Euroflorist Belgique / België Reviews 

16.631
TrustScore 1.5 uit 5

1,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 130 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten klaagden bitter over online bestellingen die veel te laat of helemaal niet aankwamen, waardoor belangrijke persoonlijke gelegenheden en feestdagen volledig werden verpest. Daarnaast vielen de geleverde boeketten vaak zwaar tegen door verwelkte bloemen en een teleurstellende kwaliteit die totaal niet overeenkwam met de getoonde productfoto's. Sommige mensen waren tevreden over de geleverde bloemen en ontvingen dankzij lokale bloemisten een prachtig en erg vers boeket. Daarnaast waren er andere tevreden recensenten die nadrukkelijk aangaven dat hun bestelling netjes op de afgesproken datum en in perfecte staat werd bezorgd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen negatieve meningen over de leveringsservice, met veel klachten over bestellingen die dagen te... Toon meer

Order

Consumenten ervaren veel ontevredenheid en frustratie over hun geplaatste bestellingen voor speciale... Toon meer

Product

Mensen melden negatieve ervaringen met het product vanwege teleurstellende kwaliteit en boeketten die niet... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstellingen en een diepe ontevredenheid over de service. Consumenten... Toon meer

Price

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de prijzen, die zij als erg hoog beschrijven voor de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas, normaal doe ik altijd mijn due diligence alvorens ergens te bestellen. Verkeerdelijk gedacht dat ik Euroflorist al gecheckt had.. Op 2/12 (wel 's avonds) besteld om op 3/12 te leveren. Gee... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit iets ontvangen,toch moeten opdraaien voor de kosten. Mafiose praktijken.bestel hier nooit bij mensen tenzij je genaaid wilt worden.erna als compensatie geven ze u 20% korting bij de volgende bes... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Men is onbereikbaar bij klachten. Een pakket bestellen voor Valentijn en ze 3dagen na beloofde datum ineens te zien aanbieden. Hierboven op stuur je een klacht en komen ze zonder communicatie nog eens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen besteld op 12/02 voor op Valentijn te leveren aan huis. Bloemen zijn pas 16/02, half verwelkt aangekomen. Geen interne mail ontvangen dat er vertraging ging zijn. De track en trace bleef het h... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Bloemenmarkt

Over Euroflorist Belgique / België

Geschreven door het bedrijf

Wie wil je vandaag blij maken?
De Euroflorist Groep is Europa’s grootste bloemenverzendorganisatie met bijna 10.000 bloemisten in 12 landen. De onderneming werd in 1982 in Zweden opgericht en bestaat dus al meer dan 30 jaar. Onze missie is om het versturen van bloemengroeten wereldwijd zo eenvoudig, betrouwbaar, snel en goedkoop mogelijk te maken. Samen met de 10.000 aangesloten bloemisten levert Euroflorist jaarlijks ca. 2 miljoen boeketten!

A qui voulez-vous faire plaisir aujourd'hui? Le Groupe Euroflorist est le plus important réseau de fleuristes en Europe avec près de 10 000 fleuristes présents dans 12 pays. Fondé à Malmö en Suède, le Groupe Euroflorist existe depuis plus de 30 ans. La mission du Groupe Euroflorist, au travers de ses marques Euroflorist, e-florist au Royaume-Uni et Téléfleurs en France, est d’offrir aux clients un service rapide et économique pour envoyer des fleurs dans le monde entier. Chaque année, près de 2 millions de bouquets de fleurs sont livrés à domicile par un artisan fleuriste du Groupe Euroflorist.

Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

17K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(16.631)

253 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer euroflorist,eergisteren al…

Nooit meer euroflorist,eergisteren al een slechte mededeling gedaan,bloemen 3d te laat voor moederdag toegekregen,helemaal verwelkt en niet het boeket zoals het zou moeten zijn,echt heel pover voor die prijs .Mijn dochter heeft dit gemeld en ze gingen een nieuw boeket sturen,daarnet toegekregen,een ietsepietsie minder verwelkt,de bloemen dan want de groene blaadjes zijn helemaal verfrommelt,echt dit wil je niet op je tafel staan hebben,laat staan dit aan iemand cadeau doen,nog nooit meegemaakt zoiets,kun je beter naar Aldi gaan of ergens in benzinestation ,die verkopen dan super kwaliteit in vergelijking met dit ,nogmaals dit is schandalig

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 boeketten besteld voor Moederdag ze…

2 boeketten besteld voor Moederdag ze zouden de zaterdag leveren 4 dagen geen levering 4de dag volledig verslonden boeketten ontvangen kontakt met de klantenservice telkens iemand anders die het dossier zal behandelen helaas nog steeds geen oplossing dus nooit meer !!

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen voor moederdag NIET geleverd !!!!…

Vandaag reactie van Euroflorist 4 dagen na bestelling voor moederdag boeket na verschillende emails/chats : net bericht gekregen van Euroflorist dat het order werd geannuleerd en het geld wordt teruggestort 👍binnen de 5 dagen. Wait and See 🤞Dus bijna "case closed" voor die gasten en daar gaat je verassing voor een tweede keer en dacht je nu van een tegemoetkoming 🤔🫣

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestelde ruim een week op voorhand…

Ik bestelde ruim een week op voorhand boeket voor zaterdag de dag voor moederdag
De levering kwam uiteindelijk dinsdag toe
De verpakking was stuk lag voor de deur op de grond bloemen staken uit de doos
Het boeket was niet wat ik vroeg en de rozen waren verdroogd
Ik kocht al drie keer hier nooit in orde
Nooit op tijd nooit pakket wat ik bestelde en krijg via mail geen duidelijk antwoord
En na een periode krijg je gewoonweg geen antwoord meer op de mail
Koop hier nooit bloemen duur en bespaar u de ontgoocheling

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Boeket besteld voor moederdag mijn…

Boeket besteld voor moederdag mijn moeder .Als verassing in het rustoord. Niet op de gevraagde datum en nog erger de kwaliteit voldeed totaal niet .Er waren al verschillende bloemen die slap hangden .
Wat een leuke ervaring moest zijn was vooral een hele nare.
Françoise
Heel spijtig want tenslotte geven bloemen vreugde .

5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellende ervaring

Zeer teleurstellende ervaring – bloemen 3 dagen te laat en in erbarmelijke staat geleverd

Ik ben diep teleurgesteld in Euroflorist. Voor Moederdag had ik bloemen besteld voor mijn moeder, ruim op tijd, zodat alles vlekkeloos zou verlopen. Helaas kwamen de bloemen drie dagen te laat aan, en tot overmaat van ramp waren ze in vreselijke staat: half verwelkt, beschadigd en ronduit beschamend om te geven. Dit had een mooi gebaar moeten zijn, maar het voelde als een belediging. Mijn moeder was er verdrietig van, en terecht – dit was niet het geschenk dat ik haar beloofd had.

Ik heb al vaker gebruikgemaakt van online bloemendiensten, maar dit is werkelijk de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad. Er was geen duidelijke communicatie over de vertraging, geen tegemoetkoming of excuus.

Voor mij nooit meer Euroflorist. Dit was niet alleen een logistieke misser, maar ook een emotionele domper op een dag die speciaal had moeten zijn.

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moederdag …

Mijn jongste zoon heeft op woensdag een boeket bloemen besteld voor moederdag. Dit boeket werd geleverd op maandag na moederdag 🥲Uiteraard redelijk verwelkt ( rozen volledig kapot). En de firma maakt reclame met levering dezelfde dag en vraagt bijna 10€ leveringskosten. Mijn zoon werd wel terugbetaald, maar deze slechte ervaring is uiteraard niet voor herhaling vatbaar.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos, bijna oplichting

Boeket besteld van bijna 50e voor de verjaardag van mijn Oma, kwam 3 dagen te laat, kreeg een paar verschrompelde bloemen aan de deur gebracht, die chocolade zat er ook niet bij.
Waardeloos, echt afzetterij dit.
Koop daar nooit

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Oplichting, bestelling zou op 10 mei geleverd worden, nu op 12 mei moet ze nog verzonden worden, gewoonweg schandalig.
Pure misleiding, ik raad iedereen af om daar iets te bestellen tenzij je verwerkte bloemen wil

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Verschrikkelijk. Koop hier nooit. Bezorging en service trekt op niks. Ik wacht al meer dan een week op bloemen

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

moederdag in mineur

moederdag (11/5) boeket besteld op 5/5 , voor levering 10/5 ondertussen moederdag gepasseert en nog steeds niets. als je DPD tracking nakijkt zit het nog steeds op DEPOT en daar staat dan dat ze het pas 10/05 aangeleverd hebben bij DPD. fijne moederdag hoor. mail is een kopie past van je welste maar geen antwoord of compensatie . NOOIT MEER

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling tot op heden niet geleverd.

Bestelling tot op heden niet geleverd.
Was beloofd voor moederdag een boeket te leveren.
Spijtig ben ik de revieuws niet eerst gaan lezen.
Zonet gemaild. Nu hopen op antwoord en indien levering hopend geen verwelkt boeket!!
Veronderstel dat er geen positief gevolg zal zijn. Toch na mail dadelijk antwoord. Volgens hun loopt het fout bij DPD levering. Totaal niet te begrijpen. Verander dan van leverancier. Vandaag ontvangen
TOTAAL verslenst!!

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet gekregen

Ik bestelde op 1 mei bloemen via Euroflorist België, met levering voorzien op 9 mei. Vandaag is het 11 mei, en er is nog steeds niets geleverd. De tracking zegt al dagen "onderweg", maar er gebeurt niets. Ik kan niemand bereiken, alleen een bot reageert — geen echt contact, geen oplossing.

Ik heb geprobeerd te mailen, maar mijn bericht werd geweigerd. Het contactformulier biedt geen zicht op opvolging, en via Messenger kreeg ik ook geen reactie. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook onprofessioneel.

Ik verwacht een terugbetaling of ten minste een echte reactie.
Bestelnummer: BE223325481
Filip Vanden Brande -Uyttersprot Simonne

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal ander boeket geleverd dan…

Totaal ander boeket geleverd dan besteld.
Je betaalt dan €50 en ze kunnen nog niet eens je bestelling leveren. Het boeket dat geleverd werd lijkt in de verste verte niet op het boeket op de site en is in kwaliteit nog geen €15 waard. Precies een paar bloemen bij de boer hierachter bij elkaar geplukt. Triestig!
Spijtig dat men hier geen foto’s kan delen… u zou verschieten!
Track en trace klopt ook van geen meter.
Ga vooral ergens anders bloemen bestellen!!

11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles behalve hulpzaam

Ik had per ongeluk 1 cijfer verkeerd ingegeven van het adres waar de bloemen naartoe moesten. Na de bevestigingsmail heb ik dit gezien en heb onmiddellijk een mail of 4 terug gestuurd om dit te laten aanpassen maar tevergeefs. Ondertussen zijn de bloemen nooit op het foute adres geleverd ook niet (heb met die mensen gesproken) en geen geld terug gezien. Bestel hier nooit!! Scam alert!!

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als het goed is mag het ook gezegd…

Als het goed is mag het ook gezegd worden vind ik. Ik had donderdag avond een boeket met pralines besteld voor mijn moeder haar verjaardag. Helaas was ze niet thuis bij de levering. Maar ze hebben dr bloemen en pralines netjes achtergelaten achter de poort in de schaduw. Een hele mooie volle boas bloemen. Wij zijn blij!

26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 boeketten bij Euroflorist besteld op…

2 boeketten bij Euroflorist besteld op 23 april voor levering op moederdag 11 mei. In de e mail van Euroflorist werd een leveringsdatum vermeld van 24 april op 11 mei. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met euroflorist om deze verkeerde datum aan te passen. Zij weigerden echter deze datum nog aan te passen, zelfs na verschillende maken aan te dringen. De boeketten werden dus inderdaad 2 weken 2 weken te vroeg geleverd.
Totaal geen klantenservice.
Euroflorist is totaal te vermijden in de toekomst!!

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verslenst boeket

Mijn kleindochter van 14 jaar, had een boeket voor mijn verjaardag besteld op 18/04/25, ik kreeg het pas op 22/04/25, verslenst, hangend in een kartonnen doos. Uitgedroogde stelen(was zelfs geen nat doekje rond) bloemen verslenst. Ja het was Paasweekend, ik zou denken dat er dan veel mensen bloemen naar elkaar sturen.
Kunnen ze die dan niet tijdig bestellen, dan verkopen ze beter toiletpapier…..daar kan je niks mis mee doen.
Ik ben razend ze had er haar spaarcentjes voor gebruikt.

22 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer