posti 2 cuscino tessuto cat C e pelle),mi è stato consegnato a febbraio 2025 . Oggi il divano ha le sedute deformate e il meccanismo di uno schienale rotto,ho contattato il negozio inviando foto e mi hanno risposto che potevano aggiustarlo e non cambiarlo , questo intervento inoltre l’avrei dovuto pagare .Ritengo che ciò sia assurdo poiché il divano è in garanzia ,pertanto farò scrivere dal mio avvocato,vergognoso poiché pensavo di aver acquistato un divano da una ditta italiana che dovrebbe essere sinonimo di serietà.