Fietsvoordeelshop - Hilversum Reviews 

Vlotte service, vriendelijk personeel

Goed geholpen door Noah en nog coulance gekregen vanwege flinke vertraging in de levertijd. Fijne kleine vestiging en een prettige eerste ervaring.

De deskundigheid en vriendelijkheid van het personeel.
De goede werkplaats

Fietsvoordeelshop heeft ons altijd goede service geleverd, daarom hebben we daar de bestelling voor nieuwe fietsen geplaatst. Helaas zijn er momenteel lange wachttijden (Gazelle) waardoor we zo'n vier maanden moesten wachten. Fietsvoordeelshop heeft ons via e-mail steeds goed op de hoogte gehouden van de voortgang en de fietsen zijn netjes rijklaar gemaakt.

Na al eerder een fiets voor mijn vrouw te hebben gekocht waarbij zeer geduldig en netjes geholpen, door duidelijk een hele kundige medewerker, een fiet voor mezelf besteld, ondanks dat ik langer moest wachten tot mijn fiets rijklaar was, kwam ik in een volle winkel waar slechts 1 medewerker was ( collega had zich ziekgemeld)die een ieder zo netjes op weg hielp dat een ieder zoiets had dat hij er ook niets aan kon doen en geduldig wachtte en respect had voor de manier waarop hij dit deed, en met elkaar in gesprek raakte, volgens afspraak stond de fiets na het weekend klaar voor de proefrit en heb deze aangeschaft en voldoet aan de wensen die ik tevoren had opgegeven . Klasse! Niets is deze mensen te veel en zijn objectief in hun mening om je te helpen de goede fiets bij je behoefte uit te zoeken .

Fiets sneller afleveren als hij in de winkel staat.Minder mails sturen wanneer de fiets onderweg is. Alleen mails die er toedoen I.v.m afleveren.

Vanochtend probleempje met de accu van de fiets.

Prima te woord gestaan. Meteen opgelost.

Goeie gasten, goeie service. Top, top, top.

Zeer vriendelijk geholpen bij aflevering van de ebike, maar contact daarvoor verliep erg moeizaam. Nauwelijks bereikbaar.

De jongeman die in Hilversum werkt is heel deskundig en klantvriendelijk en een harder werker (is ruim voor openingstijd al aanwezig). Complimenten.

Afspraak gemaakt en netjes afgewerkt en op tijd geleverd

Heel vriendelijk ontvangst en erg geduldig alles goed uitgelegd en laten zien.

Aardige verkopers goed geholpen met de vragen die ik had en perfect afgehandeld ,

Vriendelijke mensen,wel wat druk in de winkel! Kan altijd terugkomen als er wat is. Bedankt!

Fiets is naar verwachting geleverd. De medewerkers waren zeer beleefd en klantvriendelijk.

In de eerste plaats was de fiets die ik wilde hebben bij jullie het goedkoopst en viel zelfs in een actie-aanbieding.
Jullie organisatie bleek dicht bij mij in de buurt een winkel te hebben.
In de tweede plaats was de service heel goed en de medewerkers buitengewoon vriendelijk en behulpzaam.

Vriendelijk vakkundig personeel
Zeer goed geholpen

De fiets stond netjes klaar en alles was snel afgehandeld.

Prettige hulp en goed advies. Heb een pracht cube fiets.

Geen goede ervaring met deze winkel. Ik bracht daar mijn fiets met een lekke achterband. Ze gingen dat proberen dezelfde dag nog te doen, dat lukte niet, maar een week later moest ik langsgaan om te horen dat er nog steeds niks mee gedaan was. Er werd gezegd dat ze er "zo mee aan de slag zouden gaan", ik kon later die dag een belletje verwachten. Vier dagen later maar weer langs geweest en wederom was er nog niks aan gedaan. Als je het niet redt prima, maar zeg gewoon dat het wel twee weken kan duren.
Een beetje vreemd vond ik het ook dat iemand daar met een hele dure elektrische fiets kwam en die werd meteen omhoog gehesen om te kijken wat er aan de hand was. Twee andere klanten met dure elektrische fietsen die net gearriveerd waren ging ze ook proberen dezelfde dag te helpen. Ik kreeg een beetje het idee dat alle wellicht daar aangeschafte, dure elektrische fietsen voorrang kregen. Beetje raar, want uiteindelijk ben ik ook een betalende klant.
Ik heb moeten besluiten mijn fiets daar weg te halen en naar een andere fietsenmaker te gaan, jammer dat Fietsvoordeelshop het zo makkelijk maakt voor een potentiele klant om naar een ander te gaan.