We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

9 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellter Artikel entsprach nicht der Beschreibung und liess sich nicht retournieren

Bestellter Artikel entsprach nicht der Beschreibung. Da mir die fehlende Funktion sehr wichtig war, wollte ich besagten Artikel zurücksenden, was sich insgesamt sehr kompliziert gestaltete. Der benötigte Rücksendeschein liess sich nicht ausdrucken, und der per Mail angeforderte grad auch nicht. Auf meine Mails wurde nicht mehr reagiert. Somit Artikel zwangsweise behalten müssen, aber dafür das letzte Mal dort bestellt, sprich wieder etwas gelernt. Also definitiv nicht empfehlenswert.

21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe Scheinwerfer-Reinigungsmittel…

Ich habe Scheinwerfer-Reinigungsmittel bestellt und Expressversand ausgewählt. Die Lieferung sollte in zwei Tagen ankommen.

Nach vier Tagen habe ich die Bestellung noch nicht bekommen, deshalb habe ich angerufen. Man sagte mir, dass ich die Bestellung stornieren kann.
Sie berücksichtigen unsere Planung und Zeit überhaupt nicht. Außerdem scheint es so, als ob sie die Ware bei Temu bestellen und sie dann weiter an die Kunden schicken.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolutely unacceptable experience with eMall / Pearl.

I received a 15 kg item with a glass panel completely shattered upon delivery. The damage was visible immediately; the product was unusable from the start. I contacted customer service right away with clear explanations.

Despite this, eMall incorrectly classified my case as “Nichtgefallen” (change of mind) instead of a damaged delivery, apparently just to avoid taking responsibility. They refused to provide a prepaid return label and repeatedly insisted that I must pay the return shipping myself—for a product that arrived broken.

Customer service was slow, dismissive, and only available in German, making the process unnecessarily difficult. Even after multiple emails, they continued to deny responsibility and sent contradictory information.

In the end, I had no choice but to initiate a credit card chargeback to protect myself as a consumer.

If you value your time, money, and basic consumer rights, do not shop here. This is one of the worst online shopping experiences I’ve had.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mieser Service

Bestellung wurde ewig nicht versendet, erst nachdem ich diese Stornieren wollte, waren sie dann doch versendet... Kamen dann viel verspätet und wurden auch nicht mehr gebraucht, sodass diese, wie auf der Homepage beschrieben, zurückgesendet werden sollten. Auf der Homepage von emall.com war das Ausdrucken der Ettikette dann nicht möglich. Beim Mailkontakt wurde an Pearl.de weiterverwiesen, welche wiederum in der Mail an emall.com verwiesen. Ich bin bei der 5 Mail und sitze noch immer auf der Bestellung. Das erste und letzte Mal da was bestellt!

22 november 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer