Expert Reviews 

Achter af nog extra kosten.
de prijs die zij laten zien is NIET DE AANKOOP PRIJS. Er komt bij het afrekenen nog extra kosten bij.

Alles heel netjes verpakt en heel snel geleverd! Ik ben super blij met mijn Kobo ereader!

Bestelling gedaan van een ventilator via de webshop. Vestiging Houten had deze op voorraad. Na een week nog niet binnen. Gebeld, komt eraan via centraal magazijn. Niets. Ook geen mail. Even later weer gebeld : er zou sprake zijn van drop shipping. Ik wilde annuleren maar dat kon hij niet. Ik moest het pakket weigeren bij bezorging. Ik wacht inmiddels 2 weken. Heb geen enkel mailtje of track en trace ontvangen van Expert of van de drop shipper. Nergens op de de website van Expert staat vermeld dat het product via drop shipping wordt verzonden (anders had ik nooit een bestelling geplaatst). De betaling is wel naar Expert gegaan. Hoe dan ook: ik voel mij opgelicht!

De service is echt waardeloos. Wij worden al 2 keer niet op de hoogte gehouden over de levering van de koelkast ondanks meerdere dagen gebeld te hebben. Krijg steeds te horen dat mijn e-mail niet goed was ingevoerd. Hierdoor zijn wij in de problemen gekomen op werk. Na te horen gekregen dat wij de eerste waren op t lijst, alles voorbereid thuis, etenswaren eruit gehaald ook uit de vriezer, zijn ze niet komen opdagen. Ook geen e-mail gekregen. Deze was weer niet goed ingevuld orzo. Na weer gebeld te hebben krijgen we te horen dat de route is omgegooid en ze later in de middag hier zullen zijn. Opnemen met mijn eigen nummer gebeurt niet, ik moet met een andere nummer bellen zodat er wordt opgenomen. Dit is zeker de laatste keer dat wij iets van expert kopen en zullen jullie in onze kringen ook echt afraden. Ik heb meer dan 100.000 volgers op social media waarin ik nieuwe elektronische spullen bespreek. Onze negatieve ervaring met de service van Expert zal uitgebreid belicht worden op onze socials.

Expert medewerkers zijn klantgericht en zoeken mee naar oplossingen. Service en adviezen zeer o.k. Duidelijk dat men zijn best doet!

Heel klantvriendelijk geholpen. Product niet op voorraad maar besteld en op afgesproken dag aanwezig.

Mijn eerste ervaring met dit bedrijf en meteen de laatste. Ik heb een artikel besteld wat volgens de website op voorraad was. Vervolgens werd er niets geleverd en dat werd in de schoenen van de vervoerder geschoven. Achteraf blijkt dat het artikel nog besteld moest worden bij de leverancier. Nu zijn er leverproblemen en heb ik dus niets. Ik vind dit liegen en misleiding. Zeg gewoon dat je het niet in huis hebt! Punt.

Mijn combimagnetron was kapot en viel onder de garantie en wat was het weer top geregeld bij Expert Helmond ,werd opgehaald en na twee dagen had ik weer een nieuwe,haal hier altijd al mijn electrische apparaten en wat een topkwaliteit en goede service !

Meegedacht bij aankoop tv en via ander filiaal laten komen.
Op tijd bezorgd en ingesteld door de bezorger.

Zeer goed geholpen

Wat een service bij een installatie van een nieuwe tv
Expert nijkerk een aanrader voor iedereen

Enorm goed en vriendelijk geholpen in de winkel. Goed geïnformeerd over het product, waardoor we een goed besluit konden nemen over onze aankoop.

We worden op een prettige en vakkundige manier geholpen. Ook voor kleine bestellingen nemen ze de tijd.
Prefecte winkel in Wieringerwerf.

Gek van het mobiel "doolhof" op de site, naar de winkel in Neede. Geholpen door een medewerker die doorvroeg wat ik zocht. Heb een eerlijk en goed gevoel bij de aankoop !

Zowel in leersum als in zeist top geholpen ,er zijn nog maar weinig winkels over die dat kunnen zegen

goede service, duidelijk uitleg, denken goed mee naar voorkeuren.

Ventilator bij expert.nl besteld. Ik plaats normaal geen reviews maar dit moet wel. Ventilator stond op voorraad en er stond ook nog eens "morgen geleverd". Vervolgens kreeg ik geen mail met een track en trace. Ik heb daarna zelf contact opgenomen na 3 werkdagen. Hun gaven aan dat de bes betreffende ventilator toch niet op voorraad was, en dat ze een alternatieve optie hebben (ze hebben van te voren niet laten weten dat ik iets extra's moet betalen).

Nu heb ik nog om de zoveel dagen contact gehad en iedere keer was het een miscommunicatie van hun en zijn ze gewoon niet duidelijk genoeg. Uiteindelijk word ik dus opgebeld met het goede nieuws, eindelijk na 3 weken na de warme dagen zeggen ze mij dat de ventilator binnen is. Ik was heel blij en gaf aan wanneer die mij kant op kwam. Maar voordat ik daarop antwoord kreeg was de vraag al heel snel "Er zit wel een verschil tussen de ventilator die je hebt besteld, en deze die je nu krijgt. Kort samengevat ik moest 6 euro bij betalen. En geloof me 6 euro is geen geld, maar het gaat me hier toch meer om het principe.

Dat je een klant zo een ervaring laat beleven, en dat je zelf als bedrijf niet eens kan bedenken om dit niet te vragen zegt veel over het bedrijf. Ik heb hem daar ook meteen geannuleerd en hun gingen daar heel makkelijk mee akkoord.

3 weken gewacht en nog geen ventilator.

Een inbouw magnetron gekocht. Bij uitpakken bleek er een kleine maar irritant zichtbare schade te zijn. Ik wilde hem omruilen, maar ben akkoord gegaan met 50 euro en zelf bijwerken. Gegevens naar expert door gestuurd. Niets meer van vernomen. Update: Geen email ontvangen, maar de beloofde 50 euro zijn betaald. Met een lakstift heb ik de kleine beschadiging bijgewerkt. ( Niet de fout van expert maar vanuit de fabriek, maar wel door expert netjes afgehandeld).

Verkoper was geduldig en behulpzaam. De montage monteur zeer vak kundig

Daar koop ik graag mij spullen en de bezorging 🚚 gaat wel goed of het is te druk het wordt wel geleverd 👍🏼👍🏼