Jeg har fået øjenoperation ved Memira, 8000 AArhus C. Forbrugsforeningen ville ikke godkende regningen, da denne klinik ikke fremgår af deres hjemmeside, men det er klinikken som står på forb.forenin... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En stor anbefaling til Forbrugsforeningen. Jeg har været medlem siden 1994, hvor man først betalte "checks" á 500 kr. størrelse til nu, hvor man tilknytter sit betalingskort og dermed optjener bonus u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg lavede en indsigelse omkring noget bonus som jeg ikke havde fået, da det betalingslink jeg havde modtaget fra Bauhaus som gik over Nets betaling, endnu ikke var klar til at verificere køberen. al... Toon meer
Overgangen til nyt kort var problematisk, men endnu værre var overførslen af kontoen fra min nu afdøde hustru til mig Bonus udbetaling er ophørt. Udbetales hverken til hendes eller min konto, s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi sparer. Sammen.: Forbrugsforeningen er en 100% medlemsejet, ikke-kommerciel, non-profit indkøbsforening for hele den danske fagbevægelse. Vi er end del af den danske andelsbevægelse og har i mere end 140 år skaffet fordele til foreningens mange medlemmer og omsætning til de tilknyttede danske butikker. Spar penge på alt det du alligevel køber: Tilknyt blot dine almindelige kredit- og betalingskort til dit medlemskab af foreningen og optjen automatisk bonus når du handler hos de flere tusinde tilknyttede butikker i fordelt over hele landet. Bonus optjenes automatisk og sættes ind på din medlemskonto hvorfra du kan udbetale den når du har mere end 200 kr. På MitFBF kan du på både app og web løbende følge med i dine køb og hvor meget bonus, og du behøver ikke købe mere end du plejer, du skal blot betale med et af de kort som du har tilknyttet dit medlemskab. Sidste år fik medlemmerne 185 mio. retur i bonus og fordele pba. en omsætning på knapt 3 mia. i de tilknyttede butikker. En omsætning vi er stolte over at have genereret gennem et stærkt partnersamarbejde og dyb datadrevet segmenteret kommunikation. I Forbrugsforeningen arbejder vi hele tiden på at forbedre bonus, tilbud og medlemskab, og glæder os over at 93% er tilfredse eller meget tilfredse med deres medlemskab. Med vores formålsparagraf har vi siden 1886 sat fokus på at skabe fordele til vores medlemmer gennem omsætning i flere tusinde tilknyttede butikker og webshops. Forbrugsforeningen vækster år for år og havde pr. 31. december 2025 flere end 240.000 medlemshusstande i Danmark så gør som alle de andre og meld dig ind via www.fbf.dk Det med småt: Forbrugsforeningen er en loyalitetsklub for dig, som er medlem af en fagforening i et af de organiserede fagforbund. Du kan også blive medlem, hvis du er pensionist - så skal du blot oplyse os hvilken fagforening, du var medlem af indtil du forlod arbejdsmarkedet. Der er nogle få ting du skal være opmærksom på, når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen. Bonus: Der er forskel på hvilke kort butikkerne giver bonus på og hvor meget bonus den enkelte butik giver. Den laveste sats er på 2% og den højeste er på 30%. De fleste ligger dog på 9%. Du kan altid se hvilke kort du får bonus med og hvor meget bonus butikken giver i vores app og på vores hjemmeside. Butikskæder: Selvom én butik i en kæde ikke er med i samarbejdet, kan en anden butik i samme kæde godt være med. Mange kæder består af selvstændige ejere, som individuelt beslutter om de vil samarbejde med Forbrugsforeningen. Webshops vs. butikker: Der kan være forskel på fysiske butikker og webshops. Selvom en fysisk butik ikke giver bonus, kan det godt være at butikkens webshop gør det. Det samme gør sig gældende omvendt, at en butik godt kan give bonus uden at webshoppen gør det. Andre kundeklubber: Du må ikke kombinere Forbrugsforeningen med andre rabatordninger og kundeklubber. Hvis du fx får 10% bonus når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen kan du ikke også få fordele med butikkens egen klub. Så må du vælge mellem de to fordele. Forhandlede priser: Hvis du forhandler om prisen inden et køb, eller du forhandler dig frem til andre former for besparelser, skal du oplyse at du er medlem af Forbrugsforeningen ellers kan butikken godt efterfølgende afvise din bonus. Gavekort: Det er op til den enkelte butik selv at vælge om du kan købe gavekort og få bonus.
Contactgegevens
Knabrostræde 12, 1210, København K, Denemarken
- 33188600
- fbf@forbrugsforeningen.dk
- www.forbrugsforeningen.dk
3,3
Gemiddeld
795 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg har et godt indtryk af den nye måde…
Jeg har et godt indtryk af den nye måde at behandle kunder på dog er jeg mistænkelig på den måde man skal dokumentere ikke givet bonus på køb der går meget lang tid inden du får et svar
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Jørgen
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, både det der er godt - men også det der kan forbedres.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen
Anett
Ny model virker så dårligt og uigennemskueligt
Bonus tilbageført efter flere måneder, hvilket er utrygt og ikke giver mening. Man kan åbenbart ikke kontakte jer via mail eller beskedfunktion, det er useriøst og chatbot på hjemmeside kan ikke svare på noget man spørger om. Uigennemskueligt hvilken bonus man får og om man får det man skal have.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Madeleine
Tak for din feedback.
Det skal naturligvis være trygt og gennemskueligt at få sin bonus. Når du logger på vores app, kan du nemt se en fuld oversigt over din optjente bonus, samt præcis hvornår den er til rådighed. Du har fuld frihed til at få din bonus udbetalt, lige hvornår du har lyst, så snart du har mindst 200 kr. stående. Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få overblikket og kigge på den tilbageførte bonus, så du er meget velkommen til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00. Vi sidder klar til at hjælpe dig godt videre. Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Det er nemt bare at bruge sit…
Det er nemt bare at bruge sit tilknyttede Dankort. Rart at
Green speak er tilknyttet.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Lise
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
God sommer
Pablo
Intensionen var god nok, men...
Intensionen med at knytte sit betalingskort direkte til FBF er god nok, men det er svært at få et overblik over sine konti og rabatter, når der er flere personer tilknyttet i husstanden.
(Det har været nærmest umuligt at få fat i kundeservice via tlf. og mail i overgangsperioden).
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Blach
Tak for din feedback. Det glæder os meget, at du synes om selve intentionen bag det nye setup med betalingskortene.
Vi forstår godt, at det kan kræve lidt tilvænning at holde det fulde overblik, når I er flere i husstanden, der optjener bonus. Et godt tip er, at I alle sammen kan logge ind i vores app med det samme medlemsnummer. På den måde har hele husstanden adgang til at se en samlet, opdateret oversigt over jeres konti og rabatter ét sted.
Vi beklager mange gange, at det var utrolig svært at komme igennem til vores kundeservice i overgangsperioden. Det skyldtes et helt ekstremt pres på både telefoner og mail, men vi er heldigvis et langt bedre sted i dag, hvor vi er fuldt med på linjerne.
Hvis I har brug for hjælp til at få overblikket sat op på jeres telefoner, er du altid velkommen til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner
Pablo, Forbrugsforeningen
Altid tilfreds: Har været medlem i 50 år og går…
Har været medlem i 50 år og går konsekvent efter forretninger og restauranter, hvor jeg kan få bonus. Synes at den nye kortløsning er genial. Behøver ikke længere spørge, hvis jeg lige skulle have glemt om et sted giver bonus. Bh et meget tilfreds medlem.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Lisbeth
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen, og stor tak, for at være medlem i så mange år, det er vi rigtig stolte og taknemmelige over.
God sommer
Pablo
De utroligt rosenrøde anmeldelser…
De utroligt rosenrøde anmeldelser virker utroværdige. Den virkelige verden er et klart forringet system. I teorien er det nye fint med almindelige kort tilknyttet. I den virkelige verden er det tilfældigt om man får bonus og hvis ikke så glem alt om indsigelse.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Ketty
Tak for din feedback.
Vi er kede af, at du har det indtryk, for det nye system skal naturligvis virke stabilt i hverdagen. Hvis en butiksterminal driller, og din bonus udebliver, er vores indsigelsessystem netop til for at fange fejlen og udbetale din bonus manuelt. Vi vil meget gerne bevise over for dig, at det virker. Hvis du sidder med manglende bonus, vil vi derfor opfordre dig til at indsende dine indsigelser eller ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00, så vi kan få din bonus udbetalt til dig.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner
Pablo,
Forbrugsforeningen
Min bonus blev ikke registreret selv om…
Min bonus blev ikke registreret selv om jeg brugte et kort, der var tilknyttet mit medlemskab
Da jeg henvendte mig til kundeservice, blev bonussen registreret. Jeg kunne ikke få en forklaring på, hvorfor det ikke skete ved køb (som forventet). Jeg har ikke den store tillid til at ligende ikke sker i fremtiden, så det at skulle kontrollere om bonus tilskrives, gør hele ideen med “automatisk bonus” værdiløs
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Sab
Tak for din feedback.
Det er dejligt, at din bonus er kommet på plads via vores kundeservice, men vi kan godt forstå, at det skaber usikkerhed, når det ikke sker automatisk i første omgang.
Grunden til, at en transaktion en sjælden gang kan fejle, skyldes typisk en fejl i transaktionskanalen eller en betalingsterminal i butikken, der ikke er sat helt rigtigt op. Når vi udbetaler din bonus manuelt efter en indsigelse, bruger vi netop din sag til at gå ind og rette terminalen med det samme, så systemet fungerer fejlfrit fremover.
Du skal derfor ikke forvente at skulle kontrollere dine køb i fremtiden – systemet lærer af disse fejl, så det netop bliver den automatiske og nemme oplevelse, du forventer.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Deres kundeservice er håbløs
Deres kundeservice er håbløs. Man kan ikke skrive til dem, kun via en indsigelse.
De lukker sager uden at svare på spørgsmål.
Når der opstår fejl i registrering af køb, er det kundens eget ansvar at opdage det og indsende originale kvitteringer, også selvom de udmærket ved at det er en fejl i deres eget system at bonus ikke registreres.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Jonas
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har oplevet, at sager er blevet lukket uden et fyldestgørende svar. Det er bestemt ikke hensigten. Når vi har brug for en kopi af din kvittering ved en indsigelse, skyldes det udelukkende, at vi af sikkerhedsmæssige og lovmæssige årsager ikke kan se dine transaktionsdata i forretningen, før du selv sender dem til os.
Vi bruger netop din kvittering til både at udbetale din bonus og til at rette fejlen i systemet, så det virker næste gang. Du er meget velkommen til at ringe direkte til vores medlemsservice på telefon 33 18 86 00, så vi kan kigge på dine afviste sager og få givet dig de svar, du mangler.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Virker ikke optimalt
Jeg synes at det er dejligt at bonus opnås på de kort man alligevel bruger og ikke på et kontokort.
Desværre fungerer det ikke særlig godt - særligt Bauhaus som jeg bruger en del, er virkelig dårligt. For det første skal man betale med sit fysiske kort (og ikke applepay) og for det andet går der 3 måneder før bonussen kommer ind - det synes jeg er alt for lang tid. De kan godt finde ud af at trække pengene med det samme hvis man returnerer en vare - jeg har oplevet at de trækker bonussen før jeg har fået den for købet.
Da jeg opdagede fejlen med at man ikke kunne betale med applepay skulle jeg sende boner, men kunne kun få bonus 3 mdr. tilbage og kun hvis jeg havde gemt bon. Der gik jeg glip af en del bonus. Det havde været dejligt hvis forbrugsforeningen havde orienteret medlemmerne om det.
Kundeservice har været meget søde og hjælpsomme når jeg har ringet, men jeg overvejer at melde mig ud da jeg synes det er langsommeligt og fejlfyldt.
Jeg oplever at man generelt skal tjekke op på om bonus kommer - jeg har også oplevet at bonus fra andre butikker ikke kom ind.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Signe
Tak for din feedback og for de pæne ord om vores kundeservice.
Det glæder os, at du er glad for ideen med de almindelige betalingskort. Når det gælder Apple Pay, skyldes udfordringen, at Apple Pay danner et "fiktivt nummer", som vores system desværre ikke altid kan genkende og matche med dit tilmeldte kort – derfor skal man bruge det fysiske kort.
Hos Bauhaus afhænger frigivelsesperioden af deres bytte- og returret, og det er grunden til, at der kan gå op til 30 dage (eller mere ved særlige varer), før din bonus er klar. Vi beklager meget, at du har mistet bonus på grund af manglende kvitteringer, men vi har brug for bonen for at kunne dokumentere købet over for Bauhaus.
Vi håber meget, at du vil give os en chance mere, nu hvor du kender til det med det fysiske kort.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Voldsom forringelse med den nye ordning…
Voldsom forringelse med den nye ordning via betalingskort.
Efter at ordningen er overgået til at fungere via betalingskort i stedet for fbf-kort er min besparelse faldet betydeligt.
Det skyldes, at min lokale butikker (typisk ikke kæde-butikker, dvs. butikker ejet af fx en person) ikke længere er med i ordningen. Ejerne fortæller, at den nye ordning er administrativt for dyr/tung og at der er problemer med returnering.
Jeg synes virkelig, at det er en forringelse. Både fordi min besparelse er faldet og fordi jeg synes også, at der er noget virkelig usympatisk ved at fbf favoriserer butikker fra store kæder.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej G I
Tak for din feedback.
Vi vil gerne understrege, at vi bestemt ikke favoriserer store kæder frem for mindre butikker – vi vil utrolig gerne have de små, lokale forretninger med i ordningen, og for mange af vores medlemmer er den samlede bonus faktisk steget med det nye setup. Vi må dog også anerkende, at mindre, selvstændige butikker nogle gange kan have tekniske eller administrative udfordringer med at håndtere elektroniske transaktioner og returvarer i deres egne systemer. Vi gør altid alt, hvad vi kan for at rådgive, hjælpe og finde fleksible løsninger, der fungerer for den enkelte butik, men vi kan i sidste ende ikke tvinge en partner til at forblive i samarbejdet.
Vi håber meget, at du alligevel vil få glæde af vores mange andre partnere i ordningen, og vi ønsker dig en rigtig god sommer.
De bedste hilsner
Pablo,
Forbrugsforeningen
I svarer ikke telefon og alle jeres…
I svarer ikke telefon og alle jeres mails er nedlagt. Venter 25 minutter og venter stadig men må lægge på nu. Ville spørge om Imerco er en af dem hvor alt går i kludder.
Efter 12 min kom en damestemme og sagde et øjeblik.
Det er for dårligt når det er eneste måde at ringe.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Tara
Tak for din feedback.
Vi beklager oprigtigt den lange ventetid på telefonen, og at du oplevede at blive sat på vent efter at have fået kontakt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer, og vi tager din kritik med videre.
For at svare på dit spørgsmål om Imerco, så går tingene heldigvis ikke i kludder. Du skal blot være opmærksom på, at man ikke kan kombinere rabatterne. Personalet i kassen har en knap på deres skærm, og hvis de registrerer dig som Imerco Plus-medlem, lukkes der automatisk for Forbrugsforeningens bonus. Hvis du derimod takker nej til Imerco Plus i kassen og blot betaler med dit tilmeldte betalingskort, får du din bonus helt automatisk.
Du er altid velkommen til at prøve at ringe til os igen på 33 18 86 00, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Enestående forbrugsforening med fint…
Enestående forbrugsforening med fint bonus system når jeg handler i de tilknyttede forretninger. Meget tilfreds og det nye system virker perfekt med dertil knyttede betalingskort. Kan klart anbefales.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Karin
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
God sommer
Pablo
Overordnet er jeg naturligvis tilfreds…
Overordnet er jeg naturligvis tilfreds med fortsat at kunne optjene bonus, når jeg handler med butikker, som er koblet op på Forbrugsforeningen.
Det er blevet enkelt, fordi jeg nu bare bruger mit almindelige betalingskort.
Til gengæld er det ærgerligt, at mange forretninger ikke længere er koblet på, det betyder en hel del for os som kunder. Det er min opfattelse, at flere har oplevet overgangen som bøvlet og besværlig. Måske en charmeoffensiv ville være på sin plads?
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Tytte
Tusind tak for din flotte anmeldelse og din ærlige feedback!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du er glad for det nye setup, og at det er blevet nemmere for dig at optjene bonus direkte på dit almindelige betalingskort.
Du har fuldstændig ret i, at overgangen har krævet meget af både vores medlemmer og partnere. Vi har flyttet over 230.000 medlemmer og alle vores samarbejdspartnere over i et helt nyt system. Det har givet en del ekstraordinær travlhed i de første seks måneder, og vi beklager naturligvis, hvis processen har virket bøvlet undervejs.Nu er vi heldigvis landet rigtig godt i det nye setup, og vi er mere end klar til fremtiden!
Vi tager dit råd om en charmeoffensiv til os. Vores absolutte hovedfokus fremadrettet er at forkæle vores eksisterende medlemmer og ikke mindst at gå på jagt efter en masse nye, spændende partnere.
Vi opdaterer løbende vores app og hjemmeside, så snart der kommer nye aftaler til, så du kan få endnu mere ud af dit medlemskab.
Tak fordi du er en del af Forbrugsforeningen, og tak fordi du hjælper os med at blive endnu bedre!
Pablo
Godt tilfreds
Jeg er tilfreds med FB og efter IT udfordringer i kølvandet på omstilling til "egne" kort med bonus virker alt for os som det skal.
Det var lidt forvirrende i starten - men vi er glade og tilfredse som husstand og længerevarende medlemmer af foreningen.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Stefan
Tusind tak for din gode anmeldelse
Det glæder os utroligt meget at høre, at du er glad for det nye setup.
Du har fuldstændig ret i, at overgangen har krævet meget af både vores medlemmer og partnere. Vi har flyttet over 230.000 medlemmer og alle vores samarbejdspartnere over i et helt nyt system. Det har givet en del ekstraordinær travlhed i de første seks måneder, og vi beklager naturligvis, hvis processen har virket bøvlet undervejs.Nu er vi heldigvis landet rigtig godt i det nye setup, og vi er mere end klar til fremtiden!
Tak fordi du er en del af Forbrugsforeningen, og tak fordi du hjælper os med at blive endnu bedre!
Pablo
Stort fremskridt og stor forenkling hos Forbrugsforeningen.
Tilknytningen af ens betalingskort/kreditkort til Forbrugsforeningen er et stort fremskridt og en stor forenkling. Samtidig fungerer søgninger på ens transaktioner og svarene på søgningerne perfekt. Det samme gælder informationerne fra Forbrugsforeningen om foretagne indkøb.
Bemærk bedømmelsen gælder hele perioden fra indførelsen af det nye system og frem til nedennævnte "Dato for oplevelse".
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Poul
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
God sommer
Pablo
Det har været godt forberedt
Det har været godt forberedt. Vi var lidt skeptiske, men praksis har vist, at det var en god løsning. Vi har aldrig fået så megen bonus!
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Thora
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
God sommer
Pablo
Det har aldrig været nemmere…
Det har aldrig været nemmere at indtjene bonus hos Forbrugsforeningen. Den optjenes nemlig nu uden et specielt kort, men bliver blot tilskrevet Forbrugsforeningskontoen ved hver handel.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Jesper
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
God sommer
Pablo
Forbrugsforeningen er en rigtig fin…
Forbrugsforeningen er en rigtig fin konstruktion, hvor man får rabat på nogle af de varer du alligevel køber. Har sparet en pæn del i årenes løb 🙏🏻 så jeg er glad for at være medlem af forbrugsforeningen 😊
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Bente
Tusind tak for din flotte anmeldelse og dine mange år som medlem af Forbrugsforeningen.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
God sommer
Pablo
Den mest gyselige indkøbsforening at være medlem af
Den mest gyselige indkøbsforening at være medlem af.
Har ingen mailadresse, man kan skrive til. Henviser til app og hjemmeside, der i sig selv kræver samtykke til brug af cookies.
Ændrer medlemsbetingelser, udstøder nye kort og medlemsnummer pr. mail, som ikke lader sig besvare.
Benspænd i lange baner, hvis man ønsker at udmelde sig, hvilket ganske enkelt ikke lader sig gøre uden nævnte samtykker.
Opkræver kontingentbetaling år efter år, uanset man aldrig har købt noget gennem foreningen, for det lader sig jo kun gøre at nå medlemsservice med henblik på udmelding ved telefonopringning.
I så fald vil man ingensomhelst dokumentation have for at samtalen har fundet sted eller for dens indhold og eventuelle udfald.
Et sidste, desperat forsøg på at nå NOGEN i foreningen med sit ønske om udmeldelse, via LinkedIn, resulterer i et svar med en henvisning til udmeldelse - igen,igen - via app og hjemmeside og et ønske om God Weekend.
Mon en månedsfrist til udmeldelse overhovedet lader sig overholde, førend en kontingentopkrævning påny melder sig, for det kommende år, pr. 1.9.2026?
Hvad kan hensigten mon være med at fastholde et medlem trods dets ønske om udmeldelse, andet end at opnå betaling af et årskontingent på sølle 132 kr.?
Min anmeldelse her på TrustPilot må alligevel have haft sin virkning … trods det, at dit svar, Peter, blot var en 5. gentagelse af hidtidige forslag på løsningsmåder.
Ikke desto mindre, her til formiddag, er jeg på jeres hjemmeside undsluppet krav om cookie-tilladelser, ligesom ‘ikonet i øverste højre hjørne’ er dukket frem fra tågerne … browser-mellemkomst eller ej, for jeg forsøgte i går via 4 forskellige browsere, der alle gav samme og enslydende benspænd.
Men når enden er god, er alting som bekendt godt, så
Fortsat god weekend også til dig!
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Kære Rigmor,
Tak - også her - for din besked.
Som du selv ganske rigtigt skriver ville der ingen som helst dokumentation være for udmeldelse via et telefonopkald.
Da vi således også har behov - og sikkerhed - for at vide hvem der ønsker at udmelde sig, hvornår sker udmeldelse derfor via:
> Åbn hjemmesiden eller appen og log ind på din profil.
> Tryk på profil-ikonet (med dit forbogstav) øverst til højre.
> Vælg “Mine oplysninger”.
> Rul helt ned i bunden af siden.
> Tryk på “Meld dig ud af Forbrugsforeningen”.
> Bekræft din udmeldelse.
Herefter kan du om nødvendigt slette alle eventuelle cookies (med mindre du selvfølgelig blot har valgt kun at accepterer de nødvendige cookies). Alt efter enhed og styresystem kan du få hjælp hertil via en Google søgning. Det kan jeg desværre ikke hjælpe dig med.
Mvh'er og fortsat god weekend
Peter
Rigtig ærgerlig over den nye metode
Rigtig ærgerlig over den nye metode, med tilskrivning af bonus, da jeg OFTE oplever, at bonussen ikke registreres automatisk.
Glemmer ofte af gemme mine bon'er, og dermed er der ingen mulighed for at få efter registreret bonus... Træt af, at det ikke kører automatisk, hvilket ville være trygt - synes det er en stor forringelse med dette nye tiltag...
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Karin
Tak for din feedback.
Vi kan godt forstå, det er ærgerligt og skaber usikkerhed, når bonussen ikke registreres automatisk, som den skal.
Når en transaktion en sjælden gang fejler, skyldes det typisk en opsætningsfejl i butikkens betalingsterminal. Vi har brug for kvitteringen til indsigelsen, fordi vi af sikkerhedshensyn ikke kan se dine transaktionsdata i butikken, før du sender dem til os. Når du indsender en bon, bruger vi den netop til at gå ind og rette terminalen i butikken med det samme, så systemet lærer af fejlen og virker helt automatisk for dig fremover.
Vi håber, du vil opleve en meget mere stabil proces herfra, og vi ønsker dig en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.