Extremediscount Reviews 

Wij hebben er een tv besteld, die we in Maarheeze zouden ophalen.
Ongeveer een week na de bestelling kregen we een mail, dat het bestelde product niert voorradig was.
Na + - 3weken kregen we een mail dat we de tv opkonden halen in Goirle.
dus toen hadden we gebelt, en het product werd gratis verstuurd, omdat maarheeze dicht is.

Deze winkel is absolut onaanvaardbaar. Ik kopen in home cinema en de lertijd was 2-5 dagen. Naar 9 dagen ik contactier met de klant service, dan ik krijg een email zeggen de paket was gestuurd, nog 2 dagen en niets, ik contatiere nog klant service en mijn bestelling was nog niet gestuur, zo ik hat de bestelling verwijderen maar de tijd voor de geld terug geven is 30 dagen!!!! Eerst en laste keer

Op 16 augustus heb ik bij Extreme Discount een telefoon besteld; fijn goedkoop, en door het Thuiswinkel Waarborg leek het me wel te vertrouwen. Alleen heel stom geen reviews gelezen en daardoor in de ED-val gelopen.

Hoewel de telefoon volgens hun website in voorraad was werd er pas 7 dagen later een slordige mail (Geachte mevrouw [naam]) gestuurd dat er 'een lichte vertraging' van 2-4 dagen was opgetreden.

Inmiddels had ik de reviews wèl gelezen en vreesde ik voor een hoop gedoe, en terecht. Op mijn rekensommetje dat ik de telefoon dus uiterlijk eind augustus verwachtte heb ik nooit iets gehoord en de telefoon kwam natuurlijk ook niet.

Op 15 september heb ik de order geannuleerd en al een dag later kreeg ik hiervan de bevestiging. Binnen 30 dagen zou het geld teruggestort worden en wat ik al dacht gebeurde, nl. geen geld na 30 dagen. Na nog twee mails van mijn kant alleen maar standaard-smoesjes en excuses.
Pas na een klacht via Thuiswinkel.org is het geld uiteindelijk na 39 dagen teruggestort.

Ik raad iedereen AF iets te bestellen bij deze amateurs. Ze doen dit blijkbaar bij zowat iedereen, en waarom? Ik begrijp het niet. Voor de rente die ze trekken? Kicken ze op de ellende die ze mensen bezorgen? Of zijn er mensen die het opgeven en wiens geld ze dus zodoende lekker inpikken...

Ook Thuiswinkel.org moet hier wat aan gaan doen. ED misbruikt hun keurmerk en willen ze betrouwbaarheid uitstralen: aanpakken die lui en zwaar beboeten wegens contractbreuk ofzo!
Wat een ellende zeg!

Artikelen staan te boek als voorradig maar zijn dat niet. Vervolgens wordt je aan het lijntje gehouden. Terugbetaliing overeenkomstig thuiswinkelvoorwaarden wordt beloofd maar wekenlang niet nagekomen. Eindeloos beloven maar niets doen. Pas onder druk gaat men tot betaling over. Die ene ster krijgen ze voor het feit dat ze de mails wel steeds (leugenachtig!) beantwoorden. Koop er dus nooit.

Ook ik heb een slechte ervaring met dit bedrijf. Ik had een dvd recorder besteld. Na een week had ik nopg steeds niets ontvangen. Ik ben toen gaan bellen en mailen. Ik heb keer op keer de toezegging gekregen dat het apparaat opgestuurd was maar dit was elke keer gelogen. Na een aantal weken was ik het zat en heb de bestelling geannuleerd en wilde mijn geld terug. Hier heb ik een maand op moeten wachten. Ze ontvangen wel geld maar als ze terug moeten boeken laten ze je gewoon de wettelijke maximum tijd wachten. Ik hoop dat er niemand nog iets bij dit bedrijf zodat ze snel klaar zijn met hun oplichters praktijken.

Alexander

Op 13 september een GSM gekocht en betaald, na meer dan een week wachten (niet ontvangen) de aankoop geannulleerd. "U krijgt binnen 30 dagen u geld terug" (al belachelijk, wachten op je eigen geld!) na 34 dagen nog niets terug. Nu in contact met de thuiswinkelwaarborg, politie, KvK, Tros
iedereen op de hoogte brengen mensen! Laat je horen en doe aangifte bij politie!

Leo

Ik kochte een gsm op 5 augustus.Na een week wachten stuurde ik een e-mail om te vragen wanneer ga ik mijn product krijgen.Ze zeggen,nog 3 weken.Na 3 weken en geen gsm,moest ik nog een email sturen..Antwoord..''u moet nog 3 weken wachten''Ik werd van het situatie beu dus annuleerde ik mijn bestelling op 5 september....Antwoord''Annulering in goede orde ontvangen, terugbetaling binnen 30d'
Na 30 dagen heb ik nog een e-mail gestuurd.''Excuses voor de lange duur! Onze boekhouding loopt iets achter in het werk. Ik vermoed dat het bedrag begin volgende week aan u gecrediteerd zal worden. Nog een week ging weg zonder betaling..
Wat is dat????????????Ik heb juist een klacht ingedient bij Trustpilot en Thuiswinkel.org.
Nooit meer van extremediscount kopen

Wordt al een week aan het lijntje gehouden. Op maandag een Philips broodbakmachine gekocht en betaald. Zou dinsdag verstuurt worden--NIET DUS. Dinsdag een mail gekregen dat mijn betaling niet was ontvangen!!!!
Woensdag weer gebeld-de ene zei dat hij dinsdags verstuurd was en de ander zei dat ik eerst moest bewijzen dat ik betaald had. Ook dit gedaan via mail,maar nog steeds geen machine. Donderdag weer gebeld,de betaling was binnen en hij zou verstuurt worden,maar men zou mij nog bellen hierover.
U raad het al GEEN telefoontje maar een leugen via mail dat ik niet te bereiken was geweest. Helaas voor hun mijn telefoon geeft alle gesprekken die ik mis aan. Nu is mij gezegt dat hij donderdag gepost was,maar helaas nog niets ontvangen terwijl de post al is geweest.
Snap niet dat dit bedrijf aangesloten kan zijn bij het thuiswinkel waarborg.
Heb geen vertrouwen meer in de ontvangst van mijn broodbakmachine.

Heb er een Humax 5000C decoder besteld was leuke aanbieding,
En belangrijkste OP VOORRAAD wou hem zo snel mogelijk hebben.
Week erna zag ik plotseling dat hij niet meer op voorraad was en dacht ik
ik mail even voor te vragen of die van mij verzonden is.

Mailtje terug met bericht dat hij een week later aankomt. omdat er vertraging in de leveringen zat.

weer een week later krijg ik plotseling mailtje dat het product niet meer leverbaar is en dat de leverancier deze niet meer maakt....
Had dacht ik iets gekocht wat op VOORRAAD was.
Tevens kon ik als alternatief de Humax 5100C ontvangen....

Dacht ok die is nieuwer. helaas wou ik deze eigenlijk niet omdat ik er al een heb staan en de goedkopere voor op de slaapkamer wou.

Maar zag niks of hier nog dan moet worden bij betaald of zo dus mailtje gestuurd dat ik akkoord ga als er verder geen extra kosten aan verbonden zijn.
aantal dagen gewacht, maar geen antwoord.

Dus weer mailtje met de vraag hoe staat het met mijn bestelling.
dag erna bericht van dat hun nog op het akkoord wachten.

Dus ik weer mailtje gestuurd van als het zonder extra kosten dat ik akkoord ga of dat ik korting krijg of zoiets.

weer geen antwoord,

Dus contact opgenomen met Thuiswinkel waarborg.

Waarna ik na een tijdje een bericht voor vreemde persoon doorgestuurd krijg van extreme Discount met
Helaas kunnen wij geen extra korting geven op de 5100. Wij zijn als Extremediscount al een discounter en zijn niet in de positie om onze klanten van een extra korting te voorzien.

Het kan gebeuren dat wanneer er orders zich kruisen er verkeerde voorraadindicaties worden vermeld. Onze excuses voor het ongemak, maar helaas niet onvermijdelijk.

En als antwoord van het waarborg:
De ondernemer is niet verplicht om met een alternatief te komen. Dat is wettelijk zo geregeld.
We zijn inderdaad op de hoogte van de problemen van Extreme Discount.
We hebben dagelijks overleg met hen en houden alle klachten, vragen, emails scherp in de gaten.

We zijn samen op zoek naar een goede oplossing!

Heb dus vandaag bestelling geannuleerd

Zo kan men veel klanten trekken, en duurdere dingen in de schoen schuiven. door de lage prijzen komen ze in de top 10 van de goedkoopste aanbieders, en dan hebben ze het product niet en proberen je een duurder artikel te verkopen.

Ik had op z'n minst verwacht dat ze met een korting of zo aankomen of een beter alternatief, dacht dat men als je iets gekocht heb en betaald een prijs gelijk of kwalitatief gelijk product ervoor in de plaats moet aangeboden krijgen of dat hun de moeite doen om alsnog het product te krijgen. als hun afnemen bij Humax en plotseling een product niet meer zouden krijgen dan zal Humax gegarandeerd de 5100 voor deze zelfde prijs geven aan hun afnemer zodat die geen klanten verliest.



Nou het is nu 20 November en ik ben na de annulering van 14 OKTOBER
nu nog steeds op mijn geld aan het wachten.
Weer contact opgenomen met het waarborgfonds kijken wat hun doen en eind volgende week ga ik gerechtelijke stappen ondernemen waaronder Indienen van aanklacht bij politie van fraude en diefstal.
Nu zijn de 30 dagen echt om ben het spuug en spuug zat.
Jullie horen het van me als ik het geld binnen heb.

Ik had n koffiezetapp.besteld.En dacht na de revieuws gelezen te hebben.Laat ik het zelf maar ophalen in Maarheeze.dan loop ik ook geen risico.
Besteld 4 sept...11 sept,kreeg ik n mailtje..stond klaar te verzenden naar Goirle.
Ik meteen gereageerd..dat ik t op wilde halen in Maarheeze. 15 sept..reactie.->is opnieuw besteld.2 wk later.. ik weer gebeld...staat klaar te verzenden.Ik wilde t die woensdag daarop op halen.'Ja dan is t er ZEKER!!'vandaag of morgen krijgt u n mailtje.'Maar helaas niets ontvangen.Ik mailtje gestuurd a.s woensdag wil ik t ophalen,anders annuleer ik mijn bestelling
.geen reactie...en warempel..1 1/2 wk later.mailtje..staat klaar in Goirle.Maarheeze is per direct gesloten.Wat n TRIESTE ZAAK.Maar ik heb mijn koffieapp.ergens anders besteld..binnen paar dg binnen..Het kan dus wel..MAAR NIET HIER...!!!

Goeie dag,
Ik heb dus net als iedereen een bestelling gedaan bij extreme discount.
Boxjes voor laptop besteld geld overgemaakt enz enz kreeg mailtje terug je kent het wel.
Toen hoorde ik niks meer na 5 dagen dacht ik ik ga eens even mailen over hoe en wat. En wat ik dus al verwachte product heeft vertraging moet uit ander magazijn komen uit duitsland.
Weer terug gemailt dat het product toch leverbaar is en dat hun bedrijf toch in nederland zit.
Had ze ook verteld dat ik al op het forum had gelezen over hun werkwijze.
En dat het toch niet zo moeilijk is om een order te pakken en het magazijn in te lopen en het op de post te doen.
Uit eindelijk kreeg ik een mail vorige week dat de boxjes uiterlijk maandag op gestuurd zouden worden.
afgelopen vrijdag stond dan de postbode eindleijk voor de deur en heb ze dan ook binnen.
Site is wel ok.. maar het leveren duurt gewoon echt logies dat je dan gewoon je geld terug wild en dat duurt ook gewoon veel te lang.
Mails worden wel snel behandeld alleen telefonisch zijn ze slecht of niet te bereiken..
Ik bestel hier niks meer ben wel blij dat het voor mij wel goed heeft uitgepakt na lang wachten.
Succes voor de gene die nog zijn bestelde artikelen moet krijgen, of zijn geld moet terug krijgen. Ik zou het er ook zeker niet bij laten zitten.
STERKTE GROET JEF.

De op de website vermeldde levertijden zijn ongeloofelijk misleidend. Ontvangen antwoorden op emails zijn ontzettend vaag en je kan er helemaal niks mee. Bovendien zitten de "antwoorden" vol met loze beloftes waardoor de verkeerde verwachtingen geschept worden. Specifiek zijn wordt vermeden als de pest....

Ik vermoed dat de service expres belabberd is omdat men rekent erop dat klanten (gedupeerden) naar de "klanten(on)service" lijn bellen voor 50ct p/m. Daarom kunnen ze hun prijzen ook laag houden.... Ik voel me opgelicht en het zou verboden moeten worden!

Het beste is om NOOIT met dit bedrijf in zee te gaan.
Het kost je enorm veel energie en tijd omdat ze vaak niet kunnen leveren en heel traag terug betalen.
Erg jammer en verwarrend dat ze een Thuiswinkel Waarborg logo mogen voeren.

Extreme Discount is u ten zeerste afgeraden! Had ik alle negatieve recenties over Extremediscount.nl maar voor deze aankoop gelezen !!!
Even relaas van de communicatie :
15/08/10 "Bestelling goed ontvangen"
15/08/10 "Verwachten bestelling binnen 3 tot 5 dagen te kunnen leveren"
16/08/10 "Hartelijk bedankt voor uw bestelling <detail>"
23/08/10 "Helaas niet meer voorradig, levertermijn 3 à 4 weken"
24/08/10 "Annulering in goede orde ontvangen, terugbetaling binnen 30d"
24/08/10 "Gelieve uw bankgegevens te bezorgen voor terugbetaling."
19/09/10 Geen terugbetaling, wij manen aan
20/09/10 "Excuses voor de lange duur, wij betalen deze week nog terug."
29/09/10 Geen terugbetaling, wij manen aan
29/09/10 "Excuses. De boekhouding maakt het in orde."
7/10/10 Geen terugbetaling
Een weekendje gespendeerd om via Trustpilot en Thuiswinkel.org (klacht neergelegd) stevig aan de boom te schudden.
Het exacte bedrag werd onmiddellijk na het weekend terugbetaald ! Met dank aan Extreme Discount.
Patricia

Het bestelde was voorradig, 1 dag na bestelling ineens niet meer. 2 dagen later weer wel. Ze hebben nooit geleverd. Laten niets weten. 3x mail ontvangen over bankgegevens om geld retour te ontvangen. Thuiswinkelwaarborg ingeschakeld en na 2 weken eindelijk geld terug.
Nu lees in enorm veel slechte recenties op internet.
Heb inderdaad het vermoeden dat ze graag rente trekken op het geld van anderen.

echt waar dit is gewoon te gek voor woorden zo'n slecht bedrijf heb ik nog nooit meegemaakt.
Je gelooft het of niet maar dit bedrijf presteert het om zelfs tot 2 keer aan toe dezelfde fout te maken. Nadat het verkeerd geleverde artikel retour gezonden en wel weer terecht was bij dit ontzettend klantonvriendelijke bedrijf, werd het na twee weken in een andere doos (ja dat wel) wederom naar me verstuurd, ik heb het niet in ontvangst genomen na controle en helaas heb ik nu nog geen juist product.

Heb twee keer besteld bij deze webshop. Beide keren verliep alles naar volle tevredenheid. Beide keren de producten binnen de beloofde levertijd in huis. Prima verpakking. Via mail goed op de hoogte van orderverwerking en verzending, en... de goedkoopste die ik kon vinden voor de artikelen die ik zocht.
Ga zo door!!! Siem Baaij

bestellingnummer 20100957232‏
Hieronder kopier ik zijn ontwoords over mijn vragen het is mooi om samen te lezen
07-09-10 het geld overgmaakt
07-09-10 We hebben uw bestelling in goede orde ontvangen
13-09-10 Uw bestelling wordt deze week verwacht
15-09-10 u bestelling word afgeleverd bij Kialapunt: HALLOW HOBBY KADO, Lindenlaan, 52A, 1271BB, HUIZEN
21-09-10 Wij hebben van het bestelling nummer dat u heeft opgegeven geen order staan
22-09-10 We verwachten uw bestelling vrijdagmiddag hier te ontvangen vanaf ons externe magazijn. Deze zal dan, of uiterlijk maandag, aan u verzonden worden
29-09-10 Helaas mogen wij niets garanderen, wij verwachten uw product deze week te kunnen leveren.
29-09-10 Zou u ons uw bankgegevens kunnen e-mailen (o.v.v. uw bestelnummer)? Deze worden bij betaling namelijk niet geregistreerd.

Op de derde september een bestelling voor een Philips SHP 8500 hoofdelefoon geplaatst en direct met Bancontact betaald (48.50 euro, incl TNT verzendkosten). Heb op dezelfde dag nog een bevestiging per mail ontvangen dat ze mijn bestelling goed ontvangen hebben. De volgende dag heb ik terug een mail gekregen met daarin dat mijn bestelling binnen de 5 dagen geleverd zal worden. Daarna een week lang stilte. Dan maar een klacht ingedient bij BeCommerce en de volgende dag krijg ik een mail van ExtremeDiscount met daarin dat het nog een week zal duren vooraleer ze mijn bestelling hebben, en daarna zullen het opsturen. Die week is nu voorbij sinds twee dagen geleden en nog altijd niks ontvangen. Op mijn mails wordt daarop met hun standaard smoesjes gereageerd (zoals bij vele anderen zo te zien) dus ben ik van plan on een klacht neer te leggen bij de politie als ik mijn bestelling (of geld) niet tegen deze vrijdag heb.

Conclusie?

Ik voel me opgelicht! Mensen, nooit zaken met ExtremeDiscount doen, maar als iemand toch ingetrapt is, altijd klagen en een klacht bij de politie neerleggen. Hoe meer mensen dit doen, hoe groter de kans dat ze deze "winkel" op een bepaalde moment dicht doen!

op 27-07-2010 bestelling gedaan en een bevestiging gekregen met een levertijd van 3 a 5 dagen. 5-08-2010 bericht gekregen tenmiste 10 dagen later levering.
6-08-2010 bestelling geanuleerd creditering zou 10 a 12 dagen duren. na vele mailtjes over en weer, nu (18-09-2010) nog steeds geen cent retour gezien