Fotofabrik.de Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe ein Buch "25 Jahre Fernweh" (#435744) drucken lassen, leider wurde es nicht gut geschnitten. Weiße Streifen die nicht parallel zum Bild verlaufen, also schief sind von 2 mm auf 1 mm. Ich hab... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich hatte einen Terminkalender ohne Jahreszahl bestellt, aber 2021 bekommen. ( Mein Ziel war ein Geburtstagskalender) Bei mehreren Monaten war kein Monat erkennbar bzw. wurde dieser in den Textr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unglaublich toller Kundenservice!! Hatte noch einen Fehler in meinem Fotobuch gefunden und (obwohl es schon gedruckt war) durfte eine neue Datei hochladen, sodass es dann richtig gefertigt wurde. M... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Habe hier für meine Hochzeitseinladung Fotostreifen bestellt. Von 54 bestellten Streifen kamen leider nur 53 an. 2 davon waren auch noch unbrauchbar, da sie entweder mit Farbe beschmiert oder eingekni... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Fotoprintservice
  2. ook in
  3. Digitale afdrukservice

Geschreven door het bedrijf

Fotofabrik.de ist Teil von Chris Russell.BV., ein ein Full- Service Werbebüro und eine digitale Druckerei. Wir versorgen seit mehr als 20 Jahre namenhafte Warenhausketten in den Niederlanden mit Werbung und anderen Druckarbeiten. Mit Fotofabrik.de können nun auch Deutsche Kunden von unserem breiten Sortiment und unserem Fachwissen im Bereich der Fotobearbeitung und dem digitalem Druck profitieren. Fotofabrik.de bietet mit dem Online Editor ein gratis Tool zum Bearbeiten und Gestalten von hochwertigen Fotoprodukten an. Erstellen Sie hier eines unserer vielen Fotoprodukte direkt im nächsten Browserfenster. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt auf professionelle Weise und versenden die Bestellung zu jeder Adresse in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Österreich und Deutschland.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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3,2

Alle reviews

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9 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Die Lieferung war NICHT VERLÄSSLICH. Die Produkte sind gut!

Die Produkte sind gut, aber ich hatte extra eine Express-Bestellung vorgenommen, mit Lieferung zwischen Donnerstag und spätestens Samstag. Die Produkte kamen erst am Dienstag... Das ist sehr ärgerlich...und vor allem teuer!!!

Schade, denn die Plattform und die Möglichkeiten sind toll!

8 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zu empfehlen:-)

Der Kalender wurde wie angekündigt geliefert, er ist sehr hochwertig und wurde sorgfältig verpackt, um nicht unnötig beim Transport beschädigt zu werden.

6 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Verarbeitung der Fotoaufträge sind von sehr guter Qualität

Wir haben bereits drei verschiedene Fotoarbeiten bei Fotofabrik.de bestellt und sind qualitätsmäßig bisher nicht enttäuscht worden. Einmal hatte ich ein Problem beim Hochladen der Fotos und wollte mir telefonisch Hlfe beim Kundendienst holen. Da es aber schon kurz vor dem Feierabend war, hat man mir versprochen das Problem am nächsten Tag versuchen zu lösen. Er hatte mir schnell noch eine nette Email mit ein paar Tips geschickt. Das Problem konnte ich am Abend aber doch noch selbst lösen. Das habe ich dem Kundendienst selbstverständlich mitgeteilt und habe am nächsten Tag wieder eine Rückmeldung bekommen.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung.
Wir können jedenfalls Fotofabrik.de guten Gewissens weiterempfehlen.

6 april 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ich habe ein fotobuch bestellt

ich habe ein fotobuch bestellt. in der vorschau vor dem bestellen war noch alles ok. leider waren auf dem produkt dann alle bilder um 90grad verdreht, trotz angeblicher kontrolle vor dem versand (siehe Qualitätslabel
Wir kontrollieren Ihr Fotobuch vor dem Versand) .
somit ein völlig unbrauchbares produkt.
reklamation wurde jedoch schnell bearbeitet.

22 maart 2021
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Antwoord van Fotofabrik.de

Hallo Herr Blume,

ich habe Ihnen doch bereits vorhin auf Ihre Email geantwortet und Ihnen einen kostenfreien Neudruck angeboten. Alternativ erstatten wir Ihnen auch gerne den Kaufpreis. Solche Fehler sollten eigentlich nicht passieren, bzw. sollte es eigentlich auffallen, wenn ein Kunde sein Design um 90 Grad dreht (was Sie getan haben). Jedoch kann es einfach immer einmal zu einem technischen oder zu einem Produktionsfehler kommen. Das können wir leider niemals zu 100 % ausschließen.

Für Ihre Bestellung war keine Kontrolle vor dem Versand eingestellt. Wie kommen Sie darauf?

Ihr Fotofabrik-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Service

Schnell, trotzdem super Qualität, das Programm zur Erstellung der Bildergalerie war auch ohne Probleme zu Bedienen

20 maart 2021
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

merci Tafel, Verbesserung notwendig

Habe eine Merci Tafel bestellt. Leider wird das Cover danach verklebt, sodass beim Auspacken die Oberflächen beschädigt werden. Auf E Mails reagiert man nicht.
Schade, für den Preis sollte man mehr erwarten dürfen.

19 maart 2021
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Antwoord van Fotofabrik.de

Hallo Herr Zanders,

schade, dass Sie kein einwandfreies Produkt erhalten haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten! Selbstverständlich schauen wir gerne, was wir für Sie tun können. Bislang haben wir jedoch leider noch keine Email von Ihnen erhalten. Senden Sie uns daher gerne eine kurze Email mit Fotos vom Fehler/Produkt an kundenservice@fotofabrik.de.

Herzliche Grüße

Fotofabrik-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pappbuch: Preis/Leistung top!

Das Pappbuch ist wirklich toll geworden und hat meine Erwartungen voll erfüllt. Die Qualität ist 1a, sowohl im Druck, wie auch in der restlichen Ausstattung und das zu einem relativ günstigen Preis für solch ein Produkt. Es wurde sehr schnell produziert und auch geliefert. Bin rundum zufrieden.

19 maart 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir sind wirklich sehr zufrieden und…

Wir sind wirklich sehr zufrieden und bestellen daher auch gern wieder. Leider hatte bei einer Bestellung was gefehlt, aber dies wurde ohne Probleme sofort nach geschickt. Top. Freundlichen. Qualitativ sehr hochwertig. Versand auch sehr schnell. 👍

16 maart 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fünf Sterne

Vielen Dank für die einfache Erstellung des Fotoalbum. Intuitiv und schnell erstellt. Lieferung erfolgte super schnell. Empfehlenswert.

15 maart 2021
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fotoblätter sehr gut!

Die Schnelligkeit bei der Herstellung und Qualität der Fotoblätter ist sehr gut. Leider kommt es immer wieder vor, dass bei Bestellung von Hochglanz mehrere Blätter dann doch in Matt geliefert werden. Die angebotenen Cliparts könnten um einiges erweitert werden.

Danke!

15 maart 2021
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Antwoord van Fotofabrik.de

Hallo liebe Corinna,

schreiben Sie uns doch am besten eine Email an kundenservice@fotofabrik.de und senden Sie gerne auch ein Foto des Endproduktes mit. Sie sollten Ihr Buch auf keinen Fall mit matten Seiten erhalten, sofern Sie Hochglanz bestellt haben! Wir geben das Buch gerne erneut in den Druck für Sie.

Viele herzliche Grüße,

Team Fotofabrik

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Software ist gut

Die Software ist gut. Da ich unter meine Bilder nur selten etwas schreibe, wäre es schön, wenn es auch nur Vorlagen ohne Beschriftung geben würde.
MFG

11 maart 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kalender

Die Bearbeitung des Kalenders war einfachen gut überschaubar. Gute Qualität und sehr schnelle Lieferung. Ich bin zufrieden

10 maart 2021

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