Falke Granit Reviews 

Der er tale om en helt igennem rådden virksomhed som driver underlødig forretning og snyder sine kunder. Pas på hvem du laver aftale med når du underskriver købskontrakten:
Jeg bestilte i en bordplade til mit køkken, og aftalen blev indgået med Falke Aps. som også var registreret med CVR nummer på hjemmesiden, og som er 100% ejet af Falke Granit og Natursten Aps.
Først oplevede jeg et meget uskønt forløb, som ligner nogle af de andre beretninger her på siden: Forsinket leverance i forhold til det lovede, og jeg måtte rykke dem flere gange. Da de så endelig kom var bordpladen knækket(!).
Direktøren krøb i flyverskjul, og jeg måtte i stedet lægge øre til grove overfusninger og beskyldninger fra ejeren.
Da de hverken viste evne eller vilje til at løse problemet og levere en ny ikke-knækket bordplade, valgte jeg til sidst at ophæve købet. Efter jeg havde ophævet handlen, havde Falke Granit alligevel den frækhed at trække restbeløbet fra min konto - det er tyveri!
Til sidst ser jeg mig nødsaget til at gå rettens vej, og fogedretten fælder dom på at de skal betale mig pengene tilbage - dette ignorerer de.
Da jeg beder fogedretten om hjælp til at inddrive mit tilgodehavende bliver Falke Aps (som i mellemtiden pr. 21/12-2021 har skiftet navn til Flux Handel Aps, et selskab med 31 ansatte og en negativ egenkapital på 3,4 mio. kr) erklæret konkurs.
Sikke en flok røvere, direktøren og ejeren - de driver en virksomhed med flere forskellige Aps’er hvor gælden belejligt placeres i det ene firma, som de så kan erklære konkurs. Imens kører stenbutikken videre som om intet er hændt, og kreditorerne (og de ansatte?) står som tabere.
Hold jer langt væk!!!

Vi har fået leveret en fantastisk flot Kvartsit bordplade til vores nye køkken.
Falke har hele vejen igennem været ærlige og fair i deres håndtering, og den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner er at Falke ikke er gode til at vende tilbage på telefon opkald og mails.
Materialerne er tip top. Fysisk fremmøde i butikken er super godt. Aftalerne holdes og der bliver reageret på problemer. Eneste anke er at telefonen og mails ikke bliver besvaret så hurtigt som jeg forventer af en god leverandør.

Fantastisk firma med fantastiske medarbejdere.
Falke granit er et firma som virkelig skal ha ros 👏👏
Jeg ringede til falke granit og søgte en bordplade, da vi skulle renovere vores køkken. Jeg fik Lasse fra kundeservice i røret og blev med det samme mødt af venlighed og professionalisme, Lasse var lyttende, forstående og jeg følte med det samme jeg var landet hos det rette firma 😊
Lasse anbefalede mig en hvid svævende corian bordplade til en fantastisk god pris.
3 dage efter fik vi besøg af Allan som er montøren hos Falje granit og igen her blev vi mødt med professionalisme, venlighed og fantastisk rådgivning om produktet.
Allan kom så igen efter ca 1 uge for at montere bordpladen og her gik alt også som forventet, alt spillede og Allans arbejde er virkelig laveste til perfektion.
Vi er såååå lykkelige over at vi valgte at handle med Falke granit, for vi har nu den smukkeste hvide corian bordplade i vores køkken takke være dem.

Så vi vil klart anbefale Falke granit til alle.

Super fin service og vejledning! Vi er meget tilfredse med bordet, som er blevet lige som vi ønskede det.

I have been a contractor for over 15 years and I never dealt with a company with such disregard for their customers. I have worked with hundreds of companies in this industry and never have had to leave a bad review. But after 8 months we still do not have a countertop. The company is extremely bad at communicating and does not reply to emails at all. It is very difficult to reach them by phone and when they do answer, no one will take responsibility. The typical response was that they were in a meeting, which is obviously a lie. On Dec 2 we decided to cancel the order as they have been unable to deliver the countertop. Despite sending 4 emails asking for the money to be returned, they have not responded at all. We have had to complain to NETS where they have started an investigation to have our 30,000 kr returned. This is extremely unprofessional towards their customers and at this point the company has defrauded us and stolen our money. I would encourage you to read the recent reviews here and stay far away.

Startede med meget inspirerende besøg hos Falke i Hillerød. Venlig betjening og god rådgivning af Martin. Meget fascinerende og inspirerende at rundt mellem de flotte stenplader.

Som andre har nævnt kan det være lidt svært at komme i kontakt med dem mellem bestilling og levering.

Selve leveringen endte med at blive forsinket 1.5 måned (pga fejl i materialet), men både opmåler og montører var flinke og leverede et godt resultat.

Alt i alt på trods af forsinkelsen er vi meget tilfredse med vores nye marmor-bordplade. Den er super flot og vi føler vi fik en god pris.

Vi komme med en relativ lille opgave med en marmor vindueskarm. På trods af travlhed fik vi opgaven løst hurtigt og resultatet var super flot.

Vi valgt dem til at levere en kvartsit-bordplade til vores nye køkken, fordi de var noget billigere end konkurrenten. Set i bakspejlet var det en dårlig beslutning.
Vi har fået den bordplade vi ønskede, derfor er 1 stjerne vel fortjent når nu 0 ikke er en mulighed, men forløbet har været en farce:
1. Bøvlet startede allerede lige før levering, hvor vi pludselig og i al hast for ikke selv at være skyld i forsinkelse selv måtte stå for at vurdere hvad indbygningsmålene til kogeplade skulle være og tage ansvar for at de var korrekte, selv om andre bordpladefirmaer godt kan finde ud af bruge deres ekspertise til at verificere mål udfra modelnummer og producenttegninger.
2. Ved levering fik vi uden varsel at vide at planlimning skulle gøres af en anden person, og at der ville gå yderligere to uger, selv om leveringen havde været planlagt i månedsvis.
3. Det viser sig så, at afløbsdelene til den vask, vi har købt med bordpladen, er forkerte. Det gør vi opmærksomme på med det samme, og herefter starter et absurd forløb hvor vi mindst 10 gange er blevet lovet at nogen enten vil ringe tilbage, hvilket aldrig sker, eller at nu er delene kommet hjem og vil blive leveret til os, hvilket heller aldrig er sket.
Det er nu 5 måneder siden, vi fik leveret bordpladen og det her som udgangspunkt skulle være på plads. Det er det ikke endnu, og jeg giver op. Må selv finde de afløbsdele og således bruge endnu mere af min egen tid på noget jeg egentlig har betalt Falke over 90.000 kr for.

Jeg vil ikke anbefale nogen at handle med dem.

(ordrenr: 62249)

Har måttet vente 9 uger på at få hentet og udboret 2 huller i granitbordplade. Ingen tilbagemelding overhovedet. Måtte henvende mig flere gange inden der skete noget. Brevduernes tid er forbi. Hvorfor ringer eller skriver man ikke og forklarer årsagen til den lange ventetid??? Dog var de 2 mænd der endelig kom og hentede bordpladen utrolig søde og rare mennesker. Irene og Flemming Jensen

Falke Granit reddede mit badeværelsesprojekt. En manglende sending fra en anden leverandør betød, at jeg skulle skaffe et marmorgulv over weekenden. Lasse tog affære og opsporede en matchende flise, der var på lager. Yes!

Det var umuligt at få kontakt telefonisk. Men da vi så var kørt derop, fik vi en fin behandling. De havde det granit, som vi gerne ville se (en anden forhandler havde det ikke). Vi fik god betjening. Resultatet er en enorm smuk bordplade til badeværelset. Pia

Falke granit&Natursten er det sted vi fik leveret et smukt special skåret stykke jura marmor til at sænke vores nye køkkenvask ned i. Deres venlighed og ekspertise er med en service som man i dag skal kigge længe efter. Alt gik super godt og vi var meget tilfredse fra start til slut. Kan kun anbefale dem, og priserne er rimelige og nede på jorden. Kæmpe anbefaing herfra🌞👍

Vor herre bevares et skodfirma, der er ikke styr på en skid, inkompetente medarbejdere der tager telefonen, som ikke vil tage ansvar.
Havde bestilt 2 stk granit til vores køkken 08 september, idag er ordren blevet annulleret da ordren endnu ikke er produceret kunne ikke få svar på hvornår de regnede med at den kunne være klar, ringede og sagde at jeg ville annullere, så kunne den pludselig være klar i i uge 42.
Handl et andet sted, der findes bedre.

Hold jer langt væk fra det firma.
Elendig service
Elendig kommunikation.
Elendigt produkt.
Retter ikke de fejl de selv laver.
Jeg hentede granitplade med elendig overfladebehandling og dårlig polering på kanter.
Jeg fik besøg af medarbejder , der bortforklarede alle fejl, på trods af at jeg havde en tilsvarende plade liggende fra et andet firma der var perfekt.
Undgå ærgrelser og spildte penge, hold jer væk, vælg en anden leverandør.

Utroværdig,lover gang på gang at vores ordre
vil blive leveret, men vi ser aldrig vores ordre.
hører aldrig fra Falkegranit hverken på telefon eller
email.
utroligt skuffende

I forbindelse med køb af bordplade til køkkenet har vi desværre oplevet følgende:
- dårlige svartider (uger)
- sparsom rådgivning ift. individuelle tilpasninger
- forsinket levering, der har givet ekstraudgifter i form af talrige VVS- og håndværker-besøg
- fejllevering, hvor de måtte rette og slibe på en plade midt i køkkenet (gav fint støv overalt)

Vi fik god og venlig vejledning til hjælp af valg af bordplade .Vi har besøgt forretningen flere gange , da vi var usikker på hvad vi skulle vælge af bordeplade. Vi er yderst tilfredse med opsætningen af vores nye bordplade. Handler gerne hos Falke Granit igen, tak til Martin og hans team

Dette er min første trustpilot anmeldelse nogensinde. Jeg bliver dog nødt til st advare andre imod dette firma.

Aldrig har jeg oplevet noget lignende, hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det!

Jeg bestilte et spisebord i april måned. Det stel jeg får leveret er helt forkerte mål, trods tegninger og aftale.
Jeg har nu et bord der er alt for højt, og helt ubrugeligt.
Jeg har nu i 3 måneder forgæves prøvet at komme i kontakt med falke og høre om en løsning.
Hver gang jeg ringer til kundeservice bliver jeg spist af med, at direktøren er i møde og han vil ringe tilbage. Han ringer aldrig tilbage!
Jeg har ringer til direktøren selv over 50 gange uden svar.
Jeg fik dog fat i ham, da jeg ringede fra en andens nummer. Her beklager han og lovede at vende tilbage. Dette er en måned siden. Han vendte aldrig tilbage!

Aldrig i mit liv har jeg fået så dårlig service!
Vil aldrig anbefale nogen at købe derfra!

Flot arbejde og super service👍

Rasmus

Fantastisk skønt personale 🤩
Jeg har fået en kundeservice ud over det sædvanlig🎉 jeg skulle bruge 2 skiffersten til en varme plads i mit terraie. Jeg fik dem til en rigtig god pris🤩