FANCYHAUS Reviews 

Me hubiera gustado haber recibido la confirmación del pedido más pronto . Tardaron varios días

Puedo entender la reseña tan favorable de Carlota LLobera del pasado 1 feb 2023 que se sienta “ enamorada” en el más amplio sentido de la palabra, cuando ha sido social media & Community manager +influencer marketing de esta empresa. Pero mi experiencia está siendo muy negativa. En mi caso al recibir las tres alfombras y no satisfacerme, procedo con la devolución, hasta ahí todo muy correcto. El problema surge cuando tras recibir correo de que la devolución había sido recibida correctamente y se procedería con el reembolso en 14 días, este no se hace efectivo. Al reclamar alegan que en realidad les había llegado una sola alfombra de las tres adquiridas y que por lo tanto sólo se me rembolsa los 334,99 € del total del pedido que fue de 725,97 €. Sólo me queda reclamar mediante procedimiento administrativo y podría ser también mediante demanda en los juzgados.

arrivato in anticipo, imballaggio perfetto, prodotto molto bello ed esattamente come da sito.

Todo genial, tanto la compra, como el trato dado por parte de atención al cliente. No descarto hacer alguna que otra compra para renovar otra estancia de casa.

la qualità del tappeto e la grafica sono fantastici! Veri pezzi di arredo! Sono molto soddisfatta, ne ho già comprati due e probabilmente ne prenderò un terzo a breve, molto consigliato
Ottimi anche servizio e spedizione

The reply of Customer care (Carlotta) has been very fast And the missing of some items in the first Shipping has been replaced immediately with another Shipping And some extra.

I had to exchange my vinyl carpet. Customer service was amazing. Just receive my carpet and it is gorgeous! Thank you :)

I requested a specific measures and they arranged it very well, it arrived very quickly and after the instalation I really love it!

Todo funciono muy bien, el envío fue rápido y la alfombra es exactamente como se veía en la foto.

Top!! Love yr products.

It's my second order cause I like it very much.
Quick delivery, nice colours as seen online, good quality

Todo ha ido perfectamente y el producto ya lo conocía, ideal para convivir con una mascota.

Me encantan vuestras alfombres, he podido renovar toda mi cocina estoy enamorada. Son super útiles gracias. La atención muy buena, definitivamente voy a volver a comprar.

Als mein Vinyl beschädigt ankam bin ich auf die gruseligen Bewertungen hier gestoßen und dachte eigentlich schon dass die 70 € die ich bezahlt habe rausgeschmissenes Geld waren. Nach dem Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir umgehend ein neues Vinyl zu gesendet. Natürlich wäre es schöner, gleich von Anfang an ein perfektes Produkt zu erhalten, aber im Großen und Ganzen war es eine positive Erfahrung und ein zuverlässiger Kundenservice.

Fatal. Llevo esperando la devolución del importe pagado casi un mes. No dan señales. Les mandé email solicitando el reembolso ya que tengo la confirmación de Seur confirmando que el 13/07 recibieron la devolución y su única respuesta fue que reembolsarían el dinero al recibir el producto. El producto ya lo tenéis. Yo no tengo mis casi 400 euros y tampoco la alfombra. Tras contestar esto ya no dan señales.

He tenido problemas con la alfombra y al tener conocimiento la empresa, se ha puesto en contacto conmigo y me ha enviado de nuevo el producto a coste cero.
He colocado la nueva alfombra y sucede lo mismo, con el tiempo pierde el color. Y no he usado ningún producto de limpieza. Las simples pisadas se llevan el dibujo. Un timo. 290€ tirados a la basura.

Llevo tres meses para que me hagan una devolución de un producto que compré y que nunca me enviaron. Son unos estafadores. NO COMPREN a esta pseudoempresa de ladrones. Toca denunciarles.

Me edito para informar que les llegué a denunciar ante la guardia civil porque no me enviaron nunca los artículos reclamados y gracias a la denuncia, recuperé mi dinero.
Les he comprado por primera vez este Black Friday y prácticamente les tuve que rogar que atendieran mis dudas y mi pedido. Bueno, pues hoy recibo una de mis alfombras en las que insistí que llevará el dibujo en vertical y sorpresa! Me la han mandado mal.
Lo peor de todo esto es que casi ni me ha extrañado. Leo sus reseñas en su blog y claro, todo es maravilloso porque ellos administran los comentarios.
Mi experiencia está siendo pésima