Expedia Reviews 666

Avrei messo Zero
Assistenza inesistente, attivano carte virtuali difficilissime da incassare. Chiedi contatto telefonico e dicono di chiamare negli stati uniti. Qualsiasi richiesta rispondono con operatore virtuale, inviano articoli lunghissimi da leggere per risolvere problemi. Impossibile contattare l'ospite che ha prenotato per dare direttive di codici o numero camera. Calendario fantasma, impossibile gestire i prezzi e agire sulle camere. Insomma avrei una parola adatta ma non la scrivo 🤬😡

NEGATIVO
Prenotazione effettuata da Home to go, apparentemente andata a buon fine , pagamento ok.
Poi arriva una mail di Expedia che dice che l’host, su mia richiesta, ha apportato delle modifiche…. peccato che io non ho chiesto alcuna modifica.
In pratica, in autonomia, senza mia autorizzazione, mi cambia le date della prenotazione; io avevo prenotato 6 notti dal 10 al 16 agosto, lui allo stesso costo me ne inserisce 3 dal 20 al 23 agosto!
Comincio a scrivere all’host MARIO, che naturalmente non risponde; poi mando mail a Home to go, che mi dice di contattare il loro partner Expedia. Qui un gentile operatore americano, dopo mia insistenza, mi dice che contatterà lui l’host e mi farà sapere. Poco dopo mi richiama dicendo che l’host gli ha detto che le mie date erano già occupate perché qualcuno aveva già prenotato da altri siti, quindi lui me le ha spostate alle date libere!!! Peccato che a me quei 3 giorni non servivano, allo stesso costo di 6 poi!
Poi mi è stato detto che l’host avrebbe provveduto alla cancellazione e rimborso, ma neanche questo ha fatto, sostenendo di non avere il link per farlo!
Insomma una situazione quasi comica; inoltre quando l’ho accusato per la sua incompetenza mi ha pure detto di darmi una calmata!!!Mah
Ho sempre prenotato le mie vacanze in Line, ma è la prima volta che mi capita un fatto del genere!!!!!
STATE LONTANI da questo sito

Ho acquistato tramite Expedia un biglietto aereo swiss international,
780 euro, la tariffa era non rimborsabile.
Attenzione la tariffa! Non sono potuta partire quindi chiedo il rimborso delle tasse e dell acquisto dei posti a sedere sulle 4 tratte del volo non essendo stato effettuato neanche il check in.
Mi dicono che non rimborsano i posti a sedere, insisto perché non fanno parte della tariffa del biglietto. Chiamo la swiss che mi conferma che il costo sostenuto per l'acquisto di posti a sedere va rimborsato se non è stato effettuato il check in e se disdetto vari giorni prima. La swiss inoltre mi conferma che se avessi effettuato l'acquisto con loro me li avrebbero rimborsati e mi dice di chiedere ad Expedia che invece CONFERMA CHE NON RIMBORSA NULLA

Prenotato un appartamento a Parigi per Maggio. Tutto confermato, passano un paio di settimane e l'host mi scrive che purtroppo non possono più onorare la mia prenotazione per motivi di gestione con il proprietario. Cerco di contattare il centro clienti Expedia. IMPOSSIBILE al telefono solo cose registrate o chiamate che cadono appena presa la linea. Pessima esperienza. Mai più Expedia e Vrbo🤬

Il 26/03/2026 ho prenotato e pagato un pacchetto volo+auto in Irlanda per il prossimo agosto, al costo di 761EUR. Ieri mi scrivono che l'autonoleggio ha sbagliato qualcosa nel prezzo, hanno cancellato quella prenotazione e mi rimborsano cca 200EUR, quindi devo ri-prenotarmi un'auto (che costa cca 600EUR). Praticamente il costo iniziale del pacchetto, che era 761, diventa ora 1161EUR. Cerco di contattarli, ma non ci riesco proprio! MAI PIU' EXPEDIA!!!!!

Una stella è troppo per una piattaforma di servizi presso strutture ricettive che, in fase di prenotazione, applica condizioni differenti da quelle del gestore della struttura convenzionata. In caso di problemi non è possibile contattare urgentemente alcun operatore, si limitano a rispondere qualche volta via mail assicurando un ricontatto entro max 72 ore, poi non li senti più. Esperienza completamente negativa da non ripetere con questo intermediario.

Da evitare. Purtroppo ho tutto ddocumentato.Mai piu'!!¡

Personale al telefono gentilissimo peccato che sto aspettando ancora un rimborso da settembre 2025!!

Abbiamo prenotato la zipline sulle cascate del niagara per il 1 aprile. Scopriamo oggi, che non sono aperte .

Ho prenotato voli in Business, ma per un problema di sistema expedia l'andata era in business e il ritorno metteva automaticamente in economy senza bagaglio. ho dovuto cancellare la prenotazione e rifare tutto, ma il problema sistema è rimasto, expedia, dopo aver perso mezza giornata, non ha risolto il problema, ora vedo due addebiti sulla carta, al ritorno dovrò recarmi prima in aeroporto per aggiungere i bagagli. Nonostante il problema sia di expedia, la gestione del cliente è stata decisamente pessima. MAI PIU' EXPEDIA!!!!!!

Ho prenotato con una sua affiliata. La vacanza non è andata per niente bene e dopo vari tentativi di contattare tutti dal proprietario a Expedia mi hanno offerto un risarcimento di 300 sterline. Visto il mio reclamo perché mi è stata rovinata la vacanza un presunto dirigente a suo dire molto in alto mi ha detto 100€ ultima offerta e semplicemente gli ho detto di tenerseli! ASSURDO QUASI TI MINACCIANO! O comunque lo fanno intendere.

Il 26 febbraio u.s. ho acquistato sulla piattaforma Expedia un pacchetto alberghiero (pernottamento + prima colazione) presso l’albergo Far East Village Hotel Tokyo Asakusa per 4 persone, due adulti e due minori (n° di conferma Expedia T_2402383094, n° di itinerario Expedia 73383197230452). Una volta in albergo, al momento del check-in l’addetto alla reception mi comunica che la colazione dei bambini non è compresa nel pacchetto acquistato e che avrei dovuto pagare un supplemento di 1.650 yen al giorno a bambino. Discutiamo ma è tarda sera, i bambini sono stanchi, pago e andiamo in camera. Verifico la prenotazione (peraltro non cancellabile), rifaccio il processo di acquisto e prendo le videate ma nulla, dell'importo richiesto sulla piattaforma e sui documenti ricevuti non vi è traccia. Contatto Expedia via mail. Nessuna risposta. Dopo qualche giorno sollecito bonariamente un riscontro. Nulla. Mando un reclamo via PEC, allegando la documentazione ricevuta e gli scontrini. Ad oggi NESSUNA RISPOSTA, NESSUN RISCONTRO, DI NESSUN TIPO. Ora, premesso che un Customer Service che non sia solo CHIACCHIERE E DISTINTIVO, se lo contatti risponde e anche alla svelta (soprattutto se è chiaro che non ti ha fornito una info rilevante), mi sorge il dubbio che non si tratti di una dimenticanza ma di una politica deliberata volta a far acquistare qualcosa che altrimenti non si sarebbe acquistato... A questo punto io mi tengo il dubbio, il customer care (minuscolo) di expedia (minuscola) lo metto nella lista delle cose inutili e mando una segnalazione ad associazioni consumatori e autorità di Vigilanza.

Ho prenotato albergo a Roma attraverso la piattaforma Agoda che ha inviato la prenotazione tramite Expedia, abbondantemente nei termini di cancellazione ho effettuato la richiesta ottenendo conferma dal sito. Visto l’addebito ho. Chiamato la struttura che mi ha confermato essere ancora attiva la prenotazione ed a nulla sono serviti i tentativi di contatto con le due piattaforme. Ritengo essere stato vittima di un sistema quantomeno inefficace per non dire altro. Pessima esperienza, rimanete molto lontani dalle due piattaforme.

Esperienza pessima, acquistando un pacchetto volo+hotel mi hanno preso la cifra di 426€ per il volo e non mi hanno mandato nessun tipo di email o biglietto, non c’è nessuna assistenza e non si riesce a parlare con nessuno.
Terribile esperienza,mai più prenoterò su questo sito .

Un pò in ritardo ma scrivo questa recensione sul servizio clienti di un'esperienza del 2023.

A febbraio del 2023 abbiamo prenotato su Expedia i voli andata e ritorno per Los Angeles per partire ad agosto.

Verso maggio siamo stati contattati telefonicamente direttamente da Expedia perché il nostro volo di rientro era stato cancellato. Ci hanno proposto diverse alternative di voli con date e orari diversi e, una volta scelto quello che andava meglio per noi, ci hanno cambiato i biglietti senza pagare nulla.

È stato tutto molto semplice e non abbiamo avuto nessun problema.

Magari la nostra recensione potrà sembrare fin troppo positiva, ma la nostra esperienza con Expedia è stata davvero ottima e ci siamo trovati molto bene.

a soli 3 giorni dall' aver stipulato 3 contratti come host di b&B ho dovuto cancellare tutto. in 3 giorni mi saranno arrivate 50 mail. un dito della mano non sa cosa fa l' altro. scrivono in continuazione avendo scarsi collegamenti tra di loro e pretendono come unico sistema di pagamento la virtual card in modo da gestire loro le valute e gli incassi dell' Host. alternativa il pagamento del cliente all' arrivo in contanti. Il divieto di incassare al momento della prenotazione i soldi dalla carta del cliente, ecc. ecc. sono fuori dal mondo. ecco perchè BOOKING rimane sempre cosi forte. scadente scadente scadente

Pessimo servizio clienti. Se hai un problema con i voli e si tratta di low cost non se ne occupano minimamente. Pessima esperienza non li userò mai più!

Sto leggendo recensioni negativi , io mi sono trovata non bene, molto molto di più: a gennaio 2020bprenoto un volo per new york con alloggio per aprile 2020..tutti sanno cosa è successo in quei giorni...loro mi hanno proposto o un altro volo o rimborso .
Inizialmente ho chiesto un sltro volo,ma scadendo ogni volta il voucher ,dopo 2 anni,mi hanno rimborsato con bonifico sulla carta , non solo i soldi spesi, ma addirittura 450 € in più come risarcimento.
Speciali ,senza contare il servizio clienti che mi ha SEMPRE risposto.
Molto bravi e professionali

Dare 1 stella è anche troppo,ladri, truffatori. Prenoto per settembre, dunque con largo anticipo una struttura,poi mi rendo conto di aver errato a prenotare per le persone che faranno questa vacanza cioè 2 e non 1. Mi metto in contatto con la struttura che essendo località turistica,non risponde al che penso strano, molto strano ma i soldi già me li hanno fregati,mi metto in contatto con loro telefonicamente e mi sento rimbalzare la palla alla struttura ( non esistente a quanto sembra). Fidandomi di loro faccio prenotazione nuova con assicurazione ( mi viene detto che essa è già inclusa nel prezzo del soggiorno) due giorni dopo mi arriva notifica di pagamento e giù ancora soldi ( i miei soldi,non i loro) fine della fiera ho perso più di 400€ per nulla e non c'è proprio verso di averne almeno una minima parte.......vedete voi.....con me mai più!

esperienza terrificante non prenotate mai con expedia nemmeno se vi regalano tutto , assistenza assente ti lasciano in balia di te stesso se succede qualche inconveniente non rispondono di rimborsi assolutamente piuttosto dormite per strada o fate autostop