Abbigliamento ellestore Reviews 

Esperienza pessima – sconsiglio vivamente!
Ho effettuato un ordine sul sito Elle Bi il 22 agosto 2025, ma non ho mai ricevuto la merce, nonostante i numerosi solleciti.
Ho anche inviato una PEC ufficiale chiedendo la consegna o il rimborso, ma nessuna risposta.
A questo punto ho presentato denuncia alle autorità competenti.

Consiglio di non acquistare assolutamente da questo sito, in quanto la mia esperienza è stata del tutto negativa e ritengo il comportamento del venditore inaccettabile.

Siamo al 7 giugno 2026 e del mio ordine, effettuato il 12 giugno 2025, ancora nessuna traccia!! L’unica soluzione per riavere indietro i miei soldi, è procedere per vie legali.
Esperienza assurda, è la prima volta che mi capita. Ho effettuato l’ordine il 12 giugno, preventivamente in vista dell’estate. Quando ho ordinato veniva specificato che, trattandosi di prodotti realizzati a mano, i tempi di attesa potevano prolungarsi fino a 40 giorni, ma non oltre. Ad oggi, è passato ben un anno e del mio ordine #305494 di 142€ ancora nessuna traccia. Ho richiesto un rimborso che ovviamente non è mai arrivato. Lavoro anche io nel settore abbigliamento ed e-commerce e ormai il consumatore finale è abituato ad altri tipi di servizi, non di certo a queste prese in giro. Se ben gestita, la vostra forza poteva essere la realizzazione di costumi fatti a mano, ma così sinceramente è soltanto tutto ridicolo e senza senso. Non comprerò mai più da voi, perché alla fine voglio dire è lo stesso, il prodotto non arriva.

Ordinato in agosto un costume che non e’ mai arrivato . Oggi al 21 ottobre sono ancora in attesa! -scaduti i fantomatici 40 giorni indicati per la possibile spedizione - Servizio clienti pressoché inesistente. Ho dovuto avviare la richiesta di rimborso tramite paypal ! Attenzione ….. intanto ad oggi 21 ottobre devo ancora essere rimborsata

Ho fatto un ordine di un costume che non è mai arrivato, ho provato a contattare l’assistenza tantissime volte ma dopo 4 mesi, in cui solo due volte mi ha risposto una ragazza davvero maleducata dicendomi che l’ordine sarebbe partito a breve (a quanto pare prendendomi in giro), ho dovuto chiedere il rimborso tramite paypal.

Mai più!! Ho effettuato due ordini in data 20 maggio e 31 maggio per dei costumi che richiedevano massimo 40 giorni lavorativi. Il primo ordine é arrivato dopo 60 gg lavorativi. Nonostante mi fossi accordata con loro preventivamente per un cambio taglia, un costume é arrivato della taglia sbagliata e del modello sbagliato e un altro col pezzo di sopra scucito, tant'è che ho dovuto rivolgermi a una sarta. Inutile dirvi, perché dalle altre recensioni potete giá immaginarlo, l'altro ordine non é mai arrivato. Dapprima l'assistenza rispondeva saltuariamente garantendone la spedizione nel breve tempo e arrecando scuse di qualsiasi tipo per la mancata consegna, poi sono sparite nel nulla.

PESSIME !!!! Ordine realizzato il primo di Giugno siamo ad Ottobre mai ricevuto ! In più mi avevano detto che avrebbero provveduto al rimborso, ogni settimana chiedo aggiornamenti o si negano al telefono o si inventano scuse... nulla tutto tace !!!

DA DENUNCIA!!!
Ordine effettuato il 25 luglio. Mai arrivato, mai ricevuto una risposta. 164€ buttati.
Vergognatevi!

Sito truffa!
Non acquistate , sono passati più di 40 giorni dall’ordine e non ricevo risposte da parte dell’assistenza clienti!
Non ricevo un rimborso non ricevo risposte , sconsiglio vivamente questo sito!

Esperienza pessima.
Ordinato un costume ad aprile che ancora oggi (ottobre) non é arrivato. L’assistenza che mi prende in giro dicendo che il pacco é stato smarrito/spedito/rimborso emesso quando non é vero niente.
Non sono affidabili.

Ho provato a contattarli per avere notizie in merito al mio ordine. Mi hanno risposto con un messaggio impostato senza dare un effettiva risposta. Successivamente ho aspettato e richiesto informazioni nuovamente, al quale messaggio però non ho ricevuto risposta. Ho chiesto rimborso PAYPALL e mi è stato rimborsato il tutto senza nessun problema, chiaro segnale che parecchie segnalazioni hanno fatto si che PAYPALL verificasse e chiudesse la pratica in modo rapido. Ho comunicato di annullare il mio ordine, ma anche qui... nessuna risposta.

Tempi di attesa troppo lunghi per la ricezione dei prodotti. Servizio clienti scarso.

Ho ordinato dei costumi il 16 luglio. Dopo un mese inizio a chiedere info sul tracciamento del pacco, faccio la stessa cosa dopo 2 mesi e dopo aver ricevuto più volte risposte senza senso e furtive, decido di aprire una contestazione su PayPal (metodo di pagamento che ho scelto) e OVVIAMENTE mi hanno rimborsato i soldi perché hanno creato un track falso che paypal ha controllato e non esisteva!

Vi consiglio di non acquistare in questo sito. Ho acquistato una prima volta e il pacco è arrivato con qualche gionrno di ritardo (tutto ok), la seconda volta è arrivato in ritardo di un mese e mezzo ( e già qui il supporto latitava).

La terza volta ho ordinato ad agosto e mi è arrivato il 29 ottobre. Nel loro sito c'è scritto spedizioni rapide in 24/48 ore. Ho scritto inizialmente molte volte all'assistenza e mi hanno letteralmente ignorato (e-mail, WhatsApp, chiamate), solo dopo diverse richieste mi rispondevano che avrebbero controllato e poi non scrivano più per settimane. Ho anche richiesto il rimborso e mi hanno chiesto di aspettare. Ho scritto delle recensioni negative e a quel punto mi hanno scritto e hanno scoperto che il pacco era bloccato mai partito. Alla fine ho ricevuto il pacco, hanno dato la colpa alle poste, dicendo che per qualche strano motivo era bloccato e non potevano contattarmi, cosa palesemente non vera. Dicono che hanno fatto un gesto commerciale pagando loro la spedizione piu del dovuto e che hanno fatto un favore non facendomi pagare di più l'ordine. Dicono di avermi aggiunto dei fiori al costume, anche questo per loro un gesto commerciale perché sarebbe costato di più visto che avrei accumulato promozioni e non avrei dovuto. Io ho scelto il costume con i fiori nel sito e l'ho pagato con le offerte del momento che erano disponibili..bah. Dopo qualche giorno, mi contattano minacciando una diffida dall'avvocato per la parola truffa in questa recensione(parola che avrei rimosso comunque bastava chiedere gentilmente). Non solo al mio fargli notare le problematiche sono stata etichettata come senza umanita e bontà. Un servizio clienti davvero pessimo. peggiorato ordine dopo ordine, senza alcun motivo palesato da loro. Non sono mai stata calcolata in questi mesi e ora mi contattano per modificare la recensione. Eccola qui dunque,molto piu dettagliata, spero che questa sia utile ad altra gente.

Ordine effettuato a luglio, presa in giro per un mese intero, mi hanno risposta che era in lavorazione. Siamo ad ottobre e il mio ordine non si è visto, i 75 euro praticamente rubati, e non ho mai più ricevuto una risposta!
Vi consiglio di non fare ordini su questo sito!

Effettuato un ordine un mese fa ho chiesto aggiornamenti su WhatsApp per sapere lo stato dell'ordine ma non ho mai ricevuto risposta

Io ho effettuato un ordine a maggio 25', essendo un prodotto fatto a mano ho atteso ( come giustamente indicato nel sito ). Bene, trascorsi quasi due mesi inizio a mandare mail e non ricevo risposta. Scrivo su Instagram, nessuna risposta. Improvvisamente il 21 agosto mi contattano su whatsapp e mi dicono che io avrei ricevuto l'ordine ma l'ho mandato indietro. Miracolo dei miracoli la mail in cui mi avvisavano che il mio ordine è stato spedito arriva qualche istante prima del messaggiowhatsapp. La spedizione è stata talmente flash che l'ho ricevuto in mezz'ora e mandato indietro. Comunque sia, decido dato che mi è stato proposto uno sconto di credere alle loro scuse e accetto di farmelo rimandare. E niente, un mese dopo ancora non ho ricevuto nulla. Fortunatamente ho scelto il pagamento in contrassegno e non ho perso nulla. Mi auguro che sia solo uno scivolone e che vi riprendiate presto perché i prodotti sono meravigliosi.

Ho comprato più volte da questo sito e ormai ero tranquilla, quest’ultima volta non mi è mai arrivato l’ordine e non mi hanno mai risposto. Piu di 100€ di ordine ormai persi. Acquisto fatto a Giugno.
NON COMPRATE DA LORO!

Ho chiamato telefonicamente, unica possibilita’ e mi devo ricredere circa la recenzione precedente… in effetti la persona con cui ho parlato si e’ mostrato gentilissimo e molto disponibile.. aspetto alcuni dati per poter far partire l’ordine

Ho ricevuto i costumi questa mattina e sono rimasta senza parole: semplicemente meravigliosi! Più belli da vicino che nelle foto. Si vede subito che sono stati realizzati con amore, dedizione e una cura straordinaria per ogni minimo dettaglio.
L’attesa è stata lunga perché sono pezzi fatti a mano, ma ne è valsa davvero la pena. In tutto questo tempo sono stata seguita con pazienza e gentilezza, e ho percepito la passione autentica che c’è dietro al suo lavoro.
Ogni cucitura racconta sacrificio, professionalità e soprattutto tanto cuore. Non sono semplici costumi, ma piccole opere d’arte che custodirò con grande affetto.
Grazie di cuore per questo lavoro prezioso: mani d’oro!🤍

Due giorni dopo la segnalazione della mancata consegna di ciò che avevo ordinato a giugno mi è stata comunicata la spedizione dell’ordine. Oggi mi è stato consegnato il pacco e per questo ringrazio. Mi spiace aver dovuto segnalare in modo negativo ma è stato l’unico modo per avere un riscontro.
Avevo già acquistato anni fa alcuni modelli e confermo nuovamente la qualità del prodotto!