Expert Bening Reviews 

WIDERRUF & RICHTIGSTELLUNG

Wenn der Eindruck entstanden ist, dass meine Rezension vom 14.10.2026 gezielt gegen die Mitarbeiter der Filiale Expert Bening Delmenhorst gerichtet war, ist dies nicht mein Ansinnen gewesen. Fehlendes Hintergrundwissen meinerseits hat irrtümlich zu einer falschen Einschätzung der Situation geführt.
Dafür entschuldige ich mich.
Bei beiden Besuchen in der Filiale wurden wir freundlich & gut beraten. Als ärgerlich habe ich es nur empfunden, dass das Einrichten Drucker mit Laptop so schwierig für einen 80jährigen war. Ich hatte mir vorgestellt, dass dies als Hinterher-Service bei mir zuhause egalisiert werden kann. Habe aber hinterher erfahren, dass die Filiale von Expert Bening dies nicht darf und nur mit einer Vermittlung eines PC - Fachmannes mit zusätzlichen Kosten verbunden gewesen wäre.
In Absprache mit der Filiale werde ich dort noch einmal vorstellig.
Das wurde mir angeboten
Ich habe mich in der Filiale entschuldigt und bleibe weiterhin Kunde bei Expert Bening.

Friedrich Kaufmann
(15.10.2026)

Um die Mittagszeit war ich in dem TV-Bereich und wurde nach kurzer Wartezeit (freundlicher Mitarbeiterhinweis "ich bin gerade in einer Beratung, einen kleinen Moment bitte!") bin ich hervorragend fachlich (Vor- und Nachteile, Lösungsmöglichkeiten für alternative Empfangsmöglichkeiten etc.) ausführlich und dabei auch noch humorvoll beraten worden.

Vielen Dank an den netten Techniker aus Emden, der mir bei der Backofentür geholfen hat.
Hat sich sehr viel Zeit genommen und sehr fachmännisch alle Fragen beantwortet. Top

Der Fachberater Herr Max Nawrath hat mich hervorragend beraten, er war kompetent und sehr freundlich. Jederzeit wieder.

Hier ist wirklich alles schlecht, Kompetenz Fehlanzeige, falls man jemanden findet. Service ist nicht vorhanden, Preise sind nix besonderes, Artikel nicht besonders gut sortiert.

Sortiment wirkt wie aus 2023. Außer Waschmaschinen, trockner oder Fernseher braucht man dort nicht Kaufen. Wenn es nicht muss, nichtmal das. Man sucht ein einfachen HDMI Switch, aber anstatt diesen findet man sämtliche USB-C auf VGA Anschlüsse, Für alles gibts Adapter im Sortiment, außer für das, was man wirklich benötigt.

Gestern war ich bei Expert Bening in Delmenhorst weil in der letzten Woche ein Rasier mit meinem Großvater gekauft wurde. Sie haben den Rasierer ohne Stress zurück genommen und voll erstattet, das ist nicht selbstverständlich. Die Beratung war wie immer kompetent und freundlich, Gestern genauso freundlich und hilfsbereit. Danke an Frau Schmidt und den Geschäftsleiter, wieder eine 12 von 10! Vielen Dank!

Habe in den letzten 2 Monaten 3 Hausgeräte gekauft
1. Side by Side Kühlschrank
2. Waschmaschine
3. Trockner
Alle Geräte mit Lieferung und Anschluss
Der Lieferservice ist echt top.
Auch schwierige Lieferungen wurden einwandfrei erledigt. Das Montageteam ist absolut klasse.
Im Verkauf selbst, hier ein Punkt Abzug. Man muss schon wissen, was man möchte. Es ist immer sehr schwierig, wenn der Kunde bzw. Die Kundin mehr Fachwissen hat, als der Verkäufer.

ch wollte bei expert Bening einen E-Scooter für rund 550 Euro kaufen. Der Preis war in Ordnung, aber die Rückgaberegelung hat mich letztlich vom Kauf abgehalten.

Mir wurde im Markt erklärt: Geld zurück nur innerhalb von 3 Tagen und nur bei ungeöffneter Verpackung – ansonsten lediglich ein Gutschein.

Ganz ehrlich: Bei einem E-Scooter ist „ungeöffnet zurückgeben“ praktisch wertlos. Ob Fahrgefühl, Lenkerhöhe, Federung und Handhabung passen, merkt man nun einmal erst nach dem Auspacken.

Rechtlich mag diese Regelung bei einem Ladenkauf zulässig sein. Kundenfreundlich ist sie für mich trotzdem nicht. Gerade der stationäre Handel sollte doch mit Service und Kulanz punkten, wenn er sich gegen den Onlinehandel behaupten möchte.

Wenn ich online bei anderen Händlern 14 oder sogar 30 Tage Rückgaberecht mit Geld zurück bekomme, frage ich mich schon, warum ich vor Ort kaufen sollte und dafür auch noch schlechtere Bedingungen akzeptieren soll.

Schade – eigentlich hätte ich gern beim örtlichen Händler gekauft. Aber unter diesen Umständen habe ich mich dagegen entschieden.

Wenn ein Verkäufer einen 1400 Euro- Deal an 50- 90 € scheitern lässt hat er seinen Job nicht richtig gelernt!

Meine frau. Und ich sind seit sehr vielen jahren kunden. , Heute hatte ich eine frage ob man mir ein geldschein wechseln würde.... Wir sind keine wechselstube👎hier kaufen wir nicht mehr!!! Schließlich macht der ton die musik

Ich habe eine sehr freundliche und kompetente Beratung erfahren dürfen.
Der Verkäufer hat mich über alle Vor- und Nachteile beim Kauf meines Dreame L10s Ultra Gen3 ausreichend aufgeklärt und das Gerät an sich sehr fachkundlich erklärt.

Einen Stern Abzug gibt es, da man im Geschäft keinen Handyempfang mehr hat und nicht mehr erreichbar ist.

0 Sterne für Empathie und Respekt, 1 für sonst gar nichts. Menschlich absolut unterste Schublade die Besetzung am heutigen Tag. Wir waren soeben mit zwei wilden Kleinkindern und drei kleinen Zwergdackeln in dem Laden, weil wir 35 Grad haben, somit unmöglich auch nur einer im Auto bleiben kann und wir wirklich verzweifelt auf der Suche nach einem Ventilator waren und es nicht noch eine Nacht ohne im Hotel aushalten. Einer von den Dackeln hat unbemerkt einen winzigen Köttel verloren, ich habe es nicht mitbekommen. Man rannte uns zum Parkplatz hinterher, blonde Frau bereits extrem unfreundlich sinngemäß „wir sollen gefälligst die Sch… wegmachen“. Selbstverständlich bin ich sofort hinterher, die Krönung folgte drinnen, als ein Mitarbeiter mich verfolgte, einen Meter neben mir stand und mit Adleraugen beobachtete ob ich auch wirklich alles wegmachte, dabei noch weitere Kunden darauf aufmerksam machte, dass ich gerade extra nochmal reingeholt worden sei und zu mir guter letzt als ich mich selbstverständlich dafür nochmals entschuldigte zu verstehen gab, dass er mir nicht glaube, dass ich das nicht mitbekommen habe. Mit drei Hunden an der Leine bei 35 grad und zwei absolut eskalierenden Kindern im Laden, kann man sich das wohl kaum vorstellen. Solche Mitarbeiter werden hoffentlich früher oder später entsorgt, kaum zu glauben dass solche Leute auf Kunden losgelassen werden.

Ich würde von Herrn Röhr beraten und bin sehr zu Frieden
Er hat sich viel Zeit genommen und sein Fachwissen hat meinen vielen Fragen sofort beantwortet
Ich komme gerne wieder und kann das Elektrogeschäft nur empfehlen

Sehr nette Mitarbeiter. Waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent .
Besonderen Dank an Herrn Jaber und Frau Gräber.

Haben am Freitag den11.07.2026
Fast 30 Minuten auf eine Beratung
Gewartet,obwohl Verkäufer sich
ÜberUrlaub und andere Sachen
Unterhalten habe,sind danach
Nach Media Markt Oldenburg
Super Beratung sofort Verkäufer
VorOrt.Also für mich hat sich
Expert Bening erledigt.

Am liebsten hätte ich 0 Sterne vergeben!
Ende Dezember aus den Angeboten ein E-Herd-Set kaufen wollen, natürlich nicht auf Lager, OK 4 Geräte sollen innerhalb der nächsten 14 Tage zur Filiale kommen, also Auftragsbestätigung erhalten, Kontaktdaten für die Benachrichtigung hinterlassen.
Nach ca 4-5 Woche nachgefragt, dauert noch, wir melden uns dann....OK kann ja bei Angeboten vorkommen. Bis auf Backofen geht mein alter Herd ja noch.
Nach ca 3 Monaten nachgefragt-dauert noch. OK sehr ärgerlich, aber nützt ja nix, ist mein Wunschgerät.
Jetzt im Juli nochmal nachgefragt, das ist ja schon so lange her, den gibt's nicht mehr...wir haben hier die Auftragsbestätigung sie wollten sich melden...Auftragsbestätigung nützt da gar nix...
Danke Bening WHV für nix, nicht mal nen Anruf mit dem Hinweis, dass dieses Gerät nicht mehr geliefert wird und es das gar nicht mehr gibt.

Im Internet einen Elektro-Tischgrill für die Filiale reservieren lassen. Mail mit verbindlichem Preis und an der Kasse dann 4 Euro einfach draufgepackt. Bekannte holte Gerät ab und wusste es nicht. Heute angerufen - "Tja, da haben meine Kollegen wohl Mist gebaut...". Mist gebaut, wo doch die Daten im System waren mit dem klaren verbindlichen Preis. Wegen 4 Euro fährt man da sicherlich nicht nochmal hin. 4 Euro abgezockt und das war ganz sicher kein Versehen. Außer der Kollege war blind. Achtet auf eure Konditionen, Leute. Die Betrüger sind überall...

Ein großes Lob an den Mitarbeiter von Bening-expert, Elbestr, Herrn Findeisen! Er ist immer hilfsbereit, kompetent und unglaublich zuvorkommend. Egal wann man in das Geschäft kommt - er ist stets freundlich, nett und hat immer ein Lächeln im Gesicht. An der Kasse sorgt er mit seiner positiven Art dafür, dass man sich als Kunde willkommen fühlt!
So einen engagierten und sympathischen Mitarbeiter erlebt man heutzutage wirklich selten. Ich bin total zufrieden und komme immer gerne vorbei.
Vielen Dank für den tollen Service!

Expert Beening Oldenburg: Top-Beratung durch
Herrn Lüerßen.