ETS Global Reviews 111

Bonne réception, avec un bon déroulé de l’épreuve et des résultats au test reçus dans les temps comme prévu.

Honte absolue, j'ai passé 2 fois le TOEIC d'affilé, le 20/02 et le 21/02.

2 semaines plus tard on nous annonces qu'il y a eu un problème et que nos deux scores seront annulés. En échange il nous offre un SEUL passage à faire rapidement. Sauf que trop tard pour les échéances car le délai de l'attestation est de 7 jours ouvrés.

À fuir !

ETS est à fuir ma fille en licence s'est faite arnaqué pour le passage de son toeic, c'est effectivement un faux !!

Arnaqueurs, escrocs, procédure de mise en place complexe lors de l'examen conçu de manière a vous rouler dans la farine !!!
A fuir d'extrême urgence !!! Ils sont là que pour prendre votre argent c'est tout
A signaler

Très déçu de cette organisme!
J’ai passé un test à distance et rencontré un problème, mais le service client n’a pas voulu savoir ni trouver de solution. donc avoir payé un test et sans recevoir de notes, c’est du vol.

During my recent TOEIC exam, I encountered a technical malfunction where the screen froze while transitioning to the Reading section, resulting in a loss of ten minutes. As this exam is crucial for my degree, I kindly seek guidance on possible remedies.

I faced a technical issue during my recent TOEIC exam where the screen froze while switching to the Reading section, causing a loss of 10 minutes. As this exam is vital for my degree, I request guidance on possible remedies.

J’ai passé le TOEIC le 6 décembre 2025, et les inspectrices ont été très bienveillantes et claires dans leurs instructions !

The lack of transparency in the institution’s communication process, the absence of a physical contact point, and the inadequacy of the support team create a significant sense of insecurity. Difficulties in communicating in English, repetitive automated responses, and the lack of effective assistance further contribute to the overall dissatisfaction. Despite having paid for the certificate, it has not been delivered, nor has a tracking number been provided. This situation gives the impression that the payment has been made in vain.

It is difficult to understand how the exams and certifications of an institution that creates such distrust can be so widely recognized. I intend to report this issue to all relevant authorities, and I believe others who have experienced similar problems should do the same. Operating in such an unorganized and non-transparent manner is unacceptable for something as important as a qualification certificate. Many individuals have been adversely affected, and this situation must be addressed immediately.

Test passé le 2 décembre 2025, le son était inaudible avec les haut-parleurs de mon pc (qui fonctionnent très bien sur tout les autres sites) j'ai dû brancher des écouteurs sur mon micro (qui était bien visible et lors de la configuration était bien inscrit comme entrée et sortie audio). Résultat test invalide. Il faut m'expliquer : il demande le partage d'écran, que le bureau soit visible et trouve encore le moyen de dire que c'est "tricher". Les tests sont sûrement vérifié par IA qui ne cherche même pas à comprendre. Enfin bref, à fuir pour économiser son argent. Société de voleurs.

J’ai récemment passé mon TOEIC avec ETS Global et je souhaite souligner l’excellente qualité de l’accompagnement que j’ai reçu. Je tiens tout particulièrement à remercier Madame Lucy, qui a été d’une empathie remarquable, d’une patience rare et d’une grande bienveillance tout au long de mes démarches administratives.
Face aux difficultés que j’ai rencontrées, elle a su faire preuve d’une écoute attentive, d’une disponibilité exemplaire et d’une vraie volonté d’aider. Grâce à son soutien clair, rassurant et professionnel, j’ai pu finaliser mes démarches sans stress et recevoir mes résultats.
Un immense merci à elle pour son attitude chaleureuse et son sens du service irréprochable.

Merci Jean Pierre pour votre bienveillance !

Absurd pricing and serious problems with chat function and help, is the result of a nearly monopolized product. The overall user experience for the test itself - in my case the TOEFL ibt - was fairly good, but the help I needed afterwards was a nightmare of repeated questioning and a bewildering array of chat topics, followed by a non responsive chat agent and questions going lost in the chat(!).

I was kicked out my test while I was working on the last task :/ there was no support no help, I just wasted time of my life for nothing and now i have to redo the whole bs again (ofc pay too). The app and the website is prob the worst I’ve seen in my life

But hey do want to buy more prep material for 400$ hehe

Jean pierre nous a tres bien accueilli et expliqué les règles, maintenant il faut savoir que pour la partie listening, on a pas de decompte et donc on ne sais pas combien de temps il nous reste

Ce n'est rien qu'un organisme de voleur, qui profite de sa situation pour se fait un tas d'argent sur des pauvres étudiants malheureux.
On parle de précarité étudiante, on ferait mieux de parler du prix indécent de ce test.

J'ai passé le TOEIC sur ordinateur
J'ai passé le TOEIC sur ordinateur, il est écrit résultat sous 1 à 3 heures maximum. A ce jour, 3 jours passés toujours rien j'attends encore, au téléphone on me réponds : en raison d'un problème technique ou de suspicion de triche, on doit faire plus de vérification ca arrivera plus tard, sans plus d'explication. J'ai une date limite pour mon diplôme et j'ai payé 180 euros exprès pour avoir les résultats le jour même. Très déçu, service lamentable

J'ai posé ma matinée pour faire le test chez moi car impossible de le faire au bureau. On ne m'a pas prévenu que ce serait l'examen, Listening, speaking, reading et writing, je pensais que ce serait listening/reading. Tout ça pour me refuser le score car selon eux j'ai pris des notes ce qui est absolument faux. Le site à buggé pendant la partie speaking, ils ne veulent rien entendre, ne propose aucun remboursement ni aucune solution. Ne passez pas par eux c'est une perte de temps et d'argent.

1 étoile parce que je suis obligé de sélectionner au minimum une pour écrire ce message. Pour une mise en contexte, j’ai passé le TOEFL mi-octobre et, non satisfaite de mon résultat, je décide de booker une nouvelle date. Mais 5 min après avoir booké ma session, j’annule ma commande par erreur. Je reçois donc dans l’immédiat un mail m’informant que je vais recevoir 50 % de ma commande. Pour rappel, le TOEFL coûte 200 €, ce qui signifie donc que le site me garde 100 € !! Je peux entendre que j’ai fait une erreur et que j’aurais dû faire attention à ce sur quoi je clique, mais je pense que nous sommes encore humains et que les erreurs existent. J’appelle donc dans l’immédiat le site pour leur expliquer ma situation et leur dire que je ne voulais pas annuler, que c’était une ERREUR, et que j’apprécierais qu’ils me fassent un avoir de 100 € pour que je puisse booker une nouvelle date, ou du moins qu’ils annulent mon annulation de commande. Malheureusement, les personnes que j’ai eues au téléphone, que je soupçonne d’ailleurs fortement d’être des robots, me répètent sans cesse qu’il s’agit de leur politique et que pour toute annulation à plus de 4 jours de la date de session, le remboursement s’effectue à hauteur de 50 % de la commande. À noter que nous sommes le 1er novembre et que j’ai booké pour le 27 décembre, soit dans 2 mois. J’estime donc que l’on peut quand même différencier les personnes qui annulent à 4 jours de leur session des personnes qui annulent LITTÉRALEMENT 5 MINUTES APRÈS AVOIR COMMANDÉ... Ils ne veulent rien entendre !!! Je demande à parler à des managers, idem, même réponse et encore une fois voix très monotone, toujours la même phrase mot pour mot... ROBOTS ?? Bref, service client déplorable. Je trouve ça triste puisque je suis étudiante, je travaille pour payer mes études et 100 € reste pour moi une somme significative... Bref, ils savent bien jouer de leur monopole et voler l’argent des gens... Félicitations. Je tiens également à ajouter que les numéros fournis pour le service client sont affichés sur leur site comme gratuits... encore une fois mensonge, on a été prélevé d’une somme au titre d’un hors forfait téléphonique...

Deuxième fois que j’essaye de m’inscrire. Je reçois le mail pour confirmer la compatibilité de mon matériel ( cela après avoir finaliser le parcours du combattant pour paramètrer mon matériel) et quand je clic sur le lien : erreur 404! Je ne vais donc pas recevoir ma convocation pour l’épreuve du TOIC et serais donc considéré comme n’étant pas venu!