Vandaag een staaltje van klant-onvriendelijkheid meegemaakt. Ten eerste werd er moeilijk gedaan over mijn afspraak voor fiets onderhoud waar ik op kon wachten (toen ik de fiets kocht zei men dat dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Vandaag een staaltje van klant-onvriendelijkheid meegemaakt. Ten eerste werd er moeilijk gedaan over mijn afspraak voor fiets onderhoud waar ik op kon wachten (toen ik de fiets kocht zei men dat dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Om een proefrit te maken doen ze niet moeilijk over, heel prettig. Vriendelijke en behulpzame medewerkers, vooral Wil, niets was teveel gevraagd. Service is top. Hartelijk dank ik fiets met veel pl... Toon meer
Ik heb meerdere proefritten kunnen maken en ben heel goed geholpen door de medewerkers. Lisa nam alle tijd om mij te helpen met de juiste zit- en stuurhoogte en uiteindelijk kwam zij op de juiste fram... Toon meer
Zeer tevreden. Vakkundig. Persoonlijke benadering. (Kom je na lange tijd in de winkel, weten ze zonder te knipperen welke fiets je er kocht!) Hoewel het af en toe druk is in de winkel, neemt m... Toon meer
Geschreven door het bedrijf
Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Johannes Calvijnlaan 2-10, 1185 BL, Amstelveen, Noord-Holland, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
prima geholpen,ze helpen je overal mee,de winkel ziet er mooi uit,en de aflevering van de fiets was ook supper,erg blij mee👍👍
Ruime keuze. Scherpe prijzen.
Heldere uitleg en alle geduld tijdens het keuzeproces. Meerdere testritten tot je de fiets vindt die je past. Toppers.
Het is een super fijne vestiging in Amstelveen. Ik konden meerdere fietsen uitproberen en hebt een fiets gevonden dat bij passen. Wel was er druk in de winkel en was elke fiets bedienend bij een nieuwe persoon wat een beetje verwarrend was.
Van de week mijn fiets voor een servicebeurt weggebracht
Een normalen fiets met riem
Bij het afreken was de prijs €92,50
Vervolgens vroeg ik wat er was gedaan? Spaken stellen en riem strakker gespannen. Vervolgens deed het achterlicht het niet geen lucht in de banden gedaan. Had hier geen goed gevoel bij. Voor die prijs mag je toch een rapport verwachten van de onderhoudskosten. Zeer teleurstellend
Deze x
Wel gratis beugel voor de fietstas er op gezet

Antwoord van Fietsvoordeelshop - Amstelveen
Goede prijs, vriendelijk geholpen. Ben wel benieuwd naar als er iets met de fiets is, hoe de service dan is. Ik ben gewend dat je dan ook een electrische fiets als leenfiets mee krijgt.
Zeer tevreden met mijn aankoop. Persoonlijke aandacht, deskundig advies en uitstekende service. Extra dank aan Liza voor haar betrokkenheid en fijne begeleiding.
Zeer tevreden. Vakkundig. Persoonlijke benadering. (Kom je na lange tijd in de winkel, weten ze zonder te knipperen welke fiets je er kocht!)
Hoewel het af en toe druk is in de winkel, neemt men uitgebreid de tijd om te luisteren, te adviseren en te laten uitproberen. Al twee fietsen voor ons hier gekocht, binnenkort een derde.
Prima service en adviezen bij aflevering van de fietsen.
Vriendelijk personeel.
Heb een Gazelle Orange gekocht. Had eerst een speciale kleur gekozen, was al gewaarschuwd dat het lang zou duren, maar het duurde wel heeeel lang. Toen maar gemaild en binnen een dag een fiets in de standaard kleur gekregen (inclusief nog even wat extra’s die ik op het laatste moment erop wilde)! Top service en fantastisch personeel die goed meedacht.
Echt een hele prettige winkel met aardige en deskundige mensen. Ruim aanbod
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.