Ich habe ein Buch "25 Jahre Fernweh" (#435744) drucken lassen, leider wurde es nicht gut geschnitten. Weiße Streifen die nicht parallel zum Bild verlaufen, also schief sind von 2 mm auf 1 mm. Ich hab... Toon meer
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Ich hatte einen Terminkalender ohne Jahreszahl bestellt, aber 2021 bekommen. ( Mein Ziel war ein Geburtstagskalender) Bei mehreren Monaten war kein Monat erkennbar bzw. wurde dieser in den Textr... Toon meer
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Unglaublich toller Kundenservice!! Hatte noch einen Fehler in meinem Fotobuch gefunden und (obwohl es schon gedruckt war) durfte eine neue Datei hochladen, sodass es dann richtig gefertigt wurde. M... Toon meer
Habe hier für meine Hochzeitseinladung Fotostreifen bestellt. Von 54 bestellten Streifen kamen leider nur 53 an. 2 davon waren auch noch unbrauchbar, da sie entweder mit Farbe beschmiert oder eingekni... Toon meer
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Fotofabrik.de ist Teil von Chris Russell.BV., ein ein Full- Service Werbebüro und eine digitale Druckerei. Wir versorgen seit mehr als 20 Jahre namenhafte Warenhausketten in den Niederlanden mit Werbung und anderen Druckarbeiten. Mit Fotofabrik.de können nun auch Deutsche Kunden von unserem breiten Sortiment und unserem Fachwissen im Bereich der Fotobearbeitung und dem digitalem Druck profitieren. Fotofabrik.de bietet mit dem Online Editor ein gratis Tool zum Bearbeiten und Gestalten von hochwertigen Fotoprodukten an. Erstellen Sie hier eines unserer vielen Fotoprodukte direkt im nächsten Browserfenster. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt auf professionelle Weise und versenden die Bestellung zu jeder Adresse in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Österreich und Deutschland.
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guter Service, guter Preis, schwächelnder Einband
Ich fand es klasse, wie schnell das Buch kam, auch sind die Drucke gut und der Preis ist fair. Leider konnte ich nach ein paar sehr achtsamen Durchblättern bereits an der letzten Seite Risse im Einband erkennen. Das Buchbinden scheint für ca. 170 Seiten nicht geeignet zu sein.
6 juni 2021
Antwoord van Fotofabrik.de
Hallo lieber Michael,
so etwas sollte nicht vorkommen, auch nicht bei 170 Seiten. Ich entschuldige mich vielmals für die Unannehmlichkeiten! Selbstverständlich tauschen wir das Buch gerne für Sie aus. Wären Sie so nett und senden uns eine kurze Email mit Foto des Fehler an kundenservice@fotofabrik.de?
Vielen Dank im Voraus!
Freundliche Grüße,
Ihr Fotofabrik-Team
Super Produkt
Super Produkt, die Gestaltungssoftware könnte noch bedienerfreundlicher sein.
5 juni 2021
Unglaublich toller Kundenservice!
Unglaublich toller Kundenservice!! Hatte noch einen Fehler in meinem Fotobuch gefunden und (obwohl es schon gedruckt war) durfte eine neue Datei hochladen, sodass es dann richtig gefertigt wurde.
Mein Sohn liebt dieses (Baby-) Fotobuch und bisher hat es sogar seine Beißattacken unbeschadet überlebt.
Vielen Dank!
10 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Akzeptabel
Sehr freundlicher Service im Chat, gute Navigation durchs Bedienmenü, gute Kartenqualität. Da sind dann auch die 3 Sterne vergeben. Leider sehr lange Wartezeit ( nicht wie angekündigt 2-3 Werktage). Nicht eine bestellte Anzahl stimmte. 5 Motive a 1 Karte und ein 9er Set alle inclusive Umschlag habe ich bestellt. Geliefert wurden 2 Motive a 2 Stück und 1Motiv a12 Stück. Die anderen beiden Motive wurden gar nicht geliefert. Es war nicht ein Umschlag dabei. Ergo mehr Aufwand und Mehrkosten für mich. Schade
7 mei 2021
Antwoord van Fotofabrik.de
Hallo liebe Heike,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung offensichtlich einiges schief gelaufen ist! So sollte es nicht sein!
Gerne schauen wir uns Ihren Fall an und kommen Ihnen auch selbstverständlich gerne entgegen! Wären Sie so nett und senden uns eine Email mit Ihrer Bestellnummer?
Viele Grüße,
Ihr Fotofabrik-Team
Bin mit der Abwicklung meiner Bestellung super zufrieden.
Bin mit der Abwicklung meiner Bestellung über Fotofabrik.de sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Das Preisleistungsverhältnis finde ich auch sehr gut. Das Ergebnis der Fotokachel ist Qualitativ super. Diese Kachel ziert jetzt das Grab meiner Eltern. Ich würde jederzeit wieder über Fotofabrik.de eine Bestellung tätigen.
7 mei 2021
Eine wunderbare Qualität!
6 mei 2021
Alles bestens
5 mei 2021
Super Qualität!
5 mei 2021
Versand aus Holland macht jede Hoffnung auf schnelle Lieferung zunichte.
Die Firma erweckt den Anschein in Deutschland zu sitzen. Es wird ein Versand am selben Tag garantiert, bei Eingang vor 12 Uhr. Es sind 2 Din A4 Seiten mit extrem kurzen Versandterminen. Das dient dazu eine schnelle Lieferung zu garantieren. Aber:.... versendet wird zuerst an die Holländische Post, die das dann anscheinend an Hermes übergibt. Seit 2 Tagen keine Aktualisierung der Tracking Daten. Habe am Montag mehrere Fotobücher für eine Firmenpräsentation bestellt die ich am Donnerstag benötige. Über die Postlaufzeiten und den Versand aus Holland wird nur sehr versteckt hingewiesen. Mit diesem Wissen hätte ich niemals bei Fotofabrik bestellt. Die versprochene Geschwindigikeit wird durch die Versandprozedur mehrfach vernichtet.
5 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotofabrik.de
Sehr geehrter Herr B.,
ja, wir sind eine niederländische Firma, verkaufen aber zum großen Teil auch an deutsche Kunden. Daher haben wir natürlich eine deutsche Website, in deutscher Sprache. Im Impressum bzw. an anderer Stelle können Sie jedoch nachlesen, dass sich unsere Firma in Groningen, NL befindet. Haben Sie einen konkreten Verbesserungsvorschlag hierzu?
Des Weiteren garantieren wir bei vielen unserer Produkte den Versand noch am selben Tag (sofern bis 12 Uhr bestellt), das ist richtig. Jedoch weisen wir ebenfalls darauf hin, dass der Versand normalerweise drei Werktage dauert. Dies können Sie hier nachlesen: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/ Wir garantieren an keiner Stelle eine Zustellung am selben Tag bzw. garantieren wir grundsätzlich keinen Zustellungstermin, da wir das gar nicht können und keine Terminzustellung anbieten. Wenn Sie also so kurzfristig bestellen, könnte Ihre Bestellung noch bis Donnerstag ankommen. Es ist aber sehr riskant. Denn es kann beim Versand immer mal zu ungeplanten Verzögerungen kommen.
Wir schauen jedoch gerne, was wir für Sie tun können. Schreiben Sie uns dafür bitte eine kurze Email an kundenservice@fotofabrik.de und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer.
Freundliche Grüße,
Ihr Fotofabrik-Team
Ringordner A5 und Fotokarten A5
Ich bin rundum sehr, sehr zufrieden. Die Qualität der Fotoprodukte ist hervorragend. Die Produktion und der Versand nach Deutschland insgesamt nur 5 Werktage. (keine versteckten Kosten beim Versand). Kann ich nur weiterempfehlen!!!!!!
4 mei 2021
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, ein fehlerhaftes Produkt wurde kurzfristig und unkompliziert kostenlos ersetzt. Danke schön
25 april 2021
Die Fliesen mit Wunschmotiven
Die Fliesen mit Wunschmotiven in Premiumausführung sind heute angekommen und entsprechen zu 100 % unseren Erwartungen.
23 april 2021
Review zonder uitnodiging
Gorgeous
This book is absolutely beautiful. Excellent quality — both the pictures and the book itself. I would absolutely order again.
14 april 2021
Die Fotos sehen klasse aus
Die Fotos sehen klasse aus, die Qualität ist auch in dieser Größe perfekt. Der Ordner allerdings ist von mangelhafter Qualität, wirklich schade. Bei guter Qualität des Ordners wären es 5 Sterne gewesen!
14 april 2021
Tolle Idee.
Tolle Idee.
Leider habe ich nirgends gelesen (vielleicht auch übersehen?), dass die Kekse Mandeln enthalten. Es gibt viele,die das nicht essen können.
Ansonsten super Produkt.
10 april 2021
Antwoord van Fotofabrik.de
Liebe Kundin,
meinen Sie unsere Merci-Schokoladen? Wir weisen auf den jeweiligen Produktseiten darauf hin, dass die Schokoladen Nüsse, Milch und Spuren von Ei und Weizen enthalten (können).
Lassen Sie uns bitte wissen, ob die falls Sie einen Verbesserungswunsch für die Produktseiten haben! Gerne schauen wir, ob wir die Beschreibung ggf. doch noch etwas deutlicher machen können.
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße,
Ihr Fotofabrik-Team
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