We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 68 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten melden dat het ontzettend lastig is om de klantendienst te bereiken en dat telefoontjes na lange wachttijden vaak worden verbroken of onbeantwoord blijven. Daarnaast klagen klanten over erg trage dossierverwerking, het volledig uitblijven van reacties op gestuurde e-mails en een gebrek aan ondersteuning bij urgente noodgevallen op de weg. Sommige mensen waren tevreden over de snelle en professionele afhandeling van specifieke dossiers door bekwame medewerkers. Hoewel een deel van de gebruikers negatieve ervaringen deelde, gaven andere consumenten aan dat de contactpersonen uiterst vriendelijk zijn en uitstekende hulp bieden bij polissen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten vermelden negatieve feedback over de service en uiten hun frustratie over lange wachttijden bij... Toon meer

Response time

Klanten delen teleurstellende ervaringen over de trage reactietijden. Velen melden dat het telefonisch... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de klantenservice en ervaren vaak een gebrek aan bereidheid... Toon meer

Staff

Klanten merken negatieve ervaringen op, waarbij velen ontevreden zijn over lange wachttijden en de service... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken aanhoudende frustraties rondom het contact en de teleurstellende bereikbaarheid van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste verzekering ooit. Ik betaal mijn autoverzekering voor 6 maanden maar krijg daarna nog een extra factuur van 88 euro. Echter geen fatsoenlijke uitleg gekregen waar die 88 euro voor betaald mo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee maal als slachtoffer te maken gekregen met Ethias. De eerste maal vernield tuinhuis door afgebroken tak van Stad Aalst. Ze weigerden tussen te komen, want volgens hen: overlast. Tweede maal... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ethias heeft een foutieve afrekening gemaakt bij het indienen van mijn kine kosten na ongeval. Daar het eenvoudiger is om dit telefonisch op te lossen qua communicatie ethias proberen te bereiken... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kan alleen zeggen en de ervaring delen, die ik zelf heb meegemaakt. Ik was klant gedurende 26 jaar, met auto , brand en familiaal. Op een dag rijd een dronken man op mijn geparkeerde wagen en pleeg... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar
  2. Autoverzekering
  3. Verzekeringsmakelaar
  4. Verzekeringsmaatschappij

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Choisissez votre langue - Kies uw taal.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

537 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(537)

149 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Brievenbus

Ethias Gent, Kortrijkse Steenweg 1052A

Er moest een dossier ingegeven worden na afspraak. Op de parking is een bus te zien met nr 1052A, naast enkele andere. Ik heb het dossier daarin gedropt. Bij het wegrijden van de parking bleek er aan de straatkant van het gebouw (ca 30m verder) een speciale bus voorzien te zijn met label Ethias. Dat is bijzonder onduidelijk als je daar de eerste keer aankomt. Ethias Gent met geen enkel kanaal bereikt worden om op het vooral te wijzen. Geen idee of dat dossier nu ook terecht zal komen.

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk slechte maatschappij…

Verschrikkelijk slechte maatschappij wat hospitalisatie betreft.
Wat ging er mis?
Sinds sept ‘23 moest ik 3 daghositalisaties aangeven. Kan dit niet meer via mijn asurcard. Waarom…??? Krijg ook nergens een beeld van mijn geschiedenis bij de verzekering…
Bij aangifte opname krijg ik steeds rood licht. Bij opladen van verslagen uit mynexuzhealth via de online klantenzone, krijg ik alleen het automatisch antwoord dat er een doc werd ingevoerd. Nadien hoor of zie ik niks meer.
Bij vragen , in welke vorm ook, kom je niet tot een oplossing van je probleem.

Ik ben te moe om nog een volgende opname in te voeren… en jammer genoeg volgt er weer een (nu langere) opname volgende week…
Al wat ouder zijnde en alleenstaande valt dit zeer zwaar want ondertussen ben je OOK echt wel ziek… …

6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ethias wijst alle verantwoordelijkheid af

Op 20/09/2023 had ik een aanrijding met een vrachtwagen van de firma Katoennatie. Het gebeurde op de rotonde "De Haring" in Aalst. Ik wou de bestuurder van de vrachtwagen inhalen op het tweede rijvak toen deze de rotonde iets te snel nam en door de middelpuntvliedende kracht naar het tweede rijvak werd geduwd. ik kon een aanrijding niet vermijden. Het was de bestuurder van de vrachtwagen die het aanrijdingsformulier invulde en die daarbij (al dan niet bewust) naliet van het middendeel van het formulier in te vullen. Hiervan maakt Ethias, de verzekeringsmaatschappij van Katoennatie, misbruik om te beweren dat hun cliënt geen fout heeft gemaakt. Zomaar, zonder enig bewijs, tegen elke vorm van logica in, en tegen de wetten van de fysica. Ethias heeft blijkbaar nog nooit gehoord van middelpuntvliedende kracht. Ethias durft dan nog de vraag stellen: op welke gegevens steunt u uw mening dat onze cliënt aansprakelijk is? De vraag zou moeten zijn: op welke gegevens steunt Ethias zich om te beweren dat hun cliënt niet aansprakelijk is. En dat allemaal omdat ze amper €1500 euro moeten betalen voor de herstelling aan mijn wagen. Het had veel erger kunnen zijn.

20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service

Zeer slechte service, krijg maar niets aan de hand met deze verzekering of ze proberen hun er onder uit te muizen, nog nooit meegemaakt. Als je hun probeert te bellen duurt het een uur en ze nemen niet op. Gewoon geen service. Bij een andere verzekering krijg je direct service en is altijd iemand beschikbaar. 0/10. Hier wil je niets mee te maken hebben.

30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een heel slechte ervaring met Ethias

Een heel slechte ervaring met Ethias.
Antwoorden niet op mails, beloven om terug te bellen maar doen het niet . En zoeken het heel ver om niets te moeten doen voor hun klanten, zelfs al zijn zij zelf niet aansprakelijk. Ik ga al mijn polissen opzeggen bij hen zodra het kan.

19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er is altijd iets bij Ethias

Er is altijd iets bij Ethias, ofwel werkt de klantenzone niet , ofwel de app. Al 4 keer gebeld om mijn contracten te veranderen van naam wegens overlijden man, nog niet in orde. Is al 1 maand geleden. Ben het zo beu .

16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absoluut geen aanrader!

Als ik minder dan 1 ster kon geven dan had ik dat instant gedaan. NOOIT MEER VERZEKER IK IETS ONDER DEZE VERZEKERINGSMAATSCHAPPIJ! Mijn voertuig werd perte totale verklaard en indien ik niet zelf dagelijks belde had ik nog steeds geen geld ontvangen. Boeren die zich schuilen achter een telefoon en die u als klant zijnde nog durven mee te delen dat wij zelf ook de telefoon kunnen nemen en naar de experten kunnen bellen! Gewoon geen schaamte! Ze komen nooit tussen en vinden altijd een achterdeur om zich achter te schuilen zolang ze maar niet moeten tussen komen! Gewoonweg een schandalige verzekeringsmaatschappij! Absoluut geen aanrader en dit komt van een persoon die jarenlang 4 verschillende polissen had lopen en meer dan genoeg betaalde voor de omnium plus om uiteindelijk rustig op mijn kin te kloppen!

3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deed een aangifte van autoschade…

Deed een aangifte van autoschade online. Tegenpartij erkent de schade en is verzekerd. Ik krijg als automatisch antwoord van Ethias dat de schade niet vergoed wordt??? Wat een bedrijf van mijn chocodijzen zeg...
Moet k nu echt tot daar gaan om het opgelost te krijgen?

8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reisannulatieverzekering

Reisannulatieverzekering: KANKERPATIENTEN niet doen. Bij een onverwachtte opstoot of probleem weigert Ethias tussen te komen. Ze stellen gewoon dat je een reeds bestaande ziekte hebt en terminaal (reeds 6 j in behandeling) bent, waardoor ze voor tussenkomst proberen onderuit te komen. Wordt verdergezet via een onafhankelijke RB verzekering DAS

4 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pechverhelping vlot en snel

Pechverhelping en administratie verliep zeer vlot en snel.
Ik werd via GSM op de hoogte gebracht wanneer de takelwagen vertrok. 15 minuten voor tijd kreeg ik nog een sms dat hij binnen 10 minuten er is.

27 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heeft u een Ethias Omnium => Lees dit

Hebben jullie de voorbije jaren een Ethias Omnium verzekering voor uw tweedehandswagen afgesloten of zijn jullie dit van plan te toen. Let dan op met het volgende.

1) Ethias verzekert uw wagen in zogenoemde nieuwwaarde waarbij ze in de polis zelf de waarde (zonder BTW) bepalen die het voertuig zou gehad hebben bij de eerste inschrijving (door de eerste eigenaar) van het voertuig. Gezien de zeer dure tweedehandswagens de laatste jaren is dit verzekerd bedrag dus niet in verhouding met wat u ervoor tweedehands betaalde.
2) Bij een economisch of effectief totaal verlies van de wagen gaat Ethias terug tot de effectieve 1ste aankoopdatum (door de 1ste eigenaar) om uw schade te berekenen. Waardeverminderingscoëfficiënten zijn: Van de 1ste tot en met de 12de maand 0 %. Van de 13de tot en met de 24ste maand 1,5 % per maand en van de 25ste tot en met de 72ste maand 1 % per maand.
3) Koopt u dus een tweedehandswagen die 4 jaar oud is, en geraakt het voertuig een jaar later zwaar beschadigd door een ongeval, zal Ethias de waarde van uw wagen bepalen zijnde 5 jaar oud en verliest u meer dan 50% op de verzekerde waarde.
4) Door bovenstaande manier van berekenen zal een tweedehands voertuig dat omnium verzekerd werd door Ethias, ook vlugger als economisch totaal verlies beschouwd worden.

Als ik nog maar één iemand heb kunnen bereiken die dit op tijd kan controleren en eventueel kan laten aanpassen is mijn doel van dit bericht bereikt. Ik vraag elke lezer dus vriendelijk dit verder te verspreiden om vooral jonge koppels niet in de miserie laten te geraken omwille van een omnium verzekering, die wanneer men ze nodig heeft, gebakken lucht blijkt. Voor mijn zoon komt dit bericht te laat. Hij verliest hierdoor +/- 9000 euro op een tweedehandswagen wagen die hij twaalf maanden eerder voor +/- 19000 euro kocht en in omnium liet verzekeren in nieuwwaarde bij Ethias. De auto was bij aankoop iets ouder dan 4 jaar.

21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arbeidsongeval…

Het werk is verzekerd bij ethias voor werkongevallen . Onlangs een ongeval gehad op het werk met getuigen. Het ging over een nieuw letsel. Ongeveer 1,5 maand nadien krijg ik een brief van de mutualiteit dat ethias het ongeval niet als arbeidsongeval beschouwd. Een week nadien krijg ik een aangetekend schrijven van t werk met de zelfde info. Pas nog een week later krijg ik pas bericht van ethias met een heel lange, onduidelijk uitleg. ( Zoiets van: de activiteiten behoren tot jouw dagdagelijkse activiteiten......??????)

15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij ETHIAS loopt het echt fout!

Als trouwe en vaste klant een aan brandverzekering gerelateerd dossier opgestart. Reeds vier maanden behandeling voor een prul en heb zelf de kosten moeten voorschieten. Klachtenbeheerder mijns inziens onbekwaam.
Waar is het Ethias van vroeger aub?
Waarom doet Ethias aan zelfdestructie?

1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ethias verzekering neemt geen verantwoordelijkheid

Ethias verzekering neemt geen verantwoordelijkheid!! Schadeafhandeling veroorzaakt door verzekeringnemer bij Ethias waarbij overduidelijk de schuld bij verzekeringnemer Ethias ligt wordt afgedaan met: "Ethias verzekering is niet aansprakelijk"!!! Onvoorspelbaar slechte service van Ethias maar wellicht typisch "Verzekeringsgedrag". Als schade verhaald wordt bij Ethias je verantwoordelijkheid niet nemen!! Waardeloze communicatie en geen schuld bekennen. Hoop nooit meer met Ethias in aanraking te komen!!!

7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

verschrikkelijke slechte…

verschrikkelijke slechte dienstverlening of beter geen dienstverlening. Het lekt bij ons al sinds donderdag en we hebben een home emergency verzekering en krijgen maar geen hulp! Schande!!!

19 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

spijtig voorval

allen,
een officiele (via mail) afspraak gemaakt voor een afbetaling van een schadegeval waar Ethias op terug komt vanwege een extra spijtig ongeval. mij nu verplicht om de kosten in één keer te betalen ondanks we de afspraak hadden om dit op een maandbasis af te betalen. een miljoenen bedrijf dat de kleine mens ten onder laat gaan voor enkele duizende euro's! een schande, uit op enorme winsten en geen medelijden met de gewone persoon achter de aanvraag tot,...

22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ethias: de nachtmerrie van de 21ste eeuw

Mijn werkgever heeft een arbeidsongevallen verzekering hier afgesloten. De ervaringen zijn telkenmale weer een nachtmerrie. Simpele declaraties worden of allerlei redenen afgewezen (ondanks dat deze aan de voorwaarden voldoen) - ook eerder gemaakte afspraken over declaraties worden telkenmale niet in acht genomen terwijl deze schriftelijk zijn vastgelegd. De service is meer te vergelijken met die stasi van een dictoriaal regime. Service kan je het niet noemen. Verder proberen ze zich aan elke betaling aan andere verzekeringsmaatschappijen te onttrekken. Ethiek en integriteit missen volledig. Het wordt tijd dat er gerechtelijke stappen worden ondernomen tegen het wanbeleid bij Ethias. Al met al is deze review nog best netjes, want als ik echt zou opschrijven hoe ik over ze denk... Hopelijk is de directeur bij Ethias niet ooit van mij afhankelijk...

8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb alleen maar goede ervaringen met…

Ik heb alleen maar goede ervaringen met Ethias, zowel auto/reisverzekering als brand/stormverzekering.
Deze zomer in Zweden een lekke band gehad en zeer goed geholpen geweest. De communicatie liep eerst wat stroef (heb een paar keer moeten bellen voor ik de juiste dienst aan de lijn had niettegenstaande er een systeem op hun lijn zat met keuzetoetsen) maar werd wel binnen de 2 uur geholpen. En dat op een zaterdag :-).

12 augustus 2023
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer