Expedia Reviews 

Dont rent a car and do not buy car insurance from Expedia.
Rental companies do not accept the insurance from Expedia. Som you have to pay to rental company, if you had an accident...And you will not get any help from Expedia.

Prisen steg lige med 1200,- så snart jeg havde udfyldt bestillings formularen.
Ren svindel.

Dear Hotels.com Customer Service,

I am writing to file a formal complaint regarding my recent stay at Rigoletto Rental Rooms (booking number 72067121017389, October 13–16, 2025).

Unfortunately, the room was in very poor condition upon arrival:

Several items in the room were broken or damaged
The room was dirty and had clearly not been cleaned properly
There was a strong sense of humidity and dampness throughout the space

Due to these unacceptable conditions, we decided to book another accommodation through Hotels.com instead. We therefore expect a full refund for this booking.

Please confirm that you have received this complaint and advise us on the next steps to obtain a refund. I can provide photos or other documentation if needed.

Thank you for your assistance, and I look forward to your prompt response.

Best regards,

Simon McKennell Simonsen

Booking reference: 72067121017389

Da jeg ønskede at ændre noget i rejsen, fik jeg bare at vise at det kunne de ikke hjælpe med, selvom flyselskabet specifikt siger at de ikke kan ændre noget og at det skal være gennem det rejsebureau man bruger, hvilket var expedia i mit tilfælde.

Ekstremt dårlig mulighed for at komme kontakt med kundeservice.. Expedia har lavede en fejl i min bestilling af afhentning fra lufthavnen, hvor chaufføren er kommet en hel dag for tidligt, hvilket gør, at jeg ikke har en chauffør til den korrekte dato og tid. Jeg forsøgte at få hjælp gennem chatten, da der ikke engang er listet en officiel mail, man kan kontakte, der var de heller ikke er behjælpelige med at rette op på fejlen fra deres side af… Har været kunde i flere år hos Expedia, men det her er simpelthen for sølle og så kæmpe en fejl, at jeg fremover ikke vil gøre brug af Expedia.

Vi har rejst med expedia over 10 gange, altid fly og hotel , har altid fået hjælp også denne gang hvor vi desværre måtte aflyse. Sød hjælp over tlf de to gange vi har haft brug for det

Book aldrig flyrejser igennem Expedia,

Jeg fik aldrig muligheden for at købe indtjekket bagage da jeg købte billetten. Og det er umuligt at kommer igennem deres service for at tilkøbe det.
På et tidspunkt ringer der en fra et service center i Indien, som taler så dårligt engelsk/dår forbindelse at jeg ikke aner hvad hun sagde.. men tror hun ville have mine kredit kort oplysninger.. hvilket jeg på det tidspunkt bare ikke kunne rumme at give en i den ramme.

Lyver omkring deres bagagepolitik. Man kan ikke tilføje bagage - kun købe den direkte i lufthavnen til overpris. Lad være med at booke billetter via Expedia.
Og de er fuldstændig ligeglade i deres såkaldte kundeservice.

Was supposed to be there for a few days in week 28, we got sick and cancelled, our stay, within the deadline we thought this was so cryptic in the conditions that it was not understandable. But we booked a new stay in the same place a day later when we were healthy enough, and everything was fine we paid and had a few good days. They then also deducted money for the first stay, we complained and we agreed that I would pay for them for the first day, and I would get the rest of the money back after 7-10 working days, this has not happened, and have complained but they do not respond, can in no way recommend this hotel and hotels/Expedia through which the stay was booked

Værste om gang L... jeg har været ude for punkt 1
deres AI på hjemme siden bede om at man skal logge in selv om jeg er logget
som forhindret mig de første 24 Timer hvor man kan annuller sit køb
2 deres Dansk tlf nr man kan ringe til bliver lagt på før første ringetone
3
skriver til dem og dig giver mig samme nr
som jeg har oplyst at jeg prøver at komme igennem på
4
få denne besked i en mail
Hej
"Jeg beklager men jeg kan ikke hjælpe dig. Du må selv finde nr. til dem fra google.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx

Med venlig hilsen

Nesrin G
Expedia
Man - Fre kl. 08.00 – 19.00
Lør - Søn kl. 09.00 – 18.00
Tlf: +45 43 68 20 60​"
WT F
så nu ringer jeg til banke og laver en sag og laver en sag ved forbrugerrådet det her er fuldstæding uden for lands love og ret

Vi har netop bestilt en rejse til New York, og betalt ca. 1300 kr pr. person for ekstra brede sæder og ekstra benplads.
Det viser sig så at vi har fået helt almindelige sæder, og det kan ikke laves om. Vi har talt med SAS om de kunne hjælpe os, men det kan de ikke da det er gennem Expedia turen er bestilt. SAS har oplevet det flere gange før
Bestil aldrig igennem Expedia

Booked / paid for 2 nights travel lodge Durham through Expedia . Hotel offered. Refund if booking cancelled before 12, personal issues meant we had to leave after one night - 4 months later waiting for refund

The scary thing is according to hotel records the card details they had were NOT mine

We had a brief chat with a disinterested receptionist who said nothing to do with us/ 4 months later - no feedback from crapedia- now with trading standards

Den dårligste service nogensinde. Kundeservice er langt under målet. Vil ikke tage ansvar over for deres fejl. Har ringet utallige gange uden nogen løsning. Kan hænge i timevis på telefonen uden de gør noget ved problemet, det er tydeligt en strategi de har.

De kan simpelthen ikke hjælpe med at tilføje en carry-on håndbagage, når man flyver med Norwegian.

Min kæreste og jeg bookede hotel gennem Expedia. Da vi kommer frem er der skimmelsvamp, dårlig luftklima, beskidt og skadedyrsproblemer på værelset. Vi får tilbudt sammenlagt 3 forskellige værelser og det er ens for dem ALLE!

Vi henvender os til Expedias kundeservice, og de kan efter jeg ved ikke hvor mange ugers opkald og mailkorrespondancer ikke hjælpe os med refundering. Vi betaler 1.000kr pr nat for dette hotel og hvor det er sundhedsskadeligt at bo, for ikke også lige at nævne at min kæreste har slem astma og allergi. Vi vælger derfor at købe nye hoteller - som naturligvis giver os flere udgifter.

TÆNK engang at Expedia sælger hoteller med sundhedsskadelige forhold og ikke giver refusion på trods af deres politikker.

Verdens dårligeste kundeservice jeg til dato har oplevet. Vi har brugt Expedia rigtig meget, både mig og resten af min familie - men det er med garanti sidste gang vi handler hos dem!!

Min mor oplevede lige så dårlig kundeservice i februar i forbindelse med en anden rejse til over 200.000 kr.!!! De har opbrugt alt hos min familie og jeg!

**har billeder af alt fra hotellet!

De fralægger sig alt ansvar, for de reservationer man har lavet hos dem. Når man ringer til kundeservice, så vil de ikke hjælpe og siger, at man må finde ud af det selv eller i lufthavnen.

Fraskrivelse af ansvar er åbenbart et varemærke i den branche. Jeg bookede en billet hvor jeg pga. en fejl ved bookingen ønskede at ændre billetten. Jeg ringede tilbage til Expedia 5 min. efter at jeg modtog bekræftelsen på mail. En medarbejder var sød og ville hjælpe med af ændre og/eller aflyse rejsen. Hun ringede også tilbage senere samme aften, dog for blot at sige at hun stadig var igang men ikke havde fået fat i flyselskabet endnu. 2 dage senere har jeg intet hørt og ringer selv til Expedia. Nu er det en dansk medarbejder som forstå min udfordring og siger at det jo skulle have været gjort indenfor de første 24 timer. Hun siger også at det ikke er godt af Expedia, men at hvis ikke jeg selv kan få flyselskabet til at ændre/aflyse, så bør Expedia give mig en kompensation. Nu 4 dage ydereligere og jeg har talt med 2 nye medarbejdere som nægter at jeg kan få den tidligere medarbejdere i tale, giver mig nu den besked at det bare er ærgerligt - de kan/vil ikke hjælpe. Og jeg fornemmer at de nærmest mener at jeg ikke taler sandt. Utrolig dårlig service og sidste gang jeg har brugt Expedia og vil heller ikke anbefale andre at gøre det.

Kan ikke tilføje baggage til min rejse. Expedia henviser til Norwegian, Norwegian henviser til Expedia. Har talt med Expedia kundeservice, som fortæller at det er et kendt problem, som de ikke kan løse. Kom igennem til Norwegian kundeservice, som også siger at de ikke kan løse det. Der er 5 dage til afrejse, er nu henvist til at tilkøbe baggage i lufthavnen til en pris som ligger 40 procent højere end online prisen.

Bestilte et hotel i Berlin og da vi ankom, var der beskidt sengetøj og lo.. op ad kummen på wc, så vi kørte igen. Vi kontaktede Expedia og fortalte om oplevelsen, først en chat med Dipanjan over chatten og senere telefonisk med en sød medarbejder som hed Irina, som kontaktede hotellet og vi fik krediteret det fulde beløb. Så kæmpe stor tak til Irina/Expedia, I prøver trods alt at hjælpe jeres kunder. Tak.
JC og fam.

Vi har betalt et hotellet til 9 personer i 2 nætter i Da Lat i Vietnam , men da vi ankomst sagde receptionen at vi har betalt til en tidligere hotels eje og de har ikke flere værelser tilbage. Vi stod der og meget skuffende da vi var 4 voksne og 5 små børn. Jeg vil have mine penge tilbage.