Film Retter KG Reviews 

Ich habe die Möglichkeit genutzt, die Filme bei einem kleinen Laden abzugeben, von dort aus wurden sie dann ordnungsgemäß verpackt und geschickt.
Die Kommunikation war problemlos, die digitalisierten Filme wurden wie verabredet geschickt und die Originale kamen gut verpackt zurück.

Ich bin rundum zufrieden! Die Qualität und die Freundlichkeit ist unübertroffen. Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar.
Vielen Dank für das Retten schöner Erinnerungen

Über 3000 Dias wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit eingescannt.
Bei einigen Dias konnte die Bearbeitung keinen sichtbaren Mehrwert bieten, was aber auch an der Qualität der Original Dias lag, die schon über 40 Jahre alt sind.

Unterm Strich bin ich mit meiner Erfahrung bei die dieser Firma mehr als zufrieden.

Bearbeitung ging auch schneller als angegeben.

Professionelle Digitalisierung von FIlmen und alten Tonbändern, die teils über 60 Jaher alt waren. Mit spezieller Technik wurden damit Ergebnisse erzielt, die ich nicht mehr für möglich gehalten hätte.
Die Konditionen sind in keiner Weise zu beanstanden und fair. Die ganze Abwicklung des Vorgangs einschl. Rücksensung der Originale war gut koordiniert und ist ohne Probleme gelaufen. Der Download (ca. 10 GB) lief ohne Probleme.

Am 24. April wurde die Digitalisierung einer Videokassette in Auftrag gegeben. Die Bearbeitungszeit wurde mit 6-8 Wochen angegeben. 10 Wochen später wurde der Auftrag als erledigt zurück gemeldet und die Ware geliefert. Auf dem Begleitzettel war ersichtlich, dass die Digitalisierung bereits am 19. Mai erfolgte. Die zugesagte Speichergarantie von 30 Tagen war also bereits vor der Lieferung abgelaufen. Wozu das Unternehmen sechs Wochen für eine Lieferung benötigt, ist wohl auf eine miserable Prozessbeherrschung zurückzuführen. Gut, dass ich diesen Dilettantenladen nicht mehr benötige.

Es lief alles so einfach und problemlos - von der Abgabe der Dias in der Annahmestelle bis zum Erhalt des links mit den digitalisierten Bildern. Die Bearbeitung ging auch viel schneller als angegeben. Die zum Teil recht alten Dias wurden bestmöglich digitalisiert und bearbeitet.
Vielen Dank!
Ich kann die Film Retter nur empfehlen!

Danke, die Sicherung ist gelungen und die Qualität hat sich auch gebessert.
Schön wäre noch eine zeitliche und thematische Selektion.
Das wichtigste ist aber für mich erfolgt, die Vergangenheit ist gesichert.

Die analogen Erbschaften meiner verstorbenen Familie waren vielfältig.

Schwarz-Weiß-Negative, Super8 Filme, unzählige Fotoalben aus den Jahren vor und nach dem Zweiten Weltkrieg.

All dies wollte ich zukunftssicher für folgende Generationen konservieren und traf auf der Suche nach einem passenden Dienstleister auf "Die Film-Retter" in Neunkirchen-Seelscheid.

Nach einem kurzen und freundlichen Telefongespräch besuchte ich "Die Film-Retter" direkt in der Geschäftsstelle und brachte meine vier Kisten mit dem verbliebenen Familienerbe, wie am Telefon besprochen, einfach mit.

Es erfolgte eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Profis sortierten das Material aus, welches aufgrund des Alters und schlechter Lagerung nur noch in schlechter Qualität hätte digitalisiert werden können. So ließen sich unnötige Kosten vermeiden. Dieses Vorgehen zeigte mir bereits, dass es hier nicht nur um Geldmache geht, sondern den Rettern auch etwas am ideellen Erhalt von Familienerinnerungen lag.

Vier Wochen später erhielt ich eine E-Mail und konnte mein digitalisiertes Erbe auf einem (sic!) USB-Stick abholen. All das war nun plötzlich auf einem USB-Stick. Wahnsinn.

Wieder zu Hause angekommen, schauten wir mit der ganzen Familie das Material über mehrere Abende mit dem Beamer an. WAHNSINN!

Vielen Dank für diese wundervolle und professionelle Umsetzung. Bilder und Szenen, welche wir noch nie von unseren Eltern und Großeltern gesehen hatten, waren plötzlich vor uns auf der Leinwand, als wäre es gestern gewesen. Eine sehr emotionale Erfahrung.

Danke!

Der digitalisierte Film hat eine bessere Qualität wie wenn er über den Projektor abgespielt wird. Und erläuft sehr ruhig. Ein Punkt Abzug, da es sehr lange geht bis die Digitalisierung fertig ist. Wie sagt das Sprichwort: "Gut Ding braucht Weile".

Gute Qualität. Habe DVD auf einen USB Stick machen lassen.

Alles hat wie versprochen geklappt!!

Die Digitalisierung der Filme war zuverlässig, der Preis fair

Alles Super, Kontakt, Abwicklung, Preis/Leistung. Sehr empfehlenswert.

Sehr unkompliziert konnte ich ein Abgebot einholen. Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Meine Dias wurden sehr gut bearbeitet, auf einem aktuellen Speichermedium gut sortiert untergebracht und sind nun für uns wieder nutzbar.
Die Kommunikation mit dem Team war schnell und super gut.

Schnell und unkompliziert, jederzeit wieder!

Mit der Übertragung der Filme in ein digitales Format war ich sehr zufrieden.

Es wird mit "Keine versteckte Kosten" geworben. Ah ja , aus Auftrag 20,43€ wurden 48,70€ und man ist gezwungen diese zu zahlen, man möchte ja seine Erinnerung erhalten. 16€ für einen USB Stick der 0€ kosten sollte. Abzocke! Laut "nettem" Kundenservice steht das in den AGBs - Nein es steht, dass wenn man den USB Stick zu 0 € anklickt erhält man pro Auftrag einen kostenlosen Stick. Jeder weitere laut Preistabelle. Habe einen bestellt, brav angekreuzt und er musste dennoch bezahlt werden. Premiumbearbeitung - leider nur eine reine Überspielung, keine Bearbeitung.
Kundenservice per Telefon Grotten schlecht. Unhöflich. Unfreundlich. Macht sich über den Kunden noch lustig. Kein Bock auf nichts, das merkt man schon bei Annahme des Gesprächs. Anfragen per Email werden nicht beantwortet. Schade.

Vorneweg, die Qualität der digitalisierten Filme war gut. Das ist allerdings das einzige positive.
Es wird groß mit Festpreis, "ohne versteckte Kosten" geworben aber am Ende ist es unmöglich den angezeigten Preis zu erreichen (Man muss für den Download Link bezahlen und der obligatorische teure Rückversand kommt auch noch obendrauf). Am Ende zahlt man z.B. statt 19,90EUR für eine Spule 32,80EUR (4EUR Downloadlink und 8,90EUR Rückversand).
Natürlich sind diese Kosten irgendwo im Kleingedruckten oder tauchen später im Bestellprozess auf. Dennoch meiner Meinung nach eine Täuschung.

Bei Rabattaktionen ("Weihnachtsaktion") werden willkürlich manche Kunden ausgeschlossen. Je nachdem auf welchem Wege man die Filme zu der Firma schickt (direkt oder über Abgabezentren) erhält man den Rabatt oder eben auch nicht. Völlig willkürlich und wieder im Kleingedruckten versteckt.

Es hat sehr lange gedauert, Anfang Juni bestellt und Anfang August bestellt. Ach dafür war der kostenpflichtige expressservice gedacht.
Stick angesehen, alles prima.nachdem dieser kopiert wurde, alles verzerrt.nach Reklamation, was auch lange gedauert hat, Stick zurück geschickt, angeblich keinen Fehler festgestellt. Stick zurück erhalten, weiter verzerrt. sehr unbefriedigend , Geld zurück verlangt, es wurde auf agb verwiesen.
Nie wieder !