Expert Bening Reviews 

Bening Buxtehude,
Auf der Suche nach einem für uns passenden TV-Gerät waren wir durch die Fülle der Möglichkeiten recht unentschlossen. Durch die umfassende Beratung von Herrn Rathmann wurde uns dann einiges klarer. Unterschiede bei der Bilderzeugung und deren Auswirkungen wurden gleich anhand von Beispielen in der Verkaufsausstellung kompetent erklärt. So möchte man als Kunde gerne immer behandelt werden. Da der Preis auch noch stimmte, fiel uns die Kaufentscheidung nicht schwer.
Danke, wir kommen wieder!

Diese Bewertung betrifft den Expert Bening Osnabrück. Ich war dort heute am 24.01.2024 vor Ort, um in der Mobilfunkabteilung ein google Pixel pro 7 Handy zu verkaufen und einen Neuvertrag abzuschließen. Der Mitarbeiter hat den Zustand des Handys als sehr gut festgelegt und den Ankaufpreis genannt. Hiermit war ich einverstanden. Auf einmal kam eine schlecht gelaunte Kollegin hinzu, die noch nicht einmal guten Morgen sagen konnte und sich sofort in das Gespräch eingemischt hat, und sofort verlangt hat, den Zustand nur auf gut zu bewerten. Was ist das für ein unfreundlichen Umgang mit den Kunden? Ich erwarte, wenn man schon schlechte Laune hat und das auch mit seinen Gesichtsausdruck deutlich zu erkennen gibt dieses nicht am Kunden abzureagieren. Respekt und freundliche Begrüßung sollten selbstverständlich sein. Den Hinweis ich solle es woanders versuchen habe ich in einem Fachgeschäft durchgeführt, ich wurde von einem freundlichen Mitarbeiter beraten, das Handy in Zahlung genommen und mit dem neuen Gerät beim Neuvertrag verrechnet

Ich habe am 07 012 23 eine Waschmaschine Haier gekauft, 2 Tage später geliefert, nicht funktioniert, Wasserhahn kaputt mein sie, gewechselt der selbe Fehler, Maschine getauscht, der selbe Fehler, ich sage, Leute ist der Schlauch kaputt? Natürlich war der Schlauch kaputt, hatte paar Tage gelaufen, Maschine kaputt, keine Telefon, Keine Antwort bei E-Mail, ich bin hin gegangen und sie sagen zu mir ich habe Schuld weil Haier zu gekauft habe, wen ich andere Marke gekauft habe war nicht passiert, frech, unhöflich, ich bin in Verbindung mit Haier, ich sollte selber Reparieren, wen sie wischen das bestimmte Marken Schrot ist, warum haben sie in Sortiment, jetzt ich habe keine Waschmaschine, Sache für die Juristen, und dort nie wieder etwas kaufen, große Risiko, wie russische Roulette

Mitarbeiter per Mail frech, schlechte Erreichbarkeit, Kunden Service miserabel, zusenden mit packten nur mit drittanbieter, keine DHL oder Post weil sich Mitarbeiter dann wohl zur Post bewegen müssen...

Nie wieder werde ich dort bestellen

Ich war heute bei Bening in Aurich und wollte einen Kaffeevollautomaten kaufen, ich wende mich an einen Verkäufer der gerade frei war und bekomme die Antwort er sei dafür nicht zuständig, eine ähnliche Antwort bekam ich auch von einem 2ten Verkäufer.
Die Verkäuferin in der Abteilung hatte alle Hände voll zu tun und 5 andere Verkäufer standen nur gelangweilt rum, daraufhin habe ich den Laden verlassen und bin woanders hingegangen, wer nicht will der hat schon, ich dränge mich nicht auf (Vorsicht Kunde droht mit Auftrag)

Selbst ein Stern ist zu viel. Ich war am 9.11 23 in der Filiale expert BENING in Minden und wollte ein Sony Xperia für den Preis von 197 € dort kaufen aber leider wurde mir der Verkauf verweigert angeblich hatten sie nichts im Lager es war auch nicht bestellbar und diese ausstellungsstück mit dem entsprechenden Preis von 197 € wollten sie auch nicht verkaufen. also nicht zu empfehlen es ist Beschieß an Kunden ,mehr nicht, sonst würde sich ein Unternehmen nicht so verhalten ich wollte dabei noch nicht mal Rabatt haben.

Wollte heute einen DVD-Player kaufen und fuhr nach Bening da er ja auch in der Nachbarschaft liegt. aber zum widerholten Mal war kein Verkäufer in Sicht. Nach einigem suchen fanden wir einen der an seinem Schreibtisch saß und am telefonieren (wahrscheinlich privat) und keinerlei Notiz von uns nahm, obwohl wir durch intensiven Blickkontakt unser Kaufinteressen bekundeten. Er hat echt lange telefoniert. Nach einigem Suchen fanden wir dann einen anderen Verkäufer der uns sagte wo wir DVD Player finden. Dann unterhielt sich der andere VK mit dem wahrscheinlich zuständige VK und da wir Fragen hatten machten wir durch winken auf uns aufmerksam. Dann sagte der andere: "da wollen Kunden was von dir". Er kam dann und suchte nach einem DVD Player und zeigte mir einen BlueRay Player, da er keinen anderen fand. Dann sagte ich was ist denn mit diesem ausgepacktem Austellungsstück? Ja, dann zückte er sein Handy und scannte den Barcode, währenddessen fragte ich was der denn kostet und die Antwort war "das schaue ich ja gerade nach". Er hätte einfach auf das davor gestellte Preisschild schauen sollen.
Ich habe dann dankend abgelehnt, da auch keine weitere Beratung stattfand und sind gegangen. Meiner Meinung nach machen die einen Ausverkauf um die Filiale zu schließen. Dazu passt auch, dass an sehr vielen Artikeln gelbe Zettel kleben mit der Aufschrift: "Einzelstück zu Sonderpreisen" (o.ä) obwohl mehrere Artikel vorhanden waren. Das sind keine Einzelstücke. Das wahr definitiv das letzte Mal Expert, dann doch leider lieber zu MediaMarkt.
Gruß
Heiko

Wir haben uns ein neues Notebook gekauft. Sehr gute und freundliche Beratung durch Herrn Tillenburg. Auch für die Ersteinrichtung nochmals herzlichen Dank.
Das nächsten Gerät gerne wieder von Expert Bening.

Ich habe diese Woche ein neues Handy gekauft. Die Bearbeiterin war sehr freundlich und versiert. Ich fühlte mich auch gut bedient und nicht irgendwie im Zwang. Ich war schon oft bei Bening in Lemgo und bin immer freundlich bedient worden.

Hatten am 2.8.23 eine Waschmaschine bestellt. Nach einem kleinen „ Missverständnis „ auf den Anrufbeantworter, wurde es umgehend geändert. Service wird hier sehr groß geschrieben. Kann Expert persönlich nur empfehlen.👌
L. E.

Sehr gute Verkäufer! Ich war heute in Cloppenburg der Verkäufer hat mich sehr gut beraten ich kann nur sagen 1 plus und Dankeschön nochmal.

Nette, kompetente Mitarbeiter, die ohne viel Firlefanz den Fernseher meines 92 jährigen Vaters umgetauscht haben.

Wir warteten heute ca. 30 Minuten auf eine Beratung, und man wisse nicht wie lange es noch dauern könnte. Die vorherige Produktberatung war unfreundlich und inkompetent.
Man hat wenn man bei Bening reingeht immer schon schlechte Laune weil das Personal überwiegend schroff und unfreundlich ist.
Wir sind dann zu Mediamarkt gefahren, haben da unser Produkt gekauft - nach guter freundlicher Beratung und Auskunft über das Folgegeschäft hinsichtlich Fernseher erhalten mit Terminvereinbarung. Das war dann mal so wie es denke ich sein sollte.
Empfehlung: Management und Mitarbeiter sollten mal zur Schule gehen.

Katastrophe, keiner weiß ,wie es funktioniert. Dort arbeiten nur
Idioten . Auch das Telefon abnehmen, ist anscheinend zu anstrengend

Ich habe ein Telefonat gekauft, daß nach 4.Wochen kaputt ging....
Bin zu Expert Bening und habe dies reklamiert.

Dort gab es kein Austauschgerät, sondern ich sollte zum Kundenservice.
Der Mitarbeiter dort war SEHR Unfreundlich.

Ich habe mir in der Zwischenzeit wo anders ein Gerät gekauft.
Heute konnte ich das Alte wieder abholen...
Am Gerät wurden die Akkus getauscht 😂
Dies war aber nicht der Fehler.
Als ich den Mitarbeiter darauf aufmerksam machte, bekam ich wieder BLÖDE SPRÜCHE an den Kopf geworfen.

HIER KÄUFE ICH NIE WIEDER!!!!!

Hallo,
ich habe vor ca. 4 Wochen eine Microsoft Computermaus in diesem Laden erworben. Nach kurzer
Nutzungszeit wird der Mauszeiger immer langsamer und stellt dann seine Bewegung ganz ein. Gestern war ich bei EXPERT Bening um das Gerät zu tauschen. Nach längerer Diskussion (übrigens in der Reparaturannahme) wurde das Gerät umgetauscht. Bemerkenswert wurde das Austauschgerät schon vor dem Umtausch aus seiner Verpackung entnommen. Sei es wie es sei- nach etwa 4 Stunden Gebrauch stockt die Maus schon wieder. Sollte es normal sein das eine frische Batterie schon nach so kurzer Zeit leer ist- bei diesem Gerät, so ist das allein schon ein Grund zur Wandelung. Ich kann diesen Laden nicht guten Gewissens empfehlen- bleiben Sie fern.

Brauchte einen neuen Geschirrspüler. Es war 1 Mitarbeiter für den gesamten Markt dort. Als er mit den Kunden soweit fertig war, hab ich höflich nachgefragt, ob er mir danach weiterhelfen könnte. Er ist dann an mir vorbei gegangen und meinte extrem unfreundlich und laut: "Jetzt nicht, ich kann mich schließlich nicht zerteilen". Geht gar nicht. Der tomacht es auch hier. Bin dann gegangen. Man will dort scheinbar keine Kunden.

Die Dame, die ich bei jedem Besuch im Oldenburger Expert Bening in der Service-Ecke finde, ist Gold wert. Freundlich, deutlich, hilfreich. Dieses Mal hat sie meinen Canon-Drucker wieder zum Laufen gebracht. Einfach top!
Dafür gibt's alle Sterne

Ein Stern ist noch zuviel lug und betrug Personal ist inkompetent ! Ich rate jeden von Kauf bei Bening in Lüneburg ab Personal am Telefon Rotz frech eingebildet!!!!

Haben Fernseh im Angebot am Sonntag per Handy Reserviert dann bekommt man einen Anruf das Sie kein haben und wollen ein vorführgerät andrehen das ist der Letzte laden kann ich keinem empfehlen .Die Angebotsblättchen landen bei mir nur noch in die Tonne. 0 Sterne für diesen laden