Had ik maar eerder kennis gemaakt met jullie brillen! Al jaren kocht ik dure brillen bij de optieker, maar veel problemen mee gehad. Ik ben via een vriendin in jullie filiaal in Diest terechtgekomen,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb 2 brillen met multifocale glazen gekocht in Dordrecht bij Eyelove in Sterrenburg. Ik ben heel vriendelijk geholpen en de mogelijkheden zijn met mij besproken. Ik was erg blij met de prijs en he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In januari 2006 in Bergschenhoek een oogmeting laten doen en direct is aangegeven dat ik eerst naar een oogarts moest en daar bleek dat beide ogen een nieuwe lens moesten krijgen. Na 5 maanden terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
bij eyelove al mijn tweede bril gekocht,1 keer terug geweest om de neusvleugeltjes bij te stellen,was direct gebeurd,de mensen weten waar ze het over hebben en zijn zeer vriendelijk,top.(ps,voor die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Voor iedere gelegenheid of iedere outfit heeft optiekketen Eyelove een passende bril. Het unieke concept van Eyelove biedt jou daarmee de mooiste monturen, brillenglazen van hoge kwaliteit en goede service voor de scherpste prijs. Bij Eyelove heb jij een complete bril op jouw eigen sterkte voor veraf óf dichtbij voor 49 euro en een multifocale bril met leesgedeelte voor slechts 99 euro en een multi-plus bril met breder leesgedeelte voor slechts 149 euro. Ook kun je bij Eyelove terecht voor een zonnebril op sterkte met bruin, groen of grijs glas voor dezelfde prijs! Bij de Eyelove-verkooppunten heb jij de keuze uit minimaal 175 monturen. Hier kun je ook terecht voor een gratis oogmeting, waarmee heel secuur wordt vastgesteld welke sterkte glazen je nodig hebt. Eyelove heeft voor ieder wat wils: kunststof, metaal, klein, groot, rond, vierkant, kleurrijk! Kom naar één van de ruim 160 Eyelove-verkooppunten en laat je overtuigen van de kwaliteit en keuze van de monturen. En voor de prijs hoef je het zeker niet te laten!
Contactgegevens
Middelweg 34, 5253 CA, Nieuwkuijk, Nederland
- 073-8000015
- klantenservice@eyelovebrillen.nl
- www.eyelovebrillen.nl
4,7
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfecte brillen -kleine prijs
Perfecte brillen voor een hele fijne prijs en geweldig geholpen.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte heer de Rooij,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over uw brillen van Eyelove en u zo geweldig geholpen bent in de winkel. U bent hier voor service en advies ook altijd welkom!
Wij wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte mevrouw Schotman,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over uw bril van Eyelove en ook over onze service. Hiervoor bent u ook altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Eerste multi focale bril gekocht (aangepast naar de corecte benaming van de glazen)
Ik heb mijn eerste multi focale bril bij eyelove gekocht omdat mijn zus er erg tevreden van was. Ik ben er persoonlijk ook uiterst tevreden over. 2 redenen. 1 De persoon die me hielp was erg vriendelijk en heeft me enkele tips gegeven om gewoon te worden aan de multi focale glazen. 2 De prijs viel ook erg goed mee.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Beste Evert,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over uw bril van Eyelove. Echter verkopen wij bij Eyelove geen bifocale glazen. Wel kunt u bij ons voor brillen met multifocale glazen terecht.
Net als u zijn wij ervan overtuigd dat een goede multifocale bril niet heel duur hoeft te zijn. U bent voor service en advies ook altijd welkom in de winkel! Fijn te horen dat u hier zo vriendelijk geholpen bent.
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Goede bril en vriendelijk geholpen in…
Goede bril en vriendelijk geholpen in Tongeren.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte mevrouw Herbots,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over bril van Eyelove en zo ook over het verkooppunt in Tongeren. U bent hier voor service en advies ook altijd welkom!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in ons verkooppunt in Tongeren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Zonnebril op sterkte
Mooie keuze, vriendelijk personeel en vlotte levering , kleine prijs
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte mevrouw Braem,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over uw zonnebril van Eyelove. Net als u zijn wij ervan overtuigd dat een goede bril niet veel hoeft te kosten. U bent voor service en advies altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Meetapparatuur werkt niet
Ik kom vaak in Grave en haal daar bij Eyelove bijna elk jaar n bril. Nu was het van Drogist schijnbaar naar Primera gegaan. Wat n sof. Niet alleen stond de meetapparatuur niet goed afgesteld of was stuk, mijn ogen bleken van min, naar plus en de waarden waren zgn. Gehalveerd. De medewerker vond dat ze de oude waarden van 2024 dan maar moest nemen. Ik vroeg nog zullen we de manager even halen, maar nee, zij had de cursus gehad. Ik ging er maar in mee, maar toen er van de zenuwen, vermoed ik, ook nog een paar keer mijn gegevens verdwenen in het systeem, heb ik mij met een smoes uit de voeten gemaakt. Als de meting niet klopt, leg het probleem dan niet bij de klant neer maar los eerst dat op. Tenslotte, na mij, komt er weer een klant waarbij het ook mis gaat. Slordig. Kom niet meer terug
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Beste mevrouw Janssen,
Wat vervelend om te lezen dat uw bezoek aan onze nieuwe locatie in Grave niet het vertrouwen heeft gegeven dat u van Eyelove gewend was. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij hebben uw bericht intern besproken met het team in Grave en ook met de eigenaar van het verkooppunt. Bij onze metingen maken wij gebruik van een autorefractor, een meetinstrument dat met een lichtbundel een objectieve sterktebepaling maakt. Het is dus niet zozeer een apparaat dat ter plekke wordt “afgesteld”, maar wij begrijpen dat het voor u verwarrend en onzeker kan overkomen wanneer uit een meting andere waarden komen dan u verwacht.
Een eerdere meting, bijvoorbeeld uit 2024, kan in sommige gevallen nog steeds passend zijn. Wij adviseren klanten doorgaans alleen over te stappen op een nieuwe sterkte wanneer daar ook daadwerkelijk een verbetering van het zicht uit volgt. Mogelijk is dat in uw situatie onvoldoende duidelijk toegelicht, en dat vinden wij jammer.
Wij zouden graag alsnog met u meekijken en bespreken wat er precies is gebeurd. Terence, de eigenaar van Eyelove Grave, komt graag persoonlijk met u in contact. U kunt de winkel bereiken via 0486 437 081 en vragen naar Terence.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
SPIJT KOMT ALTIJD TE LAAT
Een five star omdat je review anders in de kelder beland...
BLIJF HIER WEG GA NAAR EEN ERKEND OPTICIEN VOOR EEN BRIL - NIET NAAR EEN SUPERMARKT/DROGISTERIJ
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Beste meneer Vandekerckhove,
Wij vinden het jammer dat u ontevreden bent, maar uw review bevat meerdere feitelijke onjuistheden en laat belangrijke onderdelen van de gang van zaken weg.
U schrijft dat klanten beter niet naar een supermarkt of drogisterij zouden gaan. In uw geval is dat feitelijk niet juist. Eyelove heeft geen verkooppunten in supermarkten, en u bent voor deze aankoop ook niet in een drogisterij geweest. U kocht uw brillen op 1 april bij ons verkooppunt in Diest, gevestigd in een apotheek.
Op 15 april lagen uw drie brillen klaar voor afhaling. Op 20 april bestelde u vervolgens nog een vierde bril, een computerbril. Daarbij koos u voor hetzelfde basisrecept als bij de brillen van 1 april. Voor ons was dat logischerwijs een aanwijzing dat de eerder geleverde brillen op dat moment naar behoren functioneerden.
Pas op 2 mei meldde u zich met kijkklachten en gaf u aan dat alle brillen niet goed zouden zijn. Naar aanleiding van uw feedback hebben wij toen een aangepaste bril met een andere cilinder in productie genomen, om te beoordelen of dit het probleem kon oplossen.
Terwijl deze aangepaste bril nog in productie was, bent u op 8 mei op afspraak geweest bij onze gediplomeerde opticien in ons verkooppunt in Tessenderlo, eveneens gevestigd in een apotheek. Uw advies om naar een erkend of gediplomeerd opticien te gaan, is daarom opmerkelijk: u bent namelijk juist door onze gediplomeerde opticien gezien. Tijdens die afspraak gaf u bovendien aan dat de computerbril goed keek, terwijl die bril gebaseerd was op hetzelfde basisrecept als de brillen van 1 april.
Een inhoudelijke beoordeling werd tijdens die afspraak echter bemoeilijkt doordat u aangaf dat onze opticien niets hoefde te controleren, omdat de oogarts alles al zou hebben nagekeken. Ook kon u niet duidelijk toelichten wat er volgens u precies niet goed was aan de brillen. Daarnaast verliep de communicatie niet op een respectvolle en constructieve manier, waardoor onze opticien zijn werk niet goed kon uitvoeren.
Ondanks deze gang van zaken hebben wij uiteindelijk het volledige aankoopbedrag aan u terugbetaald. Ook die afhandeling is zorgvuldig verlopen. Omdat u bij het natellen aangaf dat er volgens u te weinig geld werd teruggegeven, is het bedrag in aanwezigheid van meerdere medewerkers opnieuw met u doorgenomen.
Wij begrijpen dat een klant ontevreden kan zijn. Wat wij niet correct vinden, is dat u ons publiekelijk op deze manier kwalificeert en daarbij feitelijk onjuiste informatie deelt over onze verkooppunten en over de betrokkenheid van een gediplomeerde opticien. De feiten laten een ander beeld zien: wij hebben uw klacht serieus genomen, een aangepaste bril in productie genomen, u laten beoordelen door een gediplomeerde opticien en uiteindelijk het volledige aankoopbedrag aan u terugbetaald.
In dat kader is het des te opmerkelijker dat u meent ons publiekelijk als “charlatans” te kunnen wegzetten, terwijl zelfs de terugbetaling van het volledige aankoopbedrag zorgvuldig en in aanwezigheid van meerdere medewerkers met u is nagelopen. U maakte daarbij telfouten - wij niet. Gelet op de wijze waarop dit traject is verlopen en de manier waarop u ons publiekelijk kwalificeert, hebben wij besloten onze klantrelatie met u te beëindigen. Wij hopen dat u in de toekomst bij een andere erkende opticien wel naar tevredenheid geholpen kunt worden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Goedkope monturen
Brilmonturen zijn speelgoed niveau. Direct stuk en herstellen gaat niet bij hun
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Beste Lena,
Wat vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over uw ervaring. Wij herkennen uw naam niet direct in ons systeem, waardoor wij de situatie niet op dossierniveau kunnen terugvinden. Wel willen wij graag reageren op de inhoud van uw bericht.
U schrijft dat het montuur “direct stuk” is gegaan en dat herstellen bij ons niet mogelijk was. Juist wanneer een montuur kort na aankoop defect raakt, wordt beoordeeld of er sprake is van een fabricagefout. Eyelove geeft één jaar (aanvullende) fabrieksgarantie op onder andere fabricagefouten. Als een defect door een fabricagefout is ontstaan, zoeken wij uiteraard naar een passende oplossing.
Dat herstel of garantie in uw geval kennelijk niet mogelijk was, wijst er daarom op dat de schade bij beoordeling niet als fabricagefout is vastgesteld. Met andere woorden: het enkele feit dat een montuur kapot is gegaan, betekent niet automatisch dat er sprake is van een ondeugdelijk montuur of slechte materiaalkwaliteit. De oorzaak van de schade is daarbij doorslaggevend.
Wanneer een montuur beschadigd raakt door bijvoorbeeld druk, buigen, vallen, stoten of een andere belasting tijdens gebruik, valt dat niet onder fabrieksgarantie. Ook kan schade in sommige gevallen technisch niet goed herstelbaar zijn, zonder dat dit iets zegt over de oorspronkelijke kwaliteit van het montuur.
Daarom herkennen wij ons niet in de kwalificatie dat onze monturen van “speelgoedniveau” zouden zijn. Onze monturen zijn van gangbare kwaliteit binnen de brillenbranche en worden gemaakt van materialen die gebruikelijk zijn in de markt. Er wordt door ons niet bezuinigd op materiaalkwaliteit.
Wij vinden het jammer dat u dit anders heeft ervaren, maar betwisten dat een defect of een niet-toegewezen herstel automatisch kan worden toegeschreven aan slechte kwaliteit. De relevante vraag is of het defect is ontstaan door een fabricagefout of door schade tijdens gebruik. Als er geen fabricagefout is vastgesteld, kan de schade niet zonder meer aan de kwaliteit van het montuur worden toegeschreven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
de juiste gevonden
na een slechte ervaring in één van de filialen (dat rechtgezet is door Eyelove zelf) ben ik terecht gekomen bij het filiaal in Koewacht (Nl)
zeer correcte vriendelijke uitbaters, zéér behulpzaam.
zonder twijfel ga ik terug bij een volgende aankoop.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte heer Dhaen,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over Eyelove en met name over ons verkooppunt in Koewacht. Hier bent u ook altijd welkom voor service en advies!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag een keer terug in ons verkooppunt in Koewacht.
Met vriendelijke groet,
KLantenservice Eyelove
Eyelove is niet duur en wèl goed.
Ik ben echt super tevreden over Eyelove.
al na meer dan 10 jaar haalde ik nu mijn 5de Eyelove bril. Eyelove is géén bla/bla organisatie, ze doen wat ze beloven en ze beloven niet wat ze niet kunnen. Om de 2 tot 3 jaar koop ik mijn nieuwe bril, omdat meestal dan de bril begint te verslijten. Ik leef en werk als technieker en kies altijd de metalen monturen, omdat die extra sterk zijn en gemakkelijker iets strakker te zetten zijn omdat ik bv soms met mijn hoofd onderin een piano de forte pedaal afregel en dan wil, je niet dat je bril van mijn neus af valt.
WEET U WAT OOK GOED IS VAN EYELOVE?
Je weet tevoren wat het kost.
ik heb geen 3 prutsbrillen nodig, maar ik wil één goeie bril. Eyelove een aanrader, laat U niets wijsmaken door andere reclame's,
Eyelove is niet duur en wèl goed.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte heer Wauters,
Hartelijk dank voor uw zeer positieve bericht.
Net als u vinden wij het belangrijk dat een goede bril niet duur hoeft te zijn. Fijn te horen dat u zo tevreden over ons bent en zo ook over de prijs - kwaliteitsverhouding. Voor service en advies bent u altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u weer veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Zeer tevreden
Service in de winkel was prettig en efficiënt. De bril werd sneller geleverd dan verwacht. De nazorg was persoonlijk. Zeer tevreden.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte heer van den Hout,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te vernemen dat u zo goed geholpen bent in de winkel en uw bril sneller geleverd werd dan verwacht. Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Zo fijn om veel brillen te hebben
Ik heb dure brillen maar een paar en toen ontdekte ik eyelove en nu heb ik bij elke kleur kleding een bril want de prijzen zijn geweldig en merk ik verschil met mijn dure brillen ik moet zeggen helaas niet dus ik blijf shoppen bij eylove zo fijn dat vrouwen nu veel brillen kunnen hebben daar worden wij blij van
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte mevrouw Bakker,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te horen dat u zo enthousiast bent over Eyelove! Net als u vinden wij dat een goede bril niet duur hoeft te zijn. Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril(len) en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte mevrouw Hellinx,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te horen dat u altijd heel blij bent met uw brillen van Eyelove. Voor service en advies bent u altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Botte verkoper levert bril die niet aan verwachting voldoet
Anderhalve maand geleden heb ik een bril besteld met (op advies van de verkoper) geharde extra dunne blanke glazen.
Toen ik de bril ophaalde bleek het ene glas minder goed in het montuur aan te sluiten dan het andere. Omdat de toen aanwezige (andere) medewerker het ook vreemd vond dat ondanks vergelijkbare oogsterkte het ene glas dikker was dan het andere, werd direct contact opgenomen met de moederorganisatie. Mijn bril moest terug ter controle..
Veertien dagen later kon ik de bril opnieuw ophalen, echter er was niets veranderd. Ik kreeg te horen van de eerste verkoper dat de bril i.c. de glazen goed waren, PUNT. Hij kon niet uitleggen waarom dit zo was, maar na enig aandringen zou hij contact opnemen met de opticien die een dag later in de winkel zou zijn en mij die middag of de volgende ochtend inlichten over de resultaten. Omdat dit niet gebeurde, ben ik naar de winkel teruggegaan en heb ik mijn beklag gedaan over de gang van zaken. Nu werd mij meegedeeld dat het verschil in glasdikte ligt aan een verschil in pupilafstand en dat ik het daar maar mee moest doen.
Op een ingediende klacht bij het moederbedrijf heb ik een week later nog niets gehoord, niet eens een ontvangstbevestiging.
Ik heb nu dus een bril die niet volledig aan de verwachtingen voldoet en beveel deze winkel(keten) dus zeker niet aan.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte heer Martin,
Dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over de manier waarop dit traject is verlopen. Wij hebben uw bril en de glazen opnieuw beoordeeld en willen graag toelichten waarom er een beperkt verschil in glasdikte zichtbaar kan zijn.
Hoewel de sterktes van het rechter- en linkerglas op het eerste gezicht vergelijkbaar lijken, zijn de glazen optisch niet gelijk. De uiteindelijke dikte van een brillenglas wordt niet alleen bepaald door de hoofdsterkte, maar ook door de cilindersterkte en de asstand. Bij cilinderglazen verschilt de effectieve sterkte namelijk per richting in het glas.
In uw geval is met name de combinatie van cilinder en asstand relevant. Het rechterglas heeft sterkte +1.50 met cilinder −2.50 as 090. In de verticale richting bedraagt de effectieve sterkte daardoor +1.50 dpt. Het linkerglas heeft sterkte +1.25 met cilinder −2.50 as 080. Door de asstand van 80 graden bedraagt de effectieve sterkte in de verticale richting ongeveer +1.17 dpt.
Het rechterglas heeft in die richting dus circa 0.33 dpt meer pluswerking dan het linkerglas. Deze hogere pluswerking in de verticale richting kan bij het berekenen, centreren en inslijpen van het glas leiden tot een iets andere dikteverdeling. Dat verklaart waarom het rechterglas, ondanks ogenschijnlijk vergelijkbare waarden op het recept, iets dikker kan uitvallen dan het linkerglas.
Bij onze controle is niet gebleken dat er sprake is van een productiefout of een onjuiste montage. De bril is technisch correct uitgevoerd. Het zichtbare verschil is beperkt en past bij de opgegeven sterkte, asstand en inslijpgegevens.
Wij begrijpen dat dit niet overeenkomt met uw verwachting. Op basis van onze controle kunnen wij echter niet concluderen dat de bril ondeugdelijk is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Laten we duidelijk zijn
Laten we duidelijk zijn: gewoon ruk! kras op je glas is niet repareren en je glas is niet te vervangen, pootje van je bril kunnen ze er ook niet weer aanzetten. Dus bij gedoe, Mister Eylove is niet thuis en geeft geen gehoor. Dus, je weet wat je moet doen.......
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Beste Martin,
Jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent. We begrijpen dat het vervelend is als een bril beschadigd raakt of niet meer goed te gebruiken is. Tegelijk willen we voor de volledigheid wel helder maken wat hier aan de hand is.
U noemt twee punten: een kras op een brillenglas en een afgebroken veer/pootje. Dat zijn helaas geen gebreken die vanzelf ontstaan of die wij simpelweg “ongedaan” kunnen maken. Een kras in een glas kan niet worden weggepoetst of gerepareerd zonder het glas te vervangen. En een afgebroken veer of scharnierdeel laat zich niet betrouwbaar vastlijmen; dat zou geen duurzame of veilige oplossing zijn voor dagelijks gebruik.
Dat betekent niet dat wij “niet thuis geven” of geen gehoor geven. Het betekent dat wij eerlijk aangeven wat technisch wel en niet mogelijk is. Een bril is een gebruiksproduct en kan, net als ieder ander product, beschadigd raken door gebruik, druk, vallen, stoten of verkeerd opbergen. Dat is iets anders dan een fabricagefout.
We helpen klanten graag wanneer er sprake is van een oplosbaar probleem of een terechte garantieclaim. Maar schade zoals een kras op een glas of een afgebroken onderdeel kunnen we niet presenteren als iets dat kosteloos of eenvoudig te herstellen is wanneer dat technisch niet kan.
Uw conclusie is: “je weet wat je moet doen”. Onze aanvulling daarop zou zijn: wees zuinig op uw bril, berg hem goed op en voorkom druk of beschadiging. Dan heeft u er het langst plezier van.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
goede kwaliteit zeer goede…
goede kwaliteit zeer goede klantenservice en uitgebreide uitleg over bril
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte mevrouw Corbie,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u zo te spreken bent over de kwaliteit van onze brillen. Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Fijn en snel geholpen
Fijn en snel geholpen, oogmeting en 2 weken later de bril opgehaald. bevalt goed dus ook gelijk maar een zonnebril op sterkte besteld. Goede kwaliteit en prijs prima.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over uw brillen van Eyelove. Net als u zijn wij bij Eyelove ervan overtuigd dat een goede bril niet duur hoeft te zijn.
Voor service en advies bent u altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u graag nog een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Lang leve EyeLove opticiens
Als "uitprobeersel" heb ik nu eens geen bril gekocht bij een dure opticien maar bij EyeLove in Monfoort. Ik ben dik tevreden met de bril. Het is een bril met varifocus en meekleurende glazen, is stevig en zit prima. De verkoopmedewerkster verleende uitstekende service en gaf goed advies.
Al met al: de keuze is reuze en de prijs is fijn.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte Hans,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u dik tevreden bent over uw bril van Eyelove.
Voor service en advies bent u ook altijd welkom in het verkooppunt in Montfoort.
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in Montfoort.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Perfecte bril gekocht bij eyelove beter…
Perfecte bril gekocht bij eyelove beter dan mijn ray ban en Tommy en nog andere merk brillen die ik heb gekocht voor 4 a 5 keer de prijs .
En eyelove in kapellen bedankt voor de goede service.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte heer Bruneel,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u uw bril van Eyelove zo perfect vindt en ook zo tevreden bent over de service in het verkooppunt in Kapellen. Bij Eyelove zijn wij er net als u van overtuigd dat een goede bril niet duur hoeft te zijn.
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in ons verkooppunt in Kapellen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Heb mijn eerste (leesbril) gekocht
Heb mijn eerste (leesbril) gekocht. Het personeel was vriendelijk en bekwaam. De bril zit goed en ik kan er goed mee zien. De prijs-kwaliteit verhouding is perfect.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyelove Brillen
Geachte mevrouw Laveaux,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over uw leesbril van Eyelove. Net als u zijn wij ervan overtuigd dat een goede bril niet veel hoeft te kosten en voor service en advies bent u altijd welkom in de winkel!
Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.