We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Elektro-kopen.nl verkoopt elektromaterialen zoals schakelmateriaal, groepenkasten, grondkabel, inbouwdozen, buis, busch jaeger, peha, gewiss, abb, moeller
Nederland
3,6
13 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en aardig personeel, de helpdesk kon mij goed helpen omdat een artikel erg lange levertijd had heb ik een alternatief aangeboden gekregen die normaliter duurder zou zijn maar nu voor dezelfde prijs. Je wordt netjes gebeld of gemailt als er iets is met de bestelling. Prima winkel!
Wat ging wr niet mis .
Bij bol.com wasmachine beateld .
Binnen 10 maanden de lagers eruit .
Van het kastje naar de muur gestuurd.
Einde verhaal heeft mijn rechtsbijstand de helft van de van de machine vergoed .
Ik ben voorgoed genezen om ooit nog iets van elektrische apparaten te bestellen .
Ik kan er van overgeven wat een waardeloos bedrijf dit is .
3 maanden met een kapotte machine gezeten een slak reageerd sneller .
Mijn advies nooit kopen
Antwoord van Elektro Kopen
Ik begrijp uw frustratie, maar u heeft bij het verkeerde bedrijf een review gezet. Wij verkopen geen wasmachines, wij verkopen elektra als schakelmateriaal en meterkasten en kabels etc. Daarbij werken wij ook niet via bol.com.
Graag deze reactie verwijderen vanuit uw kant.
5 dagen na een bestelling van een soundbar mog steeds geen enkele info hoe/waar/wanneer dit nu geleverd gaat worden.
Berichten wordt niet op gereageerd en telefoon nemen ze ook niet op.
1e en laatste keer daar iets gekocht te hebben.
Antwoord van Elektro Kopen
Helaas heeft u bij het verkeerde bedrijf een review geplaatst. Wij verkopen geen soundbars, wij verkopen schakelmateriaal etc. Uw naam staat ook niet in ons systeem. Graag deze review verwijderen.
Ik heb regelmatig schakelmaterialen nodig en koop graag bij elektro-kopen omdat ze een ruim assortiment hebben en goedkoper zijn dan de concurrent.
Gisteren gevraagd of ik een order kon annuleren omdat ik de spullen vandaag in huis wilde hebben en zij vandaag zouden verzenden. Dat was geen enkel probleem en ben netjes en vriendelijk te woord gestaan via de mail.
Prima webshop!
Vandaag gebeld met een vraag over het bevestigen van een stopcontact. Krijg ik een mevrouw aan de telefoon die vraagt op welke naam ik heb besteld. Omdat ik dat zo niet weet geef ik het artikelnummer zodat ze weet over welk product ik praat. Vervolgens, wordt er steeds gevraagd naar een ordernummer en naam en besteldatum. Terwijl ik gewoon hulp wil? Je weet over welk artikel het gaat, je weet de vraag en inplaats iemand te helpen vraag je over allerlei dingen die ik niet bij de hand heb. Zeer slechte service. Help iemand!!!! Ipv onzinnige vragen te stellen! Wanneer ik haar er op wijs dat ze al het artikelnummer heeft reageert ze zeer chagrijnig en blijft erop staan om die informatie van mij te willen. Bah!!! Nooit meer Elektro kopen hier. Wanneer ik een stopcontact aan het verwisselen ben heb ik helaas geen ordernummer voor je.
Antwoord van Elektro Kopen
'Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. U gaf aan een artikel bij ons te hebben gekocht, met een daarbij passende inbouwdoos. Dit paste niet volgens u, dat is wat ik begreep. Om te kunnen beoordelen of dit klopt en u te kunnen helpen, is het voor ons wel nodig om ook te weten wat het andere artikel is. Anders kunnen we de link namelijk niet leggen. Vandaar dat ik u vroeg om een ordernummer. Daar u deze niet wist, leek het mij een goed idee om de order op te zoeken op de naam waarop de bestelling staat. Dan had ik namelijk alsnog de order erbij kunnen halen, allemaal met als doel om achter beide artikelen te komen en u op die manier te kunnen helpen. Nadat u ophing, heb ik gelijk nog geprobeerd om terug te bellen. Daarbij kreeg ik helaas geen gehoor. U mag onze klantenservice natuurlijk altijd weer bellen, dan kunnen we alsnog samen met u meekijken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Elektro-kopen.nl'
Gebeld of de items op voorraad waren om ze eventueel af te kunnen halen. Vanwege kleine spraakverwarring toch online besteld. Wordt ik later terug gebeld dat alles toch op voorraad was. Nu de zelfde avond nog aan het werk met de dingen.
Geweldige service!!
Zeer voordelig en uitmuntende service! In onze zoektocht naar nieuw busch-jaeger schakelmateriaal kwamen we vanwege de prijs al snel bij Elektro-kopen.nl terecht. Donderdagavond besteld en vrijdag ochtend geleverd. Ook de communicatie (donderdag avond gelijk bericht wanneer het geleverd zou worden) en klantenservice (er werd proactief contact gezocht omdat de naam van vorige bewoners nog vermeld stond op de voordeur) zijn uitstekend!
Ik heb hier voor de tweede keer besteld en opnieuw naar tevredenheid. Er werd nog een extra controle gedaan door een medewerker op mijn bestelling omdat er qua types 1 uitzonderlijk item tussen zat, dit was erg netjes. Voor mijn woning heb ik gebruik gemaakt van meerdere leveranciers (over alle tevreden), maar deze site levert goede prijzen en service dus ik raad ze van harte aan.
Uitstekende service en erg behulpzaam
Zelfs als het betekend dat een advies tot minder verkoop leid.
Retourgeld zonder vertraging snel teruggestort. Kortom:
Top!
Goedkoop en goed!
Als ik denk dat zij het hebben kijk ik altijd even. Ze zijn goedkoop, prima service, en snelle levering.
Enige (kleine) minpuntje is de ietwat trage website.
Edit: Dit is inmiddels verholpen met hun nieuwe website. Chapeaux!
Disclaimer: De eigenaren zijn vrienden van ons.
Heel netjes geholpen.
Ik had eerst een bestelling geplaatst, daarna kwam ik er achter dat ik nog meer nodig had, dus nog een bestelling geplaatst. 1 van de bestellingen zat boven het gratis verzenden bedrag, maar de andere niet. Van de andere heb ik de verzendkosten teruggekregen. Ook was het zeer snel geleverd. Op zondag besteld, op dinsdag in huis. Erg fijn.
Daarnet nogmaals een bestelling geplaatst. Ik had advies nodig en ze hebben mij weer keurig netjes behandeld. Als ik meer nodig heb zal ik het zeker hier bestellen.
Prima service, meerdere keren gebruik van gemaakt. Compleet assortiment. En even bellen is geen probleem bij onduidelijkheden. Snelle levering en ik heb geen goedkopere kunnen vinden.
Antwoord van Elektro Kopen
Noud Hof, hartelijk dank voor je reactie. Leuk om te lezen. Wij doen ons best en dan is het fijn om te horen dat dat gewaardeerd wordt.
Een eerste bestelling gedaan echter bleek er geen automatische bevestiging te zijn verstuurd, na een korte e-mail wisseling netjes de bevestiging gekregen en na betaling alles netjes op tijd en compleet geleverd.
Een tweede bestelling liep geheel correct zelfs een aanpassing op het allerlaatste moment was geen enkel probleem, ik kan deze firma van harte aanbevelen.
Aerts
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
