Fondoest Reviews 785

Davvero pessimo servizio.
Operatori davvero scortesi e ignoranti in materia, non conoscono gli esami da Inserire e usano davvero scortesi Senza motivo e dopo mezz'ora di attesa.
Operatori che dovrebbero inserire le pratiche e invece solo una parte Senza comunicarlo agli utenti.
25 minuti di attesa , info poco chiare online, impossibile contattarli.
Passeremo alla concorrenza

Fondo e assistenza pari a zero, non serve a niente di tutto ciò che vantano.
Peccato che le aziende versano somme per avere un bel niente. Confermo tutte le precedenti recensioni negative. Pratiche inevase, annullate, niente di agevolato.

Assistenza imbarazzante, per non dire peggio. Per sentirli al telefono organizzatevi una settimana prima, perché i tempi di attesa sono questi

Delusione dopo una richiesta di un rimborso, non tanto perchè sia stata respinta con motivazioni opinabili (e nemmeno sindacabili), ma per l'assoluta mancanza di comunicazioni da parte di Fondo Est. Ne sono venuto a sapere solo per caso dopo mesi, andando a spulciare il loro sito.
Ma c'è ancora qualcuno la? E soprattutto, quale considerazione viene data agli iscritti?

Premetto che per esperienza nel 2024 i rimborsi venivano pagati entro 3 mesi spaccati dalla data della richiesta. Dal 2025 dopo ben 4 mesi dalla richiesta le pratiche risultano ancora in attesa di lavorazione...è inutile scrivere al servizio clienti...sanno solo dire che le richieste di rimborso vengono lavorate in ordine di arrivo generalmente entro tre mesi ma in realtà sono indietro di brutto. Non capisco perché le aziende continuano ad appoggiarsi su questo pessimo fondo.

E' da metà ottobre che aspetto ALMENO di vedere le mie pratiche in lavorazione ma NULLA! Ho dovuto scrivere più volte prima che qualcuno mi rispondesse e sapete cosa hanno risposto?..... che gestiranno le mie pratiche nelle PROSSIME SETTIMANE!!!! Ma scherziamo?? I famosi 90 giorni sono passati oramai da un bel po'! E chissà se riceverò il rimborso che mi spetta!! Non nutro grandi speranze perché vedendo come lavorano non voglio illudermi!

Impossibile contattare qualcuno. Da dipendente mi vengono effettuate delle trattenute ogni mese ma non risulta nessuna copertura per le prestazioni sanitarie. Soldi buttati

sono iscritta da anni al Fondo est e mi sono sempre trovata bene, purtroppo dal 2025 il servizio è peggiorato notevolmente, non rispondono alle mail, il rimborso è ostacolato, prenotare il pacchetto prevenzione è peggio che fare un esame universitario etc...non so se continuerò a usufruire del servizio.

IN ATTESA DA PIU' DI MEZZ'ORA PER PARLARE CON UN OPERATORE E POI CADE IN OCCUPATO !!! ASSISTENZA CLIENTI TERRIBILE

Peccato non si possa dare 0.
Trovo assurdo perdere un sacco di tempo per qualunque tipo di rimborso, anche il più semplice o per ticket di cifre irrisorie.
La presa in carico entro 90 giorni è di default 90 giorni se non oltre. Poi ovviamente c'è sempre qualcosa che non va e viene respinta o messa in attesa senza spiegazioni precise in merito.
...altro tempo perso per contattarli.
i documenti di spesa delle prestazioni, se pagati usando PagoPA non vengono accettati e non tutte le strutture rilasciano un foglio ulteriore dell'avvenuto pagamento una volta in struttura ma ricevono e basta per l'appuntamento.
In poche parole è l'ennesima truffa legalizzata sulle spalle della gente, dove con mille scuse e sotterfugi si disincentiva e impedisce di accedere ai rimborsi.
Fate ridere, peccato sia obbligato a REGALARVI dei soldi ogni mese tramite mio ccnl (soprattutto in maniera facile e veloce).

Pratica aperta il 14 ottobre 2025 e ad oggi non l'hanno cagata di striscio. Tempi massimi di 90 giorni già scaduti da una vita,senza contare all'arroganza e la maleducazione di qualche loro addetto,una stella è anche troppo,teneteveli i soldi!!!

Sono anni che sono iscritta a questo fondo che purtroppo con il passare del tempo è peggiorato.
Le richieste di rimborso sono un percorso ad ostacoli e i tempi di rimborso assurdi. Non è possibile attendere un rimborso di poche decine di euro per più di 3 mesi e se chiami il servizio clienti ti rispondono in malo modo che hanno molte richieste, cosa pretendiamo!
Eppure i contributi vengono pagati ogni mese puntuali.

Pessimo Fondo, copertura praticamente per nulla; sono 10 anni che sono iscritta e su 12 pratiche ne hanno accettate solo 6, naturalmente dopo 3 mesi di attesa;
Considerando poi che mensilmente verso una quota per poterne usufruire!
Esistono decisamente altri Fondi che coprono gran parte delle prestazioni!
Sconsigliatissimo

Nuovamente riscontro che la dicitura "entro 3 mesi" viene presa alla lettera e le pratiche di richiesta rimborso restano "in attesa di lavorazione" esattamente 3 mesi prima di essere minimamente considerate da qualcuno. Complimenti.

Lo possono chiamare gioco dell'oca, non Fondo est. Per ottenere un rimborso devi seguire le istruzioni senza sbagliare una virgola altrimenti il rimborso viene annullato. Ma se il rimborso spetta, perché devono giocare sul cavillo? Pollice su o pollice giù manco fossero dei Ponzio Pilato. Poi quella volta in cui il rimborso arriva ci passano veramente diversi mesi, eppure loro i soldi li prendono puntualmente tutti i mesi dalla busta paga dei lavoratori che sono obbligati a versare. Ma tanto è inutile scrivere recensioni negative, Loro lavorano da una posizione acquisita che nessuno può scalfire

Semplicemente uno schifo , mettono i recapiti e poi non ti risponde nessuno ne alle mail ne alle telefonate e l'assistente automatico se lo possono infilare in qualche posto.

Sono di Pesaro iscritto purtroppo al vostro fondo.
Il vostro sistema fa veramente schifo non si capisce nulla non si riesce a parlare con nessun operatore, la voce registrata nn da opzioni sufficenti, fate richieste a cui nn si sa cosa rispondere bisogna avere conoscenze che le persone con cultura medio bassa come me non hanno UN gran casino tra fondo est unisalute e tutti i vostri cavoli non mi interessa nulla quante società siete vogliamo un unico referente sono incazzato nero nn potete capire gli accidenti che vi sto mandando che schifoooo farò il possibile per fare recensioni negative
VOGLIO PARLARE CON UN OPERATORE EEEE SPENDETE QUEI SOLDI CACCHIO SIAMO PERSONE NN AUTOMI LE VOCI REGISTRATE TENETELE PER VOI....

Una VERGOGNA sto fondo est, sono passati 3 mesi e ancora la pratica, tutta documentata on line, non é stata neanche presa in carico. Lavoro in un'azienda serissima di quasi 30 mila dipendenti, senza fare nomi perché non é il caso, che paga sempre puntuale e con precisione. Scandaloso, sono senza parole !

Do 5 stelle a tantissime consulenti con la quale ho avuto modo di avere a che fare in questi mesi perché gentilissime. Consulente con codice 42 maleducatissima e poco comprensiva. Si dimentica che non prenoto una cena ma visite, e non é mai piacevole. Ad ogni domanda la risposta era davvero davvero maleducata e dava per scontato che il cliente dovesse già sapere tutto.

Quindi, per certe consulenti voto 10. Per altre, - di 0.