Eurorelais verstuurt de mail n.a.v. de boeking snel toe. Krijg ook meteen het huurcontract vanuit Second home rent, maar heb enkele dagen geleden de aanbetaling gedaan en krijg geen terugkoppeling van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mignonne Teklenburg nam zaterdag de tijd om enkele mogelijkheden aan te bieden. Hiervan hebben we er 1teh weerhouden en gereserveerd Prijszetting van CASAMUNDO lijkt niet te kloppen, maar zal ik... Toon meer
Zeer slecht bereikbaar voor vragen. Telefonisch kom je er niet door vanwege een storing die al 4 dagen duurt. Invullen van het contactformulier biedt ook geen oplossing, want hier wordt niet op gereag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Boeking ging vlot, mobiele website is niet altijd even klantvriendelijk, b.v. ingevulde gegevens gingen weer snel verloren. Verder voldoende informatie en duidelijkheid over woning en voorwaarden.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vakantie boek je bij EuroRelais! Kies eenvoudig je vakantiewoning of vakantiepark uit een ruim aanbod vakantiewoningen en vakantieparken in Europa.
Contactgegevens
Oude Stadsgracht 1, 5611 DD, Eindhoven, Nederland
- 088-2021202
- info@eurorelais.nl
- www.eurorelais.nl
Mensen keken ook naar
Kutervaring
Kutervaring, geboekt, bevestiging gekregen en na twee dagen geannuleerd van hun kant uit....
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EuroRelais
Beste mevrouw Mestdagh,
dank u voor uw feedback.
Het spijt ons zeer dat uw reservering niet kon worden bevestigd door de contractpartner. We kunnen begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Na het voltooien van de boeking ontvangt u van ons een boekingsbevestiging. vervolgens heeft de partner twee dagen de tijd om de boeking ook aan u te bevestigen. Dit is nodig om mogelijke dubbele boekingen te voorkomen.
Hoewel onze partners de kalendergegevens regelmatig bijwerken, kan het helaas gebeuren dat een object beschikbaar wordt getoond hoewel het recent werd geboekt. In dit geval kan de boeking niet worden bevestigd.
Daarom bieden wij u nogmaals onze verontschuldigingen aan voor het feit dat u deze ervaring moest meemaken.
Wij zullen uw aanvraag graag opnieuw bekijken en overleggen met de contractpartner. Helaas kunnen wij in ons systeem geen boeking vinden onder de opgegeven naam, dus we vragen u vriendelijk om wat meer informatie, zoals uw e-mailadres en reserveringsnummer.
Wij zijn altijd bezig met het verbeteren van onze service en de tevredenheid van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Daarom is uw feedback zeer waardevol voor ons.
Dank u en het allerbeste!
Hoogachtend,
Eurorelais Team
Goed hoor
Het boeken van mijn vakantie ging snel en eenvoudig. Het was allemaal zeer duidelijk aangegeven.
28 april 2021
Review zonder uitnodiging
Wij proberen contact te krijgen maar is…
Wij proberen contact te krijgen maar is niet mogelijk in het Nederlands. Op mail wordt ook niet gereageerd. Henk Velthuis
29 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EuroRelais
Dear Henk Velthuis,
we are very sorry to hear about your experience with our customer service and we apologise for the longer processing time due to Covid-19.
Due to the exceptional situation this year, we have had to handle a huge volume of phone calls and emails on a daily basis.
Nevertheless, we always tried our best to help you with all kinds of questions and to support you in the dialogue with the contractors. We are therefore also very grateful for any kind of feedback so that we can improve our customer service for similar situations in the future.
If you have any further questions regarding your refund, please do not hesitate to contact us again at info@eurorelais.nl
We wish you all the best for your future trips.
Best regards,
Your Eurorelais Team
Zeer slecht bereikbaar voor vragen
Zeer slecht bereikbaar voor vragen. Telefonisch kom je er niet door vanwege een storing die al 4 dagen duurt. Invullen van het contactformulier biedt ook geen oplossing, want hier wordt niet op gereageerd (tot nu toe 4 dagen na invullen, aangezien vragen telefonisch ook niet lukt).
9 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EuroRelais
Hi Marijn,
We are very sorry to hear, that you weren't able to contact our customer support team. Due to sickness and a major system update, we struggle to answer all incoming requests at the moment, unfortunately. One of our customer support agents will get back to you, as soon as possible.
Best regards from Your
Eurorelais-Team
Het ging allemaal behoorlijk vlot
Het ging allemaal behoorlijk vlot. Weet nog niet hoe de accommodatie is maar ik ga ervan uit dat dit geen probleem is.
5 september 2019
Review zonder uitnodiging
Was een snelle servers.
31 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Ging heel erg snel,
Ging heel erg snel,
Hoop dat het ook echt goed gaat eigenlijk,
19 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Prettig en overzichtelijk
Prettig en overzichtelijk, snel een huisje gevonden voor de wintersport
14 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding.
8 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Wij huren al vele jaren enkele keren…
Wij huren al vele jaren enkele keren per jaar bij Eurorelais. Nog nooit een probleem gehad. Prima organisatie.
31 juli 2019
Review zonder uitnodiging
super vakantie
super ontvangst door de eigenaars met een glaasje fruitsap en een rondleiding. Schoonmaak is prima. Veel info over de streek aanwezig. Veel schaduwplekken. Super vakantie gehad.
Minpunt: geen douche aan het zwembad.
28 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Vlotte en duidelijke boeking.
14 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Vlotte digitale afhandeling van onze…
Vlotte digitale afhandeling van onze boeking, onmiddellijk antwoord per mail en duidelijke richtlijnen voor betaling e.d.
14 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Goede site duidelijk en geen addertjes…
Goede site duidelijk en geen addertjes onder het gras
8 januari 2019
Review zonder uitnodiging
De zoekcriteria op Eurorelais waren…
De zoekcriteria op Eurorelais waren goed verzorgd d.d. 03-01-2019.
Echter de betalingsmethoden, "via link of bank in Zwitserland" vond ik ingewikkeld. Via link lukte niet. Vervolgens het voorschot ad € 138.00 d.d. 04-01-2019 afgeschreven van mijn bank naar de bank in Zwitserland. Hopelijk gaat de ontvangst daar goed. (Controle uwerzijds hiervan mogelijk)?
5 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.