Verkoopgesprek verliep goed. Ik kreeg een goed argument om mijn aanvankelijke mening te herzien. De invoer van de aankoop was kennelijk onvolledig, zo bleek een aantal dagen later. Daarna was de leevr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We zijn ontzettend goed geholpen door de beide heren in de nieuwe winkel in Leeuwarden. We hadden al wat proefritten mogen doen in Heerenveen en uiteindelijk toch in Leeuwarden geslaagd. De fiets kon... Toon meer
Heel vriendelijk personeel en ontzettend goede service. Mijn fiets stond eerder klaar dan verwacht. De medewerkers hielpen me met het afstellen van stuur en zadel en gqven uitleg over hoe allles werkt... Toon meer
Vorige week eerste service beurt gehad van mijn Gazelle en heb intussen een leen fiets meegekregen super geregeld. Bij terug komkom mijn fiets weer op te halen sta ik vol verbazing te kijken hebbe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Fietsvoordeelshop - Leeuwarden
Geschreven door het bedrijf
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Contactgegevens
Bilgaardpassage 87, 8918 GH, Leeuwarden, Friesland, Nederland
- 085-0717729
4,2
Goed
75 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verkoopgesprek verliep goed
Verkoopgesprek verliep goed. Ik kreeg een goed argument om mijn aanvankelijke mening te herzien. De invoer van de aankoop was kennelijk onvolledig, zo bleek een aantal dagen later. Daarna was de leevrijd niet de aangegeven 1 tot 3 weken, maar het werd 5 tot 6. Levering weer wel correct.
4 oktober 2026
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Leeuwarden
Beste G.B. Fokkema,
Bedankt voor je review.
Fijn dat je ons ook nog even telefonisch te woord wilde staan.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop 🚴
Teleurgesteld
Hallo Fietsvoordeelshop,
Onlangs heb ik via Fietsvoordeelshop een fiets gekocht, waarbij ik mijn eigen fiets zou inruilen. Bij de aankoop is mondeling afgesproken dat ik voor mijn oude fiets een inruilwaarde van €570 zou ontvangen.
De nieuwe fiets zou op 2 september geleverd worden, zodat ik deze enkele dagen later mee kon nemen op vakantie. Helaas is de levering niet op tijd gelukt en zijn wij vervolgens zonder de nieuwe fiets op vakantie gegaan. Bij onze terugkomst heb ik de fiets alsnog opgehaald, maar toen bleek dat mijn oude fiets niet meer kon worden ingeruild voor het eerder afgesproken bedrag.
De eigenaar van de fietswinkel heeft hierover nog contact opgenomen met Fietsvoordeelshop en zich hiervoor ingezet. Helaas kreeg hij als reactie dat er op dat moment nog slechts €300 voor mijn fiets geboden kon worden.
Hoewel ik hier uiteraard teleurgesteld over was, heb ik uiteindelijk ingestemd met de €300. Ik had er namelijk ook geen behoefte aan om mijn oude fiets vervolgens zelf via Marktplaats te moeten verkopen.
Toch wil ik mijn teleurstelling hierover graag kenbaar maken. Er was vooraf duidelijk een mondelinge afspraak gemaakt over een inruilwaarde van €570. Ik had dan ook verwacht dat Fietswinkelvoordeelshop deze afspraak zou respecteren, ook al is de levering van de nieuwe fiets uiteindelijk vertraagd.
Als klant heb ik mij aan de gemaakte afspraken gehouden en daarom vind ik het jammer dat dit andersom niet is gebeurd. Uiteindelijk ben ik dan ook met een teleurgesteld gevoel als koper achtergebleven.
26 september 2026
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Leeuwarden
Beste Roelof,
Bedankt voor je review! Fijn om elkaar even gesproken te hebben. 👍
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop 🚴
We zijn goed geïnformeerd
We zijn goed geïnformeerd, het personeel is deskundig, geduldig en beleefd.
Kortom: we zijn heel tevreden!
11 september 2026
Ze zijn goed met uitleg van alles
Ze zijn goed met uitleg van alles. En zijn ook heel vriendelijk
30 augustus 2026
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Leeuwarden
Beste Tjeerd,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je onze uitleg als duidelijk hebt ervaren en dat je je welkom voelde in de winkel. We geven je complimenten met plezier door aan ons team. Veel fietsplezier gewenst!
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop 🚴
Weinig enthousiasme bij ophalen nieuwe fiets
Mijn dochter kwam haar nieuwe fiets ophalen en daar werd niet enthousiast mee omgegaan. De aandacht werd verdeeld over meerdere klanten en het voelde meer als een nummer dan een klant zijn.
5 september 2026
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Leeuwarden
Beste Martine,
Bedankt voor je review. 👍
Wat jammer om te lezen dat het ophalen van de fiets voor je dochter niet het leuke moment was dat het had moeten zijn. We nemen je feedback serieus en gebruiken die om onze service te verbeteren.
We wensen je dochter veel plezier met haar nieuwe fiets!
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop 🚴
Ik werd goed en vriendelijk geholpen
Ik werd goed en vriendelijk geholpen . Mooie fiets voor een hele goede prijs
5 september 2026
Vriendelijk en goed geholpen
7 augustus 2026
De fiets was scherp geprijsd…
De fiets was scherp geprijsd en perfect fietsklaar gemaakt.
Personeel was erg aardig een meedenkend
17 juli 2026
Na 1 telefoontje als nieuwe klant…
Na 1 telefoontje als nieuwe klant direct welkom en kapotte spaak tegen geringe kosten direct vervangen. Ik beveel dit adres aan!
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Een elektrische fiets gekocht
Een elektrische fiets gekocht. De prijs was veel lager dan advies prijs. Heel goed geholpen. Geadviseerd o een veel goedkopere verzending dat ik had. Heel vriendelijk personeel. Echt top!
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Er mag meer personeel bij want ze…
Er mag meer personeel bij want ze hebben het te druk om rustig de tijd voor je te nemen.
2 juli 2026
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Leeuwarden
Bedankt voor je feedback en het prettige telefoongesprek. We begrijpen dat je graag meer persoonlijke aandacht had willen krijgen. Ook onze medewerkers zouden graag meer tijd hebben om iedere klant uitgebreid te helpen. Fijn dat je wel hebt ervaren dat zij hun best deden om je zo goed mogelijk te helpen binnen de mogelijkheden die er waren. Bedankt voor het delen van je ervaring.
Goede voorlichting en veel tijd bij…
Goede voorlichting en veel tijd bij aflevering fiets. Veel bruikbare info en een plezierig contact.
30 juni 2026
We werden goed geholpen de nieuwe fiets…
We werden goed geholpen de nieuwe fiets was er nog niet en we konden zolang een andere elektrische fiets gebruiken totdat de andere fiets er is.
Top
20 juni 2026
Prima geholpen
Prima geholpen. Heel aardige en deskundige mensen. Heel tevreden.
De prijs was ook heel goed.
24 juni 2026
Goede professionele uitleg bij het…
Goede professionele uitleg bij het ophalen van de nieuwe Gazelle Grenoble C5 first edition én heldere uitleg van de onderhoudsbeurten
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.