Foto Diego Reviews 

Fatto ordine il 9 settembre per degli Hollyland Lark Max 2 che mi sarebbero dovuti servire per gli eventi del weekend successivo (12/13/14 settembre).
Non avendo mai acquistato da loro e per evitare ogni tipologia di problema, ho pagato la spedizione express così da non correre pericoli ed avere la certezza di ricevere la merce entro il venerdì.
Il pacco è partito il 10 ed il tracking riportava la consegna entro venerdì 12.
Visto che gli aggiornamenti latitavano, giovedì 11 sono corso ai ripari ed ho acquistato al volo uno Zoom h2 essential su Amazon(santoooo Amazon!) che naturalmente mi è stato consegnato in meno di 24h e questo mi ha salvato, perché il microfono ordinato il 9 settembre, ad oggi 18 settembre, ancora non c'è traccia.
Gli ho fatto diverse chiamate spiegando che la sede Gls di latina è in fase di chiusura e, dopo diverse chiamate, lunedì 15 settembre hanno finalmente capito la situazione, l'impossibilità del corriere prefissato di consegnare la merce acquistata (la filiale sta chiudendo) e mi hanno proposto di spedire un altro microfono con un altro corriere(alleluja alleluja).L'unica cosa a cui mi sono raccomandato è che dato che il prodotto è stato ordinato la settimana precedente, di farmelo partire subito così che potesse arrivarmi entro questo venerdì (19) e averlo a disposizione per gli eventi del weekend.La loro risposta è stata :tranquillo domani mattina lo facciamo partire. Non avendo ricevuto nessuna mail e non essendo presente nella pagina account sul sito un secondo ordine (la seconda spedizione), oggi, 18 settembre ho richiamato e dopo avergli rispiegato per intero la situazione e avergli detto che in caso di mancata consegna entro venerdì 19(mi ero raccomandato, anche perché dopo 10 giorni sarebbe ora di ricevere l'oggetto acquistato, o sbaglio??) avrei fatto una recensione negativa, hanno drizzato le orecchie dicendo "ti ricordi con chi hai parlato?" "Se mi dici il nome del collega controllo" Ecc ecc
Dopo essersi presi il numero con la promessa di informarsi e ricontattarmi, mi hanno richiamato dopo una mezz'ora dicendomi che il microfono lunedì, massimo martedì sarebbe stato a casa. Questo vuol dire solo una cosa :che il secondo pacco non è partito quando promesso, ma hanno creato una spedizione al volo oggi (giovedì 18).
Trovo veramente imbarazzante questo comportamento soprattutto perché li ho avvisati più volte del problema del corriere gls e hanno avuto tutto il tempo per sistemare la situazione ma se ne sono fregati altamente.
Magari per loro promettere il rimborso è la soluzione a tutto, ma io da 10 giorni ho pagato per ricevere un oggetto. Voglio quell'oggetto! Non voglio il rimborso!
Hanno provato anche a dirmi che loro non c'entrano nulla con il corriere ed in parte è vero ma io la spedizione l'ho pagata sul loro sito (8€ in più per consegna express), non è che ho pagato un servizio di un corriere esterno al loro sito, quindi nel momento in cui LORO offrono sul loro sito il servizio di spedizione(a pagamento) , è normale che per qualsiasi problema ne rispondono loro.
Questa è la prima parte della recensione
Sono 20 anni che faccio acquisti online e generalmente non faccio mai recensioni (soprattutto negative, cerco sempre di trovare un compromesso) ma oggi, dopo aver saputo che il mio pacco arriverà tra lunedì e martedì, mi sono sentito preso in giro e per questo ho sentito la necessità di scrivere questa recensione con la speranza che gli faccia capire che il cliente paga quindi merita rispetto.
Io naturalmente non ordinerò mai più da loro.
Aggiornerò la recensione al momento della ricezione del fatidico pacco... Sempre se arriverà.
Nel frattempo , visto che anche questo weekend sarò senza microfono, ho noleggiato dei microfoni per questo weekend, quindi il risparmio iniziale se ne è andato completamente in fumo.

Ps Mi hanno promesso il rimborso del costo della spedizione express (8€)ma non avendo controllato non so se questo rimborso sia avvenuto oppure no. Controllerò e vi aggiornerò nella seconda parte.

Ottima esperienza d'acquisto. Prima di procedere all'acquisto di un drone usato che mi interessava ho contattato l'assistenza per qualche informazione aggiuntiva. Sono stati molto rapidi ed efficienti nel rispondere. Il prodotto è stato consegnato dopo due giorni dall'acquisto nelle condizioni indicate nell'annuncio.

SERVIZIO ECCELLENTE!!!
Ho acquistato un drone usato DJI sul loro sito, spedizione VELOCISSIMA e assistenza post-vendita al TOP!!! Acquisterò sicuramente altro da loro, SUPER CONSIGLIATO!

Una delle peggiori esperienze di acquisto sul web di sempre. Ho comprato dei rullini 35mm e la merce che mi è stata spedita era diversa da quella ordinata e mancavano dei prodotti. Il tutto è stato fatto consapevolmente, cosa che mi è stata confermata dal servizio clienti, scegliendo di inviarmi dei prodotti "alternativi" senza prima consultarmi. In più ho dovuto segnalare degli errori di un annuncio in cui erano sbagliati sia il nome del prodotto sia l'immagine dell'annuncio. Mi è stata rimborsata la spedizione ed era chiaro che fosse il loro intento fin dall'inizio. Un atteggiamento disonesto che ho dovuto accettare perché avevo bisogno dei rullini.

Esperienza pessima. Porto la mia macchina fotografica per pulizia del sensore (attenzione: senza effettuare il verbale di consegna!). Quando la ritiro trovo un tasto funzione mancante. Il proprietario continua a insistere che il tasto era già mancante ma ovviamente non era così. Prova a cercare le prove nelle registrazioni delle telecamere di sicurezza ma non le trova. Nonostante avesse perso il tasto (secondo lui posticcio, cosa non vera), il proprietario non ha nemmeno la decenza e l’eleganza di non farmi pagare la pulizia del sensore. Mai più da Foto Diego (da cui avevo già speso tanti soldi). Valuterò come procedere per far valere i miei diritti di consumatore.

Venditori davvero competenti e che sanno inquadrare subito il cliente per quelle che sono le sue possibilità ed il suo livello.

Ho comprato da loro in tre diverse occasioni, e mi sono accorto della professionalità di chi sa consigliare non quello che va venduto ma quello di cui hai effettivamente bisogno, sempre al prezzo più basso sul mercato.

Un Grazie va Marco di FotoDiego
è stato professionale, super veloce e mi ha applicato anche un ulteriore sconto oltre allo sconto in cassa offerto da Canon sulla EOS R5C.
Acquisterò sicuramente in futuro!

Non voglio generalizzare su tutta la linea dell'usato venduto sulla piattaforma ma raccontare la mia esperienza con l'acquisto di una Blackmagic Pocket Cinema Camera 4k da 800€.
Nell'annuncio ho notato che nella descrizione veniva riportato che il sensore era in ottime condizioni, questo era ciò che più mi interessava ma all'arrivo della camera ho iniziato a notare che con delle lenti di prova ( non avevo ancora a disposizioni delle lenti mft) un punto nero come fosse polvere che iniziava a sbucare a diaframmi più chiusi, un punto nero proprio al centro dello schermo, che rende il girato inutilizzabile. Un mese dopo con l'acquisto di una lente idonea il problema persisteva sempre a diaframmi dai 7 in su. Ho pulito con pompetta e poi con swab e liquido apposito, e nonostante ciò il granello o la macchia che sia non se n'è andata, ciò significa che si trova sul sensore e che non sono state fatte le dovute prove per poter specificare in una descrizione del prodotto che "il sensore è in ottime condizioni" perchè vi sbagliate, non lo è. Oltre ciò la camera è arrivata con 6 batterie di cui 2 completamente morte ( ho provato a caricarle più volte con caricatori diversi e che funzionano, ma erano già andate) e un caricabatterie ai limiti del ridicolo, arrivato con il chip interno spostato dall'asse e questo non mi ha permesso di utilizzarlo con un cavo micro usb, ma bensì di utilizzarlo con la normale alimentazione (ci tengo a precisare che il cavo in questione per alimentare il caricabatterie lo avevo già io e non mi è stato dato ma ok), per il resto la camera era intatta e effettivamente in buone condizioni come il cage e la maniglia, ma ragazzi, il sensore. Me ne faccio poco o nulla della bella presentazione se il sensore ha questi problemi. Fatto sta che quando ho telefonato per specificare il problema che ha la camera, mi è stato detto che loro non potevano fare nulla e che dovevo procedere con una prova pulendo il sensore con le palette, quindi in sintesi: Rivedete bene il vostro usato prima di venderlo, fate più test e specificate questo tipo di problematiche laddove presenti, 800€ non sono 20€.

Acquistata nikon z6iii durante il blackfriday a prezzo troppo bello per essere vero...ed infatti!
Contattano per avvisare che non hanno per diversi motivi il prodotto messo in vendita disponibile. Cerchiamo di trovare una soluzione per capire se aspettare il fornitore o switchare su altro prodotto. Dicono che richiamano ma invece fanno partire il rimborso.
Niente, mi tocca aspettare qualche giorno per il rimborso ed avere i miei soldi, e qualche mese probabilmente se non un anno per avere offerte paragonabili da altri venditori che ho perso per aver dato fiducia a loro.
Veramente una gestione pessima! state lontani se potete!
Ora mi rimane un caricabatteria acquistato separatamente che non so se rimandare indietro o tenermi senza poterlo provare...
Assurdo!

Ho ordinato dal loro sito un teleconverter usato; le foto dell'oggetto erano molto dettagliate così come era chiaramente specificato che il prodotto non aveva l'imballo originale. Il pacco (ricevuto in tempo record) era adeguatamente imballato in modo da proteggere bene il prodotto. Serissimi e professionali, li consiglio vivamente.

Servizio Eccellente, Antonio gentilissimo.
consiglio vivamente.

Professionalità e grande esperienza nel settore della vendita di attrezzature fotografiche e accessori. Gentilezza e cordialità fanno da padrona. sono rimasta molto colpita dalla preparazione e dal modo di gestire le nostre esigenze,Marco e Stefano ci hanno accolti nella sede di Avellino con gentilezza e impeccabile cortesia mettendoci a proprio agio.

Precisi e disponibili

Sono un videomaker e ho fatto due ordini su questo sito. Posso solo fare i complimenti a tutto lo staff: dalla logistica all’assistenza clienti. Veloci, rapidi, esaustivi.
Con un ordine ho dovuto fare il reso per un mio errore e la situazione è stata risolta positivamente. Super consigliato

Servizio impeccabile, spedizione veloce e oggetto in perfette condizioni

Ho acquistato un obiettivo Nikon z 24-70 f2.8 concluso il tutto per via telefono , dopo 2 giorni è arrivato tutto come descritto, veloci e professionali allo stesso tempo , lo consiglio

Fatti un paio di ordini, Ottimo negozio online

tutto bene, spedizione veloce

Azienda seria e professionale

Servizio perfetto, spedizione veloce. Grazie