Fietsvoordeelshop - Enschede Reviews 

Goede ontvangst duidelijk snelle service vriendelijk personeel en administratie goed op orde. Een dikke tien 😀

Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Elke fietswinkel kan een merk verkopen. Fietsvoordeelshop heeft dan ook zat merken die als goed beschouwd kunnen worden. Échter, waar men een fietswinkel op kan beoordelen is service. Nu ga ik de monteurs niet afkraken, maar wél de planning, klantenservice en oplossingsgerichtheid van deze partij.

Ik heb mijn eigen fiets (2022 Pegasus Siena E7F plus Belt, helaas met de bekende slechte Shimano 7 versnellingsnaaf) nog geen jaar geleden via mijn werk aangeschaft en al drie keer moeten laten repareren, waarvan één de jaarlijkse verplichte bij Fietsvoordeelshop is om je, ... "garantie" ... te kunnen behouden. Effectief kost je 5 jaar garantie ruim €450,-, maar dat even terzijde. De overige reparaties hebben niet het gewenste effect gehad (doortrappende Shinano 7 naaf) maar dit heb ik zelf opgelost, en dat zonder de juiste papieren.

Nu ben ik het al zat dat de fiets nu voor de derde keer moet worden gerepareerd, voor problemen die onder de garantie vallen (drie spaken breken zomaar af???), maar ze annuleren nu gewoon zonder reden gemaakte afspraken en de eerst mogelijke is ineens even VIJF WEKEN later?!

Een leuke voorwaarden van ze is dat ze geen reparaties (die onder garantie vallen) van derden vergoeden. Mijn rekening gaat er dus wél aankomen. Ik heb een donker blauwe fiets, maar ik had beter een gitzwarte kunnen nemen. Past goed bij de ziel en mindset van Fietsvoordeelshop.

Vijf weken je product niet kunnen gebruiken, omdat Fietsvoordeelshop geen oplossing heeft voor haar eigen onkunde, maar je mag het niet oplossen bij een derde partij. Dat gaat dus wel gebeuren en als Fietsvoordeelshop ergens nog een schijntje zelfrespect heeft, wordt deze ook uitbetaald.

Dit was de druppel die de emmer aan frustratie en afgunst jegens Fietsvoordeelshop liet overstromen. Voor mij nooit, maar dan ook nooit geen Fietsvoordeelshop meer. Ik betaal nog liever de aanschafwaarde opnieuw dan dat ik nog één keer door deze molen van loze beloftes en onzin service heen moet.

Koop hier gerust een fiets, het winkelpersoneel heeft mij prima geholpen en met mij meegedacht, maar in godsnaam, service je fiets elders! Het liefst bij je lokale fietswinkel.

---
Fietsvoordeelshop:
mijn ordernummer is bekend en ik hoef enkel en alleen een adres/email te ontvangen waar de rekening naar toegestuurd mag worden.

Update 19-04-2024:
Nadat ik drie meldingen heb mogen ontvangen dat de review offline gehaald zou worden als ik geen aanvullende gegevens zou opsturen, welke overigens gewoon ingevuld waren, kan ik zeggen; Jammer, mislukte poging. Voet bij stuk gehouden. De rekening is dan ook inmiddels door Fietsvoordeelshop betaald.

Laat je niet voor de gek houden door de regeltjes die zij opstellen als je hierdoor in de problemen komt met je eigen mobiliteit. Kom voor uzelf op als u zelf ook te horen heb gekregen dat u weken en weken moet wachten.

Overigens verwacht mijn lokale fietsenmaker dat alle spaken een keer gaan. Ze zijn van slechte kwaliteit en het achterwiel zal volledig opnieuw gespaakt moeten worden. Normaliter zou ik mijn messen slijpen en mijn gelijk halen bij de verkoper, maar uit principieel bezwaar los ik het zelf wel op.

Goed en deskundig advies. Blij met de fiets!

Acculader niet aanwezig Enschede, bij ophalen fiets Amstelveen accu niet opgeladen, thuisgekomen blijkt de doos van de acculader niet in de tas te zitten

Goedemorgen service vond ik minder fiets gekregen met een lege accu en er moest eerst gebeld worden voordat ik mijn fiets kon meenemen terwijl ik zelf ben gebeld om een afspraak in te plannen voor het afhalen van mijn fiets dus niet rijklaar terwijl er ook een bedrag van 150 euro is betaald door mij Mvg

Goed advies zonder aandringen.

Vriendelijk personeel die de tijd voor je neemt ( duidelijke uitleg over allerlei fietsen) en zeer goede prijs ( Sparta, €500 minder dan bij andere winkels ) Mooie ruime winkel waar je binnen proefritje kunt maken. Bij het ophalen van de fiets ook weer alle tijd om alles goed in te stellen en om fietstassen uit te zoeken. Zeer tevreden. Hopelijk blijft dit ook zo bij de onderhoudsbeurten of als er iets anders met de fiets is.

Eerlijk goed advies en zeer behulpzaam

Service in de winkel in Enschede was top. Er wordt echt tijd voor je genomen zodat al je vragen beantwoord zijn.
Na mijn bestelling had ik het wel fijn gevonden om iets beter op de hoogte te worden gehouden. Ik moest hier nu zelf achteraan bellen.

Veel keuze en klantvriendelijkheid.
Bij ophalen van mijn nieuwe fiets was de accu niet opgeladen en geen reservesleutels. Ik was erg teleurgesteld.

Alle tijd voor een uitleg i.v.m. koop e-bike door een ervaren verkoper.
Testlocatie in en om de winkel mede door het gratis parkeren
Gunstige prijs en garantie
Levering volgens afspraak

Super geholpen door Justin met het uitzoeken van nieuwe fiets voor onze zoon.

Eerlijk en zeer vriendelijk de verkopers Justin en Ellen te Enschede humorvol, plus ook nog eens dat ze de tijd nemen om je duidelijk uitleg te geven.
Een dikke pluim zeer zeker verdiend!

Er wordt goed geluisterd wat je als klant wil doen met de fiets die jij op het oog hebt, men neemt daar rustig de tijd voor een ander voordeel is dat je een proefrit kunt maken op de fiets die je hebt uitgezocht.
Bij ophalen word alles duidelijk uitgelegd en ook dan maak je nog een proefrit om te kijken of de fiets wel goed is afgesteld

Erg vriendelijk en behulpzame medewerkers. Zou deze winkel zeker aanraden!

Heel goed advies..heel goed service..snel ..goede prijs...

de service was uitstekend. We kregen zeer professioneel advies waarbij het enige doel was om aan onze behoeften als klant te voldoen.

Netjes via helpdesk geholpen met de online bestelling.
Eerste keer wezen (2023) kijken een niet klantvriendelijkheid onsympathieke in de winkel in Enschede(-☆☆)
Met ophalen 2 januari 2024 een andere hulpvaardige en klantvriendelijk dame!(+☆)

Goed advies, vriendelijke medewerkers en snelle levering. Wat wil je nog meer?