Pas op met Bakker
Enige tijd geleden mijn Jura koffiemachine ingeleverd voor reparatie. Na 6 weken en een peperdure raparatie machine opgehaald en een vermogen betaalp mijn vraag of de machine naar de fabriek was geweest werd mij verteld dat ze raparaties zelf deden wat mij de wenkbrouwen deed fronsen. Thuis aangekomen bleek dat bij het aansluiten van de machine er rook uit kwam, en dus stand te pede terug gebracht. Na ongeveer 14 dagen kon ik de machine ophalen en deze zou goed zijn. Ik stelde de vraag opnieuw of de machine in de wonkel was nagekeken of op de Jura serviceplaats. Mij werd vol overtuiging medegedeeld dat de machine naar de fabriek geweest was en dat men niets had gevonden. Ik confronteerde de man met het feit dat zijn collega had verteld dat de raparaties in de winkel gebeurde en meg een rood aangelopen hoof en stotterend bleef de man volharden in zijn LEUGENS!! Thuis aangekomen bleek dat het netsnoer was verdwenen en de bovenkap van de doos. Woest terug naar de winkel en de man vertelde mij dat ze de snoer hadden bijgeleverd en ik bleef op het feit staan dat ik een nieuwe bovendeksel van de doos wilde en een netsnoer, desnoods 1 van een nieuw apparaat. Naast mij een oudere mevrouw die ook gesodemieter had met een verkoper over een onderdeel dat daarbij electroworld bakker was verdwenen en de dame kon rekenen op een zeer grote en brutale mond van de verkoper en ik heb de vrouw daarbij geholpen. Inmiddels was ineens (na een uur) het netsnoer gevonden en ik ben richting huis gegaan met de mededeling dat ik gewag zou gaan maken bij Jura en zou vragen of ze de dealerschap wilden intrekken.
Mail gestuurd naar jura en binnen 24 uur een antwoord en men heeft mij uitgelegd waarom ze de dealerschap niet konden intrekken.
De klantenservice van Jura vroeg mij of zij de machine op moeten halen om te kijken of alles goed gegaan was en ik zei dat dat voorlopig niet nodig was en dat ik bij problemen weer aan de bel moest trekken. De dame zei mij dat ik dat altijd moest doen en ze beloofde mij een servicepakker welke ik binnen de kortste keren heb ontvangen.
Nu een half haar later machine opnieuw geploft en defect dus. (amateuristich bedrijf electroworld Bakker) en ik heb inmiddels ook Jura weer op de hoogte gebracht. Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf dat Electroworld!!!!!!! en dat bij een machine van 1800 euro, in mijn ogen CHARLATANS