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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alcune linee sono valide, ma nei tre anni in cui sono stata cliente ho assistito ad un aumento dei prezzi costante ed ormai insostenibile. Il mio primo profumo, Iris, nel formato da 100 ml, nel 20... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da anni usavo " Fiore dell' onda" in estate. Quest' anno 2026 ho trovato due amare sorprese: il prezzo aumentato eccessivamente ( da 20,00 € a 34,00 € ) , poi la delusione del profumo che NON è più l... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza. Ho già acquistato online alcune volte e devo dire di essere molto soddisfatta. I prodotti acquistati sono di buona qualità a prezzi modici. Le spedizioni rapide con imballi veramen... Toon meer

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Store nel Centro Commerciale Iper Romagna Shopping Valley di Savignano sul Rubicone (FC) - io e mia moglie siamo appena stati nel punto vendita Erbolario per acquistare un regalo a mia sorella. Abbia... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetisch productleverancier

Geschreven door het bedrijf

Fitocosmetici dal 1978 Made in Italy


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

198 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,1

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(198)

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Qualità zero

Mai capitati prodotti per i capelli più scadenti!
Siero, shampoo e balsamo nutrienti Soldi buttati. Lo shampoo più secco di quelli del supermercato, il siero... un olio che unge e basta. Il balsamo inutile.

4 juli 2024
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Ciao Carmi! Ci spiace leggere che la tua esperienza non sia positiva, ci farebbe molto piacere approfondirla, saremmo molto felici se tu potessi scriverci a servizio.clienti@erbolario.com indicandoci a quali prodotti fai riferimento in modo da poterti assisterti al meglio.

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Sono appena tornata dall'erboristeria…

Sono appena tornata dall'erboristeria del mio paese dove ho preso la crema solare viso. Ho conosciuto l'erbolario negli anni '90 attraverso una mia amica.
Nel corso degli anni ho sempre comprato qualcosa.
Ma negli ultimi tempi compro quasi tutto, creme per il corpo, profumi, creme per il viso ,sieri, ect ect.
Lo faccio per diversi motivi,primo perché è una società italiana,(ho sempre comprato prodotti francesi),
Secondo mi sembrano sicuri e questo è importante,io cerco di stare attenta per quanto possibile a quello che metto sulla pelle.
Terzo le profumazioni sono pazzesche😍
Ultimo il rapporto qualità prezzo è accettabile. 🙂

2 juli 2024
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Ciao Lucia! Leggere la tua recensione conferma che tutto il grandissimo impegno profuso nel realizzare i nostri prodotti viene ripagato! Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti 100% made in Italy (anzi, made in Lodi visto la nostra filiera super integrata!)! Lieti di averti nostra cliente da così tanti anni!

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STRAORDINARIA

SONO UN CLIENTE DI ERBOLARIO DA GENNAIO 2023. CONOSCEVO QUESTA AZIEDA GIÀ DA MOLTI ANNI. IL NEGOZIO ONLINE È VERAMENTE BEN COSTRUITO È MOLTO FACILE DA USARE PER LA SPLENDIDA GRAFICA. IL SERVIZIO È OTTIMO, VELOCE & FANTASIOSO. LE PROMOZIONI SONO MOLTO CONVENIENTI COSÌ COME LE COLORATISSIME CONFEZIONI REGALO GRATUITE. NON È ASSOLUTAMENTE FACILE TROVARE UN'AZIENDA CHE PRIVILEGIA IL CLIENTE PRIMA DEL MARKETING. LEGGENDO ALTRE RECENSIONI HO TROVATO NECESSARIO RACCONTARE LA MIA ESPERIENZA PERCHÉ LE REPUTO INGENEROSE. I PREZZI ED I PRODOTTI SONO OTTIMI, IN PARTICOLARE I PROFUMI IN EDIZIONE LIMITATA E LA LINEA ERBAMEA. LA SCELTA DI USARE DISEGNI AL POSTO DELLE FOTO LA TROVO MOLTO ORIGINALE. DA ANNI COLLEZZIONO LE PAGINE PUBBLICITARIE DI ERBOLARIO PER LA BELLEZZA DEL TRATTO GRAFICO. ANCHE IL SERVIZIO CLIENTI È MOLTO CORDIALE. LA CONSEGNA DEI PACCHI È MOLTO RAPIDA. SE QUESTA RECENSIONE POTREBBE SEMBRARVI ECCESSIVAMENTE POSITIVA, VI COMSIGLIO VIVAMENTE DI PROVARE A FARE I VOSTRI ACQUISTI NEL SITO DI ERBOLARIO, NON RESTERETE DELUSI! PROVARE PER CREDERE!

22 mei 2024
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Buongiorno Antonino, che dire? Leggere le sue bellissime parole ripaga tutto il grandissimo lavoro che il nostro staff cerca di svolgere al meglio ogni giorno. Siamo felici che la sua sensibilità abbia incontrato la nostra, lieti di annoverarla tra i nostri clienti più soddisfatti: Grazie!

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Venditrici deliziose

Conosco i prodotti Erbolario da anni e spesso li compero. Ieri mi trovavo da Erbolario presso Valmontone Outlet e devo ringraziare le 2 venditrici Ombretta e Camilla che con la loro gentilezza professionalità e molto competenza mi hanno consigliato una crema corpo per un regalo e il Profumo Narciso per me che sto adorando! Grazie Laura

4 mei 2024
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Ciao Laura! E' un reale piacere leggere la tua esperienza così positiva sia con i nostri prodotti che con il nostro shop di Valmontone outlet! Sarà nostra cura condividere le tue belle parole con lo staff di riferimento! Grazie

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Una scoperta un po' tardiva e molto piacevole

Pur conoscendo i negozi " da sempre", non ne avevo mai acquistato i prodotti,
chissà perché. Qualche settimana fa ho scoperto per caso il profumo Notte a Tangeri e mi piace davvero tanto. Il giusto equilibrio tra evocativa intensità e fresca delicatezza, difficile da trovare per me in un profumo. In seguito ho provato altri profumi Erbolario da regalare e sono rimasta molto contenta, anche della gentilissima assistenza nel negozio in centro a Trento. Credo che resterò cliente a lungo, apprezzo l'opportunità di trovare prodotti naturali e particolari a prezzi accessibili.

13 april 2024
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Ciao Katharina! Come siamo felici di leggere le tue parole! Notte a Tangeri è stata una porta verso il nostro mondo profumato e non potevi scegliere meglio :) siamo altresì lieti che tu abbia trovato soddisfazione presso il nostro shop di Trento! Ti aspettiamo su www.erbolario.com!

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Cliente da anni soddisfsttissima…

È un'azienda seria,pur avendo una pelle sensibile nessuno dei prodotti usati mi ha provocato allergie!!!e sono anche efficaci. I PROFUMI poi alcuni valgono più di essenze prodotte da Marche costosissime.In particolare NARCISO SUBLIME una vera goduria olfattiva. RIMETTETELO DEFINITIVAMENTE!!!!

30 april 2024
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Ciao Paola! Ricevere le tue considerazioni è davvero una gioia! Siamo felici che i nostri prodotti siano adatti alle tue esigenze!

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negativa

Prodotti troppo cari e commesse maleducate che non salutano e non danno assistenza..(negozio della stazione Termini) Pochi sconti dei prodotti nel sito on line. Negativo.

23 april 2024
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Ciao Paola! Ci spiace molto che la tua esperienza nel nostro punto vendita sito presso la stazione di Termini a Roma non sia stata soddisfacente. Ogni considerazione è per noi un valore aggiunto che va a migliorare sempre più il nostro servizio. Quando ci viene offerta un'esperienza non positiva siamo soliti condividerla con lo staff di riferimento: se vorrai pertanto approfondirla inviandoci qualche dettaglio in più, saremo felici di ricevere un tuo riscontro a servizio.clienti@erbolario.com Su www.erbolario.com trovi sempre le promozioni allineate a quelle presenti nei punti vendita, ma abbiamo pensato per te a tantissimi modi per ottenere vantaggi! Oltre ai fantastici premi de L'Erbolario Club, ecco come ottenere un buono da 5€: con ogni acquisto on line di almeno €49 ricevi nel tuo ordine almeno un buono cartaceo del valore di €5 da utilizzare neipunti vendita premium aderenti!

Riceverai un ulteriore buono cumulabile da 5€ ogni 50€ di spesa aggiuntivi!

Come ottenere un buono da 10€

Se hai effettuato un'iscrizione alla Raccolta Punti Fedeltà vigente nei punti vendita L'Erbolario creando un account ottieni 1 punto fedeltà ogni €10 spesi.

Con 10 punti fedeltà ottieni un buono sconto da €10 (buono fedeltà) da utilizzare sulla prossima spesa nei punti vendita L'Erbolario!

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Sono cliente dell"Erbolario da oltre…

Sono cliente dell"Erbolario da oltre trenta anni, ero ragazzina quando ho iniziato ad usare i vostri prodotti,profumi,oli,creme,saponette,sempre ottimi e funzionali,uso i vostri prodotti per me e per fare regali ad amici e parenti,da oltre dieci anni frequento il negozio al Centro commerciale di Porta di Roma,ma ultimamente non sono soddisfatta delle commesse,spesso scortesi,non attente e preparate e mentre in passato dopo un acquisto consistente mi davano diversi campioncini da provare,ora devi chiederli più volte e te ne danno due.Trov9 questa cosa molto antipatica e controproducente visto che il campioncino serve a fare conoscere ed eventualmente a fare comprare il prodotto. Mi dispiacerebbe non essere più vostra cliente. Naturalmente non sono l unica persona che si lamenta di questo

23 april 2024
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Ciao Antonella! Ricevere le tue considerazioni per noi è molto prezioso, ci permette di migliorare ulteriormente il servizio che offriamo nei nostri punti vendita. Ti confermiamo che l'assortimento e la disponibilità dei campioni prova può essere più ridimensionata rispetto al passato per questione di disponibilità e aumento dei costi. Abbiamo pensato a tanti modi per premiare i nostri clienti e dar loro modo di provare i nostri prodotti: campioni prova disponibili sino a esaurimento scorte nei punti vendita, kit di campioni gratuiti per ogni ordine su www.erbolario.com, i vantaggi e i premi esclusivi de L'Erbolario Club, il Programma Fedeltà attivo nei punti vendita L'Erbolario. Se vuoi dettagliare meglio la tua esperienza non positiva presso il punto vendita di Roma ti invitiamo a scriverci a servizio.clienti@erbolario.com grazie e buona giornata!

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Soddisfatta

Sono stata nel punto vendita che si trova dentro il centro commerciale Poseidon a carini(pa) e sono rimasta super contenta perché Antonella e Greta sono state meravigliose nel consigliarmi dei prodotti specifici anche per la mia bambina. Ritornerò sicuramente da loro.

20 april 2024
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Ciao Alessandra, è un vero piacere ricevere la tua testimonianza così positiva, sarà nostra premura condividerla con lo staff del negozio di Carini! Un caro saluto

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Siete fantastici

Compro regolarmente sul sito ufficiale e non deludono mai. Un'azienda seria ed affidabile e prodotti favolosi.

28 maart 2024
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Ciao! Siamo felicissimi che il nostro servizio e la nostra azienda siano all'altezza delle tue esigenze, grazie!

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Utilizzate boccette più resistenti

Ho comprato il profumo Assenzio…devo dire che mi piace molto..,purtroppo stamattina casualmente ho toccato con la mano la boccetta che è caduta lentamente e quasi delicatamente sul davanzale della finestra rompendosi all’altezza del dosatore spray e perdendo così per intero un profumo che ho pagato 28€ circa per 100ml…ho provato a far cadere allo stesso modo altre boccette di profumo di altri brand per vedere se si rompessero allo stesso modo ma non è stato così…sono rimaste intatte. Cosa voglio dire con questo?!? Semplicemente che bisognerebbe utilizzare boccette più resistenti è qualitativamente migliori per contenere i vostri buoni prodotti.

26 maart 2024
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Ciao Pietro! Ci spiace tantissimo per la tua esperienza, per favore scrivi al nostro servizio di assistenza servizio.clienti@erbolario.com e ti offriremo completo supporto!

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NON PIU' COME UN TEMPO

sono una cliente storica ma assolutamente la qualità non è più quella di un tempo.
i bagnoschiuma seccano la pelle mentre prima la lasciavano morbida e profumata le creme NON IDRATANO PIù!!! prima erano burrose e profumose e la pelle risultava idratata per molto tempo per non parlare dei profumi! il primo mehares comprato me lo invidiavano tutte!! ora i profumi sono sintetici e durano poco. Cosa è successo?? perchè al posto di continuare a lanciare linee nuove non ne teniamo meno ma più di qualita? è inutile fare 100.000 prodotti perdendo la qualità in giro. Ritorniamo a migliorare i cavalli di battaglia Mehares Iris TIglio Vaniglia Mandorla che erano inconfondibili! credo ci sia troppo marketing ora e qualità addio...peccato!

30 januari 2024
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Ciao Elena! Le tue considerazioni giungono preziose e saranno condivise con tutto lo staff di riferimento, le nostre formule più storiche (realizzate quindi più di vent'anni fa come quelle da te citate) hanno nel tempo subito miglioramenti formulativi aumentandone la percentuale di naturalità (che supera il 90%), inserendo ingredienti vegetali realizzati nel nostro laboratorio estrattivo interno (alcuni dei quali realizzati con le piante raccolte nel nostro orto botanico), al passo con tutti gli aggiornamenti normativi che regolano l'utilizzo di ingredienti cosmetici per offriti prodotti sicuri, efficaci e di altissima qualità. La persistenza la resa dei nostri prodotti (testati dermatologicamente presso il Dipartimento di Medicina Interna de l'Università di Pavia per la loro efficacia e sicurezza) sono determinati anche dal tipo di pelle, dal suo pH e da numerosi fattori ambientali che intervengono. Se desideri ulteriore supporto scrivi al nostro servizio di assistenza servizio.clienti@erbolario.com

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OTTIMI PRODOTTI... ADORO I VOSTRI PROFUMI

Sono da tanti anni che acquisto on line o nei negozi, mi sono sempre trovata benissimo, personale gentilissimo, on line, mi arrivano sempre tanti campioncini, gadget, adoro i vostri profumi.... Inoltre, sono molto contenta che non testate i vostri prodotti, sugli animali.... Grazie mille
Sabrina da Trieste

13 maart 2024
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Ciao Sabrina, leggere le tue belle parole ci riempie di gioia e orgoglio:grazie!

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Quando scendo in Calabria e…

Quando scendo in Calabria e precisamente a villa san giovanni(rc), il mio negozio preferito rimane sempre ľ erboristeria della perla, all'interno del centro commerciale PERLA DELLO STRETTO. La titolare ormai è diventata il mio punto di riferimento. Negozio tenuto troppo bene (forse vive lì? 😀) troppo curato.
Prodotti in vista. APPENA ENTRI profumo di fresco. Accoglienza che di meglio non ho visto neanche al nord Italia. Entro per un prodotto esco con la busta piena, confezioni regalo meravigliose. La titolare Fabiana, non smette mai di presentarmi qualcosa di nuovo e perfetta per me, a mia sorella ha fatto prendere tutta la linea alla Vitamina C e oro e io ho fatto scorta di integratori alimentari e presi i regali di natale. Parlando con lei, Mi ha detto che è il suo negozio da qualche anno e che prima era commessa, sinceramente ho sempre creduto fosse il suo per come vende e per come parla dei prodotti...non lo farebbe chiunque. Ama la vostra azienda e Non ho mai visto una persona vendere un prodotto credendoci fortemente. Complimenti davvero per questo meraviglioso cavallo di battaglia all'interno del vostro punto vendita. Meravigliosi e impeccabili come sempre. Saluti Ilaria

23 december 2023
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Ciao Ilaria, siamo profondamente grati per questa tua bellissima testimonianza. Siamo felici che un'erboristeria indipendente come L'Erboristeria della Perla sia così in linea con i nostri valori e così di suo gradimento, sarà nostra cura condividere le sue bellissime parole anche con loro! Grazie ancora Ilaria per aver speso tempo e buon cuore in questa bellissima recensione, le inviamo da Lodi un grandissimo e profumato abbraccio!

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Cliente da molti anni

Cliente da molti anni, grazie al fantastico profumo OMBRA DI TIGLIO.
Da quando fuori produzione, non ho trovato il sostituto.
Un profumo fresco, pulito, particolare ( non per tutti? Sicuramente!)
Un giorno spero di poterlo ritrovare

15 februari 2024
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Ciao Laragb! Ombra di Tiglio... quanti ricordi! Una profumazione che la nostra fondatrice, la Dr.ssa Villa, ha fortemente voluto e con cura selezionato per trasmettere in un Profumo quell'aroma naturale magnifico e intenso che si respira anche qui a Lodi, dove la nostra azienda sorge, passeggiando a Primavera e in Estate nei viali alberati e nel nostro parco. Un profumo inebriante che richiama giornate all'aria aperta e profumo di pulito...hai ragione, trovare un sostituto non è facile anche se abbiamo realizzato una guida proprio per aiutarti a trovarlo: https://help.erbolario.com/hc/it/articles/20020158071697-Non-trovi-il-tuo-profumo-preferito eccola qui! Abbiamo a malincuore scelto di non produrre più tutta la linea Ombra di Tiglio perchè, nonostante la sua bontà, aveva dei ridotti volumi di vendita. Un caro e profumato saluto dal giardino de L'Erbolario

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Crema corpo all'iris

Buongiorno mi chiamo Silvia e uso da più di vent'anni i prodotti Erbolario e mi sono sempre trovata benissimo,a novembre mi è stata regalata la crema corpo iris che è la mia preferita e ne ho usate tantissime mai avuto problemi,ma questa non sente di nulla e mi dispiace molto,ho chiesto alla farmacia dove è stata acquistata ma non mi hanno detto nulla di che .....oggi ho provato a prenderne un altra ma la profumazione non è più come una volta e mi dispiace tantissimo 😔 ma non capisco come mai non più così fantastica cpme prima.....attendo vostra risposta.....grazie

5 februari 2024
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Ciao Silvia, leggiamo con piacere la tua esperienza con l'utilizzo della nostra iconica Crema per il Corpo Iris, è importante per noi poterti spiegare che scegliendo un prodotto L'Erbolario ti affidi alla qualità di ingredienti naturali e vegetali che in ogni lotto di produzione trasmettono la loro efficacia e le loro caratteristiche in maniera differente, conferendo anche ai prodotti che li contengono una possibile variazione in ogni produzione. Tuttavia la tua testimonianza è da approfondire con il nostro team di Controllo Qualità che lavora incessantemente per garantire i nostri elevati standard qualitativi, ti invitiamo pertanto a contattarci qui: https://help.erbolario.com/hc/it indicandoci gentilmente il numero di lotto del prodotto. Grazie!

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Niente bel pacco regalo, niente campioncini

Ho preso tre prodotti per un regalo in un negozio di Cento. FE. La commessa ha messo i prodotti dentro a una sportina di carta Erbolario. Dopo aver ridetto che era un regalo ha messo i prodotti dentro un sacchettino argentato, tipo Natale. Uscendo ho visto tante belle scatole e nastri Erbolario, i soliti che hanno sempre usato, quindi sono rientrata e ho chiesto se fossero a pagamento. La commessa mi ha detto che avevano un costo di 3 euro. Non me li aveva nemmeno proposti. Ormai avevo il mio pacchettino argentato un po' natalizio, anche se siamo in febbraio e sono andata via, non avevo piu' voglia di stare lì a chiedere e insistere. Niente bel pacco, niente campioncini. Erbolario per me era anche belle confezioni e campioncini. Provero' in un altro negozio per vedere se sono direttive Erbolario o e' una prassi del negozio. Sull'on-line danno sempre i campioni omaggio e le scatole regalo.

10 februari 2024
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Ciao Licia! Siamo davvero lieti tu abbia dedicato il tuo tempo a scrivere per raccontare la tua esperienza. Ci spiace che il rivenditore indipendente al quale ti sei rivolta non abbia proposto tutto il materiale che L'Erbolario realizza per personalizzare i propri doni, ti confermiamo che è possibile ottenere confezioni regalo gratuite presso i negozi L'Erbolario e su www.erbolario.com. Se sarai così gentile da condividere questa tua esperienza anche scrivendo al nostro servizio di Assistenza https://help.erbolario.com/hc/it sarà possibile per noi approfondire l'accaduto. Ti mandiamo nel frattempo il nostro saluto più gentile

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Delusione dopo tanti anni

Sono cliente da più di 20 anni (i primi profumi acquistati risalgono al 2002), per cui posso dire che nel tempo la qualità dei prodotti è calata.
Viene data sempre molta rilevanza all'immagine, con grande dispendio. Sarebbe meglio a mio parere, mantenere alto lo standard investendo in qualità piuttosto che in agende omaggio.
Mi riferisco in particolare alla linea Iris, che uso con costanza dal 2006: il profumo rispetto agli inizi é inconsistente e bisogna usarne molto più di prima, la crema corpo non è più burrosa e nutriente, ma è diventata più liquida, di difficile assorbimento e molto meno profumata.
Ma cos'è successo? Credo sua una delle linee di punta. É un peccato.

10 januari 2024
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Ciao Silvita! Siamo felici della tua recensione, ogni condivisione per noi è importante per poter migliorare i nostri prodotti e il nostro servizio, tuttavia la nostra iconica linea Iris non ha subito variazioni di formula (di cui troveresti l'indicazione "nuova formula" sulle confezioni), e la tua segnalazione andrebbe approfondita con i nostri laboratori di Controllo Qualità, ti invitiamo per cortesia a contattarci a servizio.clienti@erbolario.com indicandoci per gentilezza i dati sui prodotti (formato e numero di lotto) e sull'acquisto. Grazie!

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Commessa poco paziente

Commessa poco paziente, non aperta alle richieste del cliente e sgarbata.
Negozio outlet franciacorta.
Vigilia di Natale ore 16, commessa bionda con occhiali

24 december 2023
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Antwoord van L'Erbolario

Buongiorno Letizia, siamo lieti ci abbia contattato! Ci spiace molto che la sua visita presso il nostro punto vendita dell'outlet Franciacorta non sia stato all'altezza dei nostri altissimi standard qualitativi, se desidera approfondire la sua condivisione la invitiamo a scriverci a servizio.clienti@erbolario.com

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