Eram Reviews 

le magasin est vraiment magnifique.j'aime etre conseillée par les vendeuses a chacun de mes achats dans cette boutique ...j'avais une idée de mon achat pour l'été un sac pas trop grand ..juste pour la saison ..'j'ai trouvé !!! avec l'aide de la jeune femme présente ..Merci

Tout est parfait sur ce site, autant les prix que la qualité des produits

Large choix de chaussures avec une gamme de prix raisonnable. Circulation aisée sur le site et bonne visualisation des articles. Jamais déçue. Bon site

Je tiens tout particulièrement à remercier Angélique, conseillère et responsable des ventes, pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme.

Étant à la recherche d'un grand cabas, j'avais besoin d'être conseillée afin de trouver le modèle le plus adapté à mes attentes. Angélique a pris le temps de m'écouter, de me présenter plusieurs options et de m'orienter avec pertinence vers le produit qui me convenait le mieux. Ses conseils avisés, sa disponibilité et sa parfaite connaissance des produits ont grandement facilité mon choix.

C'est toujours un véritable plaisir de venir dans cette boutique lorsque l'on est accueilli avec autant de bienveillance, d'attention et de professionnalisme.

Accueil top à la boutique de Noisy le Grand, sandales de qualité

J'ai acheté une très belle paire de sandales je reçois souvent des compliments je suis heureuse de les avoir achetées c'est toujours un plaisir de passer en boutique merci encore.

il est agréable de trouver encore des magasins physiques de chaussures qui ne soient pas bas de gamme. Proposition de jolis modèles, bonne qualité, personnel disponible et sympathique

Toujours une plaisir de faire des achats chez ERAM. Chaussures de très bonne qualité, bonne ambiance et service et chaussures super confortable. Merci et à la prochaine.

Je remercie la vendeuse disponible,agréable, très bon conseil .j espere que quand j ´y retournerai je tomberais sur cette personne

Ma 1ère expérience était incroyable, très logiquement j’y retourne…. Un ÉNORME merci à Sandrine du magasin de Brest Plymouth qui part son professionnalisme a su sublimer ma petite personne.
Cette vendeuse fait tout, en toute simplicité, pour qu’on se sente bien.
Déjà hâte d’y retourner

Le personnel de la boutique Eram très accueillant, agréable et de bon conseil.
La qualité des produits a beaucoup évoluée en mieux.

L'équipe est très disponible et très sympathique.

C’est un magasin chaleureux, avec beaucoup de choix et un personnel vraiment aimable ! Je recommande

Je partage mon expérience suite à deux achats récents en magasin dans l'enseigne Eram à Savenay (44).

J’ai d’abord acheté une paire de sandales dont la semelle s’est décollée dès le premier port, après seulement quelques heures. Cette paire a finalement été échangée après discussion en magasin.

En parallèle, j’avais également une autre paire achetée précédemment dont la semelle se décollait fortement sur les deux chaussures et qui présente, selon moi, une usure prématurée.

Au vu des défauts rencontrés sur les deux paires dans un laps de temps très court, j’ai demandé qu’une solution globale d’échange ou d’avoir soit envisagée plutôt qu’une simple réparation, car je n’avais plus confiance dans la durabilité du produit. J’étais d’ailleurs prête à reprendre un autre modèle en cuir, en payant la différence en magasin afin de repartir sur un modèle que je considère plus fiable et durable.

J’ai indiqué à plusieurs reprises en magasin et par téléphone que je ne souhaitais pas que la réparation soit engagée tant qu’aucune solution claire n’avait été validée.

Pourtant, il m’a été expliqué qu’il fallait attendre la responsable afin qu’elle puisse constater elle-même le défaut avant toute décision. Les chaussures ont donc été conservées au magasin dans cette optique.

J’ai finalement découvert plus tard que la personne avec qui j’échangeais depuis le début était déjà la responsable, et que la réparation avait été lancée puis effectuée sans validation de ma part, alors même que j’avais demandé à plusieurs reprises qu’aucune intervention ne soit réalisée.

Je me retrouve donc face au fait accompli, sans possibilité de récupérer les chaussures dans leur état initial ni même de demander un avis dans un autre magasin de l’enseigne, puisque la réparation avait déjà été effectuée.

Deux semaines se sont également écoulées sans aucun retour de la responsable, alors que les chaussures étaient réparées depuis plusieurs jours.

Je tiens malgré tout à préciser que les autres membres de l’équipe ont été professionnels, disponibles et à l’écoute durant les échanges.

Ce que je regrette surtout dans cette expérience, c’est le manque de transparence dans la gestion du dossier ainsi que l’absence de souplesse commerciale dans une situation qui aurait pourtant pu être résolue simplement.

Je reste malgré tout ouverte à un échange avec le service client afin de trouver une issue satisfaisante.

Merci beaucoup pour l’accueil reçu en magasin ! L’équipe est souriante, accueillante, et de très bons conseils ! Je recommande vivement ce magasin si vous souhaitez de vrais conseils professionnels.

Très bon accueil. J'ai trouvé ce que je recherchais très facilement étant dans l'urgence. Très bon conseil de l'hôtesse de vente qui s'est occupée de moi, notamment pour l'imperméabilisation de mes chaussures.
Je recommande fortement

Bon rapport qualité prix , délai résonable de réception ...Correspond à mes attentes

De très bons vendeurs ! Et des jolies produits à prix abordables .

Je suis très contente de mon achat chez ERAM. J’ai toujours acheté mes chaussures chez ERAM et je n’ai jamais été déçue : elles sont de qualité et confortables.

Malheureusement, il n’y a plus de boutique ERAM à proximité de chez moi, elles ont fermé pendant le Covid. Je suis donc obligée de commander sur le site ERAM, mais je reste satisfaite de mes achats.