Eyelove Brillen Reviews 

3.368
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 565 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende kwaliteit en de comfortabele pasvorm van de brillen, die bovendien zeer betaalbaar zijn in vergelijking met traditionele opticiens en veel voordeel bieden. Daarnaast ervaren consumenten de service als uiterst vriendelijk en vakkundig, waarbij medewerkers altijd ruim de tijd nemen voor een deskundige oogmeting en een persoonlijk advies. Sommige reviewers waren niet happy met de geleverde service, omdat bepaalde brillen bij de eerste aflevering niet voldeden of vervelende aanpassingsproblemen gaven. Daarnaast meldden enkele personen dat het erg lastig was om een passende oplossing te krijgen bij eventuele nazorg of aanhoudende klachten over de sterkte van de glazen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten ervaren veel tevredenheid over het product en prijzen de uitstekende kwaliteit en comfortabele... Toon meer

Service

Klanten melden overwegend positieve ervaringen met de uitstekende service en de vakkundige begeleiding door... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel en de vriendelijke ontvangst in de winkels.... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven grote tevredenheid over de prijs en merken op dat alles voor een fijne prijs wordt... Toon meer

Value for money

Klanten delen positieve meningen over de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en de betaalbare prijzen van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had ik maar eerder kennis gemaakt met jullie brillen! Al jaren kocht ik dure brillen bij de optieker, maar veel problemen mee gehad. Ik ben via een vriendin in jullie filiaal in Diest terechtgekomen,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb 2 brillen met multifocale glazen gekocht in Dordrecht bij Eyelove in Sterrenburg. Ik ben heel vriendelijk geholpen en de mogelijkheden zijn met mij besproken. Ik was erg blij met de prijs en he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In januari 2006 in Bergschenhoek een oogmeting laten doen en direct is aangegeven dat ik eerst naar een oogarts moest en daar bleek dat beide ogen een nieuwe lens moesten krijgen. Na 5 maanden terug... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bij eyelove al mijn tweede bril gekocht,1 keer terug geweest om de neusvleugeltjes bij te stellen,was direct gebeurd,de mensen weten waar ze het over hebben en zijn zeer vriendelijk,top.(ps,voor die... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Opticien

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Voor iedere gelegenheid of iedere outfit heeft optiekketen Eyelove een passende bril. Het unieke concept van Eyelove biedt jou daarmee de mooiste monturen, brillenglazen van hoge kwaliteit en goede service voor de scherpste prijs. Bij Eyelove heb jij een complete bril op jouw eigen sterkte voor veraf óf dichtbij voor 49 euro en een multifocale bril met leesgedeelte voor slechts 99 euro en een multi-plus bril met breder leesgedeelte voor slechts 149 euro. Ook kun je bij Eyelove terecht voor een zonnebril op sterkte met bruin, groen of grijs glas voor dezelfde prijs! Bij de Eyelove-verkooppunten heb jij de keuze uit minimaal 175 monturen. Hier kun je ook terecht voor een gratis oogmeting, waarmee heel secuur wordt vastgesteld welke sterkte glazen je nodig hebt. Eyelove heeft voor ieder wat wils: kunststof, metaal, klein, groot, rond, vierkant, kleurrijk! Kom naar één van de ruim 160 Eyelove-verkooppunten en laat je overtuigen van de kwaliteit en keuze van de monturen. En voor de prijs hoef je het zeker niet te laten!


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(3.368)

537 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vandaag 25 juni door Eyelove…

Vandaag 25 juni door Eyelove klantenservice gebeld n.a.v. mijn vorige review. Zij betreuren hoe t is verlopen. Kennen geen reparatie service. Zijn wel bereid een gebaar te maken door een kleine korting uit coulance te geven. positief dat Eyelove de moeite neemt om de klant actief te benaderen en uitleg te geven.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Beste Jack,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een tweede review te plaatsen.
We betreuren het inderdaad dat er voor uw glasbril met aanschafdatum 18 april 2025 geen reparatiemogelijkheid is.
Het metalen deel waarop de neusvleugel is bevestigd, was afgebroken en kan helaas niet gerepareerd worden.
Om u tegemoet te komen, hebben wij u een korting gegeven voor de aanschaf van een nieuwe bril.
Deze heeft u inmiddels verzilverd en we hopen dat de nieuwe brillen goed bevallen.

Op 22 juli 2026 hebben wij u nog een e-mail gestuurd met de vraag of alles verder naar tevredenheid is verlopen.
We zullen u binnenkort nogmaals een e-mail sturen met de vraag hoe uw bril bevalt.

We wensen u nog veel plezier met uw brillen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fariafocus bril.voor een kleine prijs

Ik heb ooit bij een bekende brillenglazen een bril.gekocht helaas nooit goed geweest heb mijn ogen daar laten meten en bij mijnoogarts en eyelove en bij alle drie dezelfde meeting de eerste bril.kocht ik in etos waar ook eylove zat en nu ben ik in loosduinen kleine winkel.maar top service elke 2jaar koop.ik een bril pas weer 1 omdat ik aan staar ben geopereerd ik wilde dezelfde omdat ik daar veel.complimenten over krijg over een half jaar weer nieuwe dan word ik aan mijn andere oog geholpen hoop de die nog in de collectie blijft zoveel
Keuze ik raad het iedere brildrager aan en voor een mooie prijs daarom heb ik er ook meerdere met diverse kleurtjes mvg alice van wijk

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Beste Alice,

Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn dat u zo te spreken bent over de service en de brillen.
U kunt altijd contact met ons of het verkooppunt opnemen om te vragen of het montuur nog in de collectie zit.
Tevens fijn dat u ons aanraadt!
Voor service en/of adviezen bent u altijd van harte welkom in een van onze verkooppunten.

We wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een lowbudget bril kwam ik…

Op zoek naar een lowbudget bril kwam ik uit bij Eyelove.
Bij de lokale DA drogist hier is een Eyelove verkoop punt.
Mijn ogen zijn zeer vakkundig door een medewerkster opgemeten en met de medewerkster heb ik onder deskundig advies een bril uitgezocht die bij mijn gezicht past.
Binnen een week was mijn bril klaar om opgehaald te worden, bril is vakkundig aan mijn hoofd aangepast zodat de bril comfortabel op mijn neus zit.
Heb gelijk ook een zonnebril aangeschaft.
De medewerkers bij de DA zijn allemaal vakkundig, vriendelijk en behulpzaam.
Bedankt voor de prettige ervaring en de makkelijke manier waarop ik een bril kon aanschaffen.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte meneer/mevrouw den Toom,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide positieve review!
Fijn dat u een prettige ervaring heeft gehad bij een van onze verkooppunten en dat u na het ophalen van uw bril gelijk een zonnebril heeft aangeschaft.
U bent voor service en/of adviezen altijd van harte welkom in het verkooppunt.

We wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik koop al jaren bij eyelove

Ik koop al jaren bij eyelove
Prima prijs / kwaliteitverhouding

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte heer Veersma,

Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat leuk om te lezen dat u al meerdere jaren klant bent van Eyelov een dat de prijs-kwaliteitverhouding prima is.
Bij Eyelove zijn we er van overtuigd dat een goede bril niet duur hoeft te zijn.
Voor service en/of adviezen bent u altijd van harte welkom in een van onze verkooppunten.

We wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over Eyelove…

Ik ben zeer tevreden over Eyelove brillen. De prijs is mooi, de kwaliteit van de brillen is goed en de service is perfect…

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Beste Linda,

Bedankt voor uw positieve review!
We vinden het fijn te vernemen dat u zeer tevreden bent over Eyelove, waaronder de prijs, kwaliteit en service.
U bent voor service en/of adviezen altijd van harte welkom in een van onze verkooppunten.

We wensen u veel plezier met uw bril en zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallo heb nu mijn 10 e bril van Eyelove…

Hallo heb nu mijn 10 e bril van Eyelove Hengelo.
Zoals de eerste en de laatste twee weken terug nog steeds zeer tevreden.😊 Een maal iets met montuurtje en gelijk eeer nieuwe gekregen. Super. Op naar de volgende voor die prijzen!!!

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte heer Vredeveld,

Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u al meerdere brillen van Eyelove heeft en dat u nog steeds super tevreden bent.
Fijn dat het probleem met een van de monturen oplost is door het montuur te vervangen.
Voor service en/of adviezen bent u altijd van harte welkom.

We wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super mooie brillen en service …

Jullie brillen waren vanaf begin al super goed nu met variafocus en zelf met een cilinder erin voor de goede kopen prijs van €168,.zelf met gekleurde glazen een super koopje .
Super vriendelijk geholpen.
De belangrijkste je hoefdt geen testjes te doen met beter en slechter 🫣

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte mevrouw Nijhof,

Hartelijk dank voor uw positieve review!
We vinden het fijn te vernemen dat de brillen zo goed bevallen en dat u super vriendelijk bent geholpen in een van onze verkooppunten.
U bent voor service en/of adviezen altijd van harte welkom.

We wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was verrast door de grote keuze en…

Ik was verrast door de grote keuze en zeker door de prijs. Jammergenoeg vond mijn verzekering de rekening niet goed er stond geen sterkte van de bril op. Ik kreeg gelijk een nieuwe rekening toegestuurd en het is nu opgelost. Ik ben er zeer happy mee!

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte mevrouw Hoeijen,

Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te vernemen dat u zo verrast bent door de keuze in monturen en onze prijs - kwaliteit garantie. Wij zijn ervan overtuigd dat een goede bril niet duur hoeft te zijn. Bovendien
bent u voor service en advies ook altijd welkom in de winkel!

Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd goed!

Inmiddels al de 6e bril in de afgelopen jaren en hij bevalt me prima al moest ik de eerste paar dagen wat wennen aan de glazen dit i.v.m ander model en afstand tot de ogen. Nu gaat het heel goed. Ik krijg veel complimenten.; "Die bril past echt bij jou".
Ik heb een bril voor veraf met leesgedeelte, gekocht in Bergeyk bij De Teut. Super vakkundig en vriendelijk geholpen.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte mevrouw Sengers,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u over uw (inmiddels) zesde bril van Eyelove wederom heel erg tevreden bent en zo ook over ons verkooppunt in Bergeijk.
Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel!

Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in ons verkooppunt in Bergeijk bij de 'Gezonde Teut'.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag in Gulpen bij Da mijn bril…

Vandaag in Gulpen bij Da mijn bril opgehaald , mijn 3de va. 2016 . Deze keer voor een multi top bril met dunne glazen gegaan. Echt helemaal top , leuk montuur en fijn ad prijs . Meting heeft perfect uitgepakt, ik zie bijna te scherp 😉.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te vernemen dat u zo blij bent met uw nieuwe bril van Eyelove en hierdoor bijna 'te scherp' ziet.
Voor service en advies bent u ook altijd welkom in Gulpen!

Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in ons verkooppunt in Gulpen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoals steeds heel tevreden !!!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte heer Stuer,

Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te horen dat u altijd zo tevreden bent over Eyelove!
Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel!

Wij wensen u wederom veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tot nu toe is de ervaring eigenlijk…

Tot nu toe is de ervaring eigenlijk geen enkele ster waard.
Twee weken wachten, is nog okay. Maar binnen een week valt er al een glas uit, kan gebeuren, maar is niet okay. Terug naar de winkel waar de dames echt proberen te helpen, krijgen ze de huid vol gescholden van eyelove want ze mogen niet opbellen als de klant erbij staat.
Uiteindelijke oplossing g: terug sturen en weer twee weken wachten. Ik wil nu gewoon mijn geld terug, maar dat zit niet in het assortiment.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte heer Claassen,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer er kort na ontvangst van een nieuwe bril een glas loskomt.

Op 11 juni 2026 heeft het verkooppunt hierover contact met ons opgenomen. Omdat wij vermoedden dat het probleem mogelijk snel door onze opticien kon worden verholpen, hebben wij gevraagd de bril tijdelijk in het verkooppunt achter te laten. Zo wilden wij voorkomen dat de bril direct opgestuurd zou worden en u onnodig zou moeten wachten.

Onze opticien heeft de bril op zaterdag 13 juni beoordeeld. Daarbij bleek dat het schroefje waarmee het montuur aan één zijde wordt gesloten iets was losgekomen. Nadat dit schroefje opnieuw stevig was aangedraaid, zat het glas weer goed en vast in het montuur. De eerder aangemaakte retourzending kon hierdoor worden geannuleerd en de bril hoefde niet te worden opgestuurd.

Tijdens het eerste contact met het verkooppunt is helaas een discussie ontstaan over de manier waarop het probleem het beste kon worden opgelost. Daarbij hebben wij aangegeven dat wij een inhoudelijke discussie onder elkaar bij voorkeur niet voeren waar een klant bij staat. Dit betekent nadrukkelijk niet dat het verkooppunt ons niet mag bellen wanneer er een klant aanwezig is. Wij herkennen ons ook niet in de omschrijving dat onze medewerkers de dames van het verkooppunt zouden hebben uitgescholden. Wel betreuren wij het dat het gesprek als onprettig is ervaren en dat dit bij u de indruk heeft gewekt dat er niet constructief aan een oplossing werd gewerkt.

Wij hebben u op 17 juni telefonisch gesproken om de situatie te evalueren. U gaf toen aan dat wij uw vertrouwen geleidelijk aan het terugwinnen waren. Tijdens ons laatste contact op 3 juli 2026 gaf u aan dat de bril nog steeds goed zat en dat het probleem was opgelost. Daar zijn wij uiteraard blij om.

Wij vinden het vervelend dat de communicatie rondom de afhandeling uw vertrouwen in Eyelove heeft geschaad. Tegelijkertijd hopen wij dat u in uw beoordeling wilt meenemen dat de bril binnen enkele dagen door onze opticien is nagekeken en gerepareerd, zonder dat deze voor een langere periode hoefde te worden opgestuurd.

Nu de bril in orde is, stellen wij het op prijs wanneer u uw review wilt actualiseren, zodat ook de uiteindelijke oplossing daarin wordt vermeld.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Met een beetje een bedenkelijke houding…

Met een beetje een bedenkelijke houding tegenover goedkope brillen toch de apotheek met winkel van eyelove binnen gegaan. Het verraste mij dat alles zo soepel en vlot verliep, het kiezen van het montuur, de opmeting van de sterkte van mijn vorige brilglazen... afspraken werden gemaakt (en nagekomen) wanneer de bril klaar zou zijn. Na enkele weken de bril te hebben, merkte ik dat er een scharnier (misschien?) een beetje losser stond, de technieker maakte er totaal geen probleem van om mij een nieuw montuur te geven. Ondertussen hebben mijn vrouw en ik hier ook een zonnebril op sterkte gekocht. Bedankt apotheek t'Begijntje

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte meneer/mevrouw Vissers,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u zo positief verrast bent over uw brillen van Eyelove. Voor service en advies bent u ook altijd welkom in het verkooppunt in Begijnendijk.

Wij wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u beiden graag weer een keer terug in ons verkooppunt in Begijnendijk.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel mooie bril ik ben er kontent van…

Heel mooie bril ik ben er kontent van en past mij goed.
Zeker Eyelove aan te bevelen.
Veel keuze in bril monteuren.

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte mevrouw Wouters,

Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te horen dat u zo blij bent met uw bril van Eyelove en superfijn dat u ons aanbeveelt aan mensen uit uw omgeving. Voor service en advies bent u altijd welkom in het verkooppunt.

Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben snel en vakkundig geholpen

Ik ben snel en vakkundig geholpen. Er is voldoende keuze en de bril was inclusief oogmeting en afstellen, dus snel gekocht. Voor een zeer scherpe prijs!

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte mevrouw Hanken,

Hartelijk dank voor uw positieve bericht.
Wat fijn te horen dat u zo snel en vakkundig geholpen bent bij Eyelove. Net als u zijn wij ervan overtuigd dat een goede bril niet duur hoeft te zijn, Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel!

Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantvriendelijk 👍🏼👍🏼👍🏼

De optieker keerde speciaal op zijn stappen terug toen ik door het drukke verkeer een beetje te laat op mijn afspraak aankwam. Dat is pas klantvriendelijk !
Leuke monturen bij EyeLove.
Degelijke rode beschermdoos per bril.
Prijs-kwaliteit 👍🏼

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Beste Katrien,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over onze opticien die eens in de veertien dagen het verkooppunt bezoekt. Net als u zijn wij bij Eyelove ervan overtuigd dat een goede bril niet duur hoeft te zijn. Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel!

Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uitermate slechte ervaring

Uitermate slechte ervaring. Bij de winkel Tervo vertikten ze het om de bril te herstellen. Gebeld naar de klantenservice waar ik vertelde dat ze bij Pearle de mensen wel niet zo behandelen. Ga dan maar bij Pearle was hun reactie. Conclusie: ontvangen doen ze graag . Service : 0/0

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte heer de N.,

Ik heb u zelf aan de telefoon gehad en kan daarom uit eerste hand reageren op uw review.

Uw bril was op het moment van uw bezoek aan ons verkooppunt in Putte circa een jaar buiten de garantietermijn. De geconstateerde schade — strepen in het glas en een beschadigd montuur — valt niet onder onze garantievoorwaarden. Ons team in Putte heeft u hierover correct geïnformeerd.

Tijdens ons gesprek heb ik u onze garantievoorwaarden uitgelegd. U stelde dat Pearle brillen van andere aanbieders wél kosteloos buiten de garantie repareert, en daarvoor zelfs over speciale apparatuur zou beschikken om krassen uit glazen te verwijderen. Ik betwijfel sterk of dit klopt. Mijn opmerking dat u in dat geval wellicht beter bij Pearle terecht kon, was dan ook geen afdankertje — het was een eerlijk antwoord op uw eigen vergelijking.

De bewering dat ons verkooppunt 'alleen int' verdient een rechtzetting. Onze collega’s in Putte helpen dagelijks klanten met veel zorg en inzet, binnen de kaders die eerlijk en houdbaar zijn voor iedereen.

Ik had dit gesprek graag anders gezien. Maar een kosteloze reparatie buiten de garantievoorwaarden was niet mogelijk — en wordt dat ook niet onder druk van een aangekondigde negatieve review.

Met vriendelijke groet,

Paul Berkelmans
Directeur Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden over het advies

Heel tevreden over het advies, ook werd er ruim de tijd genomen om tot een goede keuze te komen. Een zonnebril en gewone bril. Allebei multifocaal. Goede kwaliteit. De bril viel vanmorgen uit mn hand op de trap van boven naar beneden. Niets kapot gelukkig. Het leesgedeelte wat groter dit keer en dat kijkt/ leest veel fijner. Kortom Super tevreden!!!

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte Jolande,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u heel tevreden bent over het advies in de winkel waar u uw brillen heeft aangekocht. U bent hier voor service en advies ook altijd welkom! Fijn dat u over beide multifocale brillen tevreden bent en u de kwaliteit van onze monturen waardeert.

Wij wensen u nog veel plezier met uw brillen en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed geholpen

Heel goed geholpen

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw positieve bericht!
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over Eyelove. Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel.

Wij wensen u nog veel plezier met uw bril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over de bril en…

Ik ben zeer tevreden over de bril en over de service.
Mooi prijs voor een “extra” Zonnebril

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eyelove Brillen

Antwoord van Eyelove Brillen

Geachte mevrouw van den Berg,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn te horen dat u zeer tevreden bent over uw zonnebril van Eyelove. Voor service en advies bent u ook altijd welkom in de winkel!

Wij wensen u nog veel plezier met uw zonnebril en zien u graag weer een keer terug in een van onze verkooppunten. Nu maar hopen dat het zonnetje snel weer gaat schijnen!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer