Had nieuwe Cube ebike met vanaf dag één meerdere technische problemen. Cube gaf niet thuis, Fietsvoordeelshop Breda heeft dit uiteindelijk zeer goed en klantgericht opgelost door actief mee te de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fiets stond klaar, de accuslot werkte niet maar ik kreeg de fiets toch mee met de garantie dat het snel wordt opgelost. De fietsvoordeelshop staat garant mocht de accu worden gestolen.
Goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe ebike, besteld en vriendelijk geholpen bij afhalen. Echter was de versnelling niet goed afgesteld waardoor hij bij schakelen naar de hoogste versnell... Toon meer
Fietsendrager via de website besteld, en gekozen voor afhalen in de winkel in Breda. Product op voorraad bij leverancier. Daarna bleef het stil. Na 1,5 week gebeld. Uitermate vriendelijk maar men kan... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Fietsvoordeelshop - Breda
Geschreven door het bedrijf
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Contactgegevens
Huifakkerstraat 14, 4815 PN, Breda, Noord-Brabant, Nederland
- 076 303 4825
3,9
Goed
642 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fiets accu gaat nog geen 20km mee 3…
Fiets accu gaat nog geen 20km mee 3 keer mee terug geweest.valt onder de garantieperiode! elke keer een ander verhaal puntje bij paaltje naar huis gestuurd zonder oplossing koop hier nooit een fiets meer!
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Beste jens,
Ik wilde je graag laten weten dat de datum voor het aanleveren van de benodigde informatie inmiddels verstreken is.
Helaas kunnen wij zonder deze gegevens jouw verzoek niet verder in behandeling nemen.
Als er nog iets is waar wij je mee kunnen helpen, of als je toch nog vragen hebt, dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Ontzettend slechte service
Ontzettend slechte service, niemand neemt de telefoon op, mail onbereikbaar en men kan het duidelijk niet aan.
Constant beloftes en excuses, maar je staat als klant volledig met je rug tegen de muur. Koop hier geen fiets, of zorg dat je ze daarna nooit meer nodig hebt.
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Hoi Anne,
Ik wilde je even laten weten dat de datum voor het aanleveren van de benodigde informatie inmiddels is verstreken. Helaas kunnen we zonder deze gegevens je verzoek niet verder in behandeling nemen.
Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Snel en accurate afhandeling
28 september 2024
Afgezien van lang wachten in de winkel
Op de wat lange wachttijden in de winkel na was alles perfect. Goed advies, op tijd geleverd en vriendelijk.
21 september 2024
Service waardeloos
1ster is eigenlijk nog teveel voor dit bedrijf.
Heb een ebike in breda gehad werd toen perfect geholpen,maar eenmaal de fiets gekocht is de service echt waardeloos.
1ste keer afspraak gemaakt voor beurt en module plaatsen zou gelijk dezelfde dag klaar zijn...maar nee hoor niets aan gedaan misschien morgen als er tijd is werd er gezegd,maak toch niet voor niets een afspraak(kan nl niet lang zonder fiets)
Remmen zouden nagekeken worden niets aangedaan.
Voor mijn 2de beurt probeerde ik online afspraak temaken kreeg ik geen reactie toen telefonische afspraak gemaakt..kon pas over 3 wk.
Toen ik daar stond op de bewuste dag stond mijn afspraak niet in het systeem...kon mijn fiets daar laten misschien hadden ze ergens volgende week een gaatje.
Ik ben naar een ander gegaan voor mijn service beurt nu.
Wees gewaarschuwd koop hier geen fiets,betaal liever ergens anders is misschien wat duurder maar wel goede service.
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Hoi M R,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
Om je klacht verder te kunnen behandelen, hebben we wat persoonlijke gegevens van je nodig. Zou je deze willen aanvullen? Zodra we deze gegevens hebben, gaan we meteen aan de slag om je klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
In maart werd door een andere…
In maart werd door een andere fietsenmaker scheurtjes in mij velgen geconstateerd, contact gezocht met de fietsvoordeelshop, helaas pas in september opgelost,maar met de reparatie veel mis gegaan de dag nadat de fiets terug is is breekt de belt van de fiets,na een half uur proberen te bellen (zijn zo en zo heel slecht te bereiken) fiets naar de plaatselijke fietsenmaker gebracht,daar komt uit de bevinding dat ze de belt te strak hebben terug gespannen waardoor hij op deze manier gebroken is ,ook komen nog andere beschadigingen aan het ligt die veroorzaakt zijn tijdens het vervangen van de velgen,ga hier nooit meer naar toe,zeker geen kundig personeel
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Hoi Anita,
Het was fijn om elkaar even te spreken en tot een oplossing te komen van jouw klacht.
Als er in de toekomst nog iets is waar wij jou mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Prima verkoper en collega
Prima verkoper en collega, vlotte service en fiets was er eerder dan verwacht.
22 september 2024
Locatie Breda
Locatie Breda, echt de laagste prijzen. Maar structureel te weinig personeel en daardoor enorm lange wachttijden. Ophalen fiets: 2 uur wachten. Bestellen fiets: 1,5u wachten. Wel geduldig personeel (Harry) en neemt de tijd.
21 september 2024
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Beste Sabina,
Bedankt voor je terugkoppeling.
Onze excuses dat je lang hebt moeten wachten in de winkel.
Wij zijn er van op de hoogte dat er minder personeel in de winkels staat, met de aanhoudende drukte.
Wij doen ons uiterste best om alle klanten zo snel en zorgvuldig verder te helpen.
Als er in de toekomst nog iets is waar wij je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Na een erg lange wachttijd in de winkel…
Na een erg lange wachttijd in de winkel goed geholpen!
Proefritten gemaakt en n fiets besteld.
Fiets kreeg ik binnen 3 dagen thuis.
Dus wel n goede review maar met de opmerking om wat aan de lange wachttijden in de winkel te doen!
11 september 2024
Aankoop Gazelle fietsen
Op 17.09.2024 onze 2 nw fietsen opgehaald in Breda.
Complimenten voor de heldere en vakkundige uitleg en service. Over de bestelling en de aflevering tot zover zeer tevreden.
18 september 2024
Fiets besteld via lease van mijn…
Fiets besteld via lease van mijn werk,ging al van alles fout en na 3 weken contact gezocht, blijkt dat nu in eens dat ik geen €2399 maar €3299 voor moet betalen want korting geldt niet via lease, is volgens hun afspraak terwijl de lease maatschappij er niets vanaf weet en het ook nergens staat aangegeven. Kon geen 0 sterren geven anders had ik het gedaan, personeel hoort het te weten en aan te geven bij verkoop, zo zullen ze mij nooit terug zien.
En als reactie op jullie antwoord dat is beleid: als dat zo is hoor je dat te vermelden tijdens de verkoop aan te geven en niet 3 weken later waarbij er voordien ook al van alles mis ging. En jullie hebben 'afspraken' met de lease maatschappij terwijl ik contact met ze heb gehad en hun nergens van weten, na dit zal ik nooit meer iets bij jullie kopen!!!,
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Hoi Mark Bruil,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
Toevallig hebben wij elkaar gisteren gesproken hierover. Helaas zijn dit afspraken die wij hebben als Fietsvoordeelshop. Dit is ons beleid.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Emilio is dé bakfiets specialist!
Ben je op zoek naar écht goed advies over een bakfiets? Dan moet je bij Emilio zijn van fietsvoordeelshop in Breda!
Emilio weet echt alles over de verschillende soorten bakfietsen, neemt alle tijd voor je, inventariseert je wensen en laat je vooral ervaren wat je fijn vindt rijden. Hij dacht enorm goed met ons mee en heeft van de aankoop van onze Lovens echt een feestje gemaakt. Je merkt hoeveel ervaring en expertise hij heeft en daarnaast is hij gewoon echt heel vriendelijk en betrokken. Echt een specialist in zijn vak.
We kunnen dus eigenlijk maar één ding adviseren in deze review. Zoek je een bakfiets? Ga naar Emilio!
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Mijn ebike gekocht bij Juizz naar volle…
Mijn ebike gekocht bij Juizz naar volle tevredenheid. Had daar een afspraak voor de eerste servicebeurt. Werd gebeld door een vriendelijke dame van de klantenservice van de Fietsvoordeelshop dat die zaak naar hun winkel verhuisd was en kreeg een nieuwe afspraak. Allemaal prima. Bij het ophalen echter na de servicebeurt en ik nog wat vragen had over het computersysteem en de flowapp kreeg ik als antwoord dat ik dan maar in de manuel moest kijken of iemand daar in moest huren voor eventuele uitleg!!! Zeer onvriendelijk en niet klantgericht behandeld door een medewerker. (Wat echter niets zegt over de overige medewerkers) Wat een domper na alle eerste goede ervaringen!
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Hoi A. van den Diepstraten,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
Om je klacht verder te kunnen behandelen, hebben we wat persoonlijke gegevens van je nodig. Zou je deze willen aanvullen? Zodra we deze gegevens hebben, gaan we meteen aan de slag om je klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
27-8 Helaas hebben wij geen aanvullende informatie ontvangen, mochten we toch nog van dienst kunnen zijn laat het ons dan weten.
De Gazelle Chamonix C7 bij
De Gazelle Chamonix C7 bij juliie gekocht tiptop afgeleverd alles werkt perfect.
Perfect geholpen.
16 augustus 2024
ik heb mijn fiets nu 13 maanden al 5x…
ik heb mijn fiets nu 13 maanden al 5x lekke achterband gehad telkens een nieuwe binnenband erin nukwam van de week de anwb aan de deur weer een lekke band ik vertelde hey zo die zei.ik zal wel eens even kijken nu blijkt de buitenband aan de binnenkant kapot te xijn waardoor ik steeds een lekke band heb en telkens il dezelfde manier gebeld naar fietsvoordeelshop om dit op te lossen anwb gaf aan dat dit onder de garantie moet vallen geven ze aan dat ze pas 15 sept. tijd hebben. ik heb mijn fiets nodig dit is toch belachelijk komen totaal niet met een oplossing
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Beste MarieJose,
Wat vervelend dat u steeds een lekke band heeft en er geen oplossing lijkt te komen.
Ik heb uw klant gegevens gevraagd, zodat we uw probleem kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.
Onbeschoft!
Onbeschoft!
Willen niets verkopen. Stel aantal vragen en wordt als een idioot behandeld. Gegaan. Niet de eerste negatieve ervaring trouwens met deze winkel. Toch nog keer geprobeerd omdat er daadwerkelijk wel 1 attente medewerker was de laatste keer.
10 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Breda
Beste Angela,
Wat vervelend dat u zo'n nare ervaring heeft met onze winkel in Breda.
Ik wil graag met u contact hebben over uw ervaring en kijken wat we kunnen betekenen voor u.
Daarom heb ik uw klantgegevens gevraagd.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Update:15-08 Ik heb u geprobeerd te bellen, maar u was niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen.
Enkel superlatieven!
Net omdat ik een aantal specifieke vragen/noden heb, had ik na een aantal zeer teleurstellende ervaringen niet veel hoop, maar het tegendeel bleek waar! Wat een verademing! Hoe deze mensen luisteren naar wat je echt nodig hebt en op zoek gaan om dit te kunnen vertalen naar het -voor mij- beste product! Vanuit een oprechte belangstelling, meedenken en bijkomende vragen stellen om klaar en duidelijk een beeld te krijgen, niets lijkt hen teveel, ik had het nooit verwacht! En dat alles altijd even vriendelijk en rustig. Je krijgt ook alle tijd om jouw eigen weloverwogen keuze te maken, wat maakt dat ik nu trotse eigenaar ben van een geweldige fiets die precies beantwoordt aan wat ik vanaf vandaag nodig heb om opnieuw mijn fietsavontuur aan te gaan! Ik kan het enkel in superlatieven over jullie hebben! Hartelijk dank team Breda!
23 juli 2024
Fiets werd netjes afgeleverd met de…
Fiets werd netjes afgeleverd met de nodige instructies. Helaas kocht ik een fietstas en kon ik thuis niet begrijpen hoe ik deze moet monteren en vroeg om een instructie, niet gekregen…
18 juli 2024
Snel geholpen met kleine reparatie aan…
Snel geholpen met kleine reparatie aan de verlichting!
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.